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通過本文，我們將學(xué)習(xí)D.school和IDEO中最優(yōu)秀的專家以及頭腦風(fēng)暴法之父亞歷克斯·奧斯本頭腦風(fēng)暴的具體過程。

頭腦風(fēng)暴（Brainstorming）是一種激發(fā)集體智慧產(chǎn)生和提出創(chuàng)新設(shè)想的思維方法，建議與Brainwriting、Brainwalking、and Braindumping搭配使用。

頭腦風(fēng)暴是無限制的自由聯(lián)想和討論的代名詞，頭腦風(fēng)暴的力量在于讓參與者在自由思考環(huán)境中與吸引他們的想法之間建立聯(lián)系，從而擴(kuò)大解決方案空間。這些想法不是你坐下來拿著紙和筆就可以產(chǎn)生的。

IDEO是一家非常成功的國(guó)際設(shè)計(jì)咨詢公司，它使用設(shè)計(jì)思維方法論來推進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境和數(shù)字體驗(yàn)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。D.school（哈索·普拉特納設(shè)計(jì)學(xué)院）不僅推崇設(shè)計(jì)思維，同時(shí)也是設(shè)計(jì)思維和創(chuàng)意技巧的最著名和公認(rèn)的來源之一。

執(zhí)行頭腦風(fēng)暴的具體步驟

（作者/版權(quán)所有者：Marco Arment）

頭腦風(fēng)暴是為獲取大量的設(shè)想、尋找多種解題思路而召開的會(huì)議，它依賴于一支身經(jīng)百戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)和訓(xùn)練有素的主持人。

然而我們都是來學(xué)習(xí)的。沒關(guān)系，接下來你將學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的主持人。頭腦風(fēng)暴需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)自由思考的環(huán)境，讓參與者意識(shí)到他們可以暢所欲言而不用擔(dān)心被批評(píng)和質(zhì)疑。以下是一些小建議幫助你促進(jìn)頭腦風(fēng)暴會(huì)議高效開展。

1. 設(shè)定時(shí)間限制

D.school強(qiáng)調(diào)，主持人必須給參與者留出充分的時(shí)間進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。在此時(shí)間范圍內(nèi)，盡可能地提出更多的想法，并且禁止對(duì)這些想法進(jìn)行判斷。通常，頭腦風(fēng)暴需要15-60分鐘。它可以更短或更長(zhǎng)，這取決于問題的難度與參與者的默契度。

小技巧：

將精力集中于這15或30分鐘的高度參與中。保持站立或直立的姿勢(shì)站在白板前或桌子周圍，拉近每個(gè)人的距離。–dschool, Bootcamp Bootleg

2. 從特定的問題/觀點(diǎn)開始

頭腦風(fēng)暴技術(shù)之父亞歷克斯·奧斯本（Alex Osborn）強(qiáng)調(diào)只針對(duì)一個(gè)特定的問題或觀點(diǎn)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，因?yàn)橥瑫r(shí)討論多個(gè)問題的頭腦風(fēng)暴效率低下。從一個(gè)好的問題陳述開始，通過構(gòu)建「How Might We」問題鎖定討論范圍而不至于偏離主題。

小技巧：

明確頭腦風(fēng)暴的主題內(nèi)容。創(chuàng)建How Might We (HMW)問題開啟頭腦風(fēng)暴 (例如，HMW為每個(gè)購物者提供個(gè)人結(jié)賬體驗(yàn))。– dschool, Bootcamp Bootleg

3. 推遲判斷/批評(píng)（包括肢體語言）

對(duì)各種意見、方案的評(píng)判必須放到最后階段，此前不能對(duì)別人的意見提出批評(píng)和評(píng)價(jià)。認(rèn)真對(duì)待任何一種設(shè)想，而不管其是否適當(dāng)和可行。

制定好玩的規(guī)則：批評(píng)或辯論會(huì)消磨參與者的積極性。IDEO會(huì)議室的墻上用6英寸的字體印著頭腦風(fēng)暴的規(guī)則—如注重?cái)?shù)量，而非質(zhì)量、鼓勵(lì)瘋狂的想法、推遲判斷/批評(píng)以及尊重每個(gè)人想法。– IDEO, TheIDEO Difference

小技巧：

作為主持人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)禁止說「不」是個(gè)好主意。你會(huì)驚嘆頭腦風(fēng)暴開闊思路并創(chuàng)建協(xié)作、友好的構(gòu)思環(huán)境的可行性。當(dāng)將創(chuàng)意的萌芽轉(zhuǎn)化為成熟的實(shí)用型設(shè)想時(shí)，你也會(huì)備受鼓舞。畢竟捉摸不透的奇怪想法在正常的情況下通常會(huì)獲得“你宛如智障”的異樣的眼光，從而打擊自信心。頭腦風(fēng)暴故意讓人變得無知無畏。

你永遠(yuǎn)不知道一個(gè)好主意會(huì)從何而來，創(chuàng)造一種自由的氣氛，激發(fā)參加者提出各種荒誕的想法，并鼓勵(lì)參加者對(duì)他人已經(jīng)提出的設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充、改進(jìn)和綜合。–OpenIDEO, 7 Tips on Better Brainstorming

4. 鼓勵(lì)古怪瘋狂的想法

多多鼓勵(lì)奇怪的、夸張的觀點(diǎn)。馴服一個(gè)這樣的觀點(diǎn)比想出一個(gè)立即生效的觀點(diǎn)要容易得多。觀點(diǎn)越「瘋狂」越好。那些奇異的和不可行的觀點(diǎn)，可以引出了更多思考與創(chuàng)意。記住，頭腦風(fēng)暴會(huì)上沒有壞主意，無論它是多么的不可思議。

讓一個(gè)瘋狂的想法落地比從頭找一個(gè)新主意來得簡(jiǎn)單也更重要。–Alex Osborn, the father of the Brainstorming technique

瘋狂的想法往往能帶來創(chuàng)造性的飛躍。那些與眾不同的想法是我們不考慮技術(shù)或材料的約束下我們真正想要的?；蛟S我們可以利用這些神奇的可能性，或許我們還可以發(fā)明新技術(shù)來實(shí)現(xiàn)這些可能性。– OpenIDEO, 7 Tips on Better Brainstorming

5. 注重?cái)?shù)量，而非質(zhì)量

盡可能多地嘗試新想法。假設(shè)提出的設(shè)想數(shù)量越多，越有機(jī)會(huì)出現(xiàn)高明有效的方法。

6. 鼓勵(lì)巧妙地利用和改善他人的設(shè)想

多個(gè)好想法常常能融合成一個(gè)更棒的設(shè)想，正如 “1+1=3” 所表達(dá)的一樣。這是激勵(lì)的關(guān)鍵所在。每個(gè)參與者都要從他人的設(shè)想中激勵(lì)自己，從中得到啟示，或補(bǔ)充他人的設(shè)想，或?qū)⑺说娜舾稍O(shè)想綜合起來提出新的設(shè)想等。

小技巧：

試著鼓勵(lì)別人說and而不是but。這個(gè)小技巧雖然簡(jiǎn)單但卻出奇地奏效。

7. 可視化

小技巧：IDEO鼓勵(lì)用寫或畫的形式記錄想法，沒有什么比把一個(gè)想法畫出來更快的了 — 不管你是一個(gè)多么糟糕的素描家。這些草圖濃縮的是參與者獨(dú)一無二的想法。

這里有兩個(gè)建議來幫助你捕捉頭腦風(fēng)暴會(huì)議的想法：

1）捕捉想法意味著有人扮演“抄寫員”，在白板或其他物料上記錄每個(gè)參與者的想法；

2）每個(gè)參與者獨(dú)立寫下自己的想法，然后小組成員進(jìn)行口頭交流。建議使用便利貼，你會(huì)愛上這種靈活記錄想法的方式 – dschool, Bootcamp Bootleg

8. 尊重每個(gè)人的想法

各種設(shè)想，不論大小，甚至是最荒誕的設(shè)想，記錄人員也要求認(rèn)真地將其完整地記錄下來。只有每一位成員都自由地、自信地貢獻(xiàn)創(chuàng)意和觀點(diǎn)，頭腦風(fēng)暴才會(huì)取得真正的成功。

你應(yīng)該忽略頭腦風(fēng)暴嗎？

頭腦風(fēng)暴法涉及利用協(xié)同效應(yīng)，利用集體思維來尋求各種潛在的解決方案。然而，擁有無限的自由帶來了挑戰(zhàn)。在群體中，內(nèi)向的人可能會(huì)保持安靜，而外向的人則占主導(dǎo)地位。

1958年在《行政科學(xué)季刊》上發(fā)表的研究《頭腦風(fēng)暴是促進(jìn)還是抑制了創(chuàng)造性思維？》旨在研究個(gè)人頭腦風(fēng)暴與集體頭腦風(fēng)暴哪種形式能產(chǎn)生更好的結(jié)果。

2010年《新聞周刊》(News Week)發(fā)表了一篇引用這項(xiàng)研究的文章，呼吁人們不要再進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式的討論，另一部分人則拒絕了這一主張，并堅(jiān)信頭腦風(fēng)暴利大于弊。

雖然這項(xiàng)研究的結(jié)果是基于有限的參數(shù)而形成，但它提醒了我們：如果無法滿足頭腦風(fēng)暴所需的條件，則很容易失敗。

當(dāng)參與者單獨(dú)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴遠(yuǎn)離分散注意力和輿論時(shí)，參與者會(huì)產(chǎn)生可能無法在集體的氛圍環(huán)境中浮現(xiàn)的概念。像這樣的個(gè)人頭腦風(fēng)暴通常會(huì)比小組提出更多獨(dú)特的想法。但如果你想進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，將自己置于孤立無援的環(huán)境中將無法看到不同的視角，無法傾聽他人的想法，自然也無法開拓新的可能性。

問題是：大多數(shù)關(guān)于頭腦風(fēng)暴的研究都很嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于缺乏創(chuàng)新鍛煉者來說，當(dāng)你看到創(chuàng)造性的工作是如何開始并結(jié)束時(shí)，將集體頭腦風(fēng)暴與個(gè)人頭腦風(fēng)暴的最終方案進(jìn)行比較是一件愚蠢的事情。像IDEO這樣的創(chuàng)意公司中，團(tuán)隊(duì)成員可以在這兩種模式種無縫切換，以至于很難注意到集體頭腦風(fēng)暴與個(gè)人頭腦風(fēng)暴的開始和結(jié)束。

頭腦風(fēng)暴是集體進(jìn)行還是個(gè)人單獨(dú)進(jìn)行？

最佳做法：集體頭腦風(fēng)暴與個(gè)人頭腦風(fēng)暴的無縫切換為創(chuàng)造性地解決問題提供了更多的可能性。亞歷克斯·奧斯本(Alex Osborn)在其50年代的經(jīng)典著作《應(yīng)用想象力》（Applied Imagination）中提出的建議至今仍很有意義：創(chuàng)造力來自個(gè)人和集體觀念的融合。

頭腦風(fēng)暴（小組討論）有三個(gè)兄弟姐妹，你應(yīng)該了解這些：Braindumping（個(gè)人討論），Brainwriting（個(gè)人和小組討論的組合）和Brainwalking（個(gè)人和小組討論的另一個(gè)組合）。

在頭腦風(fēng)暴開始前和頭腦風(fēng)暴結(jié)束后進(jìn)行單獨(dú)的構(gòu)思活動(dòng)：如Brainwriting、Brainwalking、和 Braindumping，通常是一個(gè)好主意。

Braindump ：個(gè)人頭腦風(fēng)暴

（作者/版權(quán)所有者：Marco Arment）

為了產(chǎn)生好的構(gòu)想，就有必要讓想象力更充分更自由地發(fā)揮?！栋咽虑樽鐾辍?Getting Things Done)一書的作者戴維?艾倫（David Allen）把Braindump作為一種釋放精神能量的自由思考方式，不必?fù)?dān)心自己的想象能不能實(shí)現(xiàn)，這是以后的事。

在思維發(fā)散時(shí)，任何想象都是受歡迎的，即使自己認(rèn)為是荒謬可笑的想象也請(qǐng)記錄下來，它可能使你成為一名偉大的發(fā)明家。這種方式也非常適合不善言辭的參與者。

最佳做法：

• 如果你是主持人，正式開始頭腦風(fēng)暴前應(yīng)向參與者簡(jiǎn)要說明先前研究和發(fā)現(xiàn)中的重要見解。
• 然后請(qǐng)所有參與者寫下他們的想法。
• 讓每個(gè)參與者單獨(dú)記錄想法。
• 為參與者提供紙張、創(chuàng)意卡或傳統(tǒng)的便利貼。便利貼便于參與者把自己的想法一一記錄下來。
• 給參與者3到10分鐘的時(shí)間進(jìn)行思考。
• 大約3-10分鐘后，讓參與者分別表述自己的想法，并將其展示在黑板或墻上，避免對(duì)想法進(jìn)行初步討論。頭腦風(fēng)暴早期階段構(gòu)思的想法應(yīng)與整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行口頭分享，以激發(fā)新的思路或想法組合。
• 在提出和展示想法同時(shí)，小組可以將重復(fù)項(xiàng)歸類在一起。
• 從所有參與者的想法中挑選最佳方案，在創(chuàng)意討論會(huì)議中（如便利貼投票、四個(gè)類別、賓果游戲選擇、六頂思考帽和“現(xiàn)在-如何矩陣）繼續(xù)篩選最具可行性的方案。

（作者/版權(quán)所有者：Victor Roa）

便利貼非常適合頭腦風(fēng)暴使用，因?yàn)閰⑴c者可以單獨(dú)寫下自己的想法-每個(gè)便箋一個(gè)想法。大約3-10分鐘后，讓參與者分別表述自己的想法，并將其展示在黑板或墻上。

Brainwriting

（作者/版權(quán)所有者：Marco Arment）

Brainwriting讓參與者將他們的想法寫在紙上以匿名的方式進(jìn)行傳遞，之后其他參與者繼續(xù)接力書寫，每位參與者都可以在前人想法的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充和拓展。

這種方法讓參與者在完全沉默的情況下進(jìn)行，該循環(huán)可以重復(fù)多次，并且可以應(yīng)用于要解決的問題的各個(gè)部分。腦力寫作的美妙之處在于它提供了一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，避免了集體頭腦風(fēng)暴的許多障礙。

在傳統(tǒng)的口頭腦風(fēng)暴中，參與者一次表達(dá)想法的數(shù)量有限，其他參與者也需要一定的時(shí)間去理解，這就導(dǎo)致許多參與者在別人喊出想法時(shí)要么感覺難以理解要么直接忘記。對(duì)于那部分不善于言辭的參與者以及對(duì)缺乏創(chuàng)新鍛煉者來說，情況只會(huì)更糟糕。

最佳做法：

• 如果你是主持人，正式開始頭腦風(fēng)暴前應(yīng)向參與者簡(jiǎn)要說明先前研究和發(fā)現(xiàn)中的重要見解。
• 鼓勵(lì)參與者在3-5分鐘之內(nèi)寫下他們的創(chuàng)意想法。
• 這一切都悄無聲息地發(fā)生，沒有任何交流干擾。
• 經(jīng)常強(qiáng)調(diào)設(shè)想的數(shù)量，比如平均3分鐘內(nèi)要發(fā)表10個(gè)設(shè)想；
• 遇到參與者思維停滯時(shí)，可采取一些措施，如休息幾分鐘，自選休息方法，散步、唱歌、喝水等。
• 該循環(huán)可以重復(fù)多次，并且可以應(yīng)用于要解決的問題的各個(gè)環(huán)節(jié)。
• 一個(gè)循環(huán)結(jié)束后，參與者將對(duì)想法進(jìn)行簡(jiǎn)短地闡述。如果你是主持人，你需要在白板上記錄這些想法。
• 從所有參與者的想法中挑選最佳方案，在創(chuàng)意討論會(huì)議中（如便利貼投票、四個(gè)類別、賓果游戲選擇、六頂思考帽和現(xiàn)在-如何矩陣）繼續(xù)篩選最具可行性的方案。

Brainwalking

（作者/版權(quán)所有者：Marco Arment）

是的，你讀對(duì)了。Brainwalking和Brainwriting非常相似，但它們之間有一個(gè)極其重要的細(xì)微差別。參與者不需要把想法卡片或筆記從一個(gè)參與者傳給另一個(gè)參與者，而是必須從座位上站起來，通過移動(dòng)的方式來獲取新靈感。

這種方法由具有數(shù)千次指導(dǎo)構(gòu)思會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)的思想藝術(shù)專家瑪緹摩爾（bryanmattimore）提出，在他的《創(chuàng)意風(fēng)暴》一書中，他將腦力行走描述為:「開啟創(chuàng)意會(huì)議的最佳技巧」。

Brainwalking讓人們離開座位走動(dòng)起來保持精力充沛，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)就不會(huì)在同一條單行道上止步不前。在快速推翻或從頭開始時(shí)，Brainwalking效果最佳。

由來

亞歷克斯·奧斯本(Alex Osborn)美國(guó)BBDO廣告公司（Batten, Bcroton, Durstine and Osborn）創(chuàng)始人，前BBDO公司副經(jīng)理。他所提出的頭腦風(fēng)暴法的目的是通過找到新的和異想天開的解決問題的方法來解決問題。

亞歷克斯·奧斯本(Alex Osborn)在《如何思考》(How To Think Up)一書中介紹了頭腦風(fēng)暴的方法，在《你的創(chuàng)造力》(Your creative Power)和《如何組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)來創(chuàng)造想法和應(yīng)用想象力》(How to Organize a Squad to Create Ideas andApplied Imagination) 書籍中介紹了群體創(chuàng)造性思維。他是該領(lǐng)域的先驅(qū)，為我們提供了促進(jìn)創(chuàng)造力技法。

#參考資料#

[1] Hero Image: Author/Copyright holder: visualpun.ch. Copyright terms and licence: CC BY-SA 2.0

[2] OpenIDEO, 7 Tips on Better Brainstorming, 2011

[3] IDEO, The IDEO Difference, by Catherine Fredman, 2002

[4]Alex Osborn, How To Think Up, 1942

[5]Alex Osborn, Applied Imagination, 1953

[6]Donald W. Taylor, Paul C. Berry and Clifford H. Block, Does Group Participation When Using Brainstorming Facilitate or Inhibit Creative Thinking? In Administrative Science Quarterly Vol. 3, No. 1, Page 23-47, 1958

[7]Po Bronson and Ashley Merryman. Forget Brainstorming, 7/12/2010

[8]Jonathan Vehar. Don’t forget: Brainstorming works!, 2010

[9]Eight Tips for Better Brainstorming

[10]David Allen, Five Simple Steps that Apply Order to Chaos

[11]Bryan W. Mattimore, Idea Stormers: How to Lead and Inspire Creative Breakthroughs, 2012

#專欄作家#

陸小鳳，微信公眾號(hào)：陸小鳳不傳奇，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。設(shè)計(jì)是通過識(shí)別和執(zhí)行最佳解決方案來解決問題。

本文由 @陸小鳳 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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