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榮耀標識騰訊霸面經(jīng)歷：需求未辨真?zhèn)?，別急著做功能
昨天，騰訊在各地的面試環(huán)節(jié)正式開始，我經(jīng)過了一天的漫長等待，終于在下午5點得到了珍貴的面試機會。就在以為沒希望的時候，突然聽到了工作人員叫我的名字；于是屁顛屁顛的跑去，與其他的9個人，進入了第一輪的群面環(huán)節(jié)。
面試官先讓我們各自做了自我介紹，其他成員都是非常優(yōu)秀，都各自介紹了自己的經(jīng)歷與優(yōu)勢，而我，著重介紹了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。這樣，通過一個簡單的自我介紹，每個人大概了解了每個人的優(yōu)勢，接下來的討論就會順利很多。
題目是這樣的：
針對現(xiàn)在突然火起來的廣場舞大媽，隨之而來有噪音、擾民、沒有場地等問題，針對廣場舞大媽，設(shè)計一款社交產(chǎn)品。
當看完題目，經(jīng)過了一分鐘的沉默，每個人都在思考。然后一個非常有Leader范兒的女生率先打破了沉寂，因為她之前有過群面經(jīng)歷，所以更能把控整場的節(jié)奏。因此，我們也就默認讓她來帶領(lǐng)我們進行討論。首先闡明了這款這款產(chǎn)品的定位，是給老年人使用；因此要確立使用的平臺是APP還是微信公眾號。最終經(jīng)過了短暫的討論和分析，考慮其易用性與老年人的接受難度，選用了微信平臺的方式。
我在看題的時候，很自然的將幾個關(guān)鍵詞圈了起來：“500W廣場舞大媽”、“噪音”、“擾民”、“場地“等等，因此我提出了用戶群體與其他群體的矛盾，也就是這個群體的痛點在于：廣場舞大媽會干擾到其他人的生活，沒有合適的場地，時間，與跳舞的流程
因此我們認為用戶所存在的需求是：希望找到一個合適的平臺去以一種更適合自己的方式去跳廣場舞，不會干擾到其他人。
接下來，我們根據(jù)這個需求去設(shè)計功能，每個人各抒己見，提出了以下幾個功能：
- 基于LBS的附近的跳舞者
- 廣場舞教學
- 發(fā)起活動
- 查看天氣，評價場地等（個人認為優(yōu)先級較低）
之后我們針對每個功能細節(jié)略微討論，主要討論，如何去實現(xiàn)。比如，如何去找到一個合適的場地，我們想到了通過引用一個軟件（具體名稱忘了）的API去查看周圍相對來說人較少的地方，這樣，廣場舞音樂不會干擾到其他人；而發(fā)起活動，可以是領(lǐng)舞者，他具有一定權(quán)威性，這樣可以使跳舞大媽更加集中，不至于分散到各個地點等、
當我們討論完這個功能時，時間已經(jīng)過了20分鐘。接下來，我們開始討論運營方式。
因為這很明顯是一個O2O的形式，因此運營形式主要以線上約，線下跳的形式為主。比如發(fā)起活動，線上會有一個活動報名的界面，然后以個人微信號的形式報名以后，線下只需簽到即可完成整個過程；而在廣場舞教學方面，可以線上選歌，線下找到相應(yīng)的群組，進行教學。線下體驗結(jié)束以后，可以在線上對相應(yīng)的場地，與活動進行評價，方便其他用戶作為參考。
而在推廣形式上，我們主要提出了以下幾種形式：
- 通過子女宣傳————-親屬關(guān)系鏈
- 通過領(lǐng)舞者—————熟人關(guān)系鏈
- 通過線下地推————-大媽比較喜歡小便宜（無意黑。。）
- 通過廣場舞比賽———–影響力的傳播
因為大媽對于智能產(chǎn)品的接受程度較年輕人要低，因此，推廣方式，主要圍繞大媽周圍身邊的人，與線下。這樣，大媽更容易接受。
盈利模式：
前期可以通過一定的補貼，吸引大媽來使用；
而后期，在教學內(nèi)容上，可以有選擇性的加入一些付費內(nèi)容；
可以與商家合作，提供有折扣的統(tǒng)一服飾（這一點，我不了解大媽對于服裝的依賴性，但同組人都知道大媽對于服裝比較依賴，所以我坦然接受了）。
30分鐘的時間，我們將整個產(chǎn)品的策劃流程做完了。然后由Leader再次擔當了陳述，對面試官進行了整個流程的闡述。個人感覺整場節(jié)奏氛圍很nice：有人負責把控方向，有人負責計時，有人負責整理，有人負責補充。
但是，作為產(chǎn)品新人，難免會有不周全的地方。面試官給我們提了幾個問題，非常值得我們思考，她說：”你們這個產(chǎn)品的需求是否真的存在?“（大概意思是這樣）
之后面試官說每個人可以提一個問題給她，于是每個人都提出了自己的疑問。面試官人很好，對我們的問題都進行了非常詳細的解答。我們屬于霸面，也就是在有面試資格的同學面試完以后，我們才有機會面試。但面試官同樣很辛苦，可以看出已經(jīng)很累了。但依然很耐心的聽我們討論，給出中肯的意見。這里給騰訊面試官個贊！
之后，在回學校的路上，思考了面試官對我們討論給出的意見。個人認為，可能存在一些問題：
首先，需求的問題，這個是最應(yīng)該著重討論的點，而并非功能的頭腦風暴。而事實上，我們認為需求已經(jīng)非常明顯了，并未進行深入的討論。這款產(chǎn)品定位為社交，而大媽的特點恰恰是不擅長社交，那么，會不會需求，就已經(jīng)偏離了方向。本應(yīng)該是基于興趣為廣場舞的社交，而非廣場舞O2O呢？還有暴露的問題，如何更好的權(quán)衡雙方的利益。也可能是一個需要討論的點。而這些，我們確實討論的不夠深入。
第二點，可能就是細節(jié)方面，功能的具體實現(xiàn)與優(yōu)先級。功能想了許多，但它是否真能夠解決這樣的痛點，會不會只是我們的一廂情愿，對于不擅長使用手機的大媽，這些功能會不會使用起來很麻煩？包括每個功能的優(yōu)先級，也未進行詳細的討論。
雖然暴露了許多問題，但我相信：只有有了問題，才知道改進的方向。感謝各位小伙伴一起討論。曾經(jīng)一起戰(zhàn)斗過的霸面小組。
#專欄作家#
王偉華，微信公眾號：王偉華(learnerwwh)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。精靈科技產(chǎn)品經(jīng)理，一只略帶文藝情懷的產(chǎn)品汪，行走在用戶體驗，產(chǎn)品分析的道路上。擅長社交類產(chǎn)品，喜歡窺探用戶心理。也是個正在成長的大四學生。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。
我突然有一個看法，其實大媽們對場地也是有一定的選擇的，我感覺沒有幾個大媽會把場地選在離住宅區(qū)很近的空曠地吧。
對于這樣的一個App個人認為偏向于社群功能，等同于每天同步一下天氣或活動等。
其實對于廣場舞擾民的問題可以做去下解決:
1.還是要和領(lǐng)舞者組織者約定一個時間，每天什么時候開始，什么時候結(jié)束，并且對于這樣的時間在附近的住宅全部宣傳。
2.廣場上安置一些降低噪音的裝備。同樣，臨近的住宅區(qū)玻璃、門等都配置有降噪功能的材料。
3.鼓勵大家都去跳廣場舞，其實廣場舞也可以適合現(xiàn)在的上班族，上班族鍛煉的機會都基本很少，適當?shù)淖鲎鲞\動也是好事。
想法：廣場舞現(xiàn)在已經(jīng)是一種文化，我們不能只看到它的弊端，其實它有很多對人發(fā)展有利的地方，試想一下，自己家的父母如果老了能在這樣的地方活動活動，未嘗不是一件好事了？
另外廣場舞的干擾主要是擾民，我相信很多的材料是可以解決噪音的。
還有一點是，把時間界定好，住戶也會把時間安排好。年輕人也去跳廣場舞了自然會很多的理解這種活動。
其實對于廣場舞主要在城市中，把地方選在商業(yè)區(qū)超市區(qū)域，稍微離住宅遠點是可以實現(xiàn)的。
我覺得戴耳機確實是解決擾民的一個辦法，但是是否所有或者大部分大媽都會愿意戴上耳機呢?
學長這么優(yōu)秀，為何筆試沒過！不公平
你要考慮到你的用戶的特性，想想大媽的文化水平，想想大媽使用手機的習慣，你做的那么多功能 他們會用嗎？
你們懂大媽的心么，大媽需要那么高端的功能么。能把微信錄視頻一件傳到公共號里面，做個全國廣場舞聯(lián)誼會，然后搞個投票評比，保證你平臺立馬火。你媽拉票的積極性不亞于你給你兒子拉票的熱情。
關(guān)于這個題目，客戶換另一種思維，音樂擾民，沒有適合的免費場地，是需要解決的問題，lbs找舞者這個不是重點，跳舞大媽都有固定群體，不如先解決音樂擾民問題：
1，在產(chǎn)品中加入不同身份權(quán)限，領(lǐng)舞者，新手，高級舞者等。
2，使用領(lǐng)舞者手機軟件同步播放，舞蹈人群加入舞蹈中，帶上耳機，就可以徹底解決音樂擾民的問題。
3，廣場舞教學，查看天氣，社交是之后考慮
4，每段舞蹈后的評分等級，分享功能值得深挖。
推廣方面，按照積分，等級，兌換小禮品，舞蹈道具，手機花費，購物券等。
給大媽們提供，各個展示舞蹈的平臺，比如商業(yè)活動，民間喜事，還可以增加部分收入
盈利模式，服裝廠，道具廠，舞蹈產(chǎn)地，旅游，保健品，直接可以接入電商服務(wù)了
哈哈哈哈，廣場上什么聲音都沒有，一群戴著耳機的大媽默默的舞蹈 ?? ?? ??
太搞笑了?。?/p>
很有畫面感
恩，這個想的很到位。腦洞大開。
需求不強（大媽并不是非換場地不可），弱場景（大媽在要換場地時，為什么要用這款A(yù)PP）。個人覺得這樣的APP很難有足夠的市場和影響力，除非倒貼做宣傳。運營可能比APP本身的設(shè)計更重要。3
偽命題沒有正確答案，因為問題本身就是錯的
對你得盈利模式表示深深的擔憂。大媽是貪小便宜的主要人群（沒有貶義），大多數(shù)大媽使用APP的唯一目的只會是賺取補貼，當補貼停止后，她們會毫不猶豫的拋棄這款軟件，因為場地、伙伴都已經(jīng)建立成熟，APP對他們的意義并不是必須的。
如果是我，我會讓補貼長期維持，和年輕人產(chǎn)品不同，補貼很少就行，后期會針對大媽愛小便宜的心態(tài)，招廣告廠商推送，差別化推送來產(chǎn)生盈利收入。
想在大媽身上賺錢？你就別想了，交給商人們?nèi)プ霭伞?/p>
恩，對?？紤]到大媽可能比較喜歡占小便宜，在前期推廣方面，可以用小禮品，小補貼吸引。
而盈利模式這方面，確實會有大媽比較需要統(tǒng)一服裝，因此和廠家合作可能是一個不錯的辦法。
其實我個人覺得大媽們通過線上與陌生人、附近人社交的需求基本沒有。
大媽們的交際圈一般限于小區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)里鄰里，主要原因是平時在小區(qū)散步、買菜等等情況碰到了附近的鄰居才會閑話家常，然后才會一步步建立關(guān)系。
聯(lián)想到他們大都是60-70年代，很難接受這種新興的預(yù)約方式。
所以是否有真實需求以及后續(xù)的運營推廣問題需要去實實在在的調(diào)研分析
大媽的時間比較空閑，而城市中的老年人，與農(nóng)村里的老年人不同，他們?nèi)鄙僖粋€與人溝通交流的渠道，而廣場舞，恰恰既起到了鍛煉身體的作用，又滿足了許多老年人社交的需求。老年人通過手機社交的需求低，但并不代表他們沒有社交需求?；趶V場舞一個共同興趣點的社交需求，還是有的。
偽需求吧？
大媽們不需要基于lbs找到附近的同伴，因為很明顯他們的同伴每天都在廣場上
大媽跳舞存在的問題是：在樓下，在社區(qū)里，會影響到其他居民。為了解決這些問題，因此大媽需要找到更合適的場地。
且有一點，如果你把大媽們從樓下，社區(qū)里弄走了，這個群體的人員基礎(chǔ)會有大量的下滑