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本文將帶領大家從日常生活的角度，來看個人該如何訓練產品思維，從發現問題，到發現思維歸納問題，最后找出解決方案的思路。

什么是產品思維？

其實很難定義，不同人有不同的定義。有的人定義為以用戶為中心打磨一個完美體驗的產品；有的定義為從需求調研到需求上線各個步驟需要思考的點，等等。

本文想討論的產品思維是：怎么去發現問題，然后發散、歸納、總結，最后提供解決方案的思路。

同時，討論在我們定義的產品思維內，有哪些常見的思維模型，怎么在日常生活中去訓練這些產品思維，最后很自然的形成這種意識和敏感度。

思維模型

以上是6種常見的思維模型供大家參考，不管是在生活中、做產品、還是平時使用其他產品時，我們都可以有保持這樣的意識，用這幾個維度去思考：

1. 根據已知需求，思考產品的形態

已知目前的問題和需求，思考怎么找到一種合適的產品形態去滿足用戶的這種需求。

產品上的思考：

比如說在公交車上，遇到一個心動的女生，又不敢搭訕，那怎樣能拿到女生的聯系方式呢？什么樣的產品形態能滿足這種需求呢？

可以有微信附近的人，可以有探探，可以有連信等，連接陌生人的社交產品。

生活中的思考：

比如說我要從深圳到北京，怎么才能到北京呢？

如果我急著去談生意，我可以選擇飛機；如果我是出差，我可能會選擇高鐵，公司可以報銷；如果我是自由行，又比較窮，我可以選擇坐火車；如果我是個騎行愛好者，我還可以選擇騎車等等。也就是說不同的場景，選擇的交通工具不一樣。

2. 根據交互體驗，思考解決方案

怎么通過UI交互的表現形式，去提高產品的易用性和用戶體驗，從而達到我們的目的。

產品上的思考：

同樣是直播，不同產品在頁面的呈現和互動方式有什么不同，為什么會不同，他們的側重點都是什么？這就是需要我們去思考的。

同一個頁面，為什么要做這樣的改變，目的是什么？怎么樣可以幫我們更好的達到目的？

生活中的思考：

比如說我們燒開水的時候，按下燒水的開關，它會發出“啪”的一聲響，然后水壺燈亮了，這時從聽覺和視覺上，我們很容易感知到水壺是在正常工作了。這是我們發出一個操作之后，外界給我的反饋，讓我感知到我動作的結果是什么。

這部分分享一篇非常棒的文章——《淘寶商品詳情信息重構：“搭積木”背后的設計思考》，講的是淘寶的詳情頁改版，怎么通過UI的方式去向用戶傳達信息，做轉化分流，從而達到商業目的。

3. 根據一個產品，思考其本質

在體驗一個產品時，先列舉其有哪些特點，再根據這些特點去思考其本質是什么，定位是什么，核心競爭力是什么？想要給哪些用戶解決什么問題？

產品上的思考：

比如說網易嚴選，特點是：網易自營、真貨（廣告語：來自網易總裁丁磊的推薦）、品質、生活品牌?？赡芷涠ㄎ皇牵和ㄟ^自營去把控商品質量的生活家居品牌電商。

生活中的思考：

比如說飲料：東鵬特飲，其口號是：累了困了，喝東鵬特飲。其特點是：功能飲料、維生素、提神，補充體力?？赡芷涠ㄎ皇牵簽槔哿死Я说娜颂嵘竦木S生素功能飲料。

4. 根據多個產品，思考其共性和差異性

在體驗同行業的不同產品時，思考他們都有什么共性，有什么差異性？可能還要有哪些需求沒有被滿足，在哪方面還有發展空間。

產品上的思考：

比如說同是電商產品，淘寶、京東、網易嚴選，都有哪些相同點和不同點。

生活中的思考：

比如說同是功能飲料，寶礦力、脈動、東鵬特飲，又有哪些相同點和不同點。

5. 根據一個話題，思考該話題所有可能性

根據一個話題，去思考該話題話題的所有可能性，然后每種可能性，都有些什么特點。

比如說電商這個話題，有B2C模式，有C2C模式，也有B2B模式；然后在B2C模式里又可以有京東自營的和天貓的旗艦店模式；在C2C模式里又可以有淘寶的一手貨或和閑魚的二手貨市場。然后每種模式都有哪些核心特點，存在的合理性是什么。

6. 根據不同話題，思考其共性和差異性

比如說廣場舞、吉他俱樂部、徒步愛好社群、騎行俱樂部等等；他們共同的特點是社群、圈子，需要組織者、需要有響應者、需要給響應感受到參與度和存在感等等。

各思考模型的共性和差異性

1. 正向思考和逆向思考

從上圖中，可以看到左上角的3種屬于正向的思考方式，右下角的3種屬于逆向思考方式。

• 正向思考：已知目前的問題，沿著問題的方向去尋找解決方案（由條件推解結論的過程）；
• 逆向思考：已知當前現狀和結果，返回去尋找引發結果的原因（由結論反推條件的過程）。

其實我們很多時候都缺乏逆向思考，以為看到的就是真實的，而沒有反向去深挖問題的本質。

還是那個經典的例子：用戶說我想要一個杯子，然后我們就他一個杯子，但其實用戶只是口渴了，他想要那個杯子去裝水喝。那如果我們問下用戶為什么要杯子，那可能就知道了根本原因，然后可能給用戶的是一瓶礦泉水，而不是一個杯子。

2. 已有產品或未成形產品的思考

從上圖中，可以看到：

• 左邊的3種是基于目前還沒有成形的產品去思考的，更多的是思考新的功能或新產品去滿足用戶需求。
• 右邊的3種是基于現有的產品去思考的，更多的是思考對現有產品的優化或體驗一個產品時的考。

總結

用生活中的一個例子，回顧這6種模型

場景：怎么教育小孩更加的孝敬父母?

• 模型1（產品形態）：可以選擇的方案很多，自己教、請個老師、或者買相關的書給孩子看等等。
• 模型2（交互體驗）：假定選擇的是自己教，親力親為，那說教時說話的聲音和語氣會影響到孩子的接受程度，溫柔點孩子可能更容易接受
• 模型3（思考本質）：其實這個場景的就是“傳道受業”，怎么把思想（技能）傳授給一個人，讓他理解并接納。
• 模型4（不同產品的差異）：不同老師的傳授方法不一樣，有的可能是以說教的方式，有的可能是以文字的形式，或者以實際行動的形式。
• 模型5（同一個話題，所有可能性）：說到教育，還可能要教孩子識字、教孩子煮飯，教孩子騎車等等，教不同的東西，都哪些差異和技巧呢。
• 模型6（不同話題，共性交集）：老師教孩子、孩子平時看電視、孩子平時觀察我們的言行、孩子與其他孩子玩，看似不相干的場景，但可能都有共同點是這些場景會影響孩子，孩子接觸周圍的環境，就是學習吸納的過程。

小竅門

有兩個小竅門供大家參考：

1. 多問幾個“為什么”；

現在問題是什么？我們要怎么解決？我們這么做到底有沒解決了最初的問題？這個問題可能會帶來什么影響，要怎么應對？別人是怎么解決的？我們的解決方案跟別人有什么共性和差異？這個解決方案的性價比怎樣？

2. 先發散性思考（腦暴），然后再總結歸納。

本文由 @Jimmy 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議