戰略執行需要避免的5大誤區
企業制定了戰略,但是到執行的時候卻困難重重,這是為什么呢?本文分析了戰略執行中企業需要避免走入的5個誤區,供大家參考學習。
01
自從20世紀80年代,邁克爾·波特的奠基之作問世以來,戰略的清晰定義已廣為人知。
企業會制定戰略,并定時更新它們。即使有了清晰的戰略,世界各地的企業還是需要克服它們的頭號挑戰――卓越的戰略執行力。
企業高管對戰略執行有些致命誤區,嚴重影響了執行的效果。
02?五大誤區
以下提出的五大誤區可以幫助領導者自查,找到自身問題的癥結。
誤區一:戰略執行 = 戰略一致性
在許多管理者看來,戰略執行等同于戰略一致性。這就是說,如果過程中出現了哪怕一個差錯,就意味著公司每個層級在建立戰略與行動聯系的過程中都會出問題。
盡管存在這一風險,但事實表明,大多數公司在戰略一致性方面做得不錯。
如果大多數公司在戰略一致性方面沒有問題,那么為什么會覺得執行戰略十分艱難呢?
一項這方面的研究顯示,管理者們還是把戰略執行和一致性混為一談。盡管大多數公司的流程能有效自上而下縱向推行目標,但缺乏確保部門間交叉工作暢通無阻的利器。
在調查中,當被直接問及跨部門協調的重要性時,他們都對此表示認可。但在被問及戰略執行的最大挑戰時,有30%的人提到了跨部門合作不利,僅次于戰略一致性差(40%的人)。管理者們還說,因其他部門支持不足造成業績不佳的可能性,是本團隊內失誤造成不理想業績可能性的3倍。
調查中,超過80%的公司具有一個以上跨部門管理體系,但只有20%的管理者認為所有或大多時間內這些體系行之有效。過半數的人希望協調跨部門工作的流程能更加有章可循。這一數字比認為應改善目標管理的人數多一倍。
誤區二:執行 = 遵守計劃
貝恩咨詢公司定期追蹤全球大公司管理工具的使用情況;該公司調查顯示,戰略規劃向來高居管理工具榜首。在投入大量時間和精力進行戰略規劃和作出相應預算之后,高管將偏離規劃視為缺乏紀律性,造成執行不利。
遺憾的是,任何計劃都趕不上變化,而變化可能成為達成戰略目標的助力或阻力。我們定義的戰略執行,是要在保持與其他部門工作協調的前提下,抓住能成為戰略助力的機遇。
在多變市場中,資金、人力和管理精力的分配不可能一成不變,需要隨時調整。除了避免“一次性”配置資源的陷阱外,管理者還應持續關注資金、人力資源和精力再分配后的流動情況。
但也要給管理者提個醒:隨機應變并不是在管理之路上心猿意馬的借口。管理者應該按照公司戰略對機遇進行篩選,否則將會把時間和精力浪費在周邊項目上,反而讓最有可能成功的核心項目缺乏必需的資源。
靈活性對執行力固然重要,但前提是在戰略范圍內發揮作用。換言之,要在隨機應變和戰略一致性間求得平衡。
誤區三:反復宣講 = 理解領悟
很多高管認為,反復宣講公司戰略是成功之道。然而調查發現,通過宣講,戰略目標不僅沒有被團隊理解,而且相互之間常常缺乏關聯,甚至與總體戰略也毫不相關。
參與調查的中層管理者中,只有55%的人說對了公司五大戰略優先選項中的一項。對此高管通常感到震驚,為何公司員工對戰略普遍缺乏理解。
在高管看來,他們投入了大量時間以各種形式傳達戰略,比如不停發郵件、召開管理會議和全體討論等,但為何如此頻繁的溝通收效甚微?部分原因在于,高管以傳播數量(電子郵件數量或全體討論次數)作為衡量標準,而非質量——關鍵領導者對所傳達信息的理解程度。
當被問及理解戰略有何困難時,中層領導者提到公司優先選項和戰略倡議數量過多的頻率,是提到缺乏清晰交流的4倍。1/4的中層管理者都提到:高層頻繁變換信息,只會使員工更困惑。
另一個原因是,高管在傳達信息時摻雜了周邊想法,從而沖淡了核心內容。比如一家科技公司的高層在年度高管會議上傳達公司戰略和目標時,還傳達了公司的21大優先事項,一系列核心能力,公司價值觀和需要掌握的21個戰略新術語。毫不意外,與會者完全搞不清孰輕孰重。
誤區四:以業績驅動執行
當調查影響聘用、獎勵、升遷和解雇的因素時,調研發現大多數公司都會肯定績效和給予適當獎勵的作用。
三分之二參與者反饋,過往業績是目前公司最普遍的員工晉升指標。三分之一的管理者認為,在任何或大多情況下,業績還會影響私下或公開表彰、培訓機會等非物質獎勵。
如果公司的績效文化沒有問題,那為什么戰略執行力還是不足呢?
答案是,除了績效之外,要想提高執行力,還應認可和獎勵其他因素,比如靈活性、團隊協作能力和進取心。
靈活性意味著敢于嘗試,很多管理者因為害怕失敗而不敢嘗試。新嘗試免不了遭遇挫折,但直面嘗試中的挑戰能增加長期獲勝的可能性??上r有企業文化支持坦誠探討來提高靈活度。
過于強調業績也可能暗中損害執行力,其負面影響不容小覷。
如果管理者認為完成業績指標高于一切,他們對業績的承諾往往趨于保守。
在被問及給予新同事什么建議時,三分之二的人說的是:承諾一定要量力而行;只有不到三分之一的人說,目標應該“跳起來才能夠得到”。
然而,很多企業文化中最緊迫的問題是:沒有努力促成合作。合作對于執行力至關重要,但公司總是忽略這點。業績固然重要,但如果取得業績是以犧牲合作為代價,那么執行力就會受損。
誤區五:執行自上而下
自上而下的執行,損害了公司長期的執行力。如果高層獨攬所有重要決定權,會削弱中層的決策技巧、主動權和問責權。
復雜的大公司中,有效的執行產生于各個層級的無數決定和行動,很多都會涉及到艱難的取舍。離現場最近的管理者,往往能在第一時間作出回應,也是最適合作出艱難抉擇的人。
在結構復雜的大公司中,執行的好壞取決于我們定義為“分布式領導”的一群人。他們不僅包括重要業務和職能部門的中層領導,也包括關鍵崗位上的技術和領域專家。
“分布式領導”每天的行動,尤其是如何處理艱難抉擇、容忍何種行為,對企業文化的影響舉足輕重。
分布式領導肩負協調跨部門工作的重任,如果不同部門各自為政,定然會產生沖突。
高管可以通過理順流程來促進跨部門合作;很多時候,還應該為團隊協作做出表率。高管如果僅憑改善戰略一致性提高執行力,無形中便忽略了協調合作和在變化市場中保持靈活性。
最糟的情況是,公司落入我們所說的“一致性陷阱”。當管理者發現執行不力時,便會使出各種手段提升戰略一致性。
這種自上而下、事無巨細的監管通常會惡化為微觀管理,損害創新實踐需要的靈活性和員工間的互動。最終結果是:一致性越強,結果越糟,公司陷入了惡性循環。
03
很多企業明白戰略對它們的重要性,也愿意投入大量的時間和精力來給企業制定合適的戰略。這只是第一步。
接下來最關鍵的是戰略執行,領導者必須重新定義執行力。
執行力意味著既要抓住符合戰略的機會,又要保持與其他部門的合作。重構執行力,才能幫助管理者們找出執行力差的關鍵原因。只有全面了解執行力,管理者才能避免一致性陷阱等危險,聚焦于那些能將戰略轉化為成果的關鍵要素。
希望以上五個誤區能夠對你的企業戰略執行起到關鍵作用。
#專欄作家#
蕭理查德,人人都是產品經理專欄作家。關注互聯網營銷、社交電商。擅長人才管理及發展、溝通技巧、營銷思維和行為模型。
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