對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來說,計(jì)劃管理很重要!
產(chǎn)品經(jīng)理在工作中,有很多“工具箱”、“方法論”可以使用。在很多項(xiàng)目,產(chǎn)品經(jīng)理承擔(dān)很多項(xiàng)目經(jīng)理角色。所以對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說,有一種能力很重要,那就是計(jì)劃管理能力。
一、產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)
產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力在于產(chǎn)品策略、用戶研究和信息架構(gòu)。歸根到底就是產(chǎn)品經(jīng)理要有“產(chǎn)品能力”。
“產(chǎn)品能力”不在于知,而在于行,在于行動(dòng)的結(jié)果——輸出(output)。其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于結(jié)果,其唯一權(quán)威就是輸出產(chǎn)品。
項(xiàng)目角色能力雷達(dá)(參考)
產(chǎn)品都有其目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)不屬于計(jì)劃。產(chǎn)品的目標(biāo)(目的)由三個(gè)因素決定
- 公司對(duì)未來的預(yù)測(cè);
- 公司發(fā)展的戰(zhàn)略要求;
- 公司和團(tuán)隊(duì)的決心。
預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略、決心都是公司經(jīng)營發(fā)展中很大的課題,在此不做討論。我們所要關(guān)注的是,作為產(chǎn)品怎么通過計(jì)劃管理吧為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的產(chǎn)品落地。
- 公司目標(biāo)是滿足客戶需求,產(chǎn)品的一級(jí)目標(biāo)是服務(wù)于公司目標(biāo),終極目標(biāo)也是滿足客戶需求。
- B端產(chǎn)品是解決經(jīng)營管理問題,關(guān)注合規(guī)、效率、安全。
- C端產(chǎn)品是直接面向客戶,對(duì)接客戶需求,關(guān)注結(jié)果和體驗(yàn)。
- C端產(chǎn)品背后需要B端產(chǎn)品支撐其運(yùn)作。
二、計(jì)劃管理是什么
計(jì)劃是不是單純的list,計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)找資源的行動(dòng)。list僅僅是計(jì)劃的明細(xì)清單。
決定目標(biāo)的三個(gè)因素是預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略和決心。但是預(yù)測(cè)是一種推理選擇,戰(zhàn)略也是選擇,決心還是選擇。所以對(duì)產(chǎn)品的目標(biāo)是選擇的結(jié)果,所以目標(biāo)不可能絕對(duì)合理(產(chǎn)品需求不追求100%合理,只追求合適)。
我們?cè)趯?shí)踐一個(gè)不合理的目標(biāo)一定會(huì)存在不確定性,所以計(jì)劃管理的核心是:和團(tuán)隊(duì)不談目標(biāo),只討論資源以及行動(dòng)的合理性。歸納起來主要就是6點(diǎn)。
計(jì)劃管理6要素
當(dāng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都清楚個(gè)人的目標(biāo)是什么后,每個(gè)人都會(huì)為目標(biāo)找資源。這個(gè)資源包括內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包含的時(shí)間、精力。
1. 計(jì)劃管理有效性的關(guān)鍵
- 應(yīng)變系統(tǒng):因?yàn)橛?jì)劃和預(yù)測(cè)有差異,這個(gè)差異不可避免。只能縮小和應(yīng)變;
- 要求和承諾:每個(gè)人對(duì)自己的子目標(biāo)要有承諾;
- 目標(biāo)衡量與量化:目標(biāo)不僅要衡量還得量化,沒有量化的目標(biāo)就沒有標(biāo)準(zhǔn);
- 計(jì)劃和主次:計(jì)劃也要分主次,沒有主次一鍋粥無法權(quán)衡取舍;
- 時(shí)間和階段:計(jì)劃的關(guān)鍵是時(shí)間節(jié)點(diǎn),以及關(guān)鍵階段的產(chǎn)出。
2. 計(jì)劃管理誤區(qū)
- 細(xì)致入微:太長(zhǎng)、太大、太豐富。做計(jì)劃不是寫代碼,團(tuán)隊(duì)成員也不是機(jī)器。太細(xì)致的計(jì)劃就是繁瑣、無法執(zhí)行。
- 目標(biāo)分解:計(jì)劃的關(guān)鍵是讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)每個(gè)人清楚做什么事,這是計(jì)劃的核心。你可以通過開會(huì)、討論等,不要流于形式的目標(biāo)分解計(jì)劃。
三、完整項(xiàng)目流程案例
一個(gè)常見項(xiàng)目從立項(xiàng)到上線如上圖(根據(jù)公司具體情況酌情增刪)。偏統(tǒng)籌型的產(chǎn)品經(jīng)理必須對(duì)整個(gè)流程必須清楚。但是并不需要對(duì)各個(gè)職能領(lǐng)域的細(xì)節(jié)了解。
我們把項(xiàng)目階段分為6步:
角色大致歸為如下8種:
參考第一節(jié)能力雷達(dá),產(chǎn)品經(jīng)理需要的是計(jì)劃清楚各階段不同角色需要干什么。參與什么、輸出什么(計(jì)劃管理6要素)。而各個(gè)角色也需要承諾在各階段的輸出。
計(jì)劃管理是一個(gè)過程,是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)找資源的行動(dòng)。
計(jì)劃管理和團(tuán)隊(duì)不談目標(biāo),只討論資源以及行動(dòng)的合理性。
產(chǎn)品經(jīng)理要始終牢記上述兩點(diǎn)。
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計(jì)劃管理印象中會(huì)用到7要素,還缺一個(gè)how much
?? 立項(xiàng)時(shí)這個(gè)就定了,再調(diào)整就難了
每個(gè)公司情況不一樣,感覺可以提一句為啥此處你省了How much
無影無蹤