底層邏輯思維:系統思維的能力(上)
系統思考是整體地、動態地、連續地思考問題的思維模式,是在復雜動態系統中的一種以簡馭繁的智慧。
前段時間一個價值900億美元的男人在中關村進行了一次演講再次刷遍朋友圈,陸奇表示人工智能趨勢下,人類如果沒有持續的學習能力,看再多世界也沒用,未來必將會被AI替代。
那么如何具備持續學習的能力?
在我看來,首先要搭建底層邏輯思維,缺乏系統思考及輸出能力的人,不懂得復盤進化的人,最終會淪為螺絲釘。
當然,除了系統思維外,結構化思維和復利思維也很重要。本篇主要分享系統思維的能力(提煉于系統之美)。
——— 溫馨提示:以下全是費腦子的干貨 ———
一、什么是系統思考?
系統思考是整體地、動態地、連續地思考問題的思維模式,是在復雜動態系統中的一種以簡馭繁的智慧。
我們每天都會遇到各式各樣的問題,但很多人都只是機械的應對,專注于事件層面的響應,而未觸及問題產生的原因。
面對這些問題,我們更應提升系統思考能力,因為系統思考是“見樹又見林”的能力,它能夠幫助人們解決復雜問題、推動組織成長、提升組織能力、能夠建設學習型組織的核心技能。
二、系統的基本組成
那么想要具備系統思考的能力,需要先了解身邊都存在什么系統,人自身是一種系統、森林是一種系統、社會組織也是一種系統,系統無所不在。但無論是心智模型還是數學模型,系統都是對現實世界的一種簡化。
無論系統如何千變萬化,但都離不開三種構成要件:要素、連接、目標。沒有任何內在連接或功能的組合體不是一個系統。
- 要素:不一定是有形的,對于一所知名大學來說學術能力和聲譽也是要素之一;
- 連接:那些把要素整合在一起的關系;
- 目標:每一個系統都有一個重要的目標,那就是確保自我永存。
一個成功的系統,能夠實現個體和系統總目標的一致性。而系統行為是動態性的,一個系統初始會具備存量,通過一定的流量來完成流入、流出形成動態。
舉個栗子:互聯網團隊是一種系統。
- 團隊的要素:包括人員(產品經理、設計師)、產出物(需求文檔/設計文檔)、設計流程(協作)、工作沉淀(規范經驗)、設計影響力等;
- 團隊的連接:是共同目標下的跨職能協同、經驗分享、業務導向的設計配合等;
- 團隊的目標:滿足用戶訴求,并以可視化的方式將需求轉化為產品,保證體驗上的有用、好用、想用等。
三、系統的三大特征
縱觀身邊的系統,譬如一臺機器、一個社區、亦或是一個生態系統,能夠和諧運轉的前提是具備至少一個以下的特征:適應力、自組織、層次性。
怎么理解呢?
(1)適應力
有適應力的系統是會動態變化的,一直保持恒定不動的系統是沒有適應能力的,可以理解為活水與死水:活水有水的流入流出,遇到旱季和雨季可以靈活調節應對;死水因為沒有流入流出的渠道,遇到干涸季只能蒸干旱澇。
(2)自組織
人類是相比而言復雜的系統,比較顯著的特征包括能自我學習、多元化、復雜化和進化的能力。人類從刀耕火種,進化到蒸汽機、專業流水線作業以及全球化通信網絡的發展,都是自組織的特征。
(3)層次性
系統和子系統的包含和生成關系,就是層次性。譬如我們體內的細胞是器官的一個子系統、器官又是身體的一個子系統。
舉個栗子:
- 把設計團隊看作一個大系統,適應力體現在業務突然爆發式增長,設計團隊可“彈性化”靈活支持;
- 設計團隊的自組織體現在設計團隊內部的知識共享、設計內審等模塊,讓設計師在平臺上互相學習,共同成長,不斷提升團隊的設計力;
- 設計團隊的層次性體現在,子系統是業務線A、業務線B、設計中臺C等,每一個子系統業務線內又包含交互組、UI組等組織形式。
四、系統思考的6大障礙
想要全面地具備系統思考緯度,先逆向了解一下哪些問題會阻礙你系統思考,譬如:系統思考不能只看短暫的、外在表象層,應該挖掘系統內在解構;譬如系統思考需要考慮各種限制性因素,如時間的延遲。接下來將一一剖析。
(1)挖掘系統的本質
當遇到一個問題時,善于進行系統思考的人要做的第一件事是尋找數據,了解系統的歷史情況以及行為隨時間變化的趨勢圖。要做到知其然,知其所以然。分析行為層而非表象層的事件才能找到根源所在。
小結
上文主要描述了什么是系統思考,系統的基本組成元素(要素、連接、目標)以及系統的三大特征(適應力、自組織、層次性),接著要想訓練系統思考的能力,首先需要清楚應該了解系統的限制以及哪些思維模式需要避免(拒絕表層思維、拒絕線性思維、劃定系統邊界、了解系統限制因素、時間延遲、有限理性)。
為了保證品質不辜負伙伴兒們的期望,本文拆為上下兩篇。上篇鋪墊了系統的要素、特征,及如何避免思維定式后,下篇將提煉目前系統的幾大類型,以及系統思維模式如何通過杠桿撬動系統變革。
作者:金璐,公眾號:金小米的學習筆記(ID:HelloJyn)
本文由 @金璐 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協議
好像沒有下
您好作者,已拜讀您的兩篇文章。前幾年我也一直在讀《系統思考》,《如何系統思考》《系統之美》等書籍,一直一來都有一些疑惑,希望得到您的寶貴的解答。
一、系統思考和結構化思考的區別到底是什么?
1、結構化思維,以麥肯錫金字塔原理和mece法則為主打,將求思考的時候做到不重不漏,并且各個要素之間要有邏輯性。很多人的回復都是,結構化思考是線性思維,沒有看到全貌。這里我真的不太贊同。都已經做到了mece法則了,怎么說就是不全面了呢?
2、根據邱昭良的思考羅盤來做系統思考,需要有一個找出所有要素的步驟,這里肯定會用到mece法則和金字塔原理。那是否可以說,結構化思維是系統思考的前一個步驟?
二、關于連接。
系統思考要求在闡述要素的連接時,要素用名詞,然后闡述因果關系。比如,公司盈利與產品質量之間就是S型連接。但是,某些連接應該怎么去闡述呢?比如,一間房間,廚房、廁所、臥室等等,他們肯定組成了一個系統。那廚房和臥室之間的連接,該怎么形容呢?
謝謝作者您的解答。
系統思維是八十年代的東西了,現在商業界和營銷界用的是立體思維……
請寫一篇立體思維讓我們學習下:)
可不是,數字1和0還是西元500年的產物,大家目前用的構建在1和0之上衍生的代碼和理論。重點是在怎么用?以及夯實底層。