從騰訊的面試考察要點看:產品經理最重要的一點職場軟實力是什么?

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在找工作或者跳槽的時候,面試成了很多人找到好工作的絆腳石。
面試官最看重的是什么?個人能力?工作經驗?
本文作者從自身一些招聘經驗出發,跟大家具體說說面試背后的真相。

BLUES經歷過的公司面試有:騰訊、阿里、華為、巨龍、華潤、歡聚時代、迅雷、深圳公務員面試、高校教師面試、創業合伙人面試。

BLUES作為面試官,看過幾千份簡歷,面試過幾百人,不算多,也不算少。

如何做面試官,是我在騰訊時候學習的一個分享。因為交往的HR朋友比較多,也向他們學習如何做面試。

下面這張表格,是以前做面試培訓時候,騰訊面試官使用過的面試考察要點,一個崗位,五輪面試。

我經歷過的騰訊面試,在GM(部門總經理)面試后,還增加了兩輪面試:一位是Dowson(湯道生,現任騰訊CSIG總裁),終面是Free(吳宵光,原騰訊高級執行副總裁)。

或許對于我的出現,在當時的QQ秀部門,我這個中年人是個異類——因為當時的年紀遠大于部門公司平均年齡26歲。而且從專業知識、專業技能看,我不是最佳的,所以,能夠在那時候加入騰訊,一個很大因素,也許是運氣。

上面的表格,不知道大家會如何將縱向的考察要點進行排序,或許不同崗位、不同面試官、不同的公司階段、不同的管理者,排序會有不同。

先不說我的答案。

看一個真實案例:

產品經理校招崗位,候選人是某知名大學信息工程學院的一位畢業生,有一定的技術知識,在某知名的人工智能技術公司實習過4個月,做過一個人臉識別在某垂直行業應用的項目,目前在廣州某公司實習,也在去年就拿了廣州公司的offer。

為何不選擇廣州公司實習,是因為人工智能技術公司在深圳,而且實習項目也比較有挑戰性,還能學到不少新東西。實習表現還算不錯,為何沒有能留下來。因為部門領導換人了,HC縮減,沒有了校招機會。

(注:HC的全稱為Human Capital,在人力資源中提到的人力資本的意思就是人員的預算計劃。)

我比較常用的面試題目是:

講述自己做的一個項目過程,然后從項目過程中逐層深入追問細節,從追問過程中考察多方面素質和能力。

包括上面表格中的:專業知識、專業技能、激情、開放、用戶、好學、正直、實干、意愿匹配

在問項目之前,我通常也會問面試者的如何看自身的哪些優勢能勝任目標崗位,然后,在追問項目細節的時候,兼顧考察是否體現了候選人說的個人優勢發揮情況。

到面試尾聲的時候,我也會提問候選人對我們公司所處的行業的了解程度,對我們公司的了解情況。

面試結束,我會把參與面試的面試官召集起來,包括專業面試官、跨崗位面試官、HR面試官,一起參照上面的表格要點闡述自己面試獲得的一些事實和觀點。

我們的產品經理同事通過對專業能力的考察,從畢業生角度看,給到中高評價,綜合能力也還不錯。

我給出的一些事實和觀點是:

  • 候選人自我陳述邏輯性、學習能力、溝通合作能力比較有優勢,但是在進行項目陳述過程中,遺漏了項目團隊的重要角色,對項目進度把控不夠,導致延期,延期后的的態度比較放松,不夠重視。
  • 其次,對教育行業和對梅沙科技沒有做一些提前的了解,準備不足。
  • 第三,從工作選擇的角度看,始終沒有體現對公司所處行業和團隊本身的興趣嗎,僅僅是因為自己的一些生活原因考慮深圳比廣州更適合。

結論是,不錄用。

不知道大家看完這個案例,有無感受到,除了具備專業知識和專業能力之外,BLUES個人比較看重產品經理候選人的哪個特征?

答案是:激情。

招聘,真的是很難的事情。其實很多人找工作,就是很實在,一份工作而已,干一份活,拿一份錢,等價交換。

但我個人而言,招聘同事,始終想找到有激情的人,對將要從事的工作真的有興趣,有激情去做好的人,而不是僅僅完成一份工作。

對于華為,可以成為奮斗者精神吧;對于騰訊,可以成為進取的文化吧;能自我驅動的去做產品,而不是看著一份工資去做產品。

有無激情、有無興趣、有無追求,做出來的產品是不同的,尤其是產品體驗方面。

如果僅僅是完成,能做出有用的產品,但難以做出好用的產品。對自己所從事的事業,有無發自內心的熱愛,也同樣會從用戶服務上感受到。

再說一個小故事:

一個今晚在騰訊微信公眾號運營的一個交流群發生的小事。該群主在騰訊做公眾號運營,告訴大家一個產品更新的消息,可以在后臺的已群發消息進行關鍵詞搜索了。

這個功能立刻讓我覺得,太方便了,因為有時候會去翻看以前已經群發過的消息,以前是逐頁翻,非常麻煩,現在有了搜索,快速定位已發文章,速度是杠杠的。

我又想到,其實還有更不方便的,就是有朋友跟我說,在公眾號里面找某一篇歷史文章,無法搜索,很不方便。

于是,我就提出問題:

群里的何大人(戲稱)非常迅速的回復了我的問題,而且細致的截圖說明。

按照提示,我也很快找到了公眾號內容搜索:

查找某個公眾號歷史文章的具體路徑:進入某公眾號——右上角——拉到最下面——全部消息——頂部搜索框。

輸入:數據,就看到BLUES以前寫的關于數據的文章。

輸入:面試,就看到BLUES以前寫的關于面試的文章。

好吧,我真的是今晚才知道這個功能,或許,很多小白用戶和我一樣。

先不說產品設計,就說何大人的反饋速度,真的比較佩服。

其實,這不是個案,以前和做公眾號的朋友吃飯,他們也表示,何大人好像是不用休息的,只要反饋問題,隨時出現回復,幫忙解決。

這里想說的是,這就是一種熱愛和激情吧。

我所知道的何大人,以前是騰訊微博運營總監,現在做微信公眾號運營,活躍在一線的中年人,從北京折騰到廣州搞公眾號運營,時刻回復解決用戶問題,必須是激情在背后的支持吧。

很多時候,職場淘汰的是不思進取,已經沒有激情的中年人,不斷學習進取,經驗豐富的中年人,其實是職場的中堅力量。

再回頭看自己的職業發展。激情,也同樣發揮了巨大的作用。

包括以前創業做播客,我自己開個播客號,自己做節目,學習剪視頻;

后來到騰訊做數據運營,從報課程學Excel到后來到騰訊學院講授Excel課程;

做YY語音產品,自己購買主播設備讓同事們以前當主播體驗產品,都是需要激情和興趣驅動;

后來,寫公眾號,一樣,出于熱愛分享,把學到的,做過的,總結出來,分享給更多人。

所以,找一份工作,內觀一下自己,是否有激情去做這份工作,不僅僅是為了一份工資去選擇。

#專欄作家#

Blues,微信公眾號:BLUEMIDOU,人人都是產品經理專欄作家,迅雷產品總監,原YY語音、騰訊高級產品經理。具有十年產品經驗,多年產品講師經驗。著名自媒體人,WeMedia自媒體聯盟成員,十佳自媒體人之一。擅長產品策劃、產品運營、數據分析、用戶研究、行業分析等。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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    來自廣東 回復
  2. 驗證了一個真理,面試者是否對面試官的胃口太重要了,這樣的面試官也太主觀了

    來自廣東 回復
    1. 然并卵

      來自浙江 回復