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本文作者復(fù)盤(pán)了自己的騰訊視頻產(chǎn)品策劃實(shí)習(xí)生面試經(jīng)歷，對(duì)面試中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了分析。對(duì)參加產(chǎn)品實(shí)習(xí)生面試的同學(xué)而言，這是一份很好的參考指南。

作為一名兩年制的研一狗，我剛剛?cè)雽W(xué)不久就忙不迭開(kāi)始尋找實(shí)習(xí)（對(duì)于求職產(chǎn)品的人來(lái)說(shuō)，相關(guān)經(jīng)歷真的太重要了?。。。┯行夷軌蚪拥津v訊視頻產(chǎn)品策劃實(shí)習(xí)生的面試并順利通過(guò)面試，因此在此分享我的面試經(jīng)歷，希望能為即將或正在尋找產(chǎn)品實(shí)習(xí)的你帶來(lái)一點(diǎn)幫助~

先介紹下我的背景：21年畢業(yè)，本科哈工大，碩士哈工大深圳，商科專(zhuān)業(yè)，在校期間無(wú)相關(guān)比賽和項(xiàng)目經(jīng)歷，在此之前有過(guò)一段大廠(chǎng)的用戶(hù)研究實(shí)習(xí)和一段創(chuàng)業(yè)公司的C端產(chǎn)品實(shí)習(xí)。

其實(shí)我的背景并不算優(yōu)秀，優(yōu)勢(shì)在于學(xué)校背景（但產(chǎn)品求職真的不看重學(xué)校），實(shí)習(xí)經(jīng)歷勉勉強(qiáng)強(qiáng)能夠彌補(bǔ)項(xiàng)目經(jīng)歷的欠缺，專(zhuān)業(yè)劣勢(shì)（非理工科專(zhuān)業(yè)，無(wú)技術(shù)背景）。在這種情況下能接到面試邀約，真的很感謝面試官的一視同仁。

一面面試經(jīng)歷

時(shí)間是周五晚上6點(diǎn)10分，形式是電話(huà)面。

1. 做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹

這個(gè)幾乎是每一個(gè)面試官的開(kāi)場(chǎng)白了，相當(dāng)于是一道開(kāi)卷考的題目，所以強(qiáng)烈建議在面試之前準(zhǔn)備一段1-2分鐘的自我介紹。

自我介紹不需要包含太多信息，尤其是不要把簡(jiǎn)歷上已經(jīng)有的內(nèi)容再完完全全復(fù)述一遍。我的自我介紹大致分為三個(gè)部分：

1. 我的背景，包括姓名、學(xué)校、年級(jí)。在這里我耍了個(gè)小心機(jī)，因?yàn)槲艺J(rèn)為我的專(zhuān)業(yè)是劣勢(shì)，所以沒(méi)有提我的專(zhuān)業(yè)；
2. 我為了應(yīng)聘這份實(shí)習(xí)做了什么。我在這部分簡(jiǎn)短地介紹了一下之前的兩段經(jīng)歷（真的很簡(jiǎn)短，就兩句話(huà)），著重告訴面試官我為了想要做產(chǎn)品經(jīng)理而做了什么準(zhǔn)備，比如看相關(guān)書(shū)籍、刷網(wǎng)課、寫(xiě)競(jìng)品分析報(bào)告等；
3. 我的能力。這個(gè)部分我會(huì)根據(jù)不同的JD進(jìn)行細(xì)微的更改，但大體上都會(huì)提到我具備學(xué)習(xí)能力、溝通能力與執(zhí)行能力，并輔以相關(guān)的事例來(lái)佐證。

說(shuō)完這些就差不多了，可以把話(huà)筒交還給面試官了，說(shuō)的太多不僅容易讓人抓不住重點(diǎn)，而且會(huì)讓面試官不耐煩。

2. 介紹一下你的那段用戶(hù)研究經(jīng)歷

因?yàn)橹氨粍e的面試官懟過(guò)“對(duì)過(guò)往經(jīng)歷不熟悉”，這個(gè)問(wèn)題我有專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備過(guò)。

這個(gè)問(wèn)題我用STAR法則拆解了問(wèn)題，分別從情境（situation）、任務(wù)（task）、行動(dòng)（action）、結(jié)果（result）四個(gè)方面向面試官介紹了這段經(jīng)歷，并且在最后提到我從這段實(shí)習(xí)中學(xué)到了什么以及還存在哪些不足的地方。

STAR法則能夠讓回答更有邏輯和條理，最后的Review體現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)和復(fù)盤(pán)能力。

3. （接上一問(wèn)）為什么后來(lái)不想做用戶(hù)研究了？

因?yàn)槲疑弦粏?wèn)的回答中提到自己不想繼續(xù)做用戶(hù)研究了，因此面試官提問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題我也有準(zhǔn)備，主要圍繞用研不能親自將想法或結(jié)論落地這一點(diǎn)來(lái)回答，由此引出“PM能夠?qū)⑾敕涞?，自己更想做PM”。

4. 你最近有用什么視頻類(lèi)APP嗎，簡(jiǎn)單介紹一下

這里我舉了抖音。

因?yàn)槎兑羰且粋€(gè)音樂(lè)短視頻社區(qū)平臺(tái)，所以我先回答了一個(gè)好的音樂(lè)短視頻社區(qū)平臺(tái)應(yīng)該是怎樣的，之后再介紹抖音。

我主要從用戶(hù)畫(huà)像、使用場(chǎng)景、用戶(hù)需求、運(yùn)營(yíng)策略以及商業(yè)化這5個(gè)方面來(lái)介紹，并且在最后提了一個(gè)我認(rèn)為抖音做的不太好的功能點(diǎn)——沒(méi)有拍攝模板。

5. 說(shuō)一個(gè)你認(rèn)為好的產(chǎn)品和一個(gè)你認(rèn)為不好的產(chǎn)品，并說(shuō)一下好與不好的點(diǎn)在哪

好的產(chǎn)品我還是說(shuō)了抖音，因?yàn)樽罱⒍兑舸_實(shí)刷的有點(diǎn)多。我認(rèn)為抖音做的好的點(diǎn)主要在于它的大屏播放模式，這個(gè)點(diǎn)帶給用戶(hù)如同澳門(mén)賭場(chǎng)式的沉浸式體驗(yàn)，并且切換視頻的交互方式極其簡(jiǎn)單，這樣的設(shè)計(jì)是抖音能夠抓住用戶(hù)的時(shí)間的核心之一。

在說(shuō)不好的產(chǎn)品的時(shí)候大腦宕機(jī)了一下（平時(shí)的積累還是不夠），然后舉了微信為例。我認(rèn)為微信做的不好的點(diǎn)在于：當(dāng)群聊的人數(shù)過(guò)少時(shí)，邀請(qǐng)入群不需要被邀請(qǐng)者確認(rèn)。這點(diǎn)會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)有時(shí)候會(huì)莫名其妙被拉進(jìn)一些營(yíng)銷(xiāo)群，對(duì)用戶(hù)造成困擾。

6. （接上一問(wèn)）你覺(jué)得為什么微信的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)這么設(shè)計(jì)？你有什么優(yōu)化方法嗎？

因?yàn)樯弦粏?wèn)就沒(méi)有回答好，所以到這塊的時(shí)候回答的更加淺薄了。

我覺(jué)得微信的PM在做策劃時(shí)更多地考慮了為用戶(hù)提供便捷性，邀請(qǐng)入群不需要被邀請(qǐng)者確認(rèn)這個(gè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化了用戶(hù)進(jìn)入群聊的路徑，而微信本身就是一個(gè)社交產(chǎn)品，應(yīng)該鼓勵(lì)用戶(hù)交流，無(wú)論是一對(duì)一的交流還是在群聊中交流，因此這個(gè)設(shè)計(jì)符合微信的調(diào)性。同時(shí)，被拉入營(yíng)銷(xiāo)群是一個(gè)小概率事件，為了預(yù)防一個(gè)小概率事件而降低產(chǎn)品的便捷性不是特別明智。

優(yōu)化方法在于基于大數(shù)據(jù)（包括但不限于系統(tǒng)自動(dòng)采集信息或是用戶(hù)舉報(bào)）給用戶(hù)貼上標(biāo)簽，如果某一用戶(hù)曾經(jīng)有過(guò)建立營(yíng)銷(xiāo)群的行為，那么系統(tǒng)自動(dòng)給這個(gè)用戶(hù)貼上標(biāo)簽，下次他在拉群的時(shí)候所有被邀請(qǐng)者都需要確認(rèn)才能進(jìn)群。如果這個(gè)用戶(hù)被貼上標(biāo)簽后又有了多次良好行為（比如連續(xù)多次建群沒(méi)被舉報(bào)），那么這個(gè)標(biāo)簽會(huì)自動(dòng)摘除。

7. 你沒(méi)有技術(shù)背景，那你會(huì)怎么與開(kāi)發(fā)進(jìn)行溝通？

這個(gè)問(wèn)題我答偏了，問(wèn)我是怎么和開(kāi)發(fā)溝通，我回答的卻是怎么彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，主要從入職前的學(xué)習(xí)和入職后的補(bǔ)缺兩方面回答的。

8. 你有什么要問(wèn)的嗎？

因?yàn)槲易约焊杏X(jué)回答的并不是很好，所以我就問(wèn)面試官：“你覺(jué)得我想要成為一名PM的話(huà)，還有什么需要加強(qiáng)的地方？”面試官認(rèn)為我的表達(dá)需要更加簡(jiǎn)練，這樣在和別人溝通的時(shí)候會(huì)更容易讓別人明白我在說(shuō)什么。

這次面試感覺(jué)面試官更著重考察我的產(chǎn)品思維。由于我自己在這塊確實(shí)還有待加強(qiáng)，面試的時(shí)候回答得并不是特別好，而且面試時(shí)間也略短，大概只面了20分鐘，所以我一度認(rèn)為自己涼了。

二面面試經(jīng)歷

時(shí)間是周一晚上8點(diǎn)30分左右，形式是電話(huà)面。當(dāng)時(shí)我正走在回學(xué)校的路上，突然接到電話(huà)問(wèn)我能否面試，于是我馬上戴上耳機(jī)，找個(gè)安靜的角落開(kāi)始面試。

1. 做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹

2. 介紹一下你的那段用戶(hù)研究經(jīng)歷

這兩個(gè)問(wèn)題回答同一面一樣。

3. （接上一問(wèn)）這段實(shí)習(xí)中你為項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)做出的最大貢獻(xiàn)是什么？

這個(gè)問(wèn)題面試官主要是想考察我在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中的參與度和反思，我就給他舉了一個(gè)在項(xiàng)目開(kāi)展初期幫助團(tuán)隊(duì)更好地加深對(duì)于產(chǎn)品的理解的例子。

4. 介紹一下你在那家創(chuàng)業(yè)公司做的兩個(gè)產(chǎn)品

這一問(wèn)我主要回答了這幾個(gè)點(diǎn)：公司信息、設(shè)計(jì)產(chǎn)品的背景、產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶(hù)、解決了用戶(hù)的什么需求、怎么解決的、我在其中參與的工作以及我對(duì)于這兩款產(chǎn)品的思考。

其實(shí)我感覺(jué)我還是說(shuō)的太多了，沒(méi)有改過(guò)來(lái)表達(dá)過(guò)于啰嗦的毛病。但我覺(jué)得我精煉了語(yǔ)句的話(huà)可能面試官就沒(méi)辦法get到我想表達(dá)的點(diǎn)，所以?xún)珊θ∑漭p，我還是選擇了多說(shuō)幾句。

5. （接上一問(wèn)）你是怎么幫助他們改變了第一個(gè)產(chǎn)品的定位的？

6. （接上一問(wèn)）在設(shè)計(jì)這兩個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程中，你有沒(méi)有提出一些與眾不同的或是有價(jià)值的想法？

這兩個(gè)問(wèn)題根據(jù)實(shí)際情況回答就行，面試官主要是想考察一下思維活躍程度。

如果沒(méi)有的話(huà)就老老實(shí)實(shí)回答“沒(méi)有”，但絕對(duì)不能回答得模模糊糊，畢竟是自己親身經(jīng)歷過(guò)的事情，強(qiáng)答但是沒(méi)答好的話(huà)反而會(huì)比不回答效果更差。

7. 介紹一款你認(rèn)為不錯(cuò)的小眾產(chǎn)品，為什么覺(jué)得不錯(cuò)？

這里我向面試官介紹了“知更”，一款地圖社交APP。我從產(chǎn)品定位、用戶(hù)畫(huà)像、產(chǎn)品功能、解決了用戶(hù)的什么痛點(diǎn)這四個(gè)方面介紹了這款產(chǎn)品。

我覺(jué)得這款產(chǎn)品做的好的地方主要在于它的定位填補(bǔ)了地圖社交這塊空白，滿(mǎn)足了用戶(hù)基于生活場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行社交的需求。

8. （接上一問(wèn)）你覺(jué)得知更的功能與微信的“附近的人”的差別在哪？

這一問(wèn)我沒(méi)答好，當(dāng)時(shí)只能想到從功能點(diǎn)上來(lái)討論差別。

主要的差別在于

1. 知更的陌生人社交覆蓋的范圍更廣，而微信的“附近的人”僅局限于附近的人；
2. 知更能夠向陌生人展示自己發(fā)布的內(nèi)容，而“附近的人”主要是引導(dǎo)用戶(hù)添加微信好友，本質(zhì)上還是熟人社交。

9. 你對(duì)于這份實(shí)習(xí)的期望是什么？

我是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)的，期望能夠經(jīng)歷完整的項(xiàng)目，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)需求，學(xué)習(xí)一下騰訊的產(chǎn)品流程，彌補(bǔ)之前經(jīng)歷的缺陷。

10. 你還有什么要問(wèn)的嗎？

我問(wèn)了：

1. 實(shí)習(xí)生入職能夠接觸到怎么樣的工作？
2. 入職以后的導(dǎo)師是一個(gè)愿意帶人的人嗎？
3. 什么時(shí)候能收到面試結(jié)果？

然后面試官向我詳細(xì)介紹了實(shí)習(xí)生能夠參與到的工作，并表示會(huì)把實(shí)習(xí)生當(dāng)作一個(gè)正式的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)培養(yǎng)；

導(dǎo)師方面，面試官說(shuō)騰訊的員工都很樂(lè)意教實(shí)習(xí)生，只要我愿意學(xué)愿意問(wèn)，肯定能學(xué)到很多東西；

第三個(gè)問(wèn)題面試官反問(wèn)我希望什么時(shí)候得到面試結(jié)果，我回答：“希望盡快，最多能等到后天中午，因?yàn)槭稚线€有個(gè)offer等著確認(rèn)?！?/p>

面試官反饋：“后天中午之前沒(méi)有問(wèn)題，肯定能給結(jié)果?！?/p>

在交流中感覺(jué)到這次面試的面試官的職級(jí)應(yīng)該比一面的面試官要高，考慮的東西也更加全面。這個(gè)面試官考察的內(nèi)容更為全面，包括對(duì)于過(guò)往經(jīng)歷的review、產(chǎn)品思維、對(duì)于新事物的敏感度以及學(xué)習(xí)意愿，在我卡殼的時(shí)候會(huì)給予一定的引導(dǎo)，總的來(lái)說(shuō)是一次體驗(yàn)感不錯(cuò)的面試。

后續(xù)

在二面的第二天的下午六點(diǎn)多，HR打來(lái)電話(huà)告訴我通過(guò)了面試，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)已經(jīng)填寫(xiě)完了騰訊另外一個(gè)部門(mén)的入職信息，所以遺憾地放棄了這個(gè)offer。

把這段面試經(jīng)歷分享出來(lái)，希望能夠?yàn)榍舐毊a(chǎn)品的同學(xué)們帶來(lái)一點(diǎn)準(zhǔn)備面試的思路，同時(shí)也為自己下次尋找實(shí)習(xí)積攢一點(diǎn)人品~

本文由 @任白白 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議。