產品經理:職業發展的4個階段

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每個人都希望在職業上有好的發展,職業目標清晰是首要條件。本文筆者把產品經理的職業生涯分為4個階段,對每個階段進行梳理分析,并總結了產品經理需要的5個核心能力,與大家分享。

還記得13年自己剛踏入職場時,大家常提的一句話是用戶體驗,關注的更多是產品的細節:按鈕怎么擺放,用什么顏色,頁面之間如何跳轉等等,現在看來那只是產品經理能力中的一部分。

隨著工作時間的增加,越來越覺得產品經理是一個綜合能力極強的職業,就像很多武俠小說里的武功一樣,分很多層,不同的層對應不同的能力,需要一層一層不斷突破自己,不斷提升自己。

現在很多產品經理的日常工作中,有一部分做的還是單純的畫原型、寫需求的工作,領導說要加一個這個功能、改一個那個功能,任務派給你之后就開始畫原型、寫文檔,做完確定后再給技術開發上線。

在這個過程中,做的更多的是執行,當一個原型文檔工具,雖然這樣的工作會過的比較舒服,不會有太多壓力,但這只是產品經理工作的初級階段,而且在現在互聯網發展如此成熟的今天,市面上基本上各個類型產品都已經存在了,功能模塊也都大同小異,下幾個類似的產品一研究,思路就有了,找一個應屆生,鍛煉一兩周基本也能干的很好,所以說可替代性非常強。

任何可替代性強的崗位或職業是非常危險的,如果不能意識到這個問題,及時提升自己,那么就會跟溫水煮青蛙一樣,往往當你意識這個問題時,也為時已晚。

產品經理的不同階段

產品經理不同階段所做的工作跟關注的點都是不一樣的,大家可以想想自己目前正處在哪個階段,以及下一個階段是什么,如何才能跨入下一個階段,實現產品經理升級?;叵肫鹱约哼@幾年的產品生涯,也大致可以代表產品經理工作過程的幾個階段。

1. 產品入門階段

這個階段是由一個門外漢踏入了互聯網領域,從事產品相關的職業,特別是一些跨行業的,對互聯網產品一無所知。入門需要一個過程,不是看幾篇文章,上幾堂課就能理解的,關鍵還是在日常的實踐,自己慢慢理解感受。

筆者記得當時在360的時候,從事產品經理崗的應屆畢業生,都要去運營中心呆上三個月,處理各個產品線的用戶反饋,以此來接觸用戶,了解用戶對產品的想法,培養自己的產品感覺。

這個階段做的東西會比較多、比較雜,可能很多都是一些復制粘貼類的體力活,會讓你覺得離做產品比較遠,產生抵觸心理,但其實從后往前看,這些都是打基礎階段必須要經歷的,你走的路,每一步都算數。

這個階段需要的就是多做,不管什么事情、跟產品相不相關,盡量的多接觸多了解,開闊自己的知識面,有些事情光看學不到東西,只有真正把這件事情做完,你可能才會豁然開朗;

第二個就是多問,一般這個階段都會安排一個經驗比較豐富的人來帶你,一定要利用好這個資源,不懂的就要問,你的面子沒有那么寶貴,問問題其實是快速成長的方法之一,把別人的知識變為自己的知識;

第三個就是如果以后要做產品,那么自己一定要提前做好準備,把一些基礎的產品經理工具,像Axure、思維導圖等學會。如果等到讓你做產品的時候,再去現學,那就晚了。

2. 初級產品階段

初級產品階段,開始真正的接觸從事產品相關的工作,其實還是處在學習嘗試的階段,基礎打了那么久,是時候展示真正的技術了,會讓你設計一些小的功能模塊,開始嘗試畫原型、寫文檔;

當然一開始的原型跟文檔會有很多的漏洞跟邏輯問題,可能根本都不會被采用,這都是很正常的,也不要灰心,萬事開頭難,經歷過幾次,慢慢就會越來越順手。

除了產品設計之外,有些人也會做一些跟產品相關的雜活,比如像我當時還負責產品的上線發版,如果是小一點的公司或者項目,同時也會兼任一些運營的工作。

這個階段最主要的就是轉變自己的思路,培養自己的產品思維,聚焦的更多的還是功能的設計細節、邏輯性、用戶體驗,從用戶的角度出發去設計產品,熟練使用好原型、思維導圖、流程圖等工具,提高原型文檔的邏輯性,把各種情況考慮清楚。

同時這個階段也需要跟技術們宣講需求,所以表達能力很關鍵,不過一般都是練幾次就好了。業余時間可以多研究同類的產品,看看他們的產品設計跟用戶體驗,也可以逛逛一些設計網站,國內的像花瓣,國外的像Drrible,提高自己的審美感覺。

3. 中級產品階段

畫了幾百上千個原型頁面,寫了幾萬字的需求文檔,領導一個功能交給你,第二天就能出來邏輯嚴絲合縫、用戶體驗良好、界面優雅美觀的產品原型跟文檔;一個功能剛提出來,頁面長什么樣、按鈕怎么擺,你腦子里立馬就有了思路。

方案完成之后,你還能說服設計開發按照你的需求最終開發上線,所有過程都輕車熟路,閉著眼睛都能完成,那么意味著你又該升級了。

用體驗固然重要,但那只是產品中的一環,有時候我們會過度關注用戶體驗,陷在界面細節里不能自拔,這個階段你需要跳出界面的細節,看到更高一級的東西,悶頭干活的同時,也需要需要抬頭看路。

這個階段你需要看到每個產品功能背后的目的,預期通過這個功能能帶給你什么,上線后能通過數據分析等手段驗證最終效果跟假設,并不斷迭代優化你的產品方案,而不是做完一個功能就放到那不管了,繼續做下一個功能。

4. 高級產品階段

產品經理進階是一個視野不斷放大的過程,你關注的角度也由界面細節、慢慢擴大到產品功能,再擴展到整個產品。除了產品本身之外,你還需要管理協調各部門資源,此時此刻你是對一個團隊負責。

你需要從整個公司的戰略出發,思考整個產品未來的方向,目前產品遇到的問題,優先解決哪一個,該如何去解決,選用哪一種投入產品比最高的方案,功能上線后需要運營或其他部門做什么樣的聯動支持等等,都得需要你決定。

這個階段的對產品的綜合能力要求比較高,發現產品問題并解決,除了懂產品之外,還需懂運營,產品只是提供了一個功能骨架,一個解決方法,至于用戶會不會用,還需要運營能真正讓這個功能活起來;

同時還要考慮整個產品的商業化變現,能給用戶提供價值的同時獲取收入;還要時刻關注競品的動向,及時調整應對策略;而且在流量越來越貴的今天,如何設計整個產品的增長體系,也是對每一個產品經理的考驗。

產品經理的核心競爭力

不管是初級、中級還是高級產品,那么產品經理的核心競爭力是什么呢,什么才是你的護城河,從我個人的角度出發,我認為有幾方面,僅供大家思考,也歡迎大家來交流。

1. 行業深度

俗話說三百六十行,行行出狀元,職業分各行各業,雖然大家都叫產品經理,但是做的產品方向也分各種類型:有社交、有電商、有金融等等,在一個行業呆的越久,對一個行業的理解就會越深,對行業的理解不是一天兩天就能完成的,需要時間的積累跟沉淀。

所以大家最好不要經常換行業,換工作時盡量還是要換同一行業或者類似行業,因為每換一個行業就相當于從零再開始積累,除了時間成本、學習成本大之外,競爭力也會削弱很多。

當然有時間也可以關注一下其他行業動態,開闊一下視野。

2. 問題發現能力

一是能夠發現用戶的問題,任何產品的誕生都是為了解決一個問題,例如:滴滴是為了解決打車難的問題,外賣是為了解決年輕人懶不愿意做飯的問題,日常生活中我們要多觀察,做一個有心人,不斷的做頭腦體操,能夠發現用戶的痛點,并想辦法解決。

二是發現產品的問題,任何一個產品都會有各種各樣的問題,有來自用戶投訴吐槽的、有來自數據統計的,但這成千上萬個問題里,致命的問題也就幾個,如何能夠發現產品的致命問題,并把它解決,這也不是一時半會就能學會的。

這個需要有經驗的積累,如果沒有做過那么多產品,可以多看看失敗產品的經驗,換位思考訓練自己,如果自己是那家公司的老板,自己會做什么樣的決策呢。

3. 問題解決能力

發現問題之后,如何將該問題解決也是關鍵,每一個人的對問題理解的能力是不同的,市面上很多的產品都是因為對需求理解不到位,拿個別用戶的需求當成整體用戶的需求,耗費大量的人力物力,發現解決的問題都是偽需求,導致產品最后失敗。

另外,有句話叫“殺雞焉用牛刀”,為解決一個問題采取什么樣的方法,投入多少成本,產生多少效果,也是需要進行權衡計算的。而且解決問題也會是一個動態的過程,產品在不同時期同一個功能也會采取不同的策略,能夠在產品不同的階段及時調整產品的策略,也需要一定的經驗積累才能做到。

4. 關注了解運營

關注了解運營并不是指的了解你們公司的運營人員,而是指的整個產品如何通過運營發展、壯大,這幾年越來越感覺到運營的重要性,一個產品功能出來,競爭對手加班加點可能一兩周也就搞定了,如果單純的依靠產品功能來競爭,那沒有任何競爭力,特別是對于現在的大部分內容型產品來說,內容更是重中之重。

運營跟產品是相輔相成的,我們也經常說產品運營不分家,就跟你開了一個奶茶店,產品可能就是裝修,把整個店設計的好看,人們購買的體驗很好,那么運營做的就是通過各種手段拉來顧客,而且讓顧客能多次消費。

關注了解運營并不是讓我們成為專業的運營,而是通過運營對產品的發展有更深的理解,提升我們的高度跟視角。

5. 看的更遠想的更多

有句話我們常說是vision,也就是你的遠見跟視野,通常一家公司的天花板就在于CEO的視野有多大,這一點其實是很多公司CEO需要具備的能力,能夠看得更遠,看清未來5-10年的發展,看清產品未來的方向,其實對于任何一個產品,每個人都能說出關于他的想法。

道路有千千萬萬條,如何選擇適合自己的,才是真正考驗創始人vision能力的地方。

看得更遠并無捷徑可走,人與人之間的智力相差不大,為什么別人可以看得更遠,唯有多思考,多接觸新鮮事物,多跟比自己厲害的人交流,我們中間大多數人或許還沒有到成為公司高管或者創始人的階段,但是這并不能阻擋我們提前去思考;

如果現在你是公司的CEO,你會如何帶領公司去發展?當思考這些問題時,你的視野就不會在局限于一些細節的東西,而是能學會從整體去看問題,包括每天看新聞時,也會有很多產品融資、甚至倒閉的新聞,這些都是很好的思考來源。

還有一些其他能力,比如溝通能力、表達能力等等,這些其實在日常工作中,多練幾次之后,大部分人都沒有問題。

以上就是我個人對于產品經理核心能力的理解,也歡迎大家能夠多多交流進步

一起加油,共勉!

 

作者:HQ(微信:hanqingguoji),社交路上不斷前行的創業產品汪。公眾號:產品那些年

本文由@HQ 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協議

專欄作家

HQ,公眾號:產品那些年,人人都是產品經理專欄作家。社交路上不斷前行的創業產品汪。關注社交社區,打過工創過業,擅長產品規劃與設計,純干貨,不摻假。

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評論
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  1. 技術轉產品好還是項目管理好呢

    來自廣東 回復
    1. 感覺還是產品好些

      來自北京 回復
    2. 掌握了哪些東西算入門了呢?有沒有什么標準,比如熟練使用axure,ppt啥的

      來自廣東 回復
  2. 不太會說,表達硬傷怎么辦

    來自上海 回復
    1. 這得多說多練

      來自北京 回復
  3. 產品經理最重要的核心能力是什么?

    回復
    1. 就我后邊說的啊

      來自臺灣 回復
  4. 講的很切合實際??

    回復
    1. ??

      來自北京 回復
  5. 有什么好的學習方法推薦嗎 ??

    來自廣東 回復
  6. 零基礎入門需要多久啊

    來自廣東 回復
    1. 看你用功程度了 ?

      來自臺灣 回復