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榮耀標識底層邏輯思維：8種通用的系統模型（下）
上一篇文章解決了前三問題，這篇文章解決第四個問題，目前世界上都有哪些通用系統模型。了解了這些系統模型，未來應對復雜挑戰、做出睿智決策的時候都能更深入、更系統化。
本文分享的核心問題：
- 如何進行系統思考？
- 什么是系統？系統的特征和要素分別是什么？
- 系統思考有哪些陷阱？（有限理性、時間延遲…）
- 目前世上都有哪些通用的系統模型？
8種普世基模及對策（劃重點）
系統思維就好比學數學，精通數學的前提一定是能將基礎數學公式及用法熟記于心。同理要想訓練系統思維，首先要了解世界上已經存在的基礎模型（以下簡稱基模）。
接下來我們將介紹8種世界上常見的系統基模以及解決策略。
一、目標沖突
這種系統基模中，各子系統的目標不同或不一致時，就會產生變革的阻力。譬如當今社會毒品泛濫，政府采取了各種禁止、打擊措施，但毒品泛濫依舊；再譬如當經濟不景氣之時，政府出臺減稅和刺激投資的政策，但事實上依然沒什么效果。
在一個具有“政策阻力”的系統中，多個參與者有不同的目標。
以毒品供應為例，不同的參與者有不同的期望，于是將其拉向不同方向：
- 吸毒者希望毒品供應充足；
- 執法部門希望減少乃至杜絕毒品；
- 販毒組織希望毒品供應量既不多也不少，使價格和收入保持穩定；
- 普通居民則希望減少吸毒者搶劫的風險。
每一個參與者都盡力采取措施，以實現自己的目標。如果其中一個角色參與者占據了優勢地位，使得系統朝一個方向運動，那么，其他一些參與者將會付出加倍的努力，把系統往相反方向拉。
如公司以提升效率延長工作時長規定員工必須996工作，員工雖然打卡時長是996，但反而可能會因此規定降低個人工作斗志，從而降低工作效率。（沒有特指MBB）
應對“政策阻力”的最有效的方式是設法將各個子系統的目標協調一致，通常是設立一個更大的總體目標，讓所有參與者突破各自的有限理性。
用3個國家提升人口出生率的真實歷史來舉例：
案例1：一刀切的法律
1967年，羅馬尼亞政府認為需要增加本國人口，于是一刀切的做出決定：45歲以下的婦女流產為非法行為。后來這個政策遭遇了報復，婦女死亡率驟升和孤兒率驟升。
死亡率是因為一部分婦女采取了非法的、危險的流產導致死亡；孤兒率是因為孩子雖然生了出來，但是家庭卻因為種種原因不想要他們，遺棄了他們。
案例2：獎勵機制
在羅馬尼亞政府禁止流產的同一時期，匈牙利政府對低出生率也很擔憂，政府發現，住房是影響家庭生育的一個原因。于是，政府出臺了相應的獎勵計劃，人口較多的家庭可以擁有更大的住房，這個政策起到了效果，但效果也有限，因為住房只是影響生育的因素之一。
案例3：提升育兒質量
20世紀30年代，瑞典人口的出生率陡然下降，政府評估了自己的目標以及國民的目標，認為雙方有一個基本的共識，就是關鍵不在于家庭人口的數量，而在于育兒的質量。于是政府出臺一系列政策，包括人們可以自由地避孕和流產—這符合“每個孩子都應該被渴望、珍視”的原則。也包括廣泛地進行性教育、不過分限制離婚、免費的產科護理、對有需要的家庭給予支持，以及大大增加教育和保健投資等。自從該政策出臺后，瑞典人口上升率上升，之后也沒給國民和政府造成大的恐慌。
上面3個案例中，針對人口出生率低，不同國家采取的政策不同，最后得出結果也不同，有些國家得到了根本性得解決，有些卻適得其反。
二、公地悲劇
先拋個栗子，有一塊牧場對所有牧民免費開放，顯然每一個牧民都會盡力擴大自己的畜牧規模，隨著規模增大牧民的收入也會提升，正面的效益+1，然而如果每個人都這么做，將導致過度放牧，這個結果也會由所有牧民一起承擔。但對于單個牧民來講，負面影響只是若干分之一。
任何一個系統離不開資源的使用者（奶牛和牧民），他們有很強的增長動力，且增長速度不被系統的狀況所影響。你可能會想，不會有人這么目光短淺，以至于大家都同歸于盡吧？但現實恰恰如此，現在的城市交通擁堵就是因為汽車公司為了獲取盈利不斷生產銷售汽車、個人因為出行方便購車，從而導致車輛過剩。
試問自己或有車的同事：是否愿意為了減少空氣污染和擁堵而少開一天車？
那么，針對這種“公地悲劇”有三種方式可以降低它的發生率：
- 方式一（真善美大法）：教育、勸誡。幫助人們看到無節制使用公共資源的后果，號召并激發人們的美德品行。
- 方式二（個人負責）：將公共資源私有化。將公共資源分給個人，每個人都要對自己的行為負責。
- 方式三（法律條例）：對公共資源進行管制。管制可以采取很多種形式，從對某些行為的嚴格禁止，到配額限制、許可制、稅收調控以及鼓勵措施等，同時還需要有強制性的監管和懲罰設施。譬如市區中對每個車位采取計時收費，就是限制停車時長，讓人們不能想停多久就停多久。
三、溫水煮青蛙效應
生活中，我們可能會經常聽到：
“唉，就這樣吧”
“好吧，看來我們只能如此了”
“唉，我們至少不能比去年做的更差吧”之類的感嘆，這其實就是一個目標侵蝕（溫水煮青蛙）的漸進過程。
這個基模是指當人們感知到系統的狀態越差，期望就越低；期望越低，與現狀的差距就越小，從而采取更少的修正行為；而修正行為越少，系統的狀態也越差。
針對目標侵蝕，有兩個對策：
- 不管結果如何，都要保持一個絕對的標準；
- 不斷將目標與過去的最佳標準相對照，而不是和最差的標準對比。
四、競爭升級
這個基?？梢岳斫鉃椤耙匝圻€眼，以牙還牙”，參與者都試圖超越對方，占據上風。每一個參與者期望試圖超越對方，領先一步，連并駕齊驅都不行；而且每個參與者都有高估對方的敵意、夸大對方實力的傾向。
競爭升級最常見而可怕的例子是地區、種族之間不可調和的矛盾與沖突，經常釀成暴力事件。
其次還有價格戰，如滴滴和快的燒錢大戰，ofo和摩拜的線下推廣戰，再如當年的百團O2O大戰，你送20的券，我送50，他送100，最后引起連鎖反應，如此下去，每一方都會遭受損失。最終的結果，可能導致一方破產或兩敗俱傷。
再比如：最近在公司和老師接觸比較多，才了解到原來孩子的教育可以選擇早培（提早培養），再后來又聽有些家長為了孩子教育全職在家做早早陪（剛出生培養）。對于那些想讓孩子擁有快樂童年的家長來說，如果自己不早培，其實孩子就輸在了起跑線。
應對競爭升級陷阱的一種方式是一方主動讓步，降低其系統狀態，從而引導競爭對手隨之下降。但實際上，按照通常邏輯，這一選擇幾乎是不可能實現的。
除此之外，還有另一種更優雅的方式是，談判達成協定。譬如：滴滴和快的的合并，美團收購其他團等。相對于深陷其中，停戰是更好的選擇。
五、富者愈富
玩過“大富翁”游戲的人都知道一開始所有參與者處于平等地位，當有人首先獲得了財產，并在自家地盤上蓋起了“旅館”后，就能從其他參與者身上獲取“租金”，這樣他們就有錢買更多的旅館。因此，富者愈富基模是指利用積累起來的財富、權力、特殊渠道或內部信息，可以創造出更多的財富、權力、渠道及信息。
在生態學領域，富者愈富是個普遍存在、廣為人知的概念，也被稱為“競爭排斥法則”。按照這一法則，爭奪完全相同資源的兩個不同物種，不能共生于同一個生態小環境中。
因為物種不同，為了生存，每一種都需要繁殖更快，或比對方更有效的使用資源。如果能做到這一點，一方將占有更多資源，而這將使其繁殖的更多，并持續保持優勢地位。
富者愈富的陷阱會持續拉大貧富差距：
- 首先，富人比窮人有更多的避稅方式；
- 其次，窮人家庭的兒童要么失學要么接受最差的教育，因此他們只能從事一些簡單的工種，從而獲得很低的報酬，是他們難以脫貧；
- 再者，低收入人群因為缺乏可抵押資產，使其無法從銀行貸款去投資，無法像富人那樣做到“錢生錢”。
當然，這些只是眾多反饋機制中的少數幾種，他們使得收入、資產、教育和機會等分配持續失衡且不斷加劇。
那么，怎樣才能規避富者愈富的陷阱呢？
- 第一種方式是，多元進化。譬如一家公司可能創造出一種新的產品或服務，與現有競爭對手直接抗衡。在這種機制中，允許競爭中落敗的一方可以退出，開啟另一場博弈；
- 因此，可以嘗試另一種方式建立市場規則，避免任何一個競爭者完全控制，是富者愈富的狀態處于可控。如“反壟斷法”和“富人繳納更多稅”等。
六、上癮
假如你是一個生活在饑荒與戰爭連綿國度的青年，你的目標是提高自己的幸福感，以使你感到高興、精力充沛、無所畏懼?？墒乾F實與理想差距過大，你也幾乎沒有多少辦法可以縮小這一差距。但你可以做一件事，通過藥物刺激逃避現狀，麻痹感官，使自己產生幻覺，讓自己感覺亢奮和勇敢。這種情況下，你會怎么辦？
顯然，很多人會選擇容易、且快速見效的措施。身邊其實還有很多案例，如孩子們用計算器代替了曾經的口算和心算能力；人們使用預防接種的抗生素代替了自身的免疫系統。
打破上癮結構是痛苦的，這也是為什么很多人很難戒掉咖啡因、毒品、香煙等。那么要想防止陷入上癮狀態，需要以適當的方式干預，最理想的狀況是：提前預防，防止上癮。將關注點從短期的救濟轉移到長期的結構性重建上來。
譬如你的理想是某一天財務自由，那么最好從現在起搭建未來財務自由的基礎，而非空懷一個夢想卻每天被忙碌所摧毀。
七、規避規則
只要哪里存在規則，哪里就存在“規避規則”的可能。這個基模意味著采取一些迂回或變通措施，雖然名義上不遵守或不違反規則的要求，擔本質上規避了系統規則的原本意圖。
注意，“規避規則”并非違背規則，它只是遵守了規則的“表象”。
舉個栗子，一些政府、大學和公司經常在年末突擊消費，產生一些無意義的支出。這是因為，如果今年不把預算畫完，明年就有可能被砍掉。
對于規避規則的行為一般有兩種應對方式：
- 強化規則及其實施力度，試圖撲滅、鎮壓規避規則的行動，但這種通常會引起更大的變形。
- 把規避規則看做有用的反饋，對規則進行修訂、改善、廢除，或給予更好的解釋。
八、目標錯位
這個基模是指：如果目標定義不完整或不準確，那么即使系統忠實的執行力所有運作規則，產出的結果卻不一定是人們真正想要的。
舉個栗子，某國度推行計劃生育早期，該項目目標被定義為宮內避孕器的放置數量，于是醫生們為了完成任務，未經病人同意就進行放環。
因此，追求錯誤的目標、陶醉于錯誤的指標是系統扭曲的另一個特征。如果你在某地發現，“因為這是規則”而發生了一些愚蠢的事情，你就面臨著追求錯誤目標的問題（如去派出所辦事要求證明“你爸是你爸”）；如果你發現“因為有辦法繞過規則”而發聲一些愚蠢的事，你就面臨著規避規則的問題（如橫穿馬路等）。
針對這個基模的對策就是要恰當地設定目標及指標，以及反應系統真正的福利。
小結
其實身邊很多事情都圍繞著這8個系統模型：譬如團隊驅動乏力、遇到瓶頸無法突破很可能存在團隊內目標沖突亦或是目標錯位；譬如和別人溝通為什么容易不歡而散，可以考慮使用競爭升級的對策；譬如沉迷游戲無法自拔，抵御上癮，可以試試構建長期目標而非被短期重點所吸引。
不斷有意識地訓練自己能夠預先識別陷阱，不去觸發它們或改變其結構，讓自己的思維更有深度、更加系統化。譬如重設目標，增強、減弱反饋，增加新的反饋，都可以使自己獲得額外的機會。
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作者：金璐，公眾號：金小米的學習筆記（ID：HelloJyn）
本文由 @金璐 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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