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很多產品經理入職一家公司后，往往跟之前做的領域完全不一樣，在面對新產品的時候難免會有點無從下手的感覺，本篇文章中，筆者分享了思考新領域的幾個小方向，一起來看看吧。

一、行業的分析

行業分析可以從行業環境、行業現狀、行業代表幾個維度出發。

1. 行業環境

• 這個領域是否新興領域，還是屬于傳統行業轉型，是傳統行業轉型，那他們以前是怎樣做的；
• 有沒有互聯網巨頭正在做這個行業，如果有當前時發展的程度是什么樣，利用了自身的哪些優勢，市場的表現力如何。

2. 行業現狀

• 官方機構對這個領域有沒有介入，如果有，有沒有相關成果；
• 國外這個領域的發展情況如何。

3. 行業代表

• 有沒有行業領先者，他們是怎么做的。他們的盈利模式是什么，他們的行業優勢是什么；
• 有沒有從該領域衍生出來的其他產品。

二、競品的分析

針對競品品的分析，可以找幾個行業上比較領先有代表性的產品，進行對比分析。

• 核心需求：這個產品主要想滿足用戶的什么需求，找到最重要最核心的需求；
• 用戶渠道：用戶的獲取來源主要是哪些渠道；
• 產品亮點：在解決用戶需求的同時有沒有其他產品亮點；
• 競品差異化：競品之間有沒有明顯的差異化，各自的優勢在哪里；
• 盈利分析：產品的成本花銷在哪里，已有的收入模式是怎么樣；
• 關鍵指標：可以從哪些角度評價產品的成?。?/li>
• 門檻高度：加入這個領域是否有門檻，有沒有難以復制的競品優勢；
• 競品分析：對選取的競品做一份大致的競品分析報告，更有利于直觀查看當前產品的發展情況。

1. YES/NO法

主要適用于功能層面將收集的競品的功能點全盤羅列出，具有該功能點的產品A便標記為“Yes”，沒有該功能點的B產品標記為“No”，通過比對可以清晰地了解功能點上產品間的異同。

示例：

2. SWOT分析法

S （strengths）是優勢、W （weaknesses）是劣勢，O （opportunities）是機會、T （threats）是威脅。

利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發揚的因素，以及對自己不利的、要避開的東西，發現存在的問題，找出解決辦法，并明確以后的發展方向。

示例：

3. Kano模型

在卡諾模型中，將產品功能/需求和服務的特性分為五種屬性：必備屬性、期望屬性、魅力屬性、無差異屬性、反向屬性。

• 魅力屬性：用戶意想不到的，如果不提供此需求，用戶滿意度不會降低，但當提供此需求，用戶滿意度會有很大提升；
• 期望屬性：當提供此需求，用戶滿意度會提升，當不提供此需求，用戶滿意度會降低；
• 必備屬性：當優化此需求，用戶滿意度不會提升，當不提供此需求，用戶滿意度會大幅降低；
• 無差異屬性：無論提供或不提供此需求，用戶滿意度都不會有改變，用戶根本不在意；
• 反向屬性：用戶根本都沒有此需求，提供后用戶滿意度反而會下降；

我們做產品設計時，需要盡量避免無差異屬性、反向屬性，至少做好必要屬性、期望屬性，努力做魅力屬性。

根據KANO模型，我將其屬性分類與用戶需求優先級進行對應，便于實際應用，主要定義了三種：基本型需求（必備屬性）、期望型需求（期望屬性）、興奮型需求（魅力屬性），這三種需求根據績效指標分類就是基本因素、績效因素和激勵因素。

處于金字塔底端的為用戶基本型需求，也是核心需求，是產品必須做的功能。

建立KANO模型分三步進行：

1）數據收集：一般以功能問卷的形式進行。一般我們設置的選項值為：很喜歡、理所當然、無所謂、勉強接受、不喜歡。

2）數據統計：將KANO二維屬性進行歸類。

3）數據分析：確立功能影響程度究竟多大。

除了對于Kano屬性歸屬的探討，還可以通過對于功能屬性歸類的百分比，計算出Better-Worse系數，表示某功能可以增加滿意或者消除不喜歡的影響程度。

計算公式如下：

增加后的滿意系數 Better/SI=（魅力屬性+期望屬性）/(魅力屬性+期望屬性+必備屬性+無差異屬性)

消除后的不滿意系數 Worse/DSI=-1*（期望屬性+必備屬性）/ (魅力屬性+期望屬性+必備屬性+無差異屬性)

以上算法，就是把各個項目下每個功能點對應的百分比放進去進行計算，得到兩個系數。

1. Better：可以被解讀為增加后的滿意系數。better的數值通常為正，代表如果提供某種功能屬性的話，用戶滿意度會提升；正值越大/越接近1，表示對用戶滿意上的影響越大,用戶滿意度提升的影響效果越強，上升的也就更快。
2. Worse：則可以被叫做消除后的不滿意系數。其數值通常為負，代表如果不提供某種功能屬性的話，用戶的滿意度會降低；值越負向/越接近-1，表示對用戶不滿意上的影響最大，滿意度降低的影響效果越強，下降的越快。

因此，根據better-worse系數，對系數絕對分值較高的功能/服務需求應當優先實施。

三、用戶的分析

產品最終的目的是為用戶解決問題，互聯網產品則是為用戶的線下生活提供更優質更便捷的解決方案。所有的設計都應該是基于解決用戶問題的基礎上向上發展，所有對用戶群體的研究也非常必要。

• 目標用戶是誰；
• 目標用戶有什么樣的群體特征；
• 用戶的生活場景中能利用這個產品實現哪些需求；
• 現在存在的場景中有沒有痛點。有沒有解決痛點的方案，用戶是否樂意接受；
• 用戶群里中最希望能到解決的問題有哪些。

最好能繪制一個用戶畫像，找到群體特征，了解群體特征的共性，找到他們的共同需求。

四、自身的分析

對外部環境的分析后，接下來要做的就是對當前自身以及當前公司的分析。

1. 從公司的角度

• 公司當前在整個行業的位置，是處于哪個階段；
• 有沒有良好的業務基礎做支撐；
• 公司有沒有資源可以利用，這些資源能否成為行業門檻；
• 公司對這個產品的定位是什么：戰略型、邊緣卡位型、新業務創新型；
• 產品可以給公司帶來什么價值。

2. 從個人的角度

• 新領域產品中，有沒有自己熟悉的模塊；
• 之前的工作經歷能否為現在的產品帶來收益；
• 如何將之前的經驗轉化放在現在的工作中使用。

五、最后的總結

對任何問題的分析都要基于客觀事實的基礎上，總會有人在實際工作中做不到客觀的去了解“事實”，尤其是對于一個完全陌生的領域，常?？赡軉螒{憑個人喜惡，在做分析的時候會把“這個顏色我不喜歡”“這個APP我常用很順手，所以喜歡更多些”諸如此類列入評判因素，這是非常不恰當的。

熟悉行業并了解已有競品應當是一份有理有據的報告，有自己的背景、目的、結構、輸出，而不是純粹依賴于個人喜好。

要了解行業的切入點在哪里，如何發揮自身的優勢。

對待新產品，原則多做減法，慎做加法，把產品做輕，即使很重，也要讓用戶看起來輕，理解上不會費太多心思。

附錄：部分收集信息的渠道

本文由 @Vicky 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議