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不管是在工作中還是在日常生活中，將一個(gè)問題準(zhǔn)確的表達(dá)出來，是一個(gè)非常重要的事情。問題表達(dá)清楚了，被提問者能夠快速的定位問題、思考問題并且尋找問題的解決方案，結(jié)構(gòu)化思維的表達(dá)方式能提供很大的幫助。

一、什么是結(jié)構(gòu)化思維

結(jié)構(gòu)化思維（Structured Thinking）是指在思考分析解決問題時(shí)，以一定的范式、流程順序進(jìn)行，首先以假設(shè)為先導(dǎo)，對(duì)問題進(jìn)行正確的界定，假設(shè)并羅列問題構(gòu)成的要素，其次對(duì)要素進(jìn)行合理分類，排除非關(guān)鍵分類，對(duì)重點(diǎn)分類進(jìn)行分析，尋找對(duì)策，制訂行動(dòng)計(jì)劃。其是一種思維方式，同時(shí)也是一種管理方法^[1]。

二、結(jié)構(gòu)化思維的特征

1.?以假設(shè)為導(dǎo)向，嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化

“以假設(shè)為導(dǎo)向”的思維方法是一種結(jié)果逆推的思考方式。具體包括：首先定義問題(或目標(biāo))，列舉所有可能的答案(或道路)，然后運(yùn)用除法，找出相對(duì)最優(yōu)解(最近的道路)。

由于思考環(huán)境都帶有一定的不確定性，在正向推進(jìn)思維時(shí)會(huì)因思維過于發(fā)散而難有結(jié)果；而從結(jié)果逆推的思考方式可以一步步縮小選擇范圍，最終使我們的思考聚焦于那些最有利于達(dá)到目標(biāo)的方面。

2. 以終為始，運(yùn)用3P原理，強(qiáng)調(diào)全面系統(tǒng)快速解決問題

• Purpose——目的，做每一件事情的時(shí)候都應(yīng)該考慮其本質(zhì)，我們做這件事的目的是什么。產(chǎn)品的本質(zhì)是滿足人們某項(xiàng)需求的載體，目的是要解決某一個(gè)社會(huì)問題。正所謂：路走對(duì)了，就不怕遠(yuǎn)。意義目的明確之后，才能確保接下來做的事情不是在瞎忙活；
• Principle——原則，我們?cè)陂_展某些工作的時(shí)候，在明確目的之后我們還需要遵循這些工作開展的基本原則，根據(jù)這些原則選擇相應(yīng)的流程和方法；
• Process—— 流程，要實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，需要開展哪些工作?這些工作所需要的時(shí)間和資源是什么?應(yīng)該如何匹配時(shí)間和資源?確保工作有效控制。

三、如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維的去表達(dá)問題或觀點(diǎn)

很多情況下，大多數(shù)人遇到問題第一時(shí)間提問的方式是“我遇到了問題，怎么我這個(gè)報(bào)錯(cuò)了等”直接對(duì)當(dāng)前情況作出反應(yīng)，然后巴拉巴拉說個(gè)不停，毫無先后層次順序。

即使說的都對(duì)，對(duì)方也會(huì)聽得一臉懵，如何避免這種表述呢？

舉一個(gè)比較有趣的例子：為什么賣菜的會(huì)順帶賣點(diǎn)水果而賣水果的就只賣水果呢？

第一種回答方式

因?yàn)樗谌藗冃闹械亩ㄎ皇巧眢w健康的副食品，蔬菜的定位是飲食材料，一家只賣水果，一家賣水果也順便買點(diǎn)蔬菜。

人們會(huì)傾向于去只賣水果的那家。因?yàn)橹毁u水果的店更符合水果店在人們心中的定位。

賣水果的收益會(huì)大于賣蔬菜的收益，所以賣水果的不care再賣蔬菜，而賣蔬菜的順帶賣點(diǎn)水果還可以提高利潤(rùn)收益；賣蔬菜的店賣水果是增加客單價(jià)，賣水果的店賣蔬菜是降低了坪效。

蔬菜的保質(zhì)期一般比較短，每天都需要去更新蔬菜，而水果的保質(zhì)期一般會(huì)有2-3天，一個(gè)賣水果的3天采購(gòu)一批貨物。如果順帶采購(gòu)點(diǎn)蔬菜的話就不劃算，因?yàn)槭卟说诙炀蜖€了，如果沒有繼續(xù)去更新蔬菜的話，第三天就沒人來買了蔬菜了。

但是賣菜的就不一樣，每天去更新蔬菜，順便帶點(diǎn)水果放店里，沒賣完第二天接著賣，采購(gòu)蔬菜的時(shí)候就不用再采購(gòu)水果即可。

第二種回答方式

1）水果和蔬菜產(chǎn)品定位不同

因?yàn)樗谌藗冃闹械亩ㄎ皇巧眢w健康的副食品，蔬菜的定位是飲食材料。

一家只賣水果，一家賣水果也順便買點(diǎn)蔬菜。人們會(huì)傾向于去只賣水果的那家。因?yàn)橹毁u水果的店更符合水果店在人們心中的定位。

2）商品與消費(fèi)人群匹配度不同

賣水果的收益會(huì)大于賣蔬菜的收益，所以賣水果的不care再賣蔬菜，而賣蔬菜的順帶賣點(diǎn)水果還可以提高利潤(rùn)收益；賣蔬菜的店賣水果是增加客單價(jià)，賣水果的店賣蔬菜是降低了坪效。

3）商品周轉(zhuǎn)率的影響

蔬菜的保質(zhì)期一般比較短，每天都需要去更新蔬菜，而水果的保質(zhì)期一般會(huì)有2-3天，一個(gè)賣水果的3天采購(gòu)一批貨物。如果順帶采購(gòu)點(diǎn)蔬菜的話就不劃算，因?yàn)槭卟说诙炀蜖€了，如果沒有繼續(xù)去更新蔬菜的話，第三天就沒人來買了蔬菜了。

但是賣菜的就不一樣，每天去更新蔬菜，順便帶點(diǎn)水果放店里，沒賣完第二天接著賣，采購(gòu)蔬菜的時(shí)候就不用再采購(gòu)水果即可。

對(duì)比

對(duì)比兩種方式的回答，你會(huì)發(fā)現(xiàn)第二種回答方式雖然只是在每一段前面多了個(gè)小結(jié)標(biāo)題并帶上了數(shù)字序號(hào)。

但是這種方式則更直觀了的表明了這個(gè)答案有三種解答，分別為1、2、3。

這種很常見的枚舉法就是結(jié)構(gòu)化思維的體現(xiàn)（當(dāng)然這個(gè)問題的答案有很多，本文只做三個(gè)解答例子，有興趣的小伙伴可以自行查閱相關(guān)資料）。

小結(jié)

本文簡(jiǎn)單講解了結(jié)構(gòu)化思維的原理以及一個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用例子。后續(xù)將會(huì)系統(tǒng)性的講解一下結(jié)構(gòu)化思維在工作生活中各個(gè)場(chǎng)景的應(yīng)用：如結(jié)構(gòu)化口頭表達(dá)、如何更高效的寫作、如何學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維等。

參考文獻(xiàn)

[1] 邸正秀.JK活動(dòng)與員工結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng)[J].梅山科技,2012(6)

本文由 @yiya 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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