怎么做績效自評?
自評往往不被人喜歡,如何針對工作寫出客觀的自評,并且展現自己的成績,是一件技術活。
10月快過完了,收到了Q3的績效自評通知。很多人硬著頭皮、帶著一種例行任務的心態在完成。
評論并不是很受歡迎的話題,尤其是自評,所以阿里的照鏡子(大家當面互相評價)才毀譽參半。很多財富500強公司都放棄了正式的周期性評估,績效評估也可能被暗箱操作,只不過員工看不到。
一個公正透明的評估體系,是很好的自我提升和團隊管理的工具。
對于員工本人,績效自評讓你知道自己的工作是否沿著組織的目標在前進;對于管理者,它幫助你了解員工對自己在工作中的產出和影響有一個準確的理解。
更重要的是,績效自評開啟了建立雙向對話的開關。在這個溝通中,你可以和你的上級開誠布公的討論你的職業規劃和發展路徑。這并不是,常規的1v1談話可以達成的。
不過,要在不受年終獎和升職加薪的刺激影響,寫出一份不偏不倚的自評,突出你的成就是很難的。
一個有效的自我評估,應該包括兩個方面:總結和展望。
一、總結:整理和呈現
回顧公司這這一階段的目標和你自己之前設定的計劃。這一步的重點是,向組織表明,你是一名有效的員工,你在努力實現組織的目標。
根據計劃的完成情況,整理過去所有的工作,包括已經和在途的項目,方案設計的思路,上線后的數據表現,以及對外宣貫的材料。按照組織目標對你的結果進行排序,梳理對應的定性和定量的信息。
按照STAR原則,整理自己的自評陳述語。
- S(situation):描述實現關鍵元素的背景和目標,eg.為了提升20%的手機銷售量;
- T(task):為創造你所取得的成就拆解的任務,eg.保持價格不變的情況下,擴展銷售渠道;
- A(action):完成的有助于結果的動作,包括意外插入的,eg.打了100個電話,聯系更多的企業進行分銷合作;
- R(result):拿到了什么樣的結果,可以的話,量化它,eg. 成功新簽約了20個公司,每月穩定增加23%的銷售量。
當你寫下你的成就時,想想它們如何與組織的目標相契合,與你的計劃相關聯。
例如,如果你的目標是增加銷售,而且你一直在給潛在客戶打電話,那可以可以說你“發起了銷售線索”或者“增加了銷售機會”,而不是只是說打了多少個電話。
在網上搜集了一些比較專業的詞匯,給大家舉些常用的例子:
- 適應:調整供應鏈入庫存貨的流程以滿足公司標準SOP流程推進的落地;
- 預先:預期售賣過程中可能的超售風險并制定出有效的運營方案;
- 達成:在3個月內實現了進銷存操作全線上化流程;
- 澄清:澄清合作方在提升分期購買手機整體方案理解上的不明確之處;
- 指導:指導一名新員工,讓我們在供應鏈系統開發過程中更好的協同;
- 協作:與另一個部門協作,在較短的時間內實現了入庫流程的線上化;
- 溝通:與進銷存運營團隊的同事溝通一個困難的方案;
- 設計:設計了一個跟蹤特定數據的模塊;
- 消除:入庫消息推送的流程中消除冗余的消息和下游消費訂閱;
- 執行:項目上線的過程中及時高效地保障了需求上線;
- 實施:實施了一個新的措施,為公司節省了35萬美元;
- 提高:提高了15%銷售量;
- 增加:銷售員工數量增加了20%;
- 啟動:發起了一項關于如何提高并發能力的程序研究;
- 領導:領導一組同學進行銷售利潤提升的專項工作;
- 管理:管理一組實習生達成每日既定的任務;
- 指導:團隊內指導一名低級別的員工完成需求設計;
- 減少:將不必要的折價花費減少了25%;
- 精簡:精簡流程,消除5個不必要的步驟;
- 監管:在銷售經理缺勤時監督銷售團隊完成日常工作;
- 培訓:完成了對新入職員工的業務知識、基礎方法等工作技能的培訓;
- 建設:搭建一套完整的定價體系/機制/流程。
可以的話,將你的優勢和獨特技能與你的結果聯系起來,展示你是如何與眾不同地對待和完成項目的。
這不取決于你做了什么,而是如何做到的。
比如,利用對《定價策略》的研究,在需求設計中整合了價格瀑布的思想,從而找到降低折價的路徑,使利潤上漲10%。
又比如,我在團隊內部發起的雙周閱讀分享會,組員們都認為這些文章對日常需求的設計和消費行為的研究,提供了很多好的思路。
二、展望:反思和計劃
自評寫完后,仔細審查你的陳述,這時候,你可能會注意到,原來這個階段你為目標拿到了一些結果,有些卻不盡如人意。
你更需要找到你做得突出的地方,或者重做一次,你會改善的點在哪里。借此找到你在這個階段中,那些被強化的能力,以及那些你放棄提升的短板。
不如誠實地回答這些問題:
下一個季度,我可以可以把需求寫得更完備,不需要反復調整嗎?我可以在會議前準備好數據,避免和業務產生不愉快嗎?我在哪里可以采取個人主動,并成為一個更強大的員工呢?
除了證明自己拿到了不少結果之外,更能清醒地用發展的語言,來解釋你在某一些領域還希望有所改進,以及你個人將如何做到這一點。
到這里,績效自評才算完成。接下來,你該在提交自評之前,主動上級約一個會議。
給他呈現你對自己的公允評價,提出你的改進計劃。準備好回答一些數據或疑惑點,討論你在過去這個階段遇到的困難,以及需要他什么樣的幫助。
這個過程最重要的,當然是搜集他對你過去工作表現的反饋,以及和他一起重塑你下一階段的目標。
很多人自評都很難,更不會主動找上級去聊這些問題。但這樣的動作,反而能證明,你在正面看待績效自評這個動作,并把它當成你職業生涯規劃的一個重要工具。
對自己前途發展都漠不關心的員工,又為何期望你的上級會比你更在意呢?
完成本次自評的評估結果復盤之后,和你的上級一起擬定下一次工作目標和個人成長計劃的具體內容,以及如何根據這些指標來對自己進行評估吧。
說明
參考文章:https://www.wikihow.com/Write-a-Self-Evaluation
作者:走南闖北小黑妞,公眾號:走南闖北小黑妞。
本文由 @走南闖北小黑妞 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議
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