2020屆京東管培生產品方向群面復盤
本文是關于2020屆京東管培生產品方向的群面復盤,一起來看看~
經過簡歷初篩,筆試篩選,終于有幸進入京東管培生群面環節,其實說是這么說,但是京東篩人并不太嚴格,粗略估算北京場進入這一輪面試的約有1200人左右。
因為根據大家的郵件顯示群面時間一直從上午十點到下午五點半,按照35min一場,算上面試官討論時間等待時間等,約莫一天有十個輪次。而每一輪次粗略估計至少五場同時開始,這是按照叫號的頻率大致估計的,每次叫號12人一組,由HR帶隊從等待區進入面試教室。
所以北京場大概是2天*10場*5組*12人=1200人,和小伙伴討論的時候還在想本次題目會不會是費米問題,請估算今日進入群面的人數什么的。
于是,有了寶貴的本年度第二次失敗群面經歷復盤(第一次是武漢VIVO提前批的智能手機產品經理崗位群面)。
時間:2019年7月27日
訪客通行證
地點:北京市亦莊經濟開發區經海路-京東總部A座17層(通勤來回四個半小時,等待一個小時,面試45min……)
形式:群面。本次群面每組下去十二人進入同一房間,對號入座后按照座位中軸線分開成兩個小組展開群面,兩組題目相同。時間安排大約是3min看題,35min自由討論,3min匯報。
本組題目比較常規,大致意思是:一個成功的產品是為了解決痛點和需求,問題是機遇和環境重要還是產品本身能力更重要。(請至少舉出五個理由)
(太長不看版)
機遇比產品能力更重要,理由如下:
- 需求會隨著環境的變化而變化;
- 機遇對于一個產品的發展有著至關重要的意義;
- 互聯網行業競爭愈發激烈,因此大家都在找增量市場而不是存量市場;
- 優秀產品都是抓住機遇,小步試錯,快速迭代;
- 用戶價值=新體驗-舊體驗-替換成本,抓住了機遇,用戶的替換成本幾乎為0。
本組我是9號,由我旁邊的8號小姐姐充當了leader的角色,引導我們開始討論,首先我們按照順序陳述了各自的意見,我們組有一人沒來所以總共只有五個人,其中四個人贊成機遇更重要,一個人贊成優秀產品更重要。
所以群面還是要看運氣,第一波站錯了邊你就很難再提出有效意見了,所以這位小哥大部分時間都在陳述自己觀點給我們提供反面論據。這個時候要強調的一點是本次討論的重點是兩個觀點選擇一個并且提出五個有效原因,因此不宜在雙方辯論和爭執環節停留太久。
但是,不能因為意見不合就選擇投票來解決,旁邊組有一個小姐姐提出要投票被另外的小伙伴給否了,這是因為,群面環節,不能投票!不能投票!不能投票!
用HR的話來說,能投票解決的話還要你們討論干嘛,一定是你們通過自己的論據去支撐論點,說服他人,投票形式簡單粗暴,少數服從多數,完全違背了群面的初衷。
之后就比較常規了,我們選擇了機遇更為重要的觀點,并各自陳述了理由加以討論,大約還剩15min的時候,leader建議我們開始梳理觀點,因為我記錄的內容較多,所以由我來整合大家的觀點,最后進行匯報。
本組的觀點分享如下:
我們小組經過討論認為一個成功的產品,機遇遠比產品能力更重要。這并不是說,優質的產品能力就不重要,我們討論的是,兩相比較,哪個對產品的發展更為重要,因此我們的理由如下:
首先,一個優秀的產品自然是能夠持續的滿足用戶的需求,才可以稱之為優秀的產品。
但是需求是會隨著環境而變化的,早期,人們受限于當時的社會環境經濟條件等種種原因,沒有智能機的需求,即使我們能做出市面上最好的智能手機,也沒有辦法迅速擴大市場,打造一款真正成功的產品。優秀的產品并不是憑空想象拍腦袋做出來的,否則為什么需要去做行業調研,背景調研,用戶調研等等工作,因為我們需要去驗證需求是否存在,機遇是否存在。否則閉門造車,即使打造出所謂最好的產品,也有可能并沒有人買賬。
第二,機遇對于一個產品的發展有著至關重要的意義。
創意可以復制但機遇不可求。雷軍有一句名言,站在風口,豬都能飛起來。當然這句名言不能斷章取義,他的后半句是,長出一個小翅膀,就能飛得更高。但由此我們也可以看出來,是乘著風起飛要在前還是長出翅膀飛得更高在前,這個先后順序也能說明機遇與能力孰輕孰重。
毫無疑問,我們需要抓住機遇和風口,否則在你原地踏步,長出翅膀的過程中,可能這陣風就已經過去了。而抓住了機遇,乘著風起飛,后期我們可以通過不斷地打磨產品來長出翅膀飛得更高。但沒有這陣風,豬是永遠沒辦法起飛的。
而沒有抓住機會因勢而變的反面案例就是聯想,當年聯想在中國市場一舉打敗IBM,04年收購IBM的PC業務,成為全球PC的老大。但在之后的十幾年里,聯想一直禁錮在PC端,錯過了移動互聯網的風潮。
第三,如今,互聯網行業競爭愈發激烈,因此大家都在找增量市場而不是存量市場。
也就是尋找可能地機遇和潛在的市場,如17年的直播行業,18年的短視頻風口。以短視頻行業行業為例,初期流量為王,各家通過答題瓜分現金等方式爭奪風口的流量,后期各家內容逐步同質化之后開始進入短視頻行業下半場,即內容為王,通過邀請kol,鼓勵ugc,不斷打造更為優質的內容去進行差異化競爭。
第四,優秀的產品都是抓住風口,小步試錯,快速迭代。
我們都知道,做產品并不是初期一下就能做出一個十全十美的產品,因此我們有MVP的概念,即最小可行性產品,這個產品通常不那么完美,但能滿足用戶使用的最基本需求,通過MVP去測試這個產品是否抓住機遇,機遇和市場是否存在。
MVP成功后,再通過不斷地反饋和迭代去優化產品。很多產品在早期都是不太完整的需要不斷試錯。我們知道陌陌和微信作為社交類產品,早期都或多或少的存在一些涉黃的風險。微信早期的搖一搖也曾被人吐槽是約炮神器。但這并不影響它成為一款優秀的產品,微信與QQ相比,簡潔易用,站在了人們從web端逐步向手機移動端遷移的風口。
因此抓住了風口迅速成功,后期再對這些部分進行監管或者刪除,并不斷地去完善產品的功能,持續的滿足用戶的需求。
第五,用戶價值=新體驗-舊體驗-替換成本,抓住了機遇,用戶的替換成本幾乎為0。
這個替換成本就是至關重要的部分了?;ヂ摼W市場,先入場為王。假設你現在能做一款十分優質的社交產品,無論是從功能上還是用戶體驗還是交互設計上都優于微信,并且接受大家對微信的廣泛吐槽,對語音部分增加了進度條,可實現大文件互傳等等功能,你把這些方面幾乎都做到了90分,不能說你這個產品不夠優秀,但事實上你依舊很難打敗微信。
因為,用戶替換是有成本的,特別是對于社交類軟件來說替換成本極高,除非你能撬動整個關系鏈。因此不重視機遇的后果是:你以為自己打造出了優質的產品,但用戶視你如雞肋。
綜上,我們認為,對于產品的成功,抓住合適的機遇至關重要,之后才是根據市場的反饋不斷地調整和打磨產品的能力。
(正文完)
另一組的框架和我們稍有不同,從政治,經濟,文化,社會,環境等五個方面展開了論述。最終我們這一批十二個人進了三個,約25%的通過率,很遺憾,又沒通過群面,不過每多一次實踐機會便能多一份成長吧~
根據管培生面試群里其他小伙伴的反饋,其他組的群面部分題目如下:
題目A:辯論:現在社會需要通才還是專才
題目B:群面題目是排序題:如果你是ToB企業的CEO,云計算線上線下結合? 產業互聯網 大數據,優先發展哪個?
題目C:(營銷產品技術金融供應鏈在一起群面~)
題目:運用自動駕駛技術設計一個物流應用產品,說出,應用場景 滿足的需求 核心功能 競爭優勢 未來發展趨勢,3+35+3,沒有自我介紹。
題目D:
題目:現在京東有30萬pop商戶,京東將開發一個向小商戶提供小額貸款的產品。
問:請你選擇一種調查方式?并根據設計產品方案。
作者:李濤,公眾號:檸檬two
本文由@李濤 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash, 基于CC0協議。
上面第五點,抓住機遇是替換成本為0抱有疑問。樓主提的微信和新社交軟件的例子,是新軟件的新體驗不夠高,但舊體驗很高導致用戶價值比較小的原因吧。像抓住機遇5G,VR,用戶的舊體驗為0,但都是因為設備太貴用戶用不起,所以才不會大規模的鋪開,是替換成本很高的原因。所以在新機遇出現的時候,獲得成功都是舊體驗極小,替換成本不是這么高的情況下實現的。
我們討論的是機遇和外部環境比產品能力更重要,如果能同時抓住機遇并且提供良好的用戶體驗成功幾率自然是更大的。第五點這里指的替換成本是指用戶使用你這個軟件下載學習摸索并且導入好友開始聊天的操作成本和學習成本,特別是對于社交軟件來說替換成本極高,即使你新軟件體驗再怎么好界面和功能再怎么流暢,你的爸媽朋友老板全都是用微信,你也沒有辦法說服大家全部都去用新產品,所以新軟件很難撬動這一部分用戶。在已有需求基本滿足的情況下,用戶是疲于去接觸一個新的產品和適應一個新的產品的
抓住了機會給了用戶全新的體驗,用戶不需要和現有產品對比和遷移,產品也不用苦苦和現有的產品競爭用戶,開辟了一條全新的賽道。所以用戶的替換成本為零。
我咋覺得上面總結和梁寧大神的很相似呢。產品人最好有自己的思維模式和定義是不是好點點?個人體會哈
恩恩是的,的確聽過梁寧老師的產品思維課程,因此部分案例是從中學習而來,不過此題是經過自己的思考之后的結論。我的總結和梁寧大神的也相差甚遠,這篇是基于面試題目和自己當時能想到的一些點在此總結,包括拼多多的案例和抖音的案例都是自己曾做過的一些產品分析,所以當時就想到了,可能沒什么邏輯顯得有點亂。
作為產品新人,之后還是要不斷學習和思考,形成一定的思考維度和框架,這樣既不會遺漏也能表達更為清晰~
在此感謝小伙伴提醒~
什么是增量市場?個人建議說一下衡量標準,是當前產品目標用戶的增量還是非目標但想獲取用戶的增量?這是兩塊蛋糕,需要不同的工藝和手法制作,個人想法哈
嗯嗯感謝指正。這篇主要是針對群面題目而言所以提及增量市場主要是強調需要尋找潛在的機會和需求,用MVP去驗證猜想,后期進入存量市場再不斷打磨產品能力。
個人認為提出的觀點沒什么大問題,樓主可能是在前面的一些情況出了點兒意外,下次一定可以噠~
嗯嗯感謝反饋。我的確群面經驗不足而且群面結束一般都只有結果很難有有效反饋所以復盤出來也希望有機會能夠得到大家的指導和點評。我個人思考群面失敗原因可能是因為我沒有系統和框架性的思考,在面試過程中雖然大部分觀點都提到了但是不如復盤過程這么清晰。如果能向組二一樣有框架比如提出公司層面,產品層面和用戶層面這樣三個層面五個分論點應該會好很多