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本文作者從自己的工作實踐出發(fā)，復盤自己遇到的問題并進行分析總結(jié)，分享了2個小技巧，適合產(chǎn)品新人閱讀學習。

作為一個剛剛?cè)胄挟a(chǎn)品新人，由于對業(yè)務知識的不熟悉或認知不全面，可能會在產(chǎn)品設(shè)計的過程中有所遺漏。工作上的受阻，會讓人很沮喪。

雖然我們常說挫折和犯錯誤可以幫助我們成長得更快，但是產(chǎn)品經(jīng)理是一個需要拿結(jié)果去推動團隊工作的人，如果多次犯同類或各種低級的小錯誤，會讓你在同事心中的地位下降，會影響你與團隊間的信任。那么，在推動產(chǎn)品的發(fā)展時就會變得很困難了。

經(jīng)過我本人的親身試錯，在對過往項目進行復盤后，總結(jié)了以下兩個方法，或許可以幫助到你。

一、思維導圖

思維導圖，產(chǎn)品經(jīng)理常用技能之一。我相信，其實不只是產(chǎn)品經(jīng)理，各行各業(yè)的朋友們可能在平時都會經(jīng)常用到，因為它真的很好用！

那么，對于我們產(chǎn)品經(jīng)理，在工作過程中到底怎么使用思維導圖呢？下面分享一下我的一些經(jīng)驗感受。

先大概介紹一下思維導圖的優(yōu)點：

1. 頭腦風暴

毫無疑問，很多偉大的產(chǎn)品都是由一個小想法開始的。產(chǎn)品經(jīng)理本身就是需要有活躍的思維，出點子想法的人。

思維導圖很適合用來開啟新的項目或者新的需求，記錄你們每次頭腦風暴時的點子。對想法進行整理和復盤，會有很多意想不到的驚喜哦。

2. 創(chuàng)意激發(fā)

思維導圖可以幫助我們擴散我們的思維路徑，探索不同的創(chuàng)作途徑，幫助我們思考得更遠更全面。

3. 高效整理

產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常拿到手的需求或者信息點都是繁多而零碎的。那么對這些多而散的信息進行整理并輸出可視化，就是我們的工作所在。思維導圖則可以提高我們的工作效率。

4. 增加記憶力

由于我們面臨的信息量是巨大的，但記住大量文字資料是非常不容易的一件事。那么思維導圖的結(jié)構(gòu)化，關(guān)鍵字提取和標記等方式可以幫助我們很快記住這些重要的知識信息。

對于思維導圖工具，線上線下，PC端移動端都有，我個人常用的是Xmind。其實選擇哪一種工具都無太大關(guān)系，工具只是輔助的工具。重要的是你的思維，你的思維決定了你的工具的輸出結(jié)果。

在你接到一個需求后，你該怎么做？馬上動手想設(shè)計然后畫原型？這可能是很多產(chǎn)品新人都會犯的一個錯誤。接到需求后，第一步應該要做的是梳理這個需求功能的業(yè)務流程和結(jié)構(gòu)模式。

首先，需要把你得到需求信息，用思維導圖將其羅列出來，羅列信息可能包括：需求提出人、需求的背景、需求涉及的業(yè)務方、需求的目標、需求的功能、需求的字段、需求間會產(chǎn)生怎樣的關(guān)聯(lián)等等。

每一步都要盡可能地詳細，每一步地分叉要極盡所有可能，每一步都進行到不能分支為止，甚至要考慮到分支地字段類型以及相應地枚舉值。

這就是著名的MECE分析法的兩條原則“互相獨立，完全窮盡”中的“完全窮盡原則”。

當你窮盡每個可能的時候，你才會知道你沒有考慮的地方是什么？也就更少的減少你在產(chǎn)品中的盲點。在梳理的過程中，你就會發(fā)現(xiàn)，你與業(yè)務方之間不對等的信息有哪些，標記下來，這就是你需要找業(yè)務方了解清楚的點。同時，在與業(yè)務方溝通時，你可以拿思維導圖一邊展示一邊溝通，效果會比你們憑空討論要好得多。

只有當你真正完全了解業(yè)務方的需求信息，以及想要的結(jié)果，你才更有可能做好你的設(shè)計。

另外補充一點，思維導圖不只是給自己看的，更多也是展示給別人，例如業(yè)務方、團隊人員等等。所以我們的思維導圖也要做得條理清晰，美觀易看。

二、流程圖

流程圖在實際的產(chǎn)品開發(fā)過程中發(fā)揮著非常重要的作用。無論是你后期畫原型、寫prd等文檔，還是開發(fā)、測試等人員在工作過程中都要用到流程圖。如果流程圖可以將所有業(yè)務流程跑通暢，無遺漏，關(guān)鍵點表達清楚并且清晰美觀，你就會減少很多不必要的溝通。

對于流程圖工具，我個人常用的是Visio和ProcessOn，還是前面那句話，工具只是輔助工具，選擇適合自己的就好。

以下是流程圖一些常用的元素和說明：

在用思維導圖完成產(chǎn)品功能設(shè)計的關(guān)鍵信息羅列和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化后，我們就需要用流程圖把所有的流程節(jié)點串起來，要包括所有可能的情況，所以每進行一步就要想這個流程節(jié)點有多少種可能的路徑，不能遺漏。這可以幫助我們快速熟悉業(yè)務，了解用戶操作的過程。

舉個例子，這是我在做采購系統(tǒng)的采購業(yè)務時遇到的，從采購申請審批到采購執(zhí)行到收貨入庫，再到財務入賬。涉及了6個角色，不同部門的業(yè)務，而且還要對接到每個業(yè)務系統(tǒng)。所以不梳理流程圖，你很難理清他們的業(yè)務關(guān)系，并且產(chǎn)生問題時，你也不知道去哪個業(yè)務方找答案。

而且流程圖還有一個好處就是可以與業(yè)務方簽字確認流程是否符合，以防后期發(fā)生因流程認知錯誤導致的需求變更，甚至是產(chǎn)品推倒重做。

下圖是我當時畫的流程圖（大家看一下就好，水平有限）

對于畫流程圖，我有幾點小建議：

1. 首先要有一個完整的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖（可用思維導圖繪制），這樣對著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖繪制流程圖才不至于遺漏了哪個環(huán)節(jié)。
2. 布局清晰，樣式統(tǒng)一：流程從上到下，從左到右，注重細節(jié)調(diào)整，避免線條交叉混亂。使用的圖標符號，字體樣式要統(tǒng)一，文字要簡潔易懂（復雜內(nèi)容可以附加說明）。
3. 流程閉環(huán)：一個流程一定是完整封閉的，由開始到結(jié)束，要保持連續(xù)性。
4. 針對多角色，泳道圖是你的第一選擇，但切記要點，一個操作只能在一個角色的泳道上存在。

總結(jié)

當接到一個需求時，一定不要急于動手去畫原型！先用思維導圖羅列和整理需求信息，輸出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，再用流程圖梳理業(yè)務流程，完成這兩項工作，你的設(shè)計工作已經(jīng)是完成一半了。

在完成這兩項工作后，你的原型和prd的出錯率會大大降低，并且會大大提高你后期的工作效率。所以前期產(chǎn)品經(jīng)理能力的提升的核心應該是業(yè)務邏輯能力的提升，而不應該把大部分精力都投入在畫原型和寫文檔上。

最后一點建議，一定要注重細節(jié)！嚴謹是一個產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)秀的工作能力的體現(xiàn)。

希望對你有幫助~

作者：叫我阿逸，公眾號：人云逸云；產(chǎn)品道路上不斷前行的產(chǎn)品小白；

本文由 @叫我阿逸 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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