當你頻頻淪為加班狗的時候，你沒有想過一個問題：效率低下、時間管理紕漏才是你加班的根本原因。這時候，如果掌握了工作計劃、工作總結技能，脫離加班狗行列早日可待。

不知從什么時候興起了一個名詞——加班狗。

很多人用這個詞自嘲，甚至有點隱隱代表我很忙、我很重要、我工作很積極的光榮感。

• 可是當你在深夜拖著疲倦的身體回家，連臉都不洗就倒頭大睡的時候；
• 當你對象已經開始抱怨你沒時間陪她的時候；
• 當你連續一周0點打卡，突然流鼻血的時候；

……

我知道，其實你是不想加班的，其實你是厭惡加班的。那么加班真的是只是因為事情太多做不完嗎？

拖延癥，工作沒有計劃性，節奏混亂——這是導致低效率加班的主要原因。而掌握有效的制定計劃定期總結的方法，可以幫你擺脫低效率加班。

本文重點導讀

1. 計劃總結的關系與價值
2. 有效計劃的關鍵要素及主要類型
3. 高階總結的流程方法及主要類型
4. 計劃總結模板分享

一、計劃總結的關系與價值

定義

計劃：指根據對組織外部環境與內部條件的分析，提出在未來一定時期內要達到的組織目標以及實現目標的方案途徑

總結：團隊，企業或個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識。

計劃與總結的關系就像是”雞和蛋”，基于上一階段的總結的情況去制定下一階段的計劃，總結做的越詳細，挖掘問題根因，才能為下一步計劃提供有效的方向。

同時每階段的計劃都需要總結，計劃內容寫的越完善，才能更好的執行和監督效果，最后方便直觀的進行總結評估，再制定下階段的計劃，如此循環。

不管是企業或者個人都會進行計劃和總結，但是效果卻差別很大，同樣做了計劃總結，有些人仍然假忙碌，低效率低產出，卻有人不斷發現問題，不斷改善進步，工作有條不紊。

那么，如何制定高效的計劃和總結呢？

二、有效計劃的關鍵要素及類型

1. 有效計劃的關鍵要素

案例1：新年伊始，很多人都會給自己立下flag，例如小編的：

這條朋友圈發出去后，小編就收到了工作狂老大的回復——這個新年計劃是無效的，原因如下：

1. 對自己好一點，學會收拾自己，什么樣的行為算是對自己好一點，收拾自己的標準是什么？
2. 多讀書，多是多少？讀什么書？小說也算？
3. 多出去走走？多是多少？走去哪？逛街算嗎？

總結下來小編計劃的問題就是：

1. 計劃的內容不明確具體是要做什么
2. 沒有評判計劃范圍的標準
3. 計劃缺乏具體的目標

按照上面的意見進行修改之后，小編的新年計劃變成了：

修改之后，到了年終小編就可以直觀的總結自己的新年計劃有沒有完成了。完成率是多少。

案例2：一個年銷售過億的企業市場部制定了6月的工作計劃：

這個計劃表的問題：

1. 指標計劃和工作計劃是分開的，直接導致的結果：工作內容都完成了，指標沒有達成。
2. 指標類的事項沒有具體的工作計劃分解，因此目標的設定也是無效的。
3. 具體的工作事項沒有拆分完成進度和階段，完成時間全部是最后一天，極有可能造成延期。
4. 工作任務沒有進行細化的拆解和責任分工到個人，會導致下屬權責不清，工作承接混亂或遺漏的情況。

一個全流程工作計劃必須考慮的要素：

計劃中的5W2H：

1. 為什么做（Why）

即明確工作計劃的原因和目的，如：愛心早餐的活動是為了吸粉，吸多少粉。

2. 做什么（What）

即明確所要進行的工作活動的內容及其要求，如：準備北京會展具體需要哪些物料及數量。

3. 何時做（When）

規定工作計劃中各項任務的開始和完成時間。如：中秋節營銷方法，什么時候出初稿，什么時候評審，什么時候出2稿，什么時候定稿。

4. 何地做（Where）

即規定工作計劃的實施地點或場所，如冰淇淋系列甜品上市，線上哪些渠道，線下哪些門店。

5. 何人做（Who）

即規定由哪些部門和人員去組織實施工作計劃，如：營銷活動誰負責寫策劃，誰負責推廣，誰負責做設計。

6. 如何做（How）

即使用何種方法和手段如：支持銷售目標達成需要策劃什么營銷活動。

7. 做成什么程度（How much）

即做到什么程度？需要多少資源支持如：新品上市推廣需要其他部門提供什么協助。

工作執行時的3個注意點：

1. 每一項工作內容都要有可量化的檢核標準，時間/成效。
2. 計劃是基于目標的，盲目的列計劃和計流水賬沒有區別。
3. 如果工作需要跨部門協助，需要進行說明協助部門具體要完成的內容和時間要求。

按照以上的5W2H要素，我們對案例2的月度計劃進行了優化：

優化點：

1. 圍繞工作目的將行動計劃進行了歸類及細化拆解，并匹配對應的目標。
2. 將工作事項分工到人并且精確了具體完成時間。
3. 增加了需要協同完成的需求。

ps：若文字看不清，請單擊圖片再放大。

2. 計劃的類型和特點

根據周期，工作計劃一般分為五類，側重點各有不同：

三、高階總結的關鍵要素及類型

高階總結的流程方法

案例3：小王這個月轄內店鋪的銷售額未達標，老板讓他交一份總結報告，小王洋洋灑灑的列舉了很多表格和數據，最后得出結論：

本月銷售目標未達成，主要原因是新品上線延遲。

點評：

1. 總結浮于表面：并沒有找到問題的根因，無法為下個月計劃目標的達成做借鑒支持。
2. 把現象當做原因：如新品上線延遲是現象，不是根本原因，新品未什么上線延遲，是對工作進度的管控不足，還是生產時間排布不合理？
3. 分析維度不夠多：如銷售沒達標，可以從流量*客單價*轉化率角度，也可以從新品銷售+老品銷售角度，還可以新客銷售+老客銷售角度。多維度分析才能找出更多的問題進行改善。

一份有效的總結，應該按照以下的流程和方法：

PS：總結的詳細內容在之前的活動復盤課程里面有具體講，這里就不深入了。

根據周期，總結一般也分為五類，側重點各有不同：

總結類型

1. 年度總結：對全年的戰略及執行情況分析，是三維的?？偨Y內容最多、周期最長，對整體年度目標達成情況，變化趨勢，影響因素，核心差距進行全面的盤點，相當于自我的全身體檢。
2. 季度總結：對季度段性目標達成情況總結，主要關注大項目戰略的進展和成效。是二維的。
3. 月度總結：對月度指標達成情況，各項事項是否如期完成進行總結，找出差距根因，作為下月行動計劃的根據，是二維的。
4. 周總結：對一周內指標完成進度，和工作事項是否如期執行進行總結，方便及時做調整已保證整體月度目標的達成，是線狀的。
5. 活動總結：對一場活動進行全面復盤，找出優點繼續推廣，明確差距持續改善，是點狀的。

特別說明：

總結與計劃相輔相成，計劃沒理清的情況下，總結的方向和指標會混亂且流于表面。

總結沒有深入剖析挖掘根本原因的情況下，無法幫助下一次計劃的制定。

如果按照案例2 的原始版本的月度計劃，最后總結銷售目標沒達成，那么你只是淺顯的分析指標構成的情況，根本無法找到具體原因。

因為在寫計劃的時候，沒有寫清楚，為了支持銷售目標的達成匹配了哪些工作任務，每個任務對整體銷售目標的影響是多少。

四、計劃總結模板

使用以下計劃總結模板，可協助工作提效：

作者：瑤光，微信號：suphie0524，微信公眾號：回了CRM。某互聯網自媒體聯合創始人，曾在零食top3品牌負責用戶體驗管理。

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