6項能力,從產品經理進化到CEO

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上一篇文章《產品生命周期的4個階段,產品經理該怎么做?》介紹了產品經理的工作職能。都說產品經理是CEO的學前班,那么要成為CEO,產品經理們還需要哪些能力?這次我們通過CEO的工作事項,來聊聊這個問題。

從定義上來看,CEO是其所在組織的最高層管理者和決策者,即通常所說的首席執行官。作為企業中負責日常事務的最高行政長官,CEO的職責往往較為深遠廣泛:CEO需要引領企業的戰略方向,對市場的走向和競爭對手的動向保持密切關注,從戰略的高度領導、管理、協調員工,確保公司的商業模式取得成功。

具體來說,CEO需要負責的事項包括:

一、決定公司的戰略方向

公司的戰略方向具體包括愿景、使命、價值觀、市場定位以及全局戰略。CEO的職責就是協調各部門,制定縝密的計劃并嚴格落實,同時注意監督、把控經營狀況,使之與公司的首要戰略目標相一致。

核心價值觀對于企業尤其重要,企業之間也因核心價值觀的不同而有所差別。例如:阿迪達斯致力于“持續增強品牌影響力,提升產品品質,贏取市場地位”,JP摩根致力于“卓越的客戶服務及運營管理”。

CEO必須要明確公司與眾不同的賣點是什么,并在市場中樹立對應的品牌形象。此外,還需要對如何取得商業成功有清晰的愿景,而這樣的愿景需要建立在對市場、競爭對手以及公司潛力的準確評估之上。愿景設定了公司的整體發展方向,也明確了核心的經營原則。

二、成為公司的門面擔當

CEO通常是一家公司的門面擔當,最能夠代表企業的公眾形象,就像是提到馬克 · 扎克伯格,你就會想起Facebook一樣。

在這個層面上,CEO需要負責的事情包括:接受媒體的采訪、出席廣播及電視節目、發表刊物、參加當地舉辦的相關活動等。許多剛嶄露頭角的年輕企業家都把馬克 · 扎克伯格和埃隆 · 馬斯克當做偶像,他們認為企業要獲得成功,CEO也需要打造一個好的公眾形象。

事實上,更多的企業家還是隱居幕后的,例如美國能源巨頭科氏工業的創辦人科氏兄弟就不常露面。因此,是否要將塑造CEO公眾形象作為公司的要務還需要各自斟酌。近段時間,曝光頗多的馬克 · 扎克伯格似乎給Facebook帶來的負面影響更為顯著。

三、向董事會匯報經營成果

在標準化管理的企業中,CEO通常要負責向董事會匯報企業經營成果,并聽取他們的意見和指示。通常來說,CEO是由董事會選舉任命的,不過也要取決于公司的治理結構。在一些案例中,公司原本就是由CEO本人創建的,掌握最多股權的人也是他。

由此看來,不同企業的董事會,其權力大小也不盡相同,具體取決于CEO處于什么樣的地位,或許CEO同時也是董事會的一員,甚至就是董事會主席。這是一個有爭議性的話題,也許很多人都認為董事會主席與CEO應當由不同的人擔任,以便更好地實現公司治理,不過最近倒是出了一個反例:世界500強企業卡特彼勒去年宣布,Jim?Umpleby同時擔任公司的董事會主席與CEO。

四、為人力資源部門擬定工作方向

施樂、唐恩都樂和通用汽車三家企業都鼓勵人力資源負責人擔任公司的CEO。?這種傳統并不常見,但它的存在卻提醒我們人力資源部門的重要性。

CEO也應當從戰略的角度考慮組織內的人事任免。企業想要獲得長足的發展,首先要確保核心員工能夠持續成長、進步。

打造一支強力的工作團隊很有挑戰性,但卻是非常值得去做的事,對員工的投資能夠顯著影響公司的離職率。根據Udemy網站的研究結論,42%的員工認為:是否有學習和成長的渠道是最能影響就業決定的因素。如果你作為公司的CEO,能夠做到不斷提升團隊的技能水平,留住核心員工,那么就能實現合作共贏。

五、構建商業網絡

構建商業網絡能夠服務于公司的發展目標,也是CEO需要承擔的重要職責,具體包括:與供應商聯絡、發掘潛在的收購機會、參加相關行業的活動、與研討班的同學和老師分享交流、建立商業聯盟等。

首先要明確的是,人際關系是商業往來的基礎,與他人分享和交流想法是不可避免的。很多時候,CEO在人際關系上實現了突破,公司也會迎來新的一波發展機遇。

構建商業網絡能夠提升CEO個人的專業水平,但更重要的是,基于戰略考量搭建的商業網絡能夠為公司創造巨大價值。

六、尋找潛在的收購機會

提升銷售額并不是企業唯一的擴張方式。

2015年,戴爾以670億美元收購了易安信;2018年,IBM以340億美元收購了紅帽……并購作為企業的外延式擴張行為,并不是一定要大型企業之間才能進行。

并購能夠讓企業在進入另一市場領域時獲得必需的人員、渠道、聲望、數據、設備及其他資源。收購競爭對手企業或是相關產業的企業,能夠提高公司的經營效率,實現單純的內生發展無法企及的擴張速度。

七、總結

盡管CEO的職責取決于不同公司的需求,但有一點是共同的,這些高管并不一定需要在“微觀”的事項上面面俱到,而是從更加宏觀的角度,履行他們的職責。

這意味著,作為一名CEO,你需要時刻考慮誰才是公司的關鍵人物,他們需要完成什么任務,你又能怎樣授權他們履行職責,如何追蹤他們的工作成果。

公司內部的員工是否都協調一致地奔著同一個戰略方向前進?他們與你持有同樣的愿景嗎?

想要成為一名出色的CEO,這些問題是需要你時常牢記的。

 

原作者:Thomas Smale

原文鏈接:https://www.entrepreneur.com/article/331610

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