從項目經理到產品總監:我的轉型之路

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編輯導讀:產品經理是個包容性很強的職位,不管是什么專業什么年齡,都有可能成為產品經理,所以才會有“人人都是產品經理”這個口號的出現。本文作者梳理了他是如何從一個項目經理轉型至產品總監的,并總結了一些經驗,希望對你有幫助。

關于我的轉型之路,除了上編文章說的《從程序員到項目經理:我的轉型之路》。還有一次比較重要的轉折點,就是一年之內從項目經理轉型至產品總監。

首先還是重述一下寫這系列文章的目的。

目的如下:

  1. 能夠從梳理和總結的過程中回顧那段扎根的日子,也能夠從中拾取前進的能量。
  2. 能夠通過自己的經歷分享,給予和我曾經一樣的新人以動力,老人以共鳴。

咱們緊接著上篇文章,這次轉型可以理解為之前扎根后的結果之一,也源于直至今日依舊沒有忘記初心。所謂初心,我理解為即便無人問津,對夢想依舊執著。我相信,夢里能到達的地方,總有一天腳步也能到達。

基于上次轉型之后,我離開了上家公司,來到了現在的公司,管理公司的外包項目。雖然正式走上了項目管理的崗位,依舊是B端產品,但是這次的行業跨度很大,從互聯網金融行業轉到了互聯網物流行業,也正因為自己看重了這個行業才來到了這家公司。

我管理的這個項目歷經了近一年的產品設計,在外包團隊開發了三個月進行第一次里程碑驗收的時候,實際的項目進度卻發生了嚴重的延期。其中有我經驗粗淺的原因,也有商務和外包公司老板的糾葛。項目遭遇失敗,商業合作丑聞,分公司負責人去世等一系列變故。最后,經過公司評估決定終止和外包公司的合作,并且走上了對簿公堂的地步。然后由我獨自將外包的項目收回,組建技術團隊。帶著兩個小伙伴,經過連續三個月的日夜奮戰將產品第一版本上線。上線之后由于產品經理離職,中途頻繁更換了三個產品經理,過程中我同時兼顧著項目經理和產品經理雙崗位,實際上過程中的曲折和人際關系的斗爭遠比描述中的要波折得多。

然而產品實際運營一年,但是一直沒有特別大的起色。公司決定技術和業務轉型,遂將此產品下線并解散整個Java團隊(公司還有PHP團隊)。我經歷了這個產品的從0-1,再到1-0,包括技術團隊從無到有的組建,再到解散。然后和團隊成員一個一個的溝通、解釋(技術團隊當時已經有9人,還有我從上家公司挖過來的3個同事,當時是極其愧疚和自責,如果有小伙伴看到了,真心跟大家再次道歉)。這次經歷造成了我對公司的不信任及自己的懷疑。大家陸陸續續地離開,我做著最后的項目收尾工作。也正是這段時間讓我從失落的情緒中重新思考,轉型的經歷才正式開始。

這次我想分為三個部分來和大家分享我的這段經歷。

  • 第一部分,如何被動轉型變主動轉型,到管理整個產品團隊?
  • 第二部分,轉型過程中做了哪些改變和突破?
  • 第三部分,轉型之后我的困惑和反思。

一、如何從被動轉型變主動轉型,到管理整個產品團隊?

職場轉型,大部分情況應該都是主動自己選擇的,但是我這次轉型算是有一定的被動性。因為在公司已經待了三年,直接上司也更換了兩個。當自己準備離開時,CTO向我拋出來橄欖枝,問我有沒有興趣轉型為產品經理,并且給我分享了很多自己的經歷及產品崗和技術崗之間的差別。類似從崗位的視野、職業發展、我的優勢等,云云(當時公司產品部還不是很完善,各方面都有缺失,并且需求基本都是研發說了算)。

一段思考過后,我竟然就這樣轉型成了產品經理。如果問我一個其中最重要的原因,我當時的想法就是覺得產品經理的工作比寫代碼要簡單太多吧,這里有懶惰的成分在。

其實,等我真正開始接觸這個崗位的時候,才認識到自己的自負和無知。當然,既然來了總要做點什么,我開始放低姿態從0開始學習如何使用產品工具(Axure、Sketch、墨刀等),如何畫出炫酷的原型,如何寫出合口味的文檔。

同時,我的原型也一定不能比其他產品經理差,即便是B端產品,我也一定要做高保真的原型,也一定要做出來所有的交互和鏈接,我認為這是產品崗位立本之一。當然過程中還有很多心理因素需要改變,突然從一個部門經理變成了產品經理的小弟。也不知道是因為之前本身就有需求收集的經歷還是自己的執著,還是從中得到的正反饋。我開始喜歡上了產品這個工作,以致于我變得主動接受這次轉型。

接下來,因為我這種蠻勁,公司決定讓我獨立負責一個新的業務產品。

為了這個產品可以用暗無天地、不休不止來形容,因為又開始了連續一個月的無休工作。設計完產品之后接著又管理為期三個多月的系統研發。值得欣慰的是產品上線后,第一個月便實現業務流水近1個多億。這個產品的順利完成,讓我學習到如何從0到1完整的設計和管理一個SaaS產品,也是讓我從產品經理升職至產品總監的基礎之一。當然不僅僅是一個產品的成功上線就直接升職,至于過程中到底為此做了什么將到第二部分詳細闡述。

這部分我想總結的是:

  1. 沒有一開始就一定喜歡的工作或事情,嘗試著去接受和改變,也許你只是不了解它。
  2. 有時與其被動的接受工作,不如正視它,盡自己能力把它做好。反而能夠消除自己的負面情緒,得到完成后的滿足感。
  3. 一個階段性的成果,首先自己內心的意愿必須非常強烈,而且需要非常持久;其次就是忘記回報,先完成之后再談辛苦(當時產品上線之后,之前所有的疲倦、牢騷竟然全部都煙消云散,不過也很幸運遇到了好的項目組一起走過)。
  4. 從0-1完成一款B端的產品需要一定的綜合能力,產品設計過程中除了需要行業知識沉淀外,我認為最重要的是產品主線的把控能力;產品在實現過程中,需要再時間允許的范圍內,將流程和細節做到極致;?產品研發過程中,項目管理方式和能力當然是首要(包括資源的協調和獲取),其次就是和項目組成員的磨合。
  5. 堅持原則、保持初心,不管如何不為私人利益損害公司及他人利益。商業合作如此,工作亦如此。

二、轉型過程中做了哪些改變和突破?

經過從程序員轉型成項目經理的經驗后,計劃性的經驗已經很充足,已經可以成為一個標準模板。但是這次不同的是被動且相對突然的轉型。之前是先計劃再執行,然后轉型。這次是先轉型,再計劃后執行,反而沒有之前那么從容。

整體計劃如下:

學習計劃

落地計劃

大致可以分為以下5點:

1. 產品:跳出技術思維,從產品角度看系統

技術轉型的產品經理,有其天然的優勢為熟悉技術領域主流的技術及實現方法,當然也熟悉研發的工作方式和流程。但是這也一定程度上成了自身的弊端,因為剛剛開始還是會習慣性的使用技術思維去看待一個產品,會糾結局部的技術實現方式和流程。這樣就會導致產品的定位容易偏離,抓不住產品的大局規劃。

更好的方式應該是先抓住產品定位、核心業務流程這些宏觀的地方,用來把握產品的方向。再結合系統應用架構、功能模塊等這些系統性的地方,把控細節的實現。需要能夠將二者更好的融合才可以將研發的經驗優勢發揮出來。

如何做到二者融合,我的做法是:

  • 將公司其他的產品重新復盤,運用寫產品需求規格書的結構,然后結合之前系統架構整理的方法進行整理。同時,這樣也可以更快的熟悉公司的各產品線。
  • 刻意鍛煉自己產品的思維方式,慢慢跳出自己的思維局限。這個過程不僅需要自身的改變,也自己去需要融入到產品團隊中,跟著團隊一起學習。
  • 總結和模仿好的產品架構、PPT等文檔,公司內我學習CTO的產品架構和PPT編寫。局外我推薦楊堃老師的《決勝B端》,從這本書中可以系統的模仿(學習)并養成習慣。
  • 最后結合公司本身的業務和現狀,整理通用性的模板,然后推廣到團隊中,和團隊成員一起不斷去完善、學習、進步。

2. 看書:系統學習產品基礎知識

關于買書的經驗已經在《從程序員到項目經理:我的轉型之路》中介紹過。同事這次我也是找了很多前輩的經驗帖,選擇了這些書籍。

清單如下:

  • 人人都是產品經理2.0
  • 金字塔原理
  • 非暴力溝通
  • 學會提問
  • 物流集群
  • 互聯網+物流:“互聯網+”時代,下一個千億級“風口”
  • 物流管理精益實戰手冊
  • 高效人士的七個習慣
  • 人月神話
  • 人件
  • 烏合之眾
  • 社會心理學

書單大致可以分為四類,第一類為產品通用類型;第二類為行業書籍;第三類為管理類型(自我管理、項目管理、軟件管理);第四類為心理類型。

第一類:

當然,作為一個產品經理,蘇杰老師的《人人都是產品經理》系列一定是必讀精品。不管是入門還是進階,都是經典的存在。是我第一本讀完的跟產品崗位如此貼近的書籍,讓我系統且全面的認識了產品這個崗位。其他三本書一個和做計劃有關系、一個和溝通有關系、一個和收集需求有關系。我將其歸納到一起。

第二類:

因為公司的業務主線為傳統物流行業,所以也需要從理論的基礎上熟悉這個行業,然后結合實際的業務。B端產品經理,對于行業的熟悉是非常重要的一個基礎,否則在產品設計過程中將會非常被動。

第三類:

這類主要是還是延續了之前項目經理的崗位,還有就是作為一個產品經理,項目管理能力的好壞,決定了產品進入研發階段時對產品的節奏把控,還有將會影響產品是否能夠如期上線。我認為一個好的產品經理,同時肯定也是一個好的項目經理。

第四類:

都說設計產品最高的境界就是研究人性和人的心理。所以當時購買了這兩本書,但是至今為止《社會心理學》我都還沒有完全讀完,也并未完全理解這其中的道理。只能說目前我的境界依舊還達不到,還需要持續進階。

至于計劃中的還有一些其他書,跟產品崗位并沒有什么關系。只是那個階段沒有特別目的性的看完了。

3. 培訓:揭開產品總監的神秘面紗

這次轉型最大的驚喜莫過于這次培訓(感覺有廣告嫌疑)。對于培訓我個人更喜歡線下的培訓,正好遇到了起點學院的培訓課程。按照當時的階段應該更合適《產品經理實戰訓練營》,但是我還是選擇了揭開產品總監的神秘面紗,報名了《產品總監修煉之道》,我大概提前了一個多月報名。然后這期間我也根據運營小姐姐(微信無法查看性別)提前給的資料進行了準備。

正是這次培訓為后面快速升職為產品總監提供了肥沃的土壤,從系統上了解了產品總監這個崗位到底是做什么的。課程內容也完美的回答了人生哲學三問:我是誰?我從哪里來?要到哪里去?

我理解為這個課程不僅僅是為已經是在產品總監這個崗位上的同學設立的,更適合有志成為產品總監的同學,可以從老師那里學習到這個崗位所需要的經驗,讓自己更好地朝目標前行。

培訓完之后,我花了一個月周末的全部時間進行復盤,并且將課程中的內容運用到實際工作中。無形之中影響到了領導和團隊成員,所以你想成到達什么地方,需要從工作中每一個腳步都朝那個方向努力。在從事產品經理一年不到的時間,我升職為了產品總監,管理整個產品團隊。但當真正管理團隊時,培訓中的知識都起到了關鍵性的作用。產品總體規劃、產品團隊建設、構建部門文化和規范、數據分析等一系列的知識使我管理起來更加得心應手。

4. 職場:制作一份全新的簡歷

既然轉型當然會有很多不確定的因素,也需要面對很多新的問題。當然既然崗位都發生了變化,自己的經歷也需要跟著變化,以適應變化。我一直保持一個習慣,不管是否是轉型,過一段時間我都會及時更新簡歷,保持簡歷是一個相對完整和新的狀態。

5. 業余愛好:學會游泳&非洲鼓

這次用來調節的業余愛好是游泳和非洲鼓,一個是游泳自學了一年多,一直以來都沒有資格去深水池,我需要完成這個目標,加上游泳還能夠釋放很大一部分工作太多的負面情緒。非洲鼓是因為年會需要,借此機會正好將非洲鼓知識進一步的熟練。加之非洲鼓入門相對簡單,用來自娛自樂是非常容易上手的,也不用花費太多的精力在上面。

三、轉型之后我的困惑和反思

至今升職也快要兩年了,誠惶誠恐,也希望自己能夠在產品總監這個崗位上做得更加出色。我們公司的產品團隊很小,團隊總共8人加一名UI設計師。所以,我的經驗也來源于此。在此說明,希望我這些所謂的經驗不要誤導正在努力前行的小伙伴們。

以下為我的反思:

  1. 產品總監的職責有哪些?
  2. 如何成為一個好的團隊領導?
  3. 如何又快又好的建設一個企業級應用產品?
  4. 產品和技術如何更好的結合起來?
  5. 產品經理工作的意義到底什么?

以上問題僅僅作為引子拋出來,也就不在此繼續擴展,畢竟咱們這里主要是討論轉型的經驗。后續將對這些問題逐個進行剖析。

四、寫在最后,滿懷感恩

感恩讓我遇到好的公司及團隊,能夠陪伴我在曲折的產品路上一起前行。

感恩人人都是產品(起點學院),能夠提供優質的培訓體系,讓我能夠更快適應產品總監這個崗位。

感恩家人和自己,一路陪伴,一路堅持。

深夜結尾這篇文章,感動大于疲勞,不管過程中有多少事情耽擱,依舊還是堅持了下來,最后愿大家歸來任少年。

愿少年與愛永不老去,即便披荊斬棘,丟失怒馬鮮衣。

 

本文由 @老文 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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評論
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  1. 2021年了,還能得到大佬的回復嗎,轉型求職產品經理已經一個多月了,一直沒有得到機會面試,也參加了起點的課程,現在想做項目專員,不知道曲線救國行不行。

    來自山東 回復
    1. 公司比較忙,后續沒有持續更新了。 現在您應該已經成功走了產品經理的路吧

      來自廣東 回復
  2. 剛把你的文章都看了,很喜歡。真誠,積極,勵志,思路清晰,也應該是很棒的領導,nice!

    來自北京 回復
    1. 謝謝您抽時間看完,只要能夠達到文章目的之一都有意義了。部門的小伙伴們,一直很真誠的面對大家,并相互學習。

      來自廣東 回復
  3. 感覺看著看著有點像廣告貼
    哈哈哈
    但是你的思路還有方法,自省自律還是讓我學到很多
    我現在也是轉型中
    也是做B端
    自身學識和經驗不足
    想看些書來彌補也不知道從何看起
    現在有些方向了
    謝謝

    來自廣東 回復
    1. 轉型還是一件痛苦的事情,過程中的堅持才是最重要的,一開始不要有太多的功利的想法。到達質變的時候所有的好運氣都會朝自己走來。我當時也是摸不著頭腦,最終朝著自己選擇的方向得到了成果,所以感覺分享出來應該是有意義的。沒想到真的遇到了很多類似經歷的小伙伴們,真的很開心!

      來自廣東 回復
    2. 很高興收到你的回復,目前在經歷轉型痛苦階段,有迷茫有懊惱有懷疑,但是本身自己是樂天派,想想歷劫后必是一個全新的自己,不開心過后還是會復盤會反思,還是硬著頭皮往前上,感謝你的分享,成長道路上一盞明燈。

      來自廣東 回復
  4. 大佬厲害,我感覺最厲害的地方就在于自我反省、自我總結、自我學習

    來自湖南 回復
    1. 猶猶豫豫了很久才決定要繼續分享。寫帖確實有點消耗時間,但是行為上卻沒有那個高大,大家都可以的。謝謝你的評論!!??

      來自廣東 回復
  5. 你這個情況和我神似

    來自四川 回復
    1. 有時候就是這么巧合,很幸運從未謀面,卻有相似的經歷。并能夠產生一定的共鳴。帖子的目的也達到了。能夠作為自己的經歷回憶。

      來自廣東 回復