你是否一直在復盤：復盤你的人生，復盤你的經歷，小到小學的初中測驗復盤，大到人生重大轉折的選擇復盤，多如牛毛的工作日報周報月報復盤，然而你的復盤真的是對的嗎？

看到朋友在拆解案例，復盤活動，那么你的復盤合格嗎？我將從一個我最近做的活動入手，從以下三個方面說說如何做復盤：

1. 大部分人的復盤順序；
2. 正確的復盤順序；
3. 實操活動復盤。

一、大部分人的復盤順序

復盤，提到這個詞，語文專業的學生就開始滔滔不絕。復盤作為一個主觀概念，不像數學這樣嚴謹，它很靈活。

一般人的復盤可能是：

• 回顧：我做活動的目的是什么
• 對比：我的結果和我的初始目的差距多大
• 以終為始：我的過程中，有哪些環節可優化
• 數據分析：了解各個環節的精準數據，并且以此指導活動結果
• 活動遇到的問題以及如何解決

但這里存在幾個問題：

1. 問題沒有分類，沒有歸類和歸結種類；
2. 復盤完沒有然后了，真正落實能改善的問題比較少，無法歸因。

二、正確的復盤順序

在我做案例拆解和復盤超過50個，知識星球的個人分享超過500條的高速積累之后，我突然頓悟，大部分的復盤方向都跑！錯！了！

錯在哪里：

太常規、太表面、太散漫。

而真正的活動復盤應該以4P為模型。為什么一定是以4P(即產品，價格，渠道，促銷）為模型呢？

2大原因：其一，活動的目的本身就是引流或轉化，而4P作為營銷組合策略，一環都無法離開；其二，與活動復盤相關的不止活動本身，還有各個環節渠道的問題，牽一發而動前身，光從活動本身出發分析不夠系統和全面；

所以在我多次實踐用4P做活動復盤后，我將以一次人盡皆知的1元快閃活動復盤為例，手把手教你如何用4P復盤!

三、實操活動復盤

1. 帶你熟悉活動：1元錢快閃活動是什么？

1元錢寫作快閃活動是由我發起的，公眾號寫作者的2小時快閃活動。

進群門檻：1元錢+推薦1個好友給我（好友也可以進群，相當于你五毛，我五毛，我兩剛好一塊）

（1）進群福利：

1. 獲取留言功能的方法；
2. 和公眾號高手切磋機會；
3. 66元現金抽獎活動；
4. 我星球99元的門票

（2）社群流程：

1. 進群互相介紹自己的公眾號，并且推薦自己的公眾號，互相關注
2. 詢問大家是否有留言功能，介紹獲取留言功能的辦法途徑
3. 給出相關途徑的優勢以及案例
4. 抽獎66元海包
5. 抽取3個星球99元門票

（3）活動時間：2小時

（4）活動結果：

• 參與人數：90+
• 社群當時活躍度：30%以上
• 轉化：30%

2. 關于為什么我要做1元錢快閃？

有個朋友拆解了我的案例，但不夠全面。我說下我的總體思路：

第一，我不是為了做而做。拆解的同學認為我只是想要搞這個活動，活躍氛圍，讓更多人認識我，其實我有幾個做的原因。

（1）萌芽

當時有朋友找到我，詢問我，是否可以合作，他想找我邀請他進相關的運營群，進一個群結算多少錢的方式，目的是為了推薦自己公司開發的留言小程序。

我加入的群參差不齊，并且也無法給到好的交付，我就告訴朋友，你等著，我給你設計一個活動，咱們按照轉化的比例提成。

我可以通過活動檢測朋友的活躍度，大家的付費意愿，又可以增加經驗，還能賺錢，抱著這樣的想法，我開始了嘗試。

（2）設計

實誠的我開始了多次嘗試，經過多次的溝通，以及對產品的了解，費了九牛二虎之力準備了一元錢的快閃。我的思路是：

1. 先設計一個海報，以及朋友圈話術，吸引用戶
2. 讓朋友們通過我的海報添加我的小號，用we tool告訴進快閃群的方法，設定1元錢門檻，區別于免費，篩選出精準人群
3. 需要邀請1個用戶加我，然后才能進群一起學習
4. 在社群合適時機推出獲取留言功能的方式，進行轉化
5. 通過公眾號復盤的推文題為《我是如何0成本獲取1000用戶，凈賺1000元》這類標題二次轉化

社群的有效和有吸引力在于：

• 用戶的精準。進群要求用戶篩選必須是公眾號作者，或者圈內的運營人。
• 活動設置的精準。利用錨定效應。我朋友圈的話術是1元可以有機會獲得66元紅包、99元星球門票等，利用用戶的賭徒心理。
• 活動流程設置有效。前期有預熱環節，很多用戶都是熟人，且活動前期采取互相關注推薦自己公眾號來破冰，這可以快速建立信任，并且讓用戶嘗到甜頭，快速交朋友。

（3）實操

實操的過程當然是有很多不如意，比如：

• 用戶量沒有達到
• 用戶的邀請意愿低
• 用戶一直和我的機器人玩
• …

但這些都是我寶貴的經驗，下面為你揭秘用4p來完復盤。

四、帶你用4P復盤活動

人狠話不多的漆漆，話不多說，帶你趕緊開始用4p進行復盤。

1. 產品

復盤里的產品分成幾大部分：

• 留言小程序——小互動本身；
• 一元錢快閃活動本身——包括海報、話術、社群體驗；

即所有和產品和用戶體驗相關的都可以叫做產品。

下面我開始嚴肅且盡量正經的細說產品：

關于小互動：

用戶痛點：

1. 沒有留言功能無法和用戶互動；
2. 買和遷移留言功能的成本動輒上千，且程序麻煩；
3. 留言功能比較雞肋，沒有的話會感覺缺失，但花4位數的金額去買又不劃算。

小互動的優勢：

1. 和微信的留言界面基本一模一樣；
2. 0廣告，打消用戶顧慮；
3. vip功可以審核留言；
4. 小程序可以抽獎，做自己的爆款案例；
5. 免費，重點是免費，請記得念3遍。

我考察了市面上的留言功能的小程序，發現有廣告，要付費這樣的一些缺陷，最優的還是小互動，我這才確定了和小互動的基礎合作。

在產品的包裝和用戶體驗上：

海報——簡單粗暴，也有神秘感，我其實要的是用戶直接付費的信任感，而不是精美包裝讓用戶付費1元，因為我走的是熟人社交付費路線。

話術包括：

1. 分享引導掃碼話術；
2. 私聊引導付款話術；
3. 社群儀式感和活躍的話術；

這些都是需要提前確定好，并且在文件傳輸助手里面確定了收藏好噠。

社群體驗——我的核心宗旨是給予用戶高于1元錢本身的體驗。用戶在社群的收獲有：

1. 獲取留言功能
2. 認識一批公眾號好友
3. 推薦自己公眾號
4. 利益刺激。88元現金+99元星球門票（默默的說有個大佬2個都中了）
5. 認識一個北大心理學碩士，職業規劃師的小姐姐的機會（有需要可以加我微信幫你免費推薦）

我是希望在讓用戶獲益的同時，也讓他們愉快的使用小程序，并且長期使用起來，這就是我的希冀——通過社群的重服務，讓他記住產品。

2. 價格

價格方面:

• 小程序方面——0元
• 快閃群一起嗨——1元

你還要鬧哪樣？1元錢都不給我，哼，那就不是咱的目標客戶。

• 免費=我求著要送你
• 付費=我不僅要收你的錢，我還要看你符不符合我的要求

3. 渠道

渠道分成2塊：自有渠道、分享轉發渠道。

自有渠道，我利用的資源有：

1. 若干精準運營社群
2. 自己的朋友圈：大概幾千人
3. 知識星球進行分發

分享轉發渠道有：讓用戶購買后需要邀請1個用戶共同進群學習交流。

4.?促銷

促銷分成幾個方面：

1. 價格本身的讓利和錨定效應的使用。對用戶賭徒心理的把控。
2. 分發渠道的多樣化，進行曝光度增加，信息的分發。
3. 活動節奏的把控和造勢。從第一條規范性朋友圈——不斷曬截圖（最高百萬粉絲的公眾號的運營者在群）等進行造勢，營造供求緊張的氛圍。

這就是整次活動的經過，以及我如何用4P來讓自己規范化復盤。

作者：漆漆，在線教育機構資深運營，上海深圳2年教育機構經驗，歡迎同業溝通交流

本文由 @漆漆 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

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