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如果把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一個(gè)人來(lái)看，團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)能力代表團(tuán)隊(duì)的智商，那么團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力就代表團(tuán)隊(duì)的情商。如果團(tuán)隊(duì)想要成功，情商和智商必須雙雙在線(xiàn)。

一個(gè)產(chǎn)品的打造涉及的環(huán)節(jié)很多，涉及到各個(gè)崗位的協(xié)作，產(chǎn)品經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求和設(shè)計(jì)階段，更多的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和推廣都需要我們并肩作戰(zhàn)的小伙伴一起完成。在實(shí)際工作中我們發(fā)現(xiàn)，同樣一個(gè)idea，段位相差不大的產(chǎn)品經(jīng)理在點(diǎn)子階段，大部分人的想法不會(huì)相差太大。但是在最后的產(chǎn)出階段，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和不善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的產(chǎn)品經(jīng)理，最后的產(chǎn)品效果相差就可能非常大。

這就是因?yàn)楫a(chǎn)品打造是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，產(chǎn)品經(jīng)理雖然在產(chǎn)品打造過(guò)程中起主導(dǎo)作用，但是一個(gè)人的力量畢竟有效。善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的特長(zhǎng)，善于利用團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人背后的資源，善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的直接表現(xiàn)就是團(tuán)隊(duì)會(huì)為了產(chǎn)品目標(biāo)有很強(qiáng)的向心力，而不是把產(chǎn)品目標(biāo)當(dāng)成是產(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)的事情，這樣團(tuán)隊(duì)輸出結(jié)果最后會(huì)產(chǎn)生1+1＞2的效果。

如果把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一個(gè)人來(lái)看，團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)能力代表團(tuán)隊(duì)的智商，那么團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力就代表團(tuán)隊(duì)的情商。如果團(tuán)隊(duì)想要成功，情商和智商必須雙雙在線(xiàn)。

相信每個(gè)想要成為產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者的人從內(nèi)心都有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，現(xiàn)實(shí)情況是有時(shí)候我們?cè)谀硞€(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)感覺(jué)特別舒服，明顯能感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，有時(shí)候我們?nèi)谌胍粋€(gè)新的團(tuán)隊(duì)，確發(fā)現(xiàn)格格不入。產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者如何鑒別團(tuán)隊(duì)協(xié)作當(dāng)中的問(wèn)題，以及如果推動(dòng)和提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，是我們需要思考的問(wèn)題。

一、建立團(tuán)隊(duì)的信任

圣雄甘地說(shuō)過(guò)：“當(dāng)一個(gè)人的動(dòng)機(jī)被懷疑，他所做的一切都會(huì)蒙污?！?/p>

如果我們要融入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，首先第一位的事情是要取得團(tuán)隊(duì)成員的信任，如果我們要提高一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，第一位的是要提升團(tuán)隊(duì)成員之間的信任基礎(chǔ)。這是因?yàn)榫拖窀实卣f(shuō)的那樣，如果彼此之間不能被信任，那么做什么行動(dòng)都會(huì)大打折扣。

那應(yīng)該如何取得別人的信任呢？

1. 首先是基于專(zhuān)業(yè)能力的信任

在工作中人與人信任的基礎(chǔ)來(lái)自于對(duì)對(duì)方工作能力的認(rèn)可。如果是新融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，為了取得團(tuán)隊(duì)成員的信任，我們需要首先要抓住自我介紹的機(jī)會(huì)，告訴大家自己過(guò)去做成過(guò)什么事情。

比如我以前一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)劉彬，現(xiàn)在是麥田汽車(chē)的聯(lián)合創(chuàng)始人，在入職不久后，每次遇到了新的協(xié)作對(duì)象，都會(huì)說(shuō)我叫劉彬，我是“彈個(gè)車(chē)”產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者，彈個(gè)車(chē)產(chǎn)品當(dāng)時(shí)在各大樓宇電梯廣告播出，獲得了行業(yè)創(chuàng)新大獎(jiǎng)，當(dāng)時(shí)無(wú)人不知，這樣的介紹之后，他很快就取得了被合作者的信任。

如果你沒(méi)有過(guò)于亮眼的履歷，也可以介紹自己有多少創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)校背景等。在協(xié)作的過(guò)程中，如果我們的專(zhuān)業(yè)能力很強(qiáng)，打開(kāi)局面之后很容易獲得團(tuán)隊(duì)成員的信任，如果我們的能力還有欠缺，那就在產(chǎn)出成果上下功夫，比如：文案可以多斟酌一些，PPT可以精美一些、原型可以細(xì)致一些等。

熟話(huà)說(shuō)，“能力不夠，態(tài)度來(lái)湊”，通過(guò)在產(chǎn)出細(xì)節(jié)上下功夫，展現(xiàn)自己的態(tài)度，也能取得團(tuán)隊(duì)的信任。

2. 其次是基于關(guān)系的信任

有了專(zhuān)業(yè)能力還不夠，團(tuán)隊(duì)成員之間還需要有基于關(guān)系的信任，基于關(guān)系的信任指的是團(tuán)隊(duì)成員是團(tuán)隊(duì)成員要敢于敞開(kāi)心扉，敢于承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和不足，凡事不能端著，摘下各自的面具，這樣才會(huì)打消彼此的戒備，相信各自的善意。

這就解釋了為什么現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)公司在員工入職之前會(huì)破冰之旅活動(dòng)，或者是組織團(tuán)隊(duì)參與團(tuán)建活動(dòng)。因?yàn)椴还苁瞧票眠€是團(tuán)建活動(dòng)，表面上是公司出錢(qián)讓大家一起玩，本質(zhì)上就是通過(guò)搭建特定的場(chǎng)景讓團(tuán)隊(duì)成員之間交叉認(rèn)識(shí)，敞開(kāi)心扉以及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

為了加深團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理解，我自己還參加了培訓(xùn)，獲得了《戶(hù)外拓展師》的證書(shū)，如下圖我們正在進(jìn)行“無(wú)敵風(fēng)火輪”游戲。

游戲的目的是本組所有成員在規(guī)則要求下走完規(guī)定的路程，以最快到達(dá)終點(diǎn)的組為優(yōu)勝，游戲的目的是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的一致（腳步不一致就走不快）、密切合作和克服困難的團(tuán)隊(duì)精神（風(fēng)火輪的制造和易破碎）。

除了團(tuán)建，平時(shí)和團(tuán)隊(duì)成員相處中我們也可以創(chuàng)造關(guān)系信任的場(chǎng)景，比如一起吃飯、一起下班、一起相約運(yùn)動(dòng)等。在場(chǎng)景中，我們需要主動(dòng)袒露心扉，各自聊聊自己的愛(ài)好、生活、過(guò)去的經(jīng)歷等，以改善彼此信任的基礎(chǔ)。

產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者提升團(tuán)隊(duì)的信任力，就需要多多以團(tuán)隊(duì)的名義創(chuàng)造能建立關(guān)系的場(chǎng)景，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員袒露心扉，如果在場(chǎng)景中大家就是為了純玩，沒(méi)有袒露心扉的交流，那么從活動(dòng)組織的目的就會(huì)大打折扣。

二、建立群策群力的氛圍

團(tuán)隊(duì)成員有了信任了基礎(chǔ)之后，剩下就是營(yíng)造群策群里的氛圍，前面我們說(shuō)過(guò)一個(gè)人的力量畢竟有限，要達(dá)到1+1大于2的效果，就需要營(yíng)造群策群力的氛圍，產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者在組織產(chǎn)品立項(xiàng)和項(xiàng)目評(píng)審過(guò)程中，應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)出自己的分歧，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)提出自己的看法。

我在開(kāi)會(huì)的過(guò)程中，最害怕的是產(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)人在那邊講，其他人都默不作聲，如果發(fā)生這種情況，可能是大家覺(jué)得自由發(fā)表自己的分歧觀點(diǎn)“不安全”。這種不安全的理由有兩種，要么是有想法的人認(rèn)為這個(gè)事情和自己關(guān)系不大。

所以抱著寧可少一事態(tài)度保持沉默，要么就是他們認(rèn)為公然提出不同的建議，是一種“冒犯行為”，這種心態(tài)很多時(shí)候表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)講完話(huà)后，其它人都不敢提出分歧觀點(diǎn)。

針對(duì)兩種原因的答案：第一種情況下產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者需要在每次會(huì)議的時(shí)候明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，表達(dá)項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的好處，如果目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不是產(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)人的功勞，是所有團(tuán)隊(duì)成員的功勞，項(xiàng)目失敗了所有團(tuán)隊(duì)成員都需要承擔(dān)責(zé)任。

通過(guò)明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，打造利益共同體，這樣團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)為了提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的更好實(shí)現(xiàn)，提出自己的建設(shè)性建議，在執(zhí)行過(guò)程中，也需要鼓勵(lì)大家互相監(jiān)督，對(duì)任何不利于項(xiàng)目進(jìn)度的行為都應(yīng)該友善提醒及時(shí)溝通。

第二種情況是產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者要用開(kāi)放的心態(tài)，對(duì)勇于表達(dá)自己思考過(guò)的建議的人給予鼓勵(lì)，這個(gè)過(guò)程中可能有一些小伙伴不喜歡思考就發(fā)表自己的觀點(diǎn)，這樣會(huì)造成決策時(shí)間的拉上，遇到這種情況我們應(yīng)該私下提醒對(duì)方，他勇于提出觀點(diǎn)的出發(fā)點(diǎn)是很好的，如果能加強(qiáng)自己的思考，會(huì)更完美。

當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了彼此的信任基礎(chǔ)，同時(shí)又在一個(gè)群策群力的氛圍之中，團(tuán)隊(duì)成員就能為了共同的目標(biāo)而努力。真實(shí)情況下，漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，我們每次不可能都遇見(jiàn)很完美的團(tuán)隊(duì)，如果產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作不在正確的軌道上，就應(yīng)該思考是團(tuán)隊(duì)成員的信任基礎(chǔ)沒(méi)有還是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)目標(biāo)沒(méi)有明確，或者是團(tuán)隊(duì)成員忌憚發(fā)表自己的觀點(diǎn)，然后對(duì)癥下藥，努力通過(guò)自己的團(tuán)隊(duì)精神影響他人。

當(dāng)然這也需要團(tuán)隊(duì)高層的共同推動(dòng)，如果經(jīng)過(guò)努力之后，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升不上去，團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出水平提升不了的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候更換團(tuán)隊(duì)不失為一個(gè)更好的選擇。

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