有節奏地匯報工作是一門技術活
對待工作要有創業般主人翁的心態,但是具體待人處事要有職業經理人的專業方式。
最近有個朋友找我訴苦,P6,她新轉到一個部門半年多,剛去的時候一個人負責整個部門的一些探索型項目,一個人邊做調研邊做規劃邊還要推進落地。最近其中一個項目成為了整個部門19年最重要的創收方向,項目本身難度巨大,牽涉的團隊巨多,模式巨復雜,又沒有任何基礎,需要完全從零開始,項目KPI和時間壓力又一下子緊張起來。
她扛不住了,但是沒有做出成績,又不知道該不該跟老板要人。最后的結果是,其他項目分拆給其他人負責,她一個人專攻最重要的這個創收項目,等模式驗證后可以考慮給她加人。
她遇到的問題是,負責的項目是團隊最重要的項目,眾所周知項目難度也是極大的,跟老板匯報完,老板敲定要做,而且規定時間必須要上線,但就是不給人,不投入資源。
了解完她的情況,我覺得非常奇怪,項目方向是老板的KPI方向,老板也認定必須要做成,但為什么就不愿意投入資源呢?
我分析,難道是老板對她不夠信任,想讓她自己先探索和驗證一下模式?那也不應該,老板自己最緊迫的KPI方向上,不會放一個不信任的人來做,她最后驗證不成的話,老板這段時間也就不好挽回了。后來細聊之后才發現可能是她跟老板匯報工作和爭取資源的節奏和方式不對。
跟大家分享一下我的工作觀——對待工作要有創業般主人翁的心態,但是具體待人處事要有職業經理人的專業方式。
問題出在哪兒呢?
問題出在她跟她的資源方(老板)沒有做好溝通對齊和資源爭取。
怎么說呢,我這個朋友吧,她的工作態度和熱情是毋庸置疑的,投入度非常高,各種調研和規劃都是親力親為、事無巨細,業務能力也非常的強,不然也到不了P6。最近幾個月,幾乎沒有休假,一到周末約她出去,她都說要梳理工作,做好規劃。我相信她自己梳理得已經非常清楚,也有非常詳盡完善的調研、規劃和進度把控了。
但是,她做的這一切,可能也就僅限于她,現在加上我,這個過程中沒有其他人知道,更沒有人去幫助她。項目的成敗,最后也會完全取決于她自身的業務水平和資源協調能力。
我的建議是一定要讓你自己的項目,得到更多更高階的人的關注和投入,這樣,你項目的成功幾率會大很多。你的老板是你最可能也是最應該爭取到的高階人力,所以,跟直接上級,甚至是匯報線上的所有老板做好匯報溝通和資源爭取,非常有助于你項目的成功和你自身的提升。
我幫她做的分析:
第一,應不應該要人這個問題
在這個工作崗位上,目前你的唯一目標就是這個項目要做成,那你要做的事情就是動用一切資源和自身能力去達成這個目標。那要更好的達成這個目標,你跳出來分析一下,你一個人累死累活全負責這個項目跟至少再要一個人,你們一起去完成,這兩種哪個更有利于目標達成?
她的答案是,還是得有人協助她,她可以抽出時間,做更多的思考,這樣能更好的完成項目。然后再說,你這個項目在團隊內,是不是優先級最高的項目,如果團隊有資源將決定這個項目的成敗或者進展,應不應該優先投入?答案,是。
第二,應該怎么去爭取人力呢?
其實你老板在這個項目上,跟你的目標是完全一致的,那就是要做成做好。基于一致的目標,其實爭取資源的基礎就有了,只是在具體操作上還需要一些技巧。
要解決這個問題,我們先來看看應該跟老板保持一個怎樣的溝通節奏和溝通目標。
溝通目標上,我覺得有兩個層次:一個是事務性匯報,就是將要做的事或者做了的事情清楚明了地定期匯報就行;另一個是思路對齊。
思路對齊非常重要,尤其是中層及以上的同學,越往上,這塊的要求就越高,占的精力也越大。那就是要跟你的老板定期匯報你對于自己工作的理解和落地的思路和規劃,有些甚至可以講一下你最近的工作狀態和困難疑慮,邀請你的老板跟你一起來解決。
因為通常你的KPI會是你老板的KPI分拆下來的,所以他也會對實現目標有一些思考和規劃。如果你不定期匯報,一來,他會認為你不得力,沒有幫他分擔工作。二來,也比較容易出現你做你的,最后跟他計劃的不一樣,你白費力氣。
所以從工作思路、狀態到具體每一步的做法、難點和進展都要按一定頻率和節奏跟老板去做匯報和溝通對齊。最好是你自發主動地去保持一定頻率的溝通。這樣,老板會覺得你非常的積極主動、靠譜放心,也愿意為你投入更多的資源,幫助你去實現自己,完成目標。
我發現,很多同學最容易忽略的就是跟老板對齊工作思路和落地計劃,常常他們會自己去想去考慮,琢磨,卻很少寫出來,然后正兒八經地拿去跟老板溝通對齊。我朋友也提出來,她會認為自己的想法或者方案不成熟、不完美,不敢或者不好意思去找老板聊。
我急的拍大腿,沒有完美的員工、沒有完美的方案,只有前進中的員工和正在完美的方案。老板對你的能力是全世界最了解的,可能比你自己了解的還客觀真實。如果不是,那就是你自己還沒做好跟老板的對齊和溝通工作。
所以,你有什么好害羞或者遮掩的呢,一定要自信大膽地展現自己,同步方案,這樣才能及時地利用牛逼的老板去幫助自己和項目成長和完善啊。
通常來說,正常的公司和團隊都會有一些機制來保證上下級之間的信息對齊。比如說:各種報,日報、周報、月報;然后各種會,日站會、周會、月會、季度會等等。這些現成的機制,有心人是可以好好利用的。
相信有很多同學都對這些機制嗤之以鼻,或者忙的時候就將繁化簡,不夠重視。仔細分析一下,你會發現一個很有趣的現象,對于一些養老式同學,他們認為,這些不過就是走個形式,千篇一律,這周周報把上周的拿來改改就成啦。
而那一些對于工作特別投入的同學居然也會犯同樣的錯誤,原因可能就是自己已經很投入工作了,這些形式上的東西就無所謂啦,然后不夠重視,最后投入產出不成正比,從此一蹶不振,這類同學比比皆是。
我想說的就是,磨刀真的不誤砍柴功,而且這些真的是事半功倍最直接的部分了,所以真的要重視起來。不說成為那種天天只會寫花哨PPT的表功婊,至少不要讓自己因為溝通不夠,浪費自己的努力,輸給自己都看不起的人。就只是要求自己實事求是地做好應該做的溝通和對齊, 不卑不亢,就事論事地匯報工作,努力成長。
講完這些原理和思路,我給朋友最直接的建議就是:
- 首先,將目標拆解后做好的項目調研、計劃和進展,有條不紊地跟老板進行定期的同步和請教;
- 然后客觀冷靜地跟老板一起分析和討論,為了更好地達成目標是否應該補充資源。
- 也可以俏皮可愛地跟老板請教,從他的角度和層級是否有更好的方案和計劃。
我相信這樣以每天、每周、每月的頻率進行溝通和匯報,你的目標和思路會跟老板對的特別齊,遇到困難的時候,爭取資源也能水到渠成了。如果早點做這些,我在想,可能她一開始辛辛苦苦經營的其他業務也不會拱手讓人,而是招募一些同學在她下面協助她一起做了,這樣自己和自己的業務范圍和團隊才能慢慢壯大起來啊。
本文由 @徐紫默momo 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
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挺實用,項目拆分,即時溝通;對工作2年內的很實用;P6級別這些也應該算在基礎技能內了。