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把自己的人生當(dāng)作一款產(chǎn)品來運(yùn)營，做自己的首席運(yùn)營官，讓運(yùn)營改變?nèi)松?/p>

上周發(fā)布了我原創(chuàng)的《一學(xué)即會(huì)的人生運(yùn)營術(shù)》后，很多朋友留言，點(diǎn)贊并收藏，這次我就繼這個(gè)話題再談?wù)?，如何做自己的首席運(yùn)營官。畢竟，運(yùn)營可是當(dāng)今人人都應(yīng)當(dāng)具備的技能之一哦。

自從從事了運(yùn)營工作之后，加上跟著小馬魚老師學(xué)習(xí)，越來越覺得她常說的“理想的人生，運(yùn)營出來”是職場真理和入世寶典。

目前，我自己的理想人生還一直在運(yùn)營的途中。在前不久，我用運(yùn)營思維幫兩位朋友解決了職場上的難題，讓他們開啟了理想人生的運(yùn)營之路，還是頗有成就感的。

Case1:?助力全職媽媽重返職場

上周，我的一個(gè)閨蜜電話給我，和我聊她在選擇工作中的困惑。這個(gè)閨蜜坐標(biāo)上海，孩子寶媽，生孩子的時(shí)候因?yàn)樯眢w不適和家里的原因，就辭掉了工作，現(xiàn)在小孩快2歲半了，打算重歸職場。

她當(dāng)時(shí)跟我聊的是，目前手中的Offer?有是一家香港培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行政客服，主要是面對(duì)家長、學(xué)生和外教，往國際學(xué)校輸送學(xué)生。

她其實(shí)最大的感觸是不甘心，因?yàn)橹耙呀?jīng)做到主管級(jí)別了，結(jié)果孩子一生娃一帶，中間三年暫別了職場，現(xiàn)在回來，又要從頭開始了。

我給她全面鋪設(shè)了她的職業(yè)路徑。其實(shí)除了運(yùn)營，我自己很注重職業(yè)發(fā)展路徑，四年前就一舉拿下二級(jí)人力資源管理師。雖然自己并沒有從事人力資源工作，但是我一直覺得系統(tǒng)學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)非常重要，因?yàn)闀?huì)讓自己的工作有大局意識(shí)和職業(yè)路徑意識(shí)。

首先肯定是要確定行業(yè)。她面對(duì)的是教育行業(yè)，“這個(gè)行業(yè)蛋糕很大，而且是剛需！”這是我另一位深耕教育行業(yè)已有10年的朋友的原話。

還有，就是自己不能小瞧行政客服這個(gè)職位?，F(xiàn)在都2019年了，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展早就突破了公司、組織或機(jī)構(gòu)的局限，這是一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的世界，整個(gè)社會(huì)的發(fā)展呈現(xiàn)出去中心化的趨勢，每個(gè)人都要有自己的品牌，要有自己的職業(yè)格局。

比如你現(xiàn)在做的，是和家長和國際學(xué)校打交道，說白了，也就是用戶運(yùn)營、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌運(yùn)營。怎么和家長友好相處，同時(shí)正確樹立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌，就是你要做的事情。這個(gè)里面的學(xué)問就很大了，涉及到社群、內(nèi)容、活動(dòng)運(yùn)營等。

在這個(gè)過程中，你也可以樹立好自己個(gè)人品牌，成為培訓(xùn)學(xué)校的金牌顧問。而且你們這個(gè)學(xué)校，還有一個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，就是每天需要和外教打交道。你作為一名外語愛好者，正好是你學(xué)習(xí)外語、練習(xí)口語的絕佳機(jī)會(huì)。這樣你的個(gè)人標(biāo)簽中就又多了一項(xiàng)，即外語一流的金牌顧問。

以后在工作中，又可以很好的把教育領(lǐng)域細(xì)分，主打外語或者國際教育，區(qū)別于一般的教育顧問。當(dāng)然，這個(gè)是你往運(yùn)營這條路上走的方向。

另外一個(gè)方向，就是你往行政人事方面發(fā)力。你可以往人事方面多發(fā)展，現(xiàn)在很多企業(yè)都是行政人事不分家，你可以去考相關(guān)的證件，做專業(yè)的人力資源管理。這個(gè)和你之前的職業(yè)路徑發(fā)展比較相似。關(guān)鍵還是要在工作中看，你自己適合哪條路徑，這個(gè)也需要自己在工作中選擇去判斷。

總之，你還是要眼里有活，自己搭建職業(yè)格局，而不是停留在公司給你分配的角色。你要知道，你本人就是你的個(gè)人品牌，自己的公司。而且這次是職場復(fù)出，你一定要確定好方向，在這個(gè)領(lǐng)域深挖，不要輕易轉(zhuǎn)行了。

她給我的夸贊是，貼心周到，很有格局。現(xiàn)在她也入職一周了。她還特地說我說了好幾個(gè)金句，讓她覺得特別有干貨。比如“只有行動(dòng)才是最好的老師”、“只輸入，不輸出，會(huì)堵塞。只輸出，不輸入，會(huì)匱乏”。其實(shí)我自己都忘了我說了這些了。但是再由她說出來，感覺確實(shí)還是蠻有道理的呢。

Case2:?為親子圖書館運(yùn)營出謀劃策

另外一個(gè)案例就是幫助小區(qū)的親子圖書館的館長運(yùn)營圖書館，她加盟了國內(nèi)一家知名的親子閱讀，在小區(qū)開了親子圖書館。

我覺得親子閱讀還是非常重要的，在她剛開業(yè)的時(shí)候就辦了會(huì)員。在交流過程中，她發(fā)現(xiàn)我對(duì)親子閱讀非常重視，也很有想法，于是就和我聊了下如何經(jīng)營剛開張的親子圖書館。

我說，你加盟的品牌，作為國內(nèi)有名的親子閱讀品牌，你自然是要學(xué)會(huì)利用該品牌撬動(dòng)自己的價(jià)值，這個(gè)可以理解為運(yùn)營里面的杠桿理論。你要學(xué)會(huì)這個(gè)品牌一系列的運(yùn)營方法，而且目前對(duì)你最重要最緊迫的，就是用戶運(yùn)營和社群運(yùn)營，這個(gè)是你可以每天在實(shí)踐中不斷摸索學(xué)習(xí)的。

你要學(xué)會(huì)把你的用戶分層，對(duì)于有潛力的用戶，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，讓她成為你的種子用戶。

比如你拍店里的視頻，你可以單獨(dú)拍某一個(gè)小朋友讀書的場景，然后單獨(dú)發(fā)給她的媽媽。當(dāng)然，如何拍的好看，照片加工，這個(gè)也是技巧，可以用美圖、創(chuàng)客貼等工具。推薦給他家長的時(shí)候，一定要走心，量身定制話術(shù)。這樣對(duì)方才會(huì)有重視感。

另外，繪本館的大量優(yōu)質(zhì)圖書，本身就是很好的資源。你要在深度閱讀后，定期定量進(jìn)行有效輸出，要有自己的觀點(diǎn)。你可以開設(shè)自己的個(gè)人公眾號(hào)，進(jìn)行粉絲沉淀，也可以打造自己的媒體矩陣，進(jìn)行親子閱讀觀點(diǎn)的內(nèi)容分發(fā)。

你需要記住的是，你不僅是一名加盟的館長，你還是一位優(yōu)秀的親子繪本閱讀師，在兒童繪本和親子閱讀方面，你就是專家。就算你以后不加盟這個(gè)品牌了，你也會(huì)有自己的專長和市場。

另外，你還要學(xué)會(huì)用現(xiàn)在的親子大號(hào)去借勢，比如年糕媽媽或者凱叔講故事。如果他們發(fā)布了很好的文章，你可以根據(jù)他們的文章寫話術(shù)，用在自己的社群推廣，這個(gè)就比你發(fā)表你個(gè)人的觀點(diǎn)更有說服力。

她聽后，覺得很有啟發(fā)。在那次聊天之后，還專門給我說，她用單獨(dú)給一個(gè)小朋友拍視頻的方法，獲得了對(duì)方媽媽的稱贊和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，并且成功轉(zhuǎn)化為會(huì)員。

她現(xiàn)在經(jīng)常和我探討她的親子圖書館如何進(jìn)行運(yùn)營，每次聊天后，她都會(huì)覺得自己充滿了干勁。通過交流，我們都能有所收獲。

做自己的COO，照亮人生之路

關(guān)于運(yùn)營，我覺得無論是否從事運(yùn)營方面的工作，懂點(diǎn)運(yùn)營，總會(huì)讓自己不一樣。

之前看過一篇文章，里面提到一個(gè)很好的觀點(diǎn)，即當(dāng)今的職場人最后都去做網(wǎng)紅了。這個(gè)網(wǎng)紅，不僅僅限于彩妝或者購物的網(wǎng)紅，而是指各行各業(yè)能夠輸出自己的觀點(diǎn)，有自己的個(gè)人品牌，具有粉絲效應(yīng)的人。

其實(shí)，要做好這種網(wǎng)紅，很大的一部分就在于運(yùn)營。但是，不是每個(gè)人都有專門的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，所以我們必須做自己的首席運(yùn)營官（COO）,學(xué)會(huì)給自己貼標(biāo)簽，這會(huì)讓自己在茫茫人海中更有辨識(shí)度。

只要有這個(gè)意識(shí)，就能讓自己對(duì)自己所做的事情有所把控，讓自己更有目標(biāo)感，也會(huì)讓自己有些特別。

當(dāng)然，這個(gè)只是很小的一部分。其實(shí)，運(yùn)營，還滲透在工作、生活的各個(gè)部分。如何去運(yùn)營，首先需要想明白的是，你需要給外界或者你自己想呈現(xiàn)出什么樣的角色，即我是誰。只有想好了這點(diǎn)，才為自己的運(yùn)營打好了基礎(chǔ)。

當(dāng)然，標(biāo)簽也是不斷進(jìn)化的，沒有必要完全想好了，再去塑造。因?yàn)樽约旱某砷L就是一個(gè)不斷探索、進(jìn)階的過程，所以標(biāo)簽自然也會(huì)有變化。

比如我目前給自己設(shè)置的工作標(biāo)簽就是區(qū)塊鏈運(yùn)營、翻譯、寫作、內(nèi)容分發(fā)。在這個(gè)過程中，要把自己當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品，具備產(chǎn)品思維，不停去迭代、打磨，去找到適合自己的標(biāo)簽、發(fā)展路線和個(gè)人品牌。

做自己的首席運(yùn)營官，在自己的人生路上，就如同設(shè)置了一盞明燈，能照亮前行的路，點(diǎn)亮自己的精彩，收獲一片風(fēng)景。

作者：Justina，微信公眾號(hào)：妙譯生花，從事于區(qū)塊鏈運(yùn)營，擅長內(nèi)容運(yùn)營、海外媒體運(yùn)營。

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