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榮耀標(biāo)識互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人10問（下）| 你的自我定位還是那么模糊嗎？
本文為系列文章的下篇，筆者將解答以下問題：企業(yè)是更需要全才還是專才？35歲以上如何積累或搭建人脈？如果將來創(chuàng)業(yè)，哪些思維要轉(zhuǎn)變？運(yùn)營最可能會(huì)被哪些崗位取代？小公司如何留住人才？
接著上篇《互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人10問》（上）來回答社群伙伴的問題。
回答這些問題的時(shí)候，上海下著暴雨，氣壓略低，坐在電腦前打字的我甚至感受得到提問者內(nèi)心的焦慮。他們不是應(yīng)屆畢業(yè)生，有些工作了5年甚至10年，卻還是不能清晰的定位自己是誰，不知道究竟想要什么樣子的生活。
他們的共性是想過一萬次的改變及行動(dòng)計(jì)劃，卻從未落地執(zhí)行；嘗試過折騰各種事情，卻沒等堅(jiān)持到小有成績就夭折腹中。
你目前要是如我前面所說，那么請抽空看完《職場運(yùn)營人社群10問》，如果你對自己的定位清晰，方向明確，節(jié)奏感把握不受他人影響，那么請忽略這篇文章。
企業(yè)是要全才還是專才？
全才還是專才換言之是在談 “復(fù)合型人才”還是“單一型人才”，當(dāng)下環(huán)境，我選擇候選人更傾向于選擇“復(fù)合型專才”，而并非局限在二者選其一！
1. 復(fù)合型人才or單一型人才是什么
復(fù)合型人才的特征在很多領(lǐng)域都有涉及，所謂的復(fù)合是知識、能力、思維的復(fù)合。
單一型人才的特征是在某一領(lǐng)域的知識、能力、思維積累、資源、人脈也集中在某一領(lǐng)域。專才往往集中于某一行業(yè)或者某一崗位垂直延伸，沒有橫向的發(fā)展。
2. 運(yùn)營需要做 “復(fù)合型專才”
大多數(shù)人把什么都會(huì)一點(diǎn)叫做復(fù)合型人才，這個(gè)想法是不對的，久而久之就會(huì)陷入看似什么都會(huì)，然而什么都不精的焦慮中，找不到自己的核心競爭力。
運(yùn)營人的“復(fù)合型專才”橫向是行業(yè)知識、邏輯、認(rèn)知、管理思維的儲備，縱向是運(yùn)營所需的數(shù)據(jù)挖掘、用戶研究、運(yùn)營方法手段等儲備。
縱向的儲備有利于將單一技能垂直深挖，橫縱發(fā)展均衡，“T”型在當(dāng)下才有競爭力。對自己要求更高一點(diǎn)，可以向“π”型人才發(fā)展，一橫兩縱的儲備，就不會(huì)焦慮裁員后拿什么養(yǎng)家糊口了。
3. 不同企業(yè)對運(yùn)營人才的傾向性
不同企業(yè)用人的側(cè)重也會(huì)不同，這與企業(yè)所處的階段、規(guī)模有關(guān)，同時(shí)與崗位本身，老板或者團(tuán)隊(duì)搭建者的喜好有關(guān)。
總而言之，在運(yùn)營方面，B輪以下的公司傾向于招復(fù)合型運(yùn)營，一人多職，有利于前期快速驗(yàn)證試錯(cuò)，大大降低了人力成本。B輪及以上的公司傾向于選擇復(fù)合型專才，具備獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)，也能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)公司的復(fù)合職能。已上市的公司傾向于單一型人才做執(zhí)行層，復(fù)合型專才做中高層。
綜上，讓自己變成一個(gè)復(fù)合型專業(yè)運(yùn)營在任何環(huán)境下都不會(huì)被淘汰。找準(zhǔn)一個(gè)縱向深挖，補(bǔ)足橫向跨領(lǐng)域的知識，該專責(zé)專，則該復(fù)合則復(fù)合，所謂能屈能伸大丈夫，能專能全好運(yùn)營！
35歲以上如何積累或搭建人脈？
回答這個(gè)問題對我來說有點(diǎn)兒局外人看局內(nèi)人的感覺，前提假設(shè)的2個(gè)條件目前我暫不滿足——“35歲”、“高管”，僅從我自己積累和搭建人脈的方法跟思路給各位一個(gè)參考。順便提一句，積累人脈不分年齡，越早搭建跟積累越會(huì)受益無窮。
我一直認(rèn)為：人脈是脫掉身份標(biāo)簽，簡單到就剩下單一屬性——“人”以后，還愿意支持你，相信你的人。
積累不在多在精，我們都知道“六度人脈”理論，想找一個(gè)人只要通過6個(gè)人就能找到，做什么樣的事兒找什么樣的人，希望積累什么樣的人要研究對應(yīng)的事情，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，問問題。沒有“事”的連接，僅是多了一張名片或通訊錄里多了一個(gè)好友并沒有意義，還占用了彼此的容量空間。
那么，如何積累或搭建人脈圈呢？
1. 找平臺
最初的人脈積累大多是公司同事，業(yè)務(wù)合作對接人，所以平臺的選擇決定了你跟什么樣的人工作，跟什么樣的企業(yè)合作。這也是為什么在上一篇回答中建議剛畢業(yè)的學(xué)生先到大的平臺沉淀3年左右的緣故。
2. 找圈子
拿互聯(lián)網(wǎng)圈為例：按崗位細(xì)分有運(yùn)營圈、產(chǎn)品圈、市場圈、商務(wù)圈、人力資源圈等，按行業(yè)細(xì)分有母嬰圈、教育圈、游戲圈、電商圈等，每個(gè)圈子有垂直人群。
建議前期從某個(gè)點(diǎn)開始，然后根據(jù)業(yè)務(wù)往外延伸，比如說做運(yùn)營的，先進(jìn)入運(yùn)營圈，之后根據(jù)自己所處的行業(yè)再進(jìn)入行業(yè)圈，不斷擴(kuò)大范圍。慢慢地圈子越滾越大，繼而又會(huì)發(fā)現(xiàn)圈子越來越小，不經(jīng)意的一個(gè)朋友圈點(diǎn)贊，就會(huì)發(fā)現(xiàn)完全沒有關(guān)聯(lián)的兩個(gè)人竟然也認(rèn)識。
3. 找大佬
行業(yè)內(nèi)資深人士帶入圈子，要比自己融圈的速度快很多。
這里我特別感謝最初帶我入圈的同事，他曾經(jīng)是貓撲的運(yùn)營，2013年有幸參加了類類在北京組織的活動(dòng)，又機(jī)緣巧合成了類類社群的管理員，從此打開了我在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營圈子，通過社群以及線下活動(dòng)認(rèn)識了很多人。
4. 找線下付費(fèi)課程/活動(dòng)
沒有好平臺，沒人帶進(jìn)圈子，找不到垂直的圈子，可以從網(wǎng)上找線下的付費(fèi)活動(dòng)/課程，根據(jù)付費(fèi)金額及活動(dòng)內(nèi)容過濾掉你的非精準(zhǔn)用戶，找到與自己同級別或更高級別的人，通過線下的連接搭建社交網(wǎng)絡(luò)。
個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，除了付費(fèi)之外，對參與人員審核越嚴(yán)格，參與者的質(zhì)量越高，獲得的連接就更有意義。
最后，你想獲得什么樣的圈子，首先要讓自己變成那個(gè)圈子的人，在8樓的時(shí)候，跟在18樓的人交流。大家看到的風(fēng)景不一樣，認(rèn)知、思維都不同，難免會(huì)擰巴，產(chǎn)生無意義交流。只有當(dāng)你也走到18樓的時(shí)候才會(huì)真正領(lǐng)略到這個(gè)圈子的魅力。
如果將來創(chuàng)業(yè)，哪些思維要轉(zhuǎn)變？
摒棄打工者思維，熱愛自己做的事情，把工作當(dāng)成是生活必不可少的一部分。
作為創(chuàng)業(yè)者，找不到激情跟愛，那就還沒有準(zhǔn)備好。務(wù)虛的說創(chuàng)業(yè)要有使命感，務(wù)實(shí)的說要有方向目標(biāo)。此時(shí)講創(chuàng)業(yè)者思維，我touch的恐怕還不夠，拿我做簡法運(yùn)營4個(gè)月以來心態(tài)的轉(zhuǎn)變，供各位參考。
1. 自律，不給自己找借口
我們曾經(jīng)都會(huì)有這樣的心理暗示——今天做不完還有明天。但對于創(chuàng)業(yè)來說，今天的事情必須今天完成，不找任何借口。
打工的時(shí)候項(xiàng)目有deadline，只要在這個(gè)日期前完成就好，自己做事情每天都是deadline，不論多晚，不論有多少問題也要解決掉。
律不僅體現(xiàn)在對項(xiàng)目上，也體現(xiàn)在生活方面，曾經(jīng)我極力想把工作跟生活撇清關(guān)系，后來發(fā)現(xiàn)實(shí)際上二者無法完全分開，自律的生活能讓工作更加有節(jié)奏感，自律的工作能給生活帶來更多享受的空間。
2. 自信，自信不自負(fù)，自謙不自卑
對自己有信心，對項(xiàng)目要篤定，你自己都沒有足夠的信心，怎么讓團(tuán)隊(duì)相信跟著你有未來，怎么讓投資人相信投你有回報(bào)。
除此之外，敢于承認(rèn)在某一領(lǐng)域的“無知”，不斷汲取新的知識，尊重身邊的每一個(gè)人，哪怕他們現(xiàn)階段不如你，也能看到他們身上值得學(xué)習(xí)的地方，不斷迭代自己的認(rèn)知、思維，假如這個(gè)月看上個(gè)月的自己不是傻的話，那就不叫成長。
3. 做減法，找第一性原理思維
從出生到上學(xué)再到工作，我們一直在做加法，加了很多東西在身上，我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)最初是做減法的過程，不斷挖掘事物的本質(zhì)。
引用李善友教授講的思維模型——第一性原理，認(rèn)清本質(zhì)就不會(huì)跑偏，我把它叫做尋求“燈塔”的過程。很慶幸離開北京的時(shí)候遇到了我思維認(rèn)知的領(lǐng)路人，他引導(dǎo)我探究工作8年以來做得每件事情背后本質(zhì)的東西，跟我講他創(chuàng)業(yè)的信仰，讓我有刻意培養(yǎng)自己做減法找本質(zhì)思維，進(jìn)行刻意練習(xí)。
4. 利他思維
這要追溯到今年3月份，彥波問我為什么做簡法運(yùn)營，我說為了賺錢，為了財(cái)富自由。他什么也沒說，推薦了我一部電影《印度合伙人》讓我體會(huì)，看完之后我承認(rèn)了自己的膚淺。
6月底聽完李善友教授的年度大課之后，我更加深刻的體會(huì)賺錢是為了完成使命中必經(jīng)的環(huán)節(jié)，執(zhí)念太深會(huì)忘記了初心，做偏離自己信仰的事情。好比馬云的使命是讓天下沒有難做的生意，李善友的使命是建立一所沒有圍墻的大學(xué)。沒有一個(gè)人是說讓自己身價(jià)多少億，利己走一時(shí)，利他走一世，如果想走得更遠(yuǎn)，那就看你利“他”的格局有多大。
5. all in思維
這里的all in 不是賣車賣房孤注一擲的不管不顧，而是聚焦某一領(lǐng)域?qū)Ｗ⒌腶ll in。有一點(diǎn)我始終堅(jiān)信，認(rèn)準(zhǔn)方向后一定要聚焦、堅(jiān)持。每天在同一個(gè)地方挖10米一直挖，終有一天會(huì)挖到你想要的東西。即使沒有鉆石，至少你能挖出來一口水井供來人飲用，造福一方。
6. 想要什么，自己去爭取
《權(quán)利的游戲》里有一句話讓我感觸很深“A man get what he earns, when he earns it.”任何人沒有義務(wù)幫你得到你想要的東西，想要什么自己去爭取，不要在乎最初被人看不起，被人質(zhì)疑，被人暗地里大罵。
為了心中的執(zhí)念早把面子放下了，要臉跟得到自己想要的東西，我選擇后者，但這里我不贊成為達(dá)目的不擇手段，還是要守住做人的底線。
人們都說創(chuàng)業(yè)不易，九死一生。希望各位想創(chuàng)業(yè)的運(yùn)營伙伴不是因?yàn)楣ぷ鞑缓谜业脑虮粍?dòng)創(chuàng)業(yè)，不是因?yàn)橛X得這個(gè)年齡該去創(chuàng)業(yè)了，而是有清晰的目標(biāo)跟方向，找到能把自己點(diǎn)亮的燃點(diǎn)，那時(shí)的你會(huì)主動(dòng)改變自己的思維，只為成事！
你覺得運(yùn)營最可能會(huì)被哪些崗位取代？
原問題是這樣的，“很多人面試的時(shí)候都被問過什么是運(yùn)營？這個(gè)崗位好像是無所不能，但也有人會(huì)說可替代性很強(qiáng)，你覺得運(yùn)營最可能會(huì)被哪些崗位取代？”
首先，一句話概括運(yùn)營：運(yùn)營是把產(chǎn)品推給用戶的人；其次，運(yùn)營并不是無所不能，有這種感覺是因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人腦海里運(yùn)營概念模糊，運(yùn)營也沒有官方統(tǒng)一的SOP，涉及到的業(yè)務(wù)較多，所以會(huì)給人一種什么都能通過運(yùn)營解決的假象。
回歸到問題的核心，作為一名運(yùn)營，倘若有天你被取代了，那一定是因?yàn)闇厮笄嗤苁降乃季S慣性從而喪失了競爭力，當(dāng)你想跳出滾燙的開水時(shí)發(fā)現(xiàn)為時(shí)已晚。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，不允許有半點(diǎn)兒的懈怠，運(yùn)營方式方法多變。前幾年微信公號火，大量新媒體運(yùn)營涌現(xiàn)，這幾年短視頻火，抖音、Vlog團(tuán)隊(duì)涌現(xiàn)，社群電商火，大批做社群流量的團(tuán)隊(duì)如雨后春筍……似乎每個(gè)階段，運(yùn)營都要學(xué)習(xí)新的東西。接收新事物，提升運(yùn)營技能及思維認(rèn)知是不被時(shí)代淘汰的要素之一。
我堅(jiān)信運(yùn)營不會(huì)被其他的崗位所取代，能取代的可能是人工智能時(shí)代到來后，一些機(jī)械式可通過算法、模型去執(zhí)行的工作。設(shè)想一下，要策劃一個(gè)線上活動(dòng)，在系統(tǒng)里輸入KPI，活動(dòng)時(shí)間及基礎(chǔ)需求，創(chuàng)意性關(guān)鍵詞，人工智能就能通過算法跟大數(shù)據(jù)生成一套完整的運(yùn)營策劃方案。
想象一下這是一件很性感的事情，當(dāng)然也是對從事運(yùn)營執(zhí)行崗的伙伴們威脅很大的事情。無需擔(dān)心被取代，車到山前必有路，樂觀積極的應(yīng)對人生短短數(shù)十載，不枉此行。
小公司如何留住人才？
作為管理者，在談如何留住人才之前可以先了解一下人才為什么離開？
有時(shí)候人才離開是因?yàn)樽儎?dòng)，比如說：
- 管理層人事變動(dòng)；
- 關(guān)系緊張，大部分是與直接上司或者合作同事之間；
- 項(xiàng)目過渡期，壓力較大或不安；
- 工作量超出可承受范圍內(nèi)。
也有時(shí)候是因?yàn)橐怀刹蛔?，工作乏味?dǎo)致人才離開。
那么，促使人才留下的因素有哪些呢？
- 工作有意義，能夠在日常工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值，施展自己的才華；
- 薪酬，獲得具有市場競爭力的薪水和福利；
- 以公司為傲，認(rèn)可公司文化以及價(jià)值觀。
落到問題本身，大部分小公司沒有太多可調(diào)用的資源，建議公司在給予新人合理薪酬以外，通過以下3方面來去留住人才：
- 在企業(yè)文化建設(shè)方面通過感情留人；
- 在人才管理方面給予舞臺和機(jī)會(huì)與信任；
- 在思想認(rèn)知與公司未來愿景方面給予引領(lǐng)。
總之，能一起走到最后的戰(zhàn)友要珍惜，即使走不到最后也要感激！留住人才是每個(gè)管理者都要思考的問題。對小公司來說，留人的前提是保障每一位員工的利益，比如按時(shí)發(fā)工資（無論多少）、承諾的提成獎(jiǎng)金不打折扣（言而有信）……
總結(jié)
上篇文章說了些毒雞湯，這篇來點(diǎn)真雞湯！
按照自己的節(jié)奏做事、生活、戀愛，沒有該做什么事情的年齡，只有想做事情的你。不要因?yàn)橛X得自己年齡大了就扼殺掉拼搏的念頭，不要因?yàn)榇蠖鄶?shù)人的“為你好”而忘記了自己想要的生活，不要因?yàn)橛X得年紀(jì)大了就湊合嫁給一個(gè)你不愛的人。
人生短短數(shù)十載，來去空空，只要想做，就大膽去嘗試，年齡只是一個(gè)數(shù)字，我們誰都不知道這個(gè)數(shù)字什么時(shí)候會(huì)停止，但求當(dāng)停止的那一刻問心無悔！
END
作者：王妍霏，一個(gè)有態(tài)度的碼字民工，8年互聯(lián)網(wǎng)資深運(yùn)營；公號“簡法運(yùn)營”（JFoperation）
本文由 @王妍霏 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
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