優秀數據團隊必備的的4個特質

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優秀數據團隊的4個特質:獨立、1號位思維、協同、專業。獨立是基線,1號位用于保證數據應用(含BI和數據產品)的高度和價值,協同是合作精神,專業是看家本領。

一、獨立

獨立,是指數據保持客觀、公正、不被權威/業務綁架,不淪為別人或自己投機取巧的工具。

獨立包括組織上的獨立和數據人精神上的獨立。

案例:3位分析師的對話

背景:業務復盤,需要分析師準備相關數據,其中某項關鍵的轉化率指標要和去年對比。實際數據發現今年的轉化率比去年差。于是,3位分析師展開了討論。

  • 分析師 A : 太尷尬了,沒法跟老板交代。我們把這個指標換成其他指標,總得比去年好呀。
  • 分析師 B:我們客觀的呈現事實,是多少就多少。
  • 分析師 C : 不用改指標。轉化率雖然比去年差,但是今年的絕對量漲的多,導致轉化率下降,說清楚就可以了。

分析師 B 和 C 具有獨立的數據精神,分析師C不但獨立性強,而且整體商業判斷力、思辨能力也最強。

數據團隊的獨立需要數據人的獨立精神,也需要組織架構的保駕護航。

從組織架構來說,數據團隊不能匯報給單一的業務線,至少匯報給業務老大,最好能獨立于業務。漁歌見過形形式式的數據團隊組織架構,每種架構下,各有利弊。

比如數據團隊匯報給業務團隊的,業務老板通常不懂數據建設,同時業務團隊割裂導致數據底層建設也沒有統一規范,進而導致數據基礎建設差。同時,為了滿足業務目標,可能不惜為了業績造數據。

再比如匯報給CTO,不好的是數據團隊可能離商業比較遠,導致商業應用的價值會被弱化,但技術資源可能會被保障。當然也有可能因為CTO有著一顆做商業的心,拼命讓數據往商業上使力。

數據團隊最理想的是匯報對象是CEO,這樣有機會做出價值,也往往壓力比較大,如果做不出成績,團隊會邊緣化。

無論怎樣的組織架構,都是人在發生作用。牛人有時候可以不受組織架構的影響,可以自成風格、自成體系。

數據團隊的組織架構+數據團隊的老大+數據團隊的老大的老大,基本決定了數據團隊的位置和價值。

二、1號位思維

1號位是指數據團隊要站在CEO的視角來用數據、建設數據。CEO對全局業務的整體負責,不是對某個環節,某單一業務負責,CEO不但要看業務,還要看客戶、看市場。哪怕數據團隊支持的不是CEO,也至少得是每條業務線的1號位。思維決定了數據的高度。

有人問為什么數據團隊可以有1號位思維?因為:

  1. 因為數據團隊獨立,不局限于服務業務中的單個角色、單個環節,是第三方視角,不會被業務的各種屁股決定腦袋所牽絆;
  2. 因為數據團隊有全局觀,業務的上下左右、里里外外都會觀察;
  3. 因為數據團隊在數據領域更專業,很多產品、業務是半路出家,對于數據分析、數據產品一知半解。同時,數據團隊專注某一問題的深入分析和解決,業務被太多問題牽絆,很難有時間、精力去深入的看一個問題。

當把獨立、全局、專業3個因素組合在一起的時候,會產生化學反應,這就是數據團隊的價值。扔掉其中任何1個,團隊都會出現瘸腿的現象。

三、協同

不會協同的數據人,是傲嬌的數據人,傲嬌的人或團隊在企業發展中要付出更大的代價。

在數據還不足以成為業務,對業務沒有持續重大價值的時候,數據必須協同業務、服務業務,與業務同生長。

即使在數據可以獨立成為業務,或成為業務強大驅動力的情況下,數據依然需要協同業務。因為業務是公司生存的根本,業務發展不好,對數據來說,皮之不存毛將焉附。更何況沒有業務就沒有數據,雖然業務會給數據埋很多坑,但業務依然是數據存在的根基。

數據和業務永遠是攜手共進退的兄弟。

四、專業

專業是數據團隊的看家本事,無論BI、數據產品還是數據研發。數據的專業是通過高效的商業分析/應用,洞察&解決商業問題。離開商業談數據,是耍流氓。

以BI為例。BI的專業能力體現在商業洞察力、邏輯思維能力、溝通能力、分析能力、PPT能力、數據獲取能力??赡苡腥藭?,怎么數據分析能力、數據獲取能力放在這么后面?

放在后面不代表不重要,而是說這是硬性的基礎入門能力,是做好BI的必要非充分條件。商業洞察、邏輯思維則決定了分析的上層建筑。PPT、溝通能力決定了分析建議被別人接受的程度,是軟能力。

對于初入門的BI來說,分析能力、數據獲取能力很重要,這決定了能不能在分析師崗位有0-1的起步,而另外幾項能力則決定了BI可以走多遠。

在BI領域,漁歌至始至終都欣賞一位美女姐姐,軟硬通吃。她帶領的團隊也是最輝煌的,她帶出來的人,都可以獨當一面。

數據產品團隊也一樣,需要好的專業能力,打造出產品價值。

結語

從團隊戰力和發展來說,漁歌欣賞這種獨立、1號位思維、協同、專業的數據團隊。如果一時半伙,沒法構建這樣的團隊,也沒有關系,每個團隊的存在都有特定的原因和優劣勢,一步步修煉。從長期來看,我們數據人心中都需要一個理想國。

#專欄作家#

西湖漁歌,微信公眾號:西湖漁歌,人人都是產品經理專欄作家,10年互聯網產品數據,百態人生。

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