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在不斷的復盤總結中，為自己爭取更大更廣闊的的上升空間。

一、復盤是什么？

復盤，源自圍棋術語，指對局完畢后，復演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優劣與得失關鍵。

我相信很多人都有過復盤的經歷，比如一個項目完結后的回顧與反思，比如一天的總結。

復盤的本質，就是從經驗中學習。

二、為什么要復盤？

內在動力：

如果你和我一樣，是一個想要持續成長的人，那么我相信你也不愿意在同一個地方跌倒兩次，我們都希望下一次會更好，而復盤就是將經驗轉化為能力的秘訣，以此指導我們下一次更好地行動。

外在需要：

當今時代變化太快，如果沒有先例可循，那么最有效的迭代方式就是從自己的經驗中學習，不斷改進、逼近目標。

三、如何復盤？

以PDCA循環為依托：

計劃 → 執行 → 檢查 → 處理 → 下一個循環

根據復盤事項的大小，我的策略是：小事即時復盤，大事階段性復盤。

1. 小事即時復盤

這里的小事，指的是投入精力較少、耗費時間較短的事情，比如一次會議、一次溝通，事情結束可以立馬復盤。

下圖是我今年1月13日的演講稿，底部有簡單的講后復盤，總結了優點和缺點以及改進建議，下一次演講前就拿出來看一看。因為演講對我來說不是特別重要的事情（我的演講頻率是幾個月一次），所以我對它的復盤程度也沒那么高，你也可以根據你的實際情況調整復盤程度。

回到PDCA，小事復盤的階段是在【check】和【action】：

【check】階段：探索優缺點

【action】階段：

優點=> 繼續保持/持續優化

缺點=> 思考解決方案、制定實施計劃

2.? 大事階段性復盤

這里的大事，指的是投入精力多、重視程度高的事情，我一般是將工作中的大項目定位為大事，其他的還有年度復盤等等。

一般來說，大事的戰線都挺長（比如我最近的一個項目，從產品設計到需求上線所需時間都快6個月了……），如果等事情完全完結之后再復盤，會有兩個弊端：

一是時間太久遠，復盤時已不能清晰回顧當時情況，可能造成遺漏；

二是每一階段如果不復盤，可能對下一階段失去指導意義。

所以，大事復盤，需在PDCA中【do】階段就同步進行：

1. 在進程中記錄關鍵信息避免遺忘；
2. 階段性復盤，為后續工作提供借鑒意義（比如我的年復盤，就會分拆到季復盤、月復盤、周復盤）。

關鍵信息包括但不限于：

• 我的整體思路、局部思路是怎樣的，中途有改變嗎，為什么會產生這種改變
• 有什么事情讓我覺得困難嗎，我是如何思考的，后續行動效果如何
• 我遇到了什么問題，時間地點場景如何，我怎么解決的（5W1H）

四、復盤流程是什么？

（敲黑板，劃重點?。。。?/p>

1. 項目概述/需求背景

做這個事的動機和背景是什么

2. 目標跟進

回顧當初：

• 當初行動的目的
• 想要達成的目標/想要實現的關鍵結果
• 策略和計劃是什么

審視結果：

• 實際結果如何
• 實現了目標和關鍵結果嗎，沒實現的原因是什么
• 亮點：與目標相比，哪些地方做得好，是否還有優化的空間，寫下優化方案（針對項目本身的優化方案）
• 不足：哪些地方未達預期，如何改進，寫下改進方案（針對項目本身的改進方案）

3. 分析結果

針對步驟2總結的「亮點」進行分析：

• 主觀原因有哪些；
• 客觀原因有哪些；
• 真正起作用的關鍵成功因素是什么。

針對步驟2總結的「不足」進行分析：

• 主觀原因有哪些；
• 客觀原因有哪些；
• 最重要的根本原因是什么。

4. 提煉經驗

我們可以從中學到什么——提煉方法論、培養可遷移的能力。

提煉方法論之核心：模板化，此階段我們需要思考哪些東西是不會變的，哪些東西是會變的，如何固化下來形成模板、如何持續優化。

比如步驟2中總結針對此項目的優化方案和改進方案之后，我們還需要將其原理提煉出來，使其可運用在其他地方，內化成我們的能力。

比如我之前做充值提現功能，用戶完成操作后返回到余額頁時，我在原型說明里沒有寫上余額自動刷新，然后開發小哥哥就沒有做這個功能點，還好驗收時發現了問題；反思之后，我當然知道下次要寫上所有邏輯，但是項目在變、業務在變，我不可能永遠只做充值提現，所以我提煉的原理是：當頁面產生跳轉時，思考頁面之間哪些要素產生變動，將變動邏輯都寫上去，而不是直接以為是靜默刷新。

介紹一下常見模板：

• SOP（標準操作程序）：將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規范日常的工作，比如工作流程、操作流程、思考模式……
• 清單：重復性的項目，可以寫一個清單，逐個校對。比如待辦事項、購物清單、檢查事項……

比如我入行第一個需求是在頁面上加一個按鈕，功能雖小，但我體驗了整個需求流程：產品設計→需求評審→產品研發→產品測試→產品上線。然后我將整個流程記錄下來，包括每個環節的對接方是誰、如何進行工作協調等，記錄以后思考哪些環節可以再優化，并以此為基礎，之后做完每一個項目都不斷迭代我的SOP，然后現在我的工作流程模板就很大很全面了，這也是我快速成長的秘訣之一（有一個寫作計劃就是按照此流程詳細輸出產品攻略……）

5. 行動計劃

1. 如果有人要進行相似的項目，我會給他什么建議；
2. 接下來可以做些什么：開始做什么；停止做什么；繼續做什么；
3. 要做的事情里，哪些可以直接行動，哪些需要其他人支持；
4. 制定后續行動計劃，進入下一個PDCA循環。

以上，就是我工作以來總結的復盤流程，希望對各位有啟發~

下一篇文章我將分享我高速成長的秘訣——最高效的學習方法，到底是什么，敬請期待~

作者：苒苒上升，公眾號：苒苒上升，互聯網金融產品經理，負責3億用戶平臺

本文由 @苒苒上升 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議