團(tuán)隊(duì)管理:如何打造使命感?
本文向我們介紹了打造企業(yè)使命感的好處以及如何正確打造使命感?
你平常有沒有碰到這種情況?
老板總要求員工要敬崗愛業(yè),要提高責(zé)任意識(shí),把公司的事當(dāng)做自己的事來做;但員工卻往往只是敷衍上面的高壓政策,明面上支持,但背地里卻是能偷懶就偷懶,出了問題能推脫就推脫。
而員工認(rèn)為老板總是找理由來整頓自己,只知道罰款,但工資卻始終不漲,認(rèn)為管理散漫,一點(diǎn)也不人性化。所以工作也是能應(yīng)付就應(yīng)付,且面對(duì)每天日復(fù)一日的工作,產(chǎn)生了職業(yè)倦怠,工作毫無激情,也不知道自己的價(jià)值所在。
老板和員工從合作關(guān)系,變成了博弈關(guān)系,這到底是為什么?
歸結(jié)原因,其實(shí)是一個(gè)叫做“使命感”的東西在起作用。
為什么這么說,請(qǐng)看下文:
任何企業(yè)在創(chuàng)立之初,都會(huì)設(shè)定自己的企業(yè)使命,總的來說類型有三種:
- 有的是成為XXX領(lǐng)域的第一
- 有的是“縱享激情,創(chuàng)新未來”
- 有的是“讓天下沒有難做的生意”,“讓出行更美好”,“幫助3億國人養(yǎng)成閱讀習(xí)慣”
對(duì)比這三種使命,我們可以清楚地看到不同:
前兩種是最常見的企業(yè)使命,但大多沒有多大成就,因?yàn)榍皟煞N根本就是自嗨:
- 第一種完全站在自我的角度,一心只想著讓自己獲得成功,直接忽略其他人,這樣的企業(yè)能成功就有鬼了。
- 第二種,使命是個(gè)啥都沒說清,往哪實(shí)現(xiàn)根本就沒方向!
經(jīng)驗(yàn)告訴我們,最好的利己就是利它,任何企業(yè)或者個(gè)人的成功都是他人給你的,你自己不可能創(chuàng)造出來。
故第三種才是企業(yè)使命的正確打開方式。
有了使命的正確打開方式,就能解決開頭的問題么?
答案由你自己去猜,不過正確的企業(yè)使命設(shè)立有以下幾點(diǎn)好處:
正確的企業(yè)使命的好處
1. 凝聚人心
當(dāng)代社會(huì)中,“使命”一詞用得最好的是誰?
當(dāng)屬馬云,2003年淘寶成立,其目的就是讓眾多中小企業(yè)主,能通過電商取得良好的發(fā)展,也就是讓天下沒有難做的生意。
所以當(dāng)時(shí)的阿里鐵軍能一直挺著城墻般厚的臉皮,一家家供應(yīng)商去拜訪,在不被任何人看好的時(shí)候,仍然咬牙堅(jiān)持,最終創(chuàng)造了銷售奇跡。
試問你的銷售團(tuán)隊(duì),在這樣的環(huán)境下,仍然能夠堅(jiān)持么?我想大部分的銷售應(yīng)該是撂挑子走人了吧!而為什么阿里的銷售能夠做到?
答案是“使命感”的有無。
2. 創(chuàng)造自驅(qū)力
馬斯洛的需求理論中講到:人有生存、安全的基本需求,但最高的需求是自我實(shí)現(xiàn)。
自我實(shí)現(xiàn)啥意思?
就是實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,生命對(duì)每一個(gè)人都是平等的,長(zhǎng)不過100多年,但在有限的時(shí)間里,做出對(duì)人類發(fā)展延續(xù)最有價(jià)值的事情,是人生的終極使命。
但要說的是,每個(gè)人都有自我實(shí)現(xiàn)的需求,只是因所處階段不同導(dǎo)致強(qiáng)弱不同。
以前我一直不懂一個(gè)問題,擁有上億資產(chǎn)的著名投資人馮衛(wèi)東,早已實(shí)現(xiàn)了財(cái)富自由,明明可以隱居幕后,但為什么還出了個(gè)收費(fèi)幾百塊的定位課程?
現(xiàn)在我知道了,我猜想是讓中國眾多不懂定位的企業(yè),通過學(xué)習(xí)能在商海浮沉中,占有一席之地,是因?yàn)檫@個(gè)強(qiáng)烈的使命感創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)力。
反過頭我們?cè)賮砜撮_頭提出的問題,為什么做事沒激情,沒動(dòng)力,沒價(jià)值,原因是沒驅(qū)動(dòng)力。
自驅(qū)力是創(chuàng)造奇跡的必要要素之一。
如何打造使命感
講了這么多使命感的好處,那怎么做呢?知道了一個(gè)道理但不知道如何用仍然是個(gè)偽命題,以下2種方法給予參考:
1. 創(chuàng)造及時(shí)反饋閉環(huán)
我們來想想,為什么有次淘寶年會(huì),馬云會(huì)選擇和一個(gè)坐在輪椅上的姑娘一起合唱?
那癱瘓的姑娘可以在淘寶開店做生意,獲得有尊嚴(yán)的收入,這個(gè)PR,你真以為是給顧客看的?
錯(cuò),真正看了有效的是淘寶員工,簡(jiǎn)直熱淚盈眶,使命在接近??!
回到企業(yè)管理,你有給員工創(chuàng)造反饋閉環(huán)么?員工在日常工作中,有極大成就感的時(shí)刻嗎?
2. 設(shè)定合理制度
蘋果公司蘋果公司弄了一個(gè)“漏洞賞金計(jì)劃”,即每個(gè)發(fā)現(xiàn)蘋果系統(tǒng)漏洞的個(gè)人,只要經(jīng)過驗(yàn)證,就能最高獲得20萬美金的獎(jiǎng)勵(lì),這一舉措吸引了大量使用蘋果手機(jī)用戶的注意,甚至有專門的團(tuán)隊(duì)日夜研究。
后來有一漏洞被一個(gè)14歲的少年發(fā)現(xiàn),被媒體大肆報(bào)道,這個(gè)事件中,你認(rèn)為受刺激最大的是誰?是那些還在研究漏洞的人么?是那些吃瓜群眾么?
錯(cuò)。
個(gè)人認(rèn)為是蘋果內(nèi)部的程序員受刺激最大,你說我好不容易碼出來的程序,居然有錯(cuò)誤,而且讓公司為此付費(fèi),還被大肆報(bào)道,公司的其他員工會(huì)怎么看我,我這臉往哪擱?
你說在接下來的工作中,這位程序員會(huì)不會(huì)更加謹(jǐn)慎小心?
結(jié)語
老板抱怨員工管理難,員工抱怨老板管理不人性,很有可能是企業(yè)的使命沒有很好的設(shè)立,正確的企業(yè)使命設(shè)立有以下2點(diǎn)好處:
- 凝聚人心
- 創(chuàng)造自驅(qū)力
而如何做呢?有以下2個(gè)舉措:
- 創(chuàng)造及時(shí)反饋閉環(huán)
- 設(shè)立合理制度
最后用一段《獅子王》中,老獅子對(duì)辛巴說過的一段話結(jié)尾。
木法沙:辛巴,世界上所有的生命都在微妙的平衡中生存。身為國王,你不但要了解那種平衡,還要尊重所有的生物,包括爬行的螞蟻和跳躍的羚羊。
辛巴:但是爸爸,我們不是吃羚羊嗎?
木法沙:是啊,辛巴。我來解釋一下:我們死后,尸體會(huì)成為草,而羚羊是吃草的。所以在這個(gè)龐大的生命圈里我們是互相關(guān)聯(lián)的。辛巴,我告訴你一些我爸爸以前跟我說的話。你看那些星星,過去那些偉大的君王從那些星星上看著我們。
辛巴:真的嗎?
木法沙:是啊。所以每當(dāng)你寂寞的時(shí)候,要記得那些君王永遠(yuǎn)在那里指引著你,還有我。
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