學(xué)會怎么提意見是一門大學(xué)問
這篇文章可以幫助你正確看待他人的建議,以及學(xué)會辨別什么是有價值的建議,從而學(xué)會提建議。
勇于接受他人的批評和建議,是作為一個想要成長的人必須具備的一項品格,尤其是作為設(shè)計師來說,這點更是重要。
但是,是不是不管什么人給的建議都值得聽呢?
答案當(dāng)然是否定的。
但是這樣看似非常簡單的道理,我卻足足花了二十幾年才領(lǐng)悟過來,而在這之前,我壓根就不明白這些道理,我的人生也過的非常艱難,因為我犯了2個很嚴(yán)重的錯誤:
- 對于他人給予的建議,我從不管什么建議都聽變成了不管什么建議我都不聽。
- 對于向他人提建議,我從見人就提出批評建議變成了不愿意給任何人提建議。
說實在的,過去這2種對于處理他人的建議和給他人提建議的方式都不同程度地把我坑的夠慘,所以我開始去反思、去觀察他人、去看書尋找答案。后來我意識到了,原來是我的無知,把我推進(jìn)了非黑即白的認(rèn)知障礙漩渦里,遲遲沒法出來,而這也正是很多人正在經(jīng)歷的階段。
尤其是身為設(shè)計師,設(shè)計師的特殊屬性決定了他是必須要有自己的思想才可能做出創(chuàng)造性的作品,同時又必須要能夠?qū)W會去聽取他人的修改意見才能夠作出符合客戶需要的作品。
如果你能平衡好這者之間的關(guān)系,當(dāng)然是兼大歡喜;但如果你只愿意堅持自己的想法,除非你是天才,不然你肯定餓死;如果你沒有自己的想法和堅持,只知道按別人的想法走,那你就算不上是設(shè)計師,頂多只能算是一個沒有細(xì)想的繪圖員,一個工具而已。
所以,今天我想和大家一起探討一下相關(guān)的話題,主要圍繞一下了3個方面來進(jìn)行:
- 一個人到底該如何向別人提建議才會讓人信服?
- 什么樣的人給的建議可以聽,什么樣的人給的建議不可以聽?
- 我們到底該該如何鑒別有價值的建議?
一、我以前就特別愛給人提意見
我曾寫到過我工作第一年的時候所遭遇的一些事兒以及面臨的一些困境,然后我就去反思,我提到了幾個我思考的問題,其中有2個問題是這樣的:
- 為什么其實當(dāng)年跟我一起入職的小伙伴,我和她其實是被同一個師傅帶,但是師傅卻更愿意和她走得近,更愿意指導(dǎo)她,更愿意把好點的項目分給她做,而不是同樣的對待我?
- 為什么同樣是外地人,有的人卻很受歡迎,很容易就結(jié)交到了朋友,而我卻沒有朋友?另外,我為什么要那么在意自己是不是受歡迎?
我的反思結(jié)果是這樣的:因為那時候的我很自卑,沒見識,情商低,所以導(dǎo)致我說出來的話總是不那么討人喜歡。
但其實這句話還可以說的更具體一點,更具體的意思就是,越是自卑的人,就越會想要找一些存在感,愛去表現(xiàn),越是無知的人,就越喜歡在別人表現(xiàn)得知道的多,所以萬事都愛評頭論足,喜歡瞎給人提建議。
比如:那時候有時候跟同事們一起吃飯,大家飯吃得好好的,我卻喜歡評論一句:“今天的飯?zhí)y吃啦,還沒有我自己做的好吃”。
比如:組里同事們都在玩一個游戲,有人想拉我一起玩,我會說:“感覺這種游戲感覺沒什么好玩的啊”。
再比如:組里有人出了一份設(shè)計稿,都會發(fā)到組里給大家提點建議,但大家都會在提建議前先捧個場,比如:“哇做的好棒!”“xx這個想法很不錯”等等,然后再提出一些自己的看法,語氣非常的委婉和柔和。
而我呢?我會直接說:“這也做得太簡單了吧”“感覺還沒有上一版做的好呢”。
關(guān)鍵是,那時候的我并不覺得是自己有問題,反而覺得自己只是與眾不同罷了,覺得別人都沒有自己有見解,并且時常會在夜深人靜的時候憐憫自己,安慰自己道:“哎,現(xiàn)在的人,都太虛偽了,我們這種說話直的人才是好樣的,我好心給你指出問題,你怎么反而還不領(lǐng)情呢?真是好心當(dāng)驢肝肺呢,罷了”。
我也沒有意識到自己那時候的水平和眼界其實是無法給人提出有指導(dǎo)性的建議的,我給的建議全都是在我那種極低的認(rèn)知水平下給出的主觀情緒化的判斷,并沒有什么參考價值。
那么,這樣一個人,自然是不討人喜歡的,這樣一個人提出的建議,別人自然是不愿意信服的。
嗯,現(xiàn)在想想那時候的我的確是很欠揍,但還好大家都是成年人,知道打人是犯法的,所以更愿意用柔和一點的方式對待我這種人:盡力少和她接觸和說話,以免影響自己的心情。
慶幸的是,后來我從這些經(jīng)歷里得到了3個方面的啟迪:
- 提建議之前,還請先掂量一下自己是什么水平,除非是別人主動要求或者你有百分百的把握你的建議是對的,要不然還是少提建議,否則會被當(dāng)作是多管閑事;
- 如果非要提建議,那么說話委婉柔和一點再提出自己的見解和看法,懂得給他人留有余地和情面并不是虛偽的表現(xiàn),反而是一種智慧的表現(xiàn);
- 給他人提意見之前,請不要帶著主觀情緒去評價他人,而應(yīng)該有理有據(jù)就事論事,才更容易讓人信服。
二、一個人到底該如何向別人提建議才會讓人信服?
因為我喜歡表達(dá)喜歡分享的緣故,這幾年我經(jīng)常會在站酷發(fā)布設(shè)計教程和觀點,我也堅持在自己的公眾號發(fā)表一些比較有價值的文章,從一個默默做圖的設(shè)計師,變成了一個知識傳播者,也就相當(dāng)于是從幕后走到了大眾面前,那自然而然就要做好面對各種各樣的聲音的準(zhǔn)備。
而我也確實遇到了很多很多各色各樣的人,對于各種各樣的評價和建議自然也是早就習(xí)以為常。
但我就發(fā)現(xiàn)幾個現(xiàn)象 ,比如有些人就特別會提建議,讓人愿意信服ta;但有些人就特別不會提建議,讓人感覺其實他不是在提建議而是在找茬,只是為了發(fā)泄自己的不滿、嫉妒等私欲。
還有的人提出的建議,特別實用特別有水準(zhǔn),讓人點頭稱贊;但有些人提出來的建議就感覺特別無知,還自以為自己特別了不起,關(guān)鍵是ta還一副非要你按他的意思來的態(tài)度。
那如果是你的話,你更愿意聽誰的?誰提出的建議更容易被采納?
嗯,答案當(dāng)然是一目了然的。
對于那些會提建議的人,提的建議有水準(zhǔn)的人,你會很感謝ta,甚至愿意付費讓他繼續(xù)提建議;但對于那些不會提建議的人,你就恨不得ta趕緊閉嘴,就算ta反過來掏錢讓你聽他的建議,你都懶得要,只想圖個耳根子清凈(當(dāng)然,只要錢給到位,比如給個五百萬什么的,我還是愿意聽的)。
比如我寫公眾號,經(jīng)常會有人給我提建議,讓我把文章長度縮短一點,這樣更加便于閱讀;再還有人會給我提建議,在發(fā)文之前多檢查一下有沒有錯別字;再還有人給提建議把文章的排版弄得好看一點,這樣會讓人讀起來更享受等等等。
這些建議都是很好的,我也是很樂于接受的,因為確實是在就事論事為我著想的角度去考慮,我當(dāng)然是予以感謝。
但同樣是針對這些需要改善的點,有一些人提建議的方式就不太可取了,他們一般是這么給我說話的:“文章太長了,你寫的什么鬼?看都不想看!~”“小編發(fā)稿前都不審核一下稿子嗎?錯別字這么多?”“既然你提到了審美這個話題?那麻煩你先把自己的公眾號排版的美觀度提高一下再說吧!~”
我姑且就當(dāng)這些人也是在提建議吧,但是這樣提建議未免就太主觀情緒化了,而不是就事論事來說話,這就是不太討人喜歡的。
而且如果你這樣給人提建議,也就給了別人很多反駁的槽點。
比如,我可以說:“我的文章雖然長,但是邏輯條理和含金量高著呢,你不看那才是你的損失,不要搞的我求著你看一樣哦。再說了,你不愛看那是你自己的事,其他的愛看的人都愛不釋手甚至覺得看不夠呢。你這樣跟我講話,只會讓我覺得你肯定是個平時不愛看書沒怎么讀書的人,心浮氣躁,因為看不了長文的人大多是不愛看書的,沒耐心看書的人”。
你看,這樣互相帶著情緒去爭論圖個嘴皮子過癮有意義嗎?
沒有意義,只會惡性循環(huán)下去,大家爭個沒完,時間都浪費了,卻忘了自己的初衷到底是什么。
再比如:我們經(jīng)常會在設(shè)計論壇上看到別人發(fā)的作品或教程,有的人寫的好,設(shè)計做得好,也有人寫的不好,設(shè)計做得不好,還有的人明明寫的好,但是有些人覺得不好,這都是很正常的現(xiàn)象,畢竟分享者的水平有高低,觀眾的審美水平也有高低的,人的思想觀念也有差異。
這時候大家肯定會想要發(fā)表自己的看法、見解,好心的人還會給出一些建議,那么交流的氛圍也就形成了。
但是同樣是給一幅作品提建議,會提意見的人他不僅懂得從視覺層面的排版、配色、比例、字體、模特氣質(zhì)等等方面去分析好壞,他還會從更深層層次的商業(yè)角度、用戶心理角度去分析原因,再深入一點,他會從文化理念、個人喜好等等其他方面去理解作者為什么會這么做。
有這種專業(yè)修養(yǎng)和思想覺悟的人提出來的建議,當(dāng)然是更加準(zhǔn)確的,同時他提建議的態(tài)度和語氣,一定不會是咄咄逼人的,從而讓人覺得抵觸和不舒服。
這種人有個特點,他會全方位多面性地去看待問題,既能看到你的閃光點,也能看到你的不足點,同時語言很隨和,評論作品就是評論作品,而不會帶有主觀情緒在里面的,更不會把你拿來跟另一個人做比較,并且說你比另一個人差多了。
這樣的人這樣的建議,不僅能讓別人獲得提高,自己也很容易收獲到一份感謝、一份敬重、一份友誼或其他的什么東西,體現(xiàn)出自己的價值,總之,這是一舉兩得的事情。
不過這樣的高手,是很少會主動出現(xiàn)在不熟悉的陌生人面前給他提建議的,畢竟人家都做到這份上了自然是個時間很值錢的人。
當(dāng)然,大部分人是做不到這樣的,大部分的功力人只做得到指出一兩個點就足夠了。但他們作為一個正常的成年人,至少知道基本的禮儀,知道如何尊重人,從而不會對妄加評論和揣測。
但是還有小部分人呢,他們不僅在專業(yè)修養(yǎng)方面很欠缺,看待問題比較片面,他們說出來的話,也極度讓人感覺不適,有的會讓人覺得自以為是,有的會讓人覺得沒有見識,還有的會讓人覺得是故意來挑釁的。末了他們的所謂建議里往往還會附帶著一些不太友好的話語,比如“你做的太垃圾了”“你跟xx比起來差遠(yuǎn)了”“做的也就那樣”“也就是忽悠一下小白”等等,來彰顯自己的優(yōu)越感。
無論ta是真的出于好心,還是出于個人的私欲發(fā)泄,都是不太得人心的一類人,自然也就不受人待見。但偏偏我們從小都被教導(dǎo)“謙虛使人進(jìn)步”“忠言逆耳”“要多聽取別人給的建議”等等忠告,但沒有人告訴我們到底該如何去區(qū)分好壞和拒絕不友善的建議。
這就導(dǎo)致一個什么結(jié)果呢?導(dǎo)致任何人都可以來對你評頭論足,任何人都可以對你發(fā)表看法,即便是他的看法是狹隘的,即便是他的言語是極其不尊重人的,你還不能去反駁,你要是反駁了啊,那你就是一個不謙虛的人。
這就是典型的雙標(biāo)黨。
雙標(biāo)黨最典型的特征就是寬以待己,卻嚴(yán)以待人,同一個世界,兩套做人標(biāo)準(zhǔn),真的是棒棒棒。
其實古人傳下來的很多名言警言都是很好的財富,但是偏偏被一些人給濫用了,成為了攻擊他人發(fā)泄自己私欲的工具,這就很要不得。
所以,一個人該如何提建議才更容易讓人信服?
我認(rèn)為首先是你自己就應(yīng)該是保持謙虛的態(tài)度,其次是你自己得懂行,再同時你得有一顆包容的心,這樣一個有大愛有專業(yè)學(xué)識的人,才值得大家學(xué)習(xí)。
因為謙虛,你才不會目中無人;因為有包容心,你才不會對待不認(rèn)可的事物或人言語刻?。灰驗樽銐?qū)I(yè),你才不會誤導(dǎo)人;因為有大愛,你才會真心替別人著想。
總之,喜歡向他人提建議,本是渡人的好事,但是,要想渡人,先還是得學(xué)會渡己。
三、什么樣的人給的建議可以聽,什么樣的人給的建議不可以聽?
提意見里面大有學(xué)問,不是每個人都有能力提出好意見,這里面反應(yīng)的是你對人對事的洞察或者專業(yè)能力,所以要學(xué)會辨別什么樣的人提出的什么意見是值得聽的,而不要什么都聽。
那么,如何判斷一個人的建議值不值得聽呢?以下是我的一些看法和總結(jié):
如果是關(guān)于各個不同專業(yè)領(lǐng)域或賺錢方向的建議:當(dāng)然就要依據(jù)專業(yè)水平以及賺錢能力做判斷標(biāo)準(zhǔn)了,并且越是大佬其實為人會更加謙遜友好,但什么算友好,除了不會罵人或攻擊人以外,其他的就要看你自己的評判標(biāo)準(zhǔn)了,這是由你自己的心智和心態(tài)決定的,而不是人家怎么對待你。
為什么會這樣?
- 首先,他的時間寶貴,所以不會輕易主動給人提意見,若是提,一般都會是字字珠璣直戳你要害的,因為他能看到你看不到的層面。
- 其次,之所以他能成為大佬,必定是比別人更加知道效率更加懂得成長的不易,因為懂得效率所以可能不會說太多廢話浪費時間,甚至大部分時候會忽略掉在他看來毫無意義的問題或人,而因為懂得成長的不易所以不會吝嗇鼓勵。
基于以上分析,若是一個毫不相干的陌生人主動給你提意見,并且態(tài)度及其不友好,說話也無邏輯,提意見不在點上,思維還很狹隘,說話也比較情緒化,那基本可以判斷這樣的一個人是來刷存在感的,可信度不高,所以忽略就好。
如果是人生洞察及人群定位方向的建議:這個其實就不在乎年齡、性別、職業(yè)能力、收入水平了,而要依據(jù)你的目標(biāo)人群特性而定。
比如,如果你的目標(biāo)客戶或消費者就是生活在社會底層的人,那么他們的想法和意見是必須要重視的,因為你要服務(wù)于他們,同時要在他們身上賺錢,而之所以會愿意聽取他們的意見和建議,無非就是為了投其所好罷了,從而更好地服務(wù)好他們,因為這樣才能更好地從他們身上賺到錢。
但假如你自己就是億萬富翁,你會聽一個窮困潦倒的人給的賺錢方面的意見嗎?除非他就是一個破產(chǎn)的億萬富翁。
假如你是一個憑借專業(yè)能力年收入50萬以上的人,你會在專業(yè)領(lǐng)域問題上去聽一個年收入幾萬的人的意見嘛?除非這個專業(yè)里面又涉及到的是與之成長生活經(jīng)歷相關(guān)的洞察,或牽涉到了一些私人關(guān)系不得不考慮一下。
所以,大家明白了嗎?關(guān)于建議這種事,需要辯證地去看,而不要全盤地接受或全盤地去否定一樣?xùn)|西。
我認(rèn)為一個人走向成熟的標(biāo)志之一就是看他是如何對待建議的,主要是以下這種轉(zhuǎn)變:
- 不接受任何建議——愿意接受部分建議;
- 接受所有建議——只接受部分建議;
- 言語刻薄直白地提建議——言語溫和地向他人提出建議;
- 見人就喜歡提建議——只在被要求的情況下才提建議。
四、我們到底該如何鑒別有價值的建議?
說到這里,我想起來一個題外話,但也是一個很普遍的現(xiàn)象,就是很多父母喜歡在孩子報考大學(xué)、選專業(yè)的時候替他們做主,畢業(yè)后他們還會繼續(xù)要求孩子按照他們的要求選擇職業(yè),末了又會讓孩子接受他們的建議去跟誰結(jié)婚,結(jié)了婚又會建議你何時生小孩,生幾個小孩等等。
細(xì)細(xì)一想,真的覺得蠻恐怖的,因為對于外人的建議,至少當(dāng)我們覺得不想搭理的時候,我們不聽就對了,我們甚至還可以懟到ta走為止,可是對于自己最親的人給出的建議呢?不聽的話可就是大逆不道了,是需要非常大的勇氣去拒絕的,而且還不一定能如愿。
比如幾周前,有一位面粉, 他本來是想將來成為一名產(chǎn)品設(shè)計師,他的高考分?jǐn)?shù)已經(jīng)是足夠去讀江南大學(xué)了。但是他的父母卻自己做主讓他去讀了低一個級別的師范學(xué)校,然后希望他將來能成為一名老師(嗯,在很多父母的眼里,老師和公務(wù)員依舊是鐵飯碗最佳選擇)。
才高考完的孩子,又沒有什么經(jīng)濟來源,只能選擇了遵從父母的決定??墒侨チ烁改赴才诺膸煼秾W(xué)院才讀了一年,他就感覺極其痛苦,實在是無法接受這樣的命運安排,因為做老師并不是自己的意愿,成為一名產(chǎn)品設(shè)計師才是,這種意愿越強烈,自己就會越痛苦。
可是現(xiàn)在還有什么辦法呢?事已至此,要么繼續(xù)讀研去自己夢想的學(xué)校學(xué)習(xí)更加專業(yè)的知識,但以后能不能再次考上還是個問號,要么自己私下多自學(xué)設(shè)計方面相關(guān)的知識,但這條路注定也是很艱辛的,畢竟自己還有八桿子打不著的本科的學(xué)業(yè)在讀。
但這并不是個例,也不是首例。
很多其他人,也是在專業(yè)選擇、職業(yè)選擇、伴侶選擇等等方面有著一樣的困境,自己做不了主,父母說了算。
每每聽到這樣的消息,我也無能為力,但覺得很可惜是真的,就像我上次發(fā)過的一條朋友圈說的:
父母當(dāng)然是為了自己的孩子好,很多喜歡提建議的陌生人也會說這是為了你好,但你真的需要這種所謂“好”的建議嗎?這種“好”的建議真的適合你嗎?
這是個值得深思的問題。
我一直都覺得,涉及到人生閱歷和為人處事方面的建議,多聽取一些過年長的前輩們的建議還是可以的,但是涉及到職業(yè)發(fā)展、專業(yè)提升、如何賺錢等方面的問題,還是多聽一聽那些已經(jīng)取得相關(guān)成就的人的建議會比較靠譜一點,畢竟真的取得過成績的人才有話語權(quán)。
而一個人,如果連自己都混得不好,卻還要教別人混好,這種建議的可信度自然也就不高,因為,如果ta的建議有效的話,那ta自己咋就混成這樣呢?
但我們倒是可以從那些混的不好的人身上吸取一些經(jīng)驗教訓(xùn),避免走同樣的老路倒是真的。
寫在最后
前幾天聽了易中天老人家的一個分享,里面講到了一段話我覺得蠻有道理的,可以分享給大家,他說大致意思是這樣的:
人的很多問題其實都可以歸結(jié)為是智商的問題,比如同一件事物,有的人看了就只喜歡挑毛病,說這個不好說那個不好,說好聽一點是熱心腸有思想愛提建議,但其實是這個人的心態(tài)不好智商不夠高。因為在這個人眼里永遠(yuǎn)都是看到事物不好的一面,那么他的世界里就都是不美好的事物了,惡性循環(huán)下去,智商會越來越低,人際關(guān)系會越來越差。
但如果他智商高的話,他肯定是會去發(fā)現(xiàn)這個事物或人好的一面,然后把這個好學(xué)過來,從這里學(xué)一點,從那里學(xué)一點,到最后他的世界里就都是美好的事物了,正向循環(huán)下去智商會越來越高,人際關(guān)系會越來越好。
細(xì)想來,我以前就是那個看任何事物都只會挑毛病的人,喜歡主動去給別人挑刺的人,而且自恃清高,還自以為自己是在為別人好,給別人提建議,但其實說話特別不討人喜歡。
但是現(xiàn)在,我選擇做一個發(fā)現(xiàn)美好事物發(fā)現(xiàn)別人身上優(yōu)點的人,如果有人主動提出要求,希望我給出建議指出問題,而我又剛好有時間和興趣,我才會這么做,否則的話,我是不會輕易給人提意見或作指導(dǎo)的。
因為我終于明白了一個道理:
當(dāng)你還不夠強大的時候,不管你說什么別人都是不會把你當(dāng)回事的,這時候的你應(yīng)該少說話,多學(xué)習(xí)多做事,積累自己的能量,待到別人需要你的時候,你再把自己的能力發(fā)揮出來,一針見血實事求是地幫他們解決問題,做一個言語溫柔卻有力量的人,這也就意味著你越來越強大了。
說真的,這種感覺比以前不要棒太多哦。
#專欄作家#
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本文由作者@做設(shè)計的面條 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
認(rèn)真看完了,有收獲,謝謝分享!
我真正有被嘴巴毒的人說到想哭,我希望自己不要變成那種只看到別人缺點的人。你說的很對:“因為謙虛,你才不會目中無人;因為有包容心,你才不會對待不認(rèn)可的事物或人言語刻??;因為足夠?qū)I(yè),你才不會誤導(dǎo)人;因為有大愛,你才會真心替別人著想。”說話的藝術(shù)!
小姐姐說的太棒了,非常誠懇。感覺我目前就有這些毛病,要好好學(xué)習(xí)改正 ?
“當(dāng)你還不夠強大的時候,不管你說什么別人都是不會把你當(dāng)回事的,這時候的你應(yīng)該少說話,多學(xué)習(xí)多做事,積累自己的能量,待到別人需要你的時候,你再把自己的能力發(fā)揮出來,一針見血實事求是地幫他們解決問題,做一個言語溫柔卻有力量的人,這也就意味著你越來越強大了。”
這個太真實
看完之后,不敢評論了啊哈哈哈