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榮耀標識以國足與《中途島》電影為例，分析運營團隊管理問題
本文采納了多個現實熱門事件為案例，如國足、李光地選官、中途島海戰等問題，分析了運營團隊遇到管理問題怎么做。
我朋友老劉是個從業多年的運營人，以我對他的了解，在絕大多數互聯網公司統領運營業務線，能力是綽綽有余的，當然，我可沒打算寫一篇夸夸文，所以知道這些信息就足夠了。
最近他加盟了某創業公司，掛職VP并兼任運營部的負責人，他們公司主要業務主要集中在K12英語教育上，這家公司的創始人，原來是國內某知名英語培訓的聯合創始人，據老劉說已經財務自由，目前就是自己在投資ALL IN 這件事。
這創始人拉了一個團隊，對于課程的研發非常在行，當然了，由于我也不太懂英語行業的一些瑣碎細節，我們大概理解成產品上完全OK就可以 。但問題來了，現在要搞在線教育，而團隊完全是線下的傳統行業的團隊。
老劉加入項目2個月左右的時候和我聊過一次，我們針對項目進行了一些簡單的討論，主要就是種子客戶的驗證以及規模化市場用戶的增長問題，直到上周六，老劉給我打了個電話。明顯顯得很疲憊的樣子。
項目進展的并不順利。這在我預想之中。
但不順利的原因，在我的預想之外。
其實我在2年前計劃寫的書《運營之外》，就是想討論關于運營人遇到的這些囧事，但慚愧由于時間關系，一拖再拖。
下面通過幾個有趣的小事故去討論吧！
01 中國足球、里皮和李光地的問題
前幾天中國足球1：2輸給敘利亞，可算是狠狠的惡心了大家一回，盡管做為資深球迷的我對于結果已經做了最差的預計，但沒想到我還是太年輕了。
賽后我們足球群里都在討論，有討論烏龍球不應該的，有討論武球王連續打丟單號的，有討論戰術回到20年前長傳沖吊的……
但我最關心的是：國足的首發大名單透著詭異，有些球員明顯不具備上場的能力。在中超同樣的位置，閉著眼都能挑出3-5名技戰術水平遠超首發隊員的人。
我突然想起了電視劇《康熙王朝》里的一個片段：康熙讓李光地草擬撫道臺官員的晉升名單，只有9個人的名額，卻有12個候選人。這12個人分別是明珠、索額圖、大阿哥胤禔和太子胤礽安排的自己人。李光地說：皇上這活我沒法干……要不然京城沒有我葬身之地。
你看，即使是寒門名士，如果沒有后臺保舉，你連進大名單的資格都沒有。所以，你就突然明白了里皮憤而辭職的原因了。
這特么給我的是什么樣的廢物點心！
老劉上任的第一件事，就是要搞起來一個運營團隊，基于我們的之前的討論，運營團隊大概要分成2個業務方向，一個方向主要負責引流，包括短期的種子用戶和長期的市場流量；另一個方向主要負責轉化。
由于項目的周期卡的非常緊，因此必須在最短的時間內把團隊搭起來，那么問題就來了：
老劉想通過金錢換時間，直接從自己以前的熟人里拉團隊過來，但價格比較高，可以在后期慢慢縷順了之后，再培養成本比較低的新人守江山就行。
創始人讓老劉搞了個JD，拿著JD去人才招聘網上一看，好家伙，用低一半的成本完全可以招到符合JD的人。
這時候陷入了僵局，我遇到過的很多運營人在拉團隊的時候，幾乎都遇到過這種問題。
我想說的是，對于需要負責某條業務線的人來說，如果沒有完全放開人事的權利，哪怕是一點小小阻力和暗示，都會帶來很多困擾。
畢竟，能拉起一條業務線的人通常是專業型人才，而不是撕逼型人才。
02 中途島海戰的問題
上周看《決戰中途島》電影里的一個小片段：
日本的一些參戰軍官在中途島之戰前，推演中途島之戰的發展、態勢與結果。幾位年輕軍官的核心想法是，不按日本海軍既定的情節進行戰局推演，而是突發奇想，日本在突襲中途島的時，假想美國的航母艦隊突然出現在日本航母特混艦隊的東北方，并一舉炸沉日本四艘航母中的三艘。
南云忠一認為，這是不可能事情，那幾位年輕的軍官在胡扯。竟然利用自己兼任的裁判長身份，把命中炸彈數強行減少到了3枚，于是日軍只損失了一艘航母，最終依然完成了任務。
這里面透露了2個觀點：
- 職位權威對知識權威的踐踏
- 經驗主義者不能用發展的眼光看問題【你看，這和我以前某篇文章的觀點又完全相反，當時我可是對經驗主義大加推崇的】
職位權威與知識權威的矛盾，換成一句通俗易懂的話是：懂的人說了不算，說了算的人不懂。
由于該創始團隊的前期主創人員，主要是傳統行業的從業者，因此，雖然對于線上項目怎么做，大家也買了一些書看，但是懂得道理和真正去做，完全是兩回事。
而更麻煩的是：大多數可以被總結的經驗，其實都是偏見。（其實這個觀點我很多文章里都強調過，對于很多案例的操作方法，換一個項目有可能完全不起作用。）
比如：書里說到的如何用裂變引流，你看著道理都對，但你真要照著去做發現根本搞不下去，因為市場和玩法全變了。因為書里的案例在操作的時候，微信對于裂變一直持一種觀望態度，但現在已經是完全一刀切了。
這使得老劉在原來規劃的運營節奏中，經常會插進來一些奇怪的想法：
能不能參考“如何打造刷屏級的朋友圈營銷”，“如何零成本導入10萬用戶”這類文章，搞一個我們自己的增長方案？
盡管老劉苦口婆心的說：我們需要時間把運體系搭起來，前期可能會有一些沒有產出的時間，但只要度過這段時間就好了。但立刻被一句話掫回來：如果時間是無限的話，那幾乎所有的問題都可以找到解決辦法。
你看，他被一句正確的廢話成功的給懟死了。
03 歸化球員和職場空降兵的問題
最開始在搞歸化球員進國家隊的時候，我就和隊友們打過賭。我說你看吧，除非一個隊直接就上七八個以上的歸化球員，否則就上三兩個的根本不解決作用。比如在上周的比賽中，你發現艾克森居然拿不到什么像樣的傳球，比如下圖這樣：
這完全是戰術之外的原因，其實原因非常簡單：歸化球員一旦取得成功，這會堵死所有的本土球員的上升通道，而這里面涉及到大量的利益關系，是非足球圈的人所不知道的。
因此，所有本土球員不論幫派，天然的站在了統一陣線上。
你會抬杠說，你怎么知道歸化會被孤立，你有啥證據，我的回答是沒什么證據，因為像這種事情根本不需要有一個人去指點大家該怎么做，如果你踢過球的話，你基本一看場上隊員傳的那種刀山球、半高球你就知道這幫人心里是怎么想的（當然有些球也確實不排除能力問題）。
這就像在一個公司里，員工之間最強的默契就是集體瞞著老板某一件事。這根本不需要串通，這是本能。【所以，一直要保護好你的團隊或公司里，那個總是敢于抬杠的人】
老劉加入這個團隊的時候，這家公司已經做完了股份分配和組織架構，有CEO，有CTO之類的，也有一批前朝員老任職于財務這類的非業務部門，
老劉幾乎是以公司的頂薪空降到這家公司的（公司的其他主要成員都是拿股份和生活費），而在一個小公司且所有人都是創始人的情況下，薪資根本不會是什么秘密。
所以，老劉發現自己的構想在需要跨部門進行協作的時候，大家像是約好了似的各種打太極，但你又找不到具體的證據。這讓老劉很郁悶，一個技術型人才，難道真需要去和創始團隊天天去撕嗎？
公司不大，江湖不小。估計燒完啟動資金，大家就重新找工作了。
老劉，走人吧！
后記：運營的工作主要有兩條大腿支撐，一條是技術大腿，一條是管理大腿，本文中所討論的問題，其實完全是公司的管理問題，大多數運營人，不是管理者就是被管理者，因此，強烈推薦大家要多看一些管理之道，別讓自己瘸了腿。
#專欄作家#
大麥，微信公眾號：大麥運營觀，人人都是產品經理專欄作家。10年運營行業從業者、創業者；熱衷于電商、運營圈、移動互聯網、人工智能、新物種等。
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題圖來自 Unsplash，基于CC0協議
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