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榮耀標(biāo)識在沒適應(yīng)規(guī)則前，先別談改變規(guī)則
對于很多新人而言，你還沒有了解規(guī)則，或是還不能適應(yīng)規(guī)則的時(shí)候，何談去改變規(guī)則呢？
2019年開始了，有不少運(yùn)營人都跟我吐槽工作難搞，打算開年（領(lǐng)完年終獎(jiǎng)）就跳槽換個(gè)新公司，有的已經(jīng)談完就等入職，有的正在瘋狂的參加各種面試。
其實(shí)大家工作難搞，其實(shí)主要集中在：
- 小公司組織架構(gòu)不完整，很多工作找不到配合部門；
- 大公司招人修航母，進(jìn)去其實(shí)就是擰螺絲，總感覺自己的成長被毀了；
- 公司的業(yè)務(wù)模式自己看不懂，不理解，甚至于反感；
- 公司存在明顯業(yè)務(wù)/流程上的問題，自己提意見又沒人聽。
這些其實(shí)很多過來人都有經(jīng)歷，本文也分享點(diǎn)我自己的看法。
如果你經(jīng)?？醋闱虻脑?，你肯定知道梅西巴薩體系論的說法。同樣的梅西，在巴薩和阿根廷兩支球隊(duì)的表現(xiàn)，簡直是天差地別。
梅西能力并沒有變化，而變了的只是環(huán)境。離開熟悉的TIKITAKA（巴薩的足球風(fēng)格）環(huán)境，進(jìn)入到一個(gè)不了解，不習(xí)慣的環(huán)境，梅西立刻水土不服！
世界巨星都是這樣，何況我們這種職場小白乎？
我們每個(gè)人的工作，都處在一個(gè)外部環(huán)境/規(guī)則里，即使我們的能力變化不大，但由于環(huán)境和規(guī)則的不同，帶來的職業(yè)生涯也幾乎完全不同。
那么，如何和我們所處的外部環(huán)境/規(guī)則進(jìn)行協(xié)作呢？這里面有3個(gè)漸進(jìn)：
一、了解規(guī)則
即使是同樣的運(yùn)營職位，在不同的公司的環(huán)境/規(guī)則下，表現(xiàn)形態(tài)也各有不同。
就拿同樣來做公眾號來說，盡管都是新媒體編輯/運(yùn)營，但如果是在這兩家公司，那可能邏輯完全不同：
如果公司的主要業(yè)務(wù)是經(jīng)營N個(gè)大號，要求每篇都要10W+，以此去賺各種廣告費(fèi)之類的，那很可能你的主要精力就是：
- 選題：看看哪個(gè)話題最火，大家目光都放在哪里。（比如最近幾天，狂噴權(quán)J肯定能吸引大量的目光，而關(guān)注轉(zhuǎn)基因可能相對就涼了）
- 洗稿：相信我，除了準(zhǔn)一線以上的大號，大多數(shù)號的內(nèi)容基本都是洗稿而成，這是大多數(shù)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的主要套路。這類的內(nèi)容，基本都沒什么啟承關(guān)系，上一篇說的是執(zhí)行力是成功的惟一條件，下一篇就說成功的惟一條件是站在風(fēng)口上了。
- 搞標(biāo)題：幾乎這類的文章大多都是標(biāo)題黨、震驚體，你懂的。
- 刷量：這個(gè)話題就不談了，懂的人都懂，不懂的可以私下聊。
如果公司的主要業(yè)務(wù)是2B的項(xiàng)目，為固定的小圈子客戶/用戶提供內(nèi)容服務(wù)，那你的主要精力通常是：
- 選題：通常有一個(gè)基礎(chǔ)的出發(fā)點(diǎn)，可能是產(chǎn)品、服務(wù)、固定話題、行業(yè)等，很少追著熱點(diǎn)去寫不相關(guān)的內(nèi)容。
- 思考：深度的思考很重要，你不想寫人人都看過的大路貨。于是你就開始嘗試，為了不一樣而不一樣，慢慢的你就發(fā)現(xiàn)不一樣成了一種核心競爭力。（這個(gè)參考李叫獸的公眾號，對比三年前后的文章你就可以發(fā)現(xiàn)）
- 寫作：這很可能是最核心的競爭力了，我也是新手上路，沒啥太多的可說的。
- 標(biāo)題：重要的是貨要對版，內(nèi)容是啥，標(biāo)題就是啥，很少搞標(biāo)題黨。（你看看小馬宋的公眾號，要論寫文案，標(biāo)題黨相信他絕對是半個(gè)祖師級的，但他就很少這么搞。）
- 傳播：順其自然就好了，有更好，但也不過于強(qiáng)求，閱讀量三五百的公眾號，有那么五六個(gè)轉(zhuǎn)化的客戶就OK了。
還有更多類似的情況：
- 賣貨型和品牌型電商的運(yùn)營工作，雖然都關(guān)注GMV，但內(nèi)在邏輯和業(yè)務(wù)重點(diǎn)完全不同。一個(gè)重心在供給端，而另一個(gè)則在需求端。
- 同樣是知識付費(fèi)的創(chuàng)業(yè)公司，有的偏向于大路課程如何裂變快速起量，有的偏向于精細(xì)打磨追求口碑自然增長。一個(gè)重心在營銷/玩法，而一個(gè)則在口碑/內(nèi)容。
- 針對你所在公司，你一定能找到很多這樣的情況。
你看，其實(shí)搞清楚兩者之間的業(yè)務(wù)邏輯，工作就會(huì)好干的很多。
然而現(xiàn)實(shí)情況是，哪有一個(gè)公司的業(yè)務(wù)邏輯是這樣非正即負(fù)的，大多數(shù)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目是混沌的，所謂的混沌，可能有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
- 業(yè)務(wù)在不同時(shí)期，表現(xiàn)方式不同。
- 業(yè)務(wù)的不同表現(xiàn)方式，并沒有明確的分界點(diǎn)，穿插進(jìn)行。
- 業(yè)務(wù)的多變性，有可能是創(chuàng)始人本身沒想好左右搖擺，有可能是多變的市場。（實(shí)際上，這是最可能存在的情況）
所以，對于大多數(shù)運(yùn)營人來說，要盡快搞清楚公司的運(yùn)營規(guī)則是什么，可能包含：發(fā)展計(jì)劃、關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)、業(yè)務(wù)邏輯、創(chuàng)始人背景、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)文化。
具體怎么干呢？分享點(diǎn)我自己的小經(jīng)驗(yàn)：
- 多聽：多和老員工交流，有時(shí)候光聽大家講，都能聽明白很多事情；
- 蹭會(huì)：多參加各種會(huì)議，無論與自己有沒有關(guān)系，能蹭就蹭；
- 八卦：雖然這不是個(gè)好習(xí)慣，但了解關(guān)鍵部門的協(xié)作人員的從業(yè)背景、工作習(xí)慣、性格特征這些絕對會(huì)對工作有幫助；
- 創(chuàng)始人交流：作為運(yùn)營人，如果你直接匯報(bào)對象是CEO、創(chuàng)始人，那么有必要多和這些人交流交流一定有意想不到的好處。（那些說下了班就不要再聯(lián)系的，要不就是行業(yè)的頂級大拿，但大多數(shù)情況下都是清高的傻子）
二、適應(yīng)規(guī)則
搞清楚規(guī)則以后怎么辦呢？尤其是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你并不適應(yīng)當(dāng)前規(guī)則的情況下。
讓我們換個(gè)案例討論，C羅就是個(gè)好例子，在崇尚攻防轉(zhuǎn)換節(jié)奏極快的英超里，C羅就是一個(gè)不斷沖刺，加速，突破的邊鋒。而在以進(jìn)攻效率為主要西甲，C羅轉(zhuǎn)型成了超級射門員和吃餅高手。
當(dāng)轉(zhuǎn)會(huì)到以防守著稱的意甲，尤其是領(lǐng)先1球就開始養(yǎng)生的“老婦人”（尤文圖斯足球隊(duì)的外號）大家一致認(rèn)為，擅長進(jìn)球的C羅估計(jì)要涼涼了，然而，C羅又一次在不同規(guī)則下完成了自我進(jìn)化，他變成了搶點(diǎn)型的肌肉壯漢，現(xiàn)在來看數(shù)據(jù)還不錯(cuò)（當(dāng)然，畢竟已經(jīng)是33歲的老漢了，慢慢下滑也是正常的）。
而梅西一進(jìn)入阿根廷，也得根據(jù)隊(duì)員去調(diào)整自己的踢球方法。
就連這樣的超級球星來說，都需要對規(guī)則進(jìn)行妥協(xié)和適應(yīng)。
對于自命不凡的運(yùn)營人來說，這點(diǎn)當(dāng)然也更重要了。
當(dāng)你開始看懂了第1項(xiàng)，了解了公司的運(yùn)營規(guī)則后，如果發(fā)現(xiàn)與自己不是很匹配（相信我，這是絕大多數(shù)你可能要遇到的情況），你打算怎么辦呢？沒錯(cuò)，跑并不能解決問題，你要做的，首先是去適應(yīng)這個(gè)規(guī)則。
增強(qiáng)自己的專業(yè)能力：
知識付費(fèi)現(xiàn)在越來越火，你想要學(xué)的技術(shù)、專業(yè)類知識，你隨便找找會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎都能找到對應(yīng)的課程，雖然大多數(shù)課程都是速成課，帶你入門的，但對于應(yīng)付99%的工作來說，其實(shí)就已經(jīng)足夠了。
一定要抱著：運(yùn)營人的肚就是雜貨鋪的想法。
什么都要學(xué)，什么都要會(huì)。實(shí)際上，也許并不需要你自己動(dòng)手去干，但當(dāng)別人干的時(shí)候，談的時(shí)候，你要知道標(biāo)準(zhǔn)，市場價(jià)，項(xiàng)目周期都是啥情況，而這些都需要實(shí)干的經(jīng)驗(yàn)積累。
鍛煉自己的協(xié)作能力：
這是職場軟實(shí)力了，很多職場運(yùn)營新人，幾乎都在這個(gè)問題上吃過大虧。
有個(gè)朋友曾經(jīng)給我舉過一個(gè)例子：在早高峰的擁擠地鐵里，有的人要下車，他會(huì)說：麻煩讓一讓，我要下車了。而有的人會(huì)說：勞駕擠一下，不好意思?。?/strong>
你看，其實(shí)這兩者之間，想表達(dá)的意思是一樣，但結(jié)果可能是天差地別。讓別人讓一讓的人，別人會(huì)擠著愣不讓你下。而勞駕擠一擠的，大家都會(huì)側(cè)開讓你過。
你要下車，憑什么我就得給你“讓一讓”？
這絕對不是職場的厚黑學(xué)，但作為運(yùn)營職業(yè)，當(dāng)你既無法成為公司的知識權(quán)威，又無法成為職位權(quán)威的時(shí)候，如何學(xué)會(huì)與其他部門協(xié)作，就成了一門交流的藝術(shù)。
而大多數(shù)職場愣頭青，當(dāng)“讓一讓”無法搞定問題的時(shí)候，直接就去找CEO告狀啦！天，這簡直是把問題又向深淵推了一步。
三、制定規(guī)則
大麥?zhǔn)悄硺I(yè)余足球隊(duì)隊(duì)長，經(jīng)常遇到一個(gè)郁悶的問題：球隊(duì)來了一個(gè)球星，第一次進(jìn)隊(duì)就找我談戰(zhàn)術(shù)：“隊(duì)長，我認(rèn)為咱們應(yīng)該以我為核心，多練練防守反擊，給我更多的球權(quán)?！?/p>
然而當(dāng)球隊(duì)真為他作出戰(zhàn)術(shù)改變后，發(fā)現(xiàn)他踢幾場就不來了。
這可真是個(gè)悲傷的故事。所以，后來我們球隊(duì)索性規(guī)定：最近半年出勤數(shù)不達(dá)到一定場次的時(shí)候，別和我談戰(zhàn)術(shù)問題，先跟著球隊(duì)的戰(zhàn)術(shù)走，能適應(yīng)就適應(yīng)，等你足夠適應(yīng)的時(shí)候，再去一起制定球隊(duì)的規(guī)則、戰(zhàn)術(shù)，甚至為你量身打造戰(zhàn)術(shù)都可以。
其實(shí)，很多運(yùn)營人都有這個(gè)問題，一旦進(jìn)入公司，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯看不懂、不匹配、不適應(yīng)，就開始上書CEO，應(yīng)該這樣那樣調(diào)整，并列舉了一大堆意見。
很多意見，表面的看起來是工作流程、內(nèi)容的調(diào)整，但底層的邏輯是企業(yè)戰(zhàn)略，組織架構(gòu)，意識形態(tài)的調(diào)整。
我的建議是：當(dāng)你還沒有了解規(guī)則（你根本都看不懂公司為什么會(huì)這么做的時(shí)候）、適應(yīng)規(guī)則（你在現(xiàn)有的規(guī)則下根本無法工作）的時(shí)候，不要談去改變規(guī)則。
通常路徑是以下（這基本是我百試不爽的方法）：
- 先在現(xiàn)有規(guī)則下做出成績，在基層員工、中層管理者中，樹立自己知識權(quán)威，讓大家知道啥事找你都能搞定，啥事找你都能弄個(gè)明白。
- 等時(shí)間久了，慢慢的大家都傾向于有啥會(huì)議都邀請你，聽聽你的意見，這個(gè)時(shí)候，你已經(jīng)在公司的規(guī)則相當(dāng)?shù)牧私夂瓦m應(yīng)以后，你也慢慢拿到了職位權(quán)威。
- 當(dāng)你開始到了總監(jiān)、VP、COO這些職位上的時(shí)候，再去推動(dòng)規(guī)則的變化，相信效果會(huì)更好一點(diǎn)。
比如，當(dāng)梅西、C羅，在了解和適應(yīng)了國家的戰(zhàn)術(shù)邏輯，并且表現(xiàn)出足夠強(qiáng)的權(quán)威，踢出一些成績以后，就可以針對國家隊(duì)如何選球員，給主教練提出自己的想法和意見。（所以阿根廷隊(duì)也叫“梅西和他朋友的隊(duì)”）如果你是個(gè)替補(bǔ)球員，那你提意見，不光無任何作用，反而還給人留下志大才疏的印象。
以上總結(jié)，希望對你的幫助！
本文由 @大麥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協(xié)議。
這篇文章請注意：
標(biāo)題：重要的是貨要對版，內(nèi)容是啥，標(biāo)題就是啥，很少搞標(biāo)題黨。
看不下去了
干的漂亮