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有人認為，你在通過各種方式增加他們的工作量；而你卻感覺，他們做的總不能如你所愿。拋開個人因素，這可能就是程序猿與產(chǎn)品汪撕逼的大部分原因。如果都能做下自我批評，便可以省去交流中的很多困擾，畢竟吵架需要兩個人，而停止吵架只需要一個人。

一、所有交流的基礎(chǔ)——需求文檔

寫過傳統(tǒng)的需求文檔，“說明”與“原型”不能在一個層次上展現(xiàn)，編寫的人需要經(jīng)常用些代詞，比如簡單一句說明“當沒有售后信息時，售后項目列表為空，并顯示提示語”，程序猿便要上下滑動的查看“售后信息頁”與“這句說明”，造成視覺與思維的跳躍，不易閱讀。最近直接在原型上進行標注，自認為效果會更好一點。

不管需求文檔演變成什么形式，都不能省去重要的三個要素：內(nèi)容、規(guī)則、交互。想起大話西游中唐僧對至尊寶說的話：你想要你就說嘛，你不說我怎么知道。不要感覺有些地方是常識，所以就不用在原型上標注，你沒寫，程序員可能就不做，或者做錯。

小學考卷上的“現(xiàn)代文閱讀”，答案各領(lǐng)風騷，每個人因為性格，態(tài)度，眼光……不一樣，理解也會出現(xiàn)偏差，所以我們關(guān)于原型的說明要盡可能的通俗易懂。

二、溝通要及時

溝通可以讓信息對稱，從而在做決定時保證一致性。比如：甲和乙約明天出去玩，甲知道明天有雨，所以建議去一個咖啡館聊聊天，而乙不知道下雨，所以想去戶外曬曬太陽。我想如果乙也知道明天的天氣，應(yīng)該會和甲有一樣的想法。

溝通可以避免更多問題的產(chǎn)生，一個項目很多時候是協(xié)作完成的，當你想要改動某個地方時，你要想是否會影響到其他人負責的部分，并告知他們。

開發(fā)過程中要主動的詢問程序猿是否有什么疑問，如果他們對需求理解錯了，防止他們在錯誤的道路上越走越遠……

三、創(chuàng)建自己的控件標準

最近的一個項目，負責后臺系統(tǒng)的設(shè)計，因為開發(fā)時間緊張，且后臺界面自古以來不受領(lǐng)導重視，便跳過UI讓程序猿直接看著原型寫界面。因此三個程序猿在三個頁面做出了三個風格的搜索框，如下：

增加修改的次數(shù)就是在增加撕逼的概率，我們要盡量避免修改這種小問題。因此我想有的地方我們能不能放棄“個性”，也做一個想教科書一樣的規(guī)范，總結(jié)控件可能會存在什么場景中，在某個場景里它的樣子是什么。

四、態(tài)度要端正

態(tài)度決定你對一個事物的看法，比如：早上到公司發(fā)現(xiàn)大家的工位都被收拾的比較整潔，你心想這是誰啊，這么好。當你知道是你特別厭惡的一個同事做的，你可能會想Ta又在這假惺惺的顯擺。因此我想到了關(guān)于對程序猿的態(tài)度。

1、如果程序猿抱怨“太復雜”“沒必要”，除了他們想偷懶之外，是不是我們在設(shè)計時沒有考慮開發(fā)成本，可不可以再想一想要實現(xiàn)同樣的效果，有沒有其他的方式？用最小的開發(fā)成本實現(xiàn)最大的用戶體驗，真是一件善事啊。

2、金無足赤，人無完人。一旦因為你設(shè)計上的錯誤需要修改需求，大膽的說：抱歉，是我們的錯，想的不夠周全，辛苦了。承認錯誤是可以獲得原諒的最好方法。

五、第一批用戶，尊重他們的意見

做產(chǎn)品最經(jīng)常提到的就是”用戶體驗“，我們想要跳出產(chǎn)品思維，經(jīng)常閉上眼睛，把自己YY成產(chǎn)品小白去體驗，可是再怎么YY，也不是正宗小白。在產(chǎn)品上線之前，程序猿便是第一批用戶，他們不會陷入產(chǎn)品思維，在開發(fā)時與產(chǎn)品直接接觸，除去想要”偷懶“的意見，有態(tài)度的程序猿總能給我們帶來驚喜。

一個課程學習平臺，最初設(shè)計的流程中是這樣的：上傳—審核—發(fā)布—觀看學習（頁面中有舉報功能），在跟程序猿講解需求時，其中一個人就說既然后臺審核通過了，為什么還會出現(xiàn)舉報的情況呢？想想確實如此。

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，人人都要培養(yǎng)自己的產(chǎn)品思維，人人都能夠?qū)Ξa(chǎn)品提出一些意見，所以程序猿的意見也應(yīng)該受到尊重。

六、有些問題確實是開發(fā)時才能發(fā)現(xiàn)問題

實踐出真理這句話說得不錯，不管原型的保真程度有多高，交互效果總不能和使用的程序一樣，那么對著原型去感受使用的效果，有些問題就體現(xiàn)不出來（經(jīng)驗豐富的前輩除外），我們努力減少修改需求的次數(shù)，但不能保證完全正確，以此安慰菜鳥的我和同在菜鳥路上的他人。

總結(jié)：

我害怕孤單，但不能沒有孤單，因為在孤單的時候可以去思考，去沉淀。我們看待一件事要往對自己好的方面去想，對自己好不是去否定別人都是錯的，自己全是對的，對自己好是能讓自己進步的。

本文由 @朕曾也是百姓 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。