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題目

第一批用戶，該怎么獲?。浚〝y程-2014）

1.題目分析

本題考查點：產品推廣、產品運營

在規劃一個新產品的最初階段，我們就要考慮其推廣問題。一個成功的產品往往由三部分組成：設計、運營、推廣。沒有好的推廣，就算是“設計好、運營好”的產品，往往也很容易被淹沒在互聯網的信息浪潮中。產品的推廣策略需要考慮多種因素，如產品特點、發展策略、資源配置等。

2.背景知識

種子用戶（Seed Users），即第一批用戶，這批用戶最接近產品的初始定位，并直接影響著產品日后的口碑傳播及輻射范圍。種子用戶的獲取方式和渠道與產品定位息息相關。

一般來說，產品推廣的難度跟定位的精確度是成反比的：一個產品定位越精確，推廣的難度就越低，因為如果產品所要解決的就是某一個細分群體的某個具體需求，那么只要找準目標用戶聚集的渠道，就能高效且快捷地找到他們。對于已經形成各種垂直分類社區的互聯網而言，相關特點的用戶可能在豆瓣小組、論壇、某些線下活動中就能找到。

3.詳細解答

（1）產品類型的基本分類

1）社區類（知乎、豆瓣、虎嗅網）

2）社交類（微信、來往）

3）工具類（臉萌、打車、云筆記）

（2）運營啟動方式

1）冷啟動：初創公司由于產品初期數據為空或者數據量太少導致所需的數據量達不到要求，第一批用戶需要公司以近乎“肉搏戰”的方式去尋找、吸引或導入。它有如下熱點：

第一，通過優質內容或熟人推廣，形成口碑傳播的基礎。

第二，減少市場推廣的費用和難度，從而降低項目風險。

第三，控制產品發布節奏，為快速迭代贏得時機。

2）熱啟動：公司通過大量資源投入讓產品迅速啟動，特點如下：

第一，借助公司平臺直接導入用戶。

第二，通過資金力量進行廣告或補貼類推廣，為占領市場贏得時機。

（3）分維度列舉具體的產品推廣方式

分維度列舉具體的產品推廣方式見下表。

綜上所述，第一批用戶的獲取方式需要從產品特點、發展策略、資源配置等多方面考慮。從大范圍看，大公司由于覆蓋用戶面廣、時機特點、政策因素等往往采用資本驅動的熱啟動方式；而小公司由于用戶定位比較精確、重視小而美的產品體驗，往往通過冷啟動的方式來獲得第一批用戶，呵護產品不斷長大。

本文選自鞠業旭 等著《產品經理面試攻略》

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