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榮耀標(biāo)識(shí)換工作換方案換供應(yīng)商，甚至換戀人，你一定要知道的方法
“吃著碗里，看著鍋里”的正確姿勢(shì)，從“在用的”到“未知的”，應(yīng)該如何做決策？
一、吃著碗里，看著鍋里
知乎上看到一個(gè)有意思的問題：
之所以對(duì)這個(gè)情感問題感興趣，因?yàn)楸举|(zhì)上說，這是一個(gè)經(jīng)典的決策問題：
如何比較“已擁有的東西”和“可替換的東西”，俗稱“吃著碗里，看著鍋里”。
它跟“薪水高多少就可以跳槽”，是同一類問題：
這類問題有一個(gè)共同的難點(diǎn)：如何評(píng)估“不確定的東西”？
那個(gè)“更優(yōu)秀”的男生，除了你看到的“優(yōu)秀”之外，還有大量的未知領(lǐng)域，他的暗黑性格、隱私歷史、不良社交、不可描述的戀愛史等，搞不好還有輕微的虐待傾向，至于跟你的性格能不能配合，更是個(gè)未知數(shù)。
這一類決策，在工作中就更常見了：
- 如果你是一個(gè)銷售經(jīng)理，現(xiàn)有的營銷體系暴露了很多問題，你想針對(duì)這些問題設(shè)計(jì)一個(gè)新的體系；這個(gè)新體系在試行時(shí)，確實(shí)解決了這些問題，但也出現(xiàn)了一些新的小問題；所以你無法確定，當(dāng)整個(gè)系統(tǒng)切換成新體系后，這些小問題是否會(huì)成為新的缺陷。
- 一家零部件廠商向你推銷產(chǎn)品，你在比較后發(fā)現(xiàn)，這家比你現(xiàn)在的供應(yīng)商便宜，性能看上去也差不多，但你無法確定供應(yīng)的穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量。
- 目前使用的設(shè)備，有局部缺陷，有運(yùn)行小故障，部分經(jīng)濟(jì)指標(biāo)落后；但現(xiàn)在最先進(jìn)的設(shè)備，也屬于同一代機(jī)型，如果換了后一兩年內(nèi)技術(shù)有大的突破，就尷尬了。
- ……
這些問題，都有相似的解決思路。
二、“更新”比“擁有”需要更高的安全邊際
在選擇類的決策中，如果“已擁有的東西”所有因素都是確定的，“可替換的選項(xiàng)”某些因素確定且評(píng)價(jià)很高，但還有大量重要又不確定的因素。那么，我們只能假設(shè)，這些不確定的因素都是很糟糕的，這就是之前講到的“安全邊際”的概念。
那個(gè)“更優(yōu)秀的男生”，我們只能這樣分析：假設(shè)那些不確定的因素都很糟糕，100分只能打30分。
如果這樣，那些確定性的因素要有多高，才能彌補(bǔ)呢？
本例中，一定要打滿分，才能平衡。
可能很多人問，人家是跟你不熟，又不是嫌疑犯，憑什么把人家不確定的因素打得那么低？
這才是問題的關(guān)鍵?！安淮_定項(xiàng)”的分打低了，你有可能錯(cuò)過好機(jī)會(huì)；但打高了，你有可能犯下大錯(cuò)。
到底該打多少分，并不取決于不確定性本身，而是取決于這件事的重要程度，和你的風(fēng)險(xiǎn)偏好。
比如跳槽，給不確定因素打的分就可以高一些，通常都是及格分；因?yàn)榫退闾e(cuò)了，也可以及時(shí)糾正，其后果肯定不會(huì)比一段失敗的戀愛經(jīng)歷更糟糕。
這種平衡很常見：
- 在投資中，“買入”比“持有”需要更高的安全邊際，即更低的價(jià)格；
- 在生活中，“更新”比“擁有”需要更高的安全邊際，即更好的條件；
- 在兩性關(guān)系中，“結(jié)婚”比“維持婚姻”需要更多的幸福感安全感，而“分手”比“維持關(guān)系”需要更糟糕的現(xiàn)狀。
當(dāng)然，如果可以“試用”，降低不確定性，也是種方法。
但像跳槽、換男友這類決策是“無法試用”的，一旦“試用”，就會(huì)對(duì)“現(xiàn)任工作”“現(xiàn)任男友”產(chǎn)生不可逆的傷害，違背了決策中“不干擾選項(xiàng)”的原則。
還有一些人會(huì)覺得，如果“可選項(xiàng)”有明顯的性格缺陷，那么就算別的項(xiàng)打滿分都不行。這就是“低風(fēng)險(xiǎn)偏好”性格，這種性格的結(jié)果就是，除非遇上對(duì)你一片癡情的鉆石王老五，或者現(xiàn)任太爛，否則誰也換不了。
綜合而言，無論是換男友還是跳槽，只要是用“未知的”換“在用的”，都需要很高的“安全邊際”——也就是要優(yōu)秀出一大截才行。
做好這類“吃著碗里，看著鍋里”的決策，我總結(jié)了四個(gè)步驟：
- 決策者的風(fēng)險(xiǎn)偏好；
- 評(píng)估原選項(xiàng)的致命缺陷；
- 降低新選項(xiàng)的不確定性；
- 評(píng)估新選項(xiàng)的優(yōu)勢(shì)。
下面，具體看一看。
三、吃著碗里，看著鍋里的四個(gè)步驟
第一步：評(píng)估決策者的風(fēng)險(xiǎn)偏好
行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)重要的概念“損失厭惡”，是指你得到一樣?xùn)|西的快樂，小于失去同樣?xùn)|西的痛苦。所以，大部分人在一定程度內(nèi)，寧愿放棄機(jī)會(huì)，維持現(xiàn)狀，也不愿承受失去的痛苦。
你的“損失厭惡”程度，就代表你的風(fēng)險(xiǎn)偏好，風(fēng)險(xiǎn)偏好越低，對(duì)改變?cè)街?jǐn)慎，對(duì)新選項(xiàng)的要求也越高。
所以，無論多么科學(xué)的方法，不確定性條件下的決策都是主觀的，首要問題是搞清楚，自己能接受多大的風(fēng)險(xiǎn)。
第二步：評(píng)估原選項(xiàng)的致命缺陷
這在跳槽的例子中就非常明顯了，如果你現(xiàn)在干得生不如死，或者你的合同到期，而且得到“公司不會(huì)跟你續(xù)約”的小道消息。很可能，新工作就算薪資相同，你也忍痛跳了。
要注意的是，這一步并非是全面評(píng)估，而是評(píng)估原選項(xiàng)的“致命缺陷”——畢竟現(xiàn)在有個(gè)好選擇，千萬不要等到你不得不換的時(shí)候，只能隨便找一個(gè)先湊合著用。
所以，你不光要分析現(xiàn)狀，還要分析趨勢(shì)。
比如，現(xiàn)任供應(yīng)商，一開始錯(cuò)誤率為零，后來慢慢上漲到1%，現(xiàn)在最高可以2%；按這個(gè)趨勢(shì)，未來兩年可能上升到3%，這才是真正的缺陷。
第三步：降低新選項(xiàng)的不確定性
如果你能把新選項(xiàng)的某一不確定因素給“確定了”，那么對(duì)新方案安全邊際的要求，就會(huì)隨之降低。
以零部件供應(yīng)商為例，手機(jī)和汽車廠商都會(huì)面對(duì)大量供應(yīng)商，但通常進(jìn)入一家手機(jī)廠商的供應(yīng)鏈體系只要幾個(gè)月的時(shí)間，但進(jìn)入一家汽車廠商往往需要一到三年的“安全論證”。
理由也很明顯，汽車涉及人身安全，動(dòng)不動(dòng)就要召回，需要很高的安全邊際，故對(duì)更換供應(yīng)商要求極嚴(yán)。這三年的論證期，就是為了降低不確定性因素。
第四步：評(píng)估新選項(xiàng)的優(yōu)勢(shì)
這一步的方法前面已經(jīng)說過了，不再贅述。
可能很多人還覺得，其中還是有很多主觀因素，導(dǎo)致結(jié)果有很大的偏差，這個(gè)問題，我將在文章最后分析。
上面的例子，無論是換工作、換男友，還是換供應(yīng)商、換方案，都是在這兩個(gè)選項(xiàng)之間做“非此即彼”的艱難選擇。
不過，生活中更常見的決策允許你有中間道路——在“現(xiàn)任男友”的優(yōu)點(diǎn)基礎(chǔ)上，疊加“更優(yōu)秀男生”的最確定性的優(yōu)勢(shì)，升級(jí)出一個(gè)“新男友”！
工作中比較常見的有“系統(tǒng)升級(jí)、方案更新、產(chǎn)品迭代”，看上去，它們跟“換XX”是兩類問題，但解決思路卻有共同之處：按照最確定的因素，重新組合你的方案。
四、不確定條件下的最優(yōu)解
任何系統(tǒng)升級(jí)與產(chǎn)品迭代，在增加價(jià)值的同時(shí)，也增加了“兼容性、復(fù)雜性、冗余性”等負(fù)面影響。
更要命的是，新功能是確定的，負(fù)面因素卻是不確定的，不到實(shí)際使用，你根本不知道會(huì)發(fā)生什么。
從這一點(diǎn)看，“系統(tǒng)升級(jí)、方案更新、產(chǎn)品迭代”和“換XX”，面臨著同樣的問題——不確定條件下的決策。
所以，核心思路仍然是“從最確定的東西”入手，分成四步：
第一步：找到最確定的因素
通常有三個(gè)：
- 原版本中最核心的功能是什么；
- 原版本中最受歡迎或評(píng)論最好的部分是什么；
- 本次升級(jí)最主要的目的。
每類因素越少越好，最好只有一個(gè)。
第二步：確定主體部分
從第三個(gè)因素“升級(jí)核心目的”出發(fā)，先擬定方案中與因素一和因素二最相關(guān)的部分，即為升級(jí)方案的“主體部分”，也是“確定性其次”的部分。
第三步：評(píng)估“主體部分”
不但要評(píng)估效果，更要評(píng)估對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的負(fù)面影響。
第四步：擬定并評(píng)估“非核心需求”
主體部分確定后，再設(shè)計(jì)和評(píng)估方案的“非核心需求”部分，這是整個(gè)方案中最不確定的一部分，故更多從“冗余性、復(fù)雜性、兼容性”等負(fù)面因素考慮。
總之，當(dāng)你面對(duì)“不確定條件下的決策問題”時(shí)，其最優(yōu)解總是從“最確定的東西”入手。
五、決策的終點(diǎn)是價(jià)值觀
從“換男友”扯到“方案升級(jí)”，好像扯遠(yuǎn)了點(diǎn)，還是把話題拉回到原問題吧。
本文的幾個(gè)例子中，“換男友”是最特殊的。因?yàn)槟杏巡皇恰皷|西”，你想換掉他的念頭，本身就已經(jīng)影響了你們的關(guān)系，你會(huì)越看越覺得他討厭，他也覺得跟你越來越疏遠(yuǎn)——在你第一次動(dòng)這個(gè)念頭時(shí)，很可能你們的關(guān)系已無可挽回了。
相反，而你在評(píng)估兩套方案時(shí)，方案本身是不會(huì)變的。
用本文的觀點(diǎn)看，兩性關(guān)系中的不確定性因素太多，就連決策的過程，都會(huì)影響決策對(duì)象。
所以，在感情的決策中，最不確定的因素，正是你自己。當(dāng)你的決策基于你當(dāng)下的感受，那么無論如何選擇，結(jié)果都是錯(cuò)。
更進(jìn)一步說，在幾乎所有的決策中，最大的困擾因素都是來自決策者的內(nèi)心：欲望、恐懼、貪婪、嫉妒……
如何讓這個(gè)最大的確定因素確定下來呢？
最好的方法是——“要有信仰”。
- 為什么結(jié)婚誓詞要說“無論健康或疾病、貧窮或富有，你都始終愿意與他相親相愛，相依相伴，不離不棄”？
- 為什么你要為了一份事業(yè)而非一份工作而努力？
- 為什么企業(yè)家總是相信，創(chuàng)新不只是利潤(rùn)，而是企業(yè)先天的使命？
- ……
有一句話叫“惟其荒謬，所以信仰”。
一個(gè)合理的方法，一件對(duì)你有利的事件，那叫“推理和算計(jì)”，唯有脫離了利益、道德，甚至邏輯，你仍然堅(jiān)持的東西，才算信仰。
不光是感情問題，幾乎所有的復(fù)雜決策，權(quán)衡到了最后，其實(shí)都成為對(duì)你價(jià)值觀的拷問。
唯有一句“我相信”，才能讓這個(gè)紛紛擾擾的世界，在你眼里瞬間變得更確定，更真實(shí)。
作者：人神共奮；職場(chǎng)學(xué)習(xí)類微信公眾號(hào)：人神共奮（ID：tongyipaocha)
來源：https://mp.weixin.qq.com/s/YFUiDTbrWaE_ACIZJ5PSgA
本文由 @人神共奮 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
- 目前還沒評(píng)論，等你發(fā)揮！
