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筆者作為一個(gè)產(chǎn)品小白，最近接手了項(xiàng)目經(jīng)理的工作，在做產(chǎn)品工作的同時(shí)，也肩負(fù)從其他產(chǎn)品經(jīng)理那邊搶人的重任、和開發(fā)小哥哥測(cè)試小姐姐拉鋸時(shí)間的重任，在做這些事情的過程中，遇到了各種各樣的瓶頸和不知所措，所以哈娜醬最近研究了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙及解決方案，并結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)聊聊團(tuán)隊(duì)協(xié)作，希望對(duì)你也有幫助。

首先，團(tuán)隊(duì)協(xié)作都會(huì)遇到哪些障礙？

第一大障礙：信任

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，信任是指團(tuán)隊(duì)成員相信其他成員的決定、溝通都是以項(xiàng)目利益為出發(fā)點(diǎn)考慮的，成員可以坦誠的面對(duì)自己的弱點(diǎn)，包括技術(shù)弱、溝通能力問題、無法獨(dú)立完成任務(wù)等，并且不用擔(dān)心這些弱點(diǎn)會(huì)對(duì)自己造成不良影響，比如說影響自己的績效、升職、甚至工作等。

缺乏信任的團(tuán)隊(duì)成員有以下表現(xiàn)

• 害怕暴露自己的弱點(diǎn)；
• 不會(huì)主動(dòng)請(qǐng)求別人幫助；
• 不會(huì)對(duì)別人的工作提出建設(shè)性的意見；
• 不會(huì)做自己職責(zé)外的事情；
• 不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；
• 花費(fèi)很多時(shí)間追求自己的特定目標(biāo)，而不是本職工作的目標(biāo)；
• 對(duì)別人提出的建議具有戒備心理；
• 懼怕開會(huì)，避免團(tuán)隊(duì)在一起交流。

充滿信任的團(tuán)隊(duì)成員則會(huì)有相反的表現(xiàn)

• 敢于正視自己的弱點(diǎn)；
• 遇到問題會(huì)主動(dòng)請(qǐng)求別人幫助；
• 對(duì)別人的工作也能提出自己的想法；
• 遇到歸屬不清晰的工作時(shí)，也能主動(dòng)承擔(dān)；
• 虛心學(xué)習(xí)別人的技術(shù)；
• 把時(shí)間花在本職工作中，并在此過程中不斷提升自己；
• 對(duì)別人提出的建議，可以坦誠討論；
• 主動(dòng)并積極的參加團(tuán)隊(duì)回以，一起復(fù)盤項(xiàng)目，提出項(xiàng)目的優(yōu)化點(diǎn)。

成員間相互信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要條件，但我的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，信任問題存在于大多數(shù)團(tuán)隊(duì)中。

哈娜醬畢業(yè)后的第一家公司是一個(gè)比較溫和的大廠，對(duì)員工容忍度極高，基本不會(huì)caiyuan，所以團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)擔(dān)心因?yàn)楸┞度觞c(diǎn)而被caiyuan，但這并不影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作中有其他問題。

在一次工作中，有一個(gè)模塊的工作給A也行給B也行，所以最終的結(jié)果是無人認(rèn)領(lǐng)，因?yàn)榇蠹叶紦?dān)心接收工作太多導(dǎo)致自己007呀。

如何克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的信任障礙呢？

個(gè)人背景介紹

這是一個(gè)很多人不太理解的方法，大家都是來搬磚，你家在東北我家在廣東，你喜歡擼鐵我喜歡瑜伽，這些跟團(tuán)隊(duì)協(xié)作有啥關(guān)系？

根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，這些背景介紹可以讓團(tuán)隊(duì)成員更好的溝通和合作。通過了解其他成員的背景，我們會(huì)認(rèn)識(shí)到，其他成員也是和我們一樣立體的人，有愛好，有故事，這有助于拉近關(guān)系，相互理解。

舉個(gè)栗子，我司最近新來了個(gè)安卓大佬，有次我提的需求上少了個(gè)0，就導(dǎo)致需求特別反人類，安卓大佬一聲不吭，吭哧吭哧做完了，等到驗(yàn)收的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)問題。

安卓大佬倒也坦誠，說你提的啥我就做啥。

然后某一天安卓大佬去看周董演唱會(huì)去了，我借機(jī)互動(dòng)了一波，在那之后，不用跪我都可以改需求加需求了，耶~

成員效率討論及合理分工

這一項(xiàng)比背景介紹刺激多了，效率討論是指項(xiàng)目復(fù)盤中，團(tuán)隊(duì)成員指出其他成員工作需要改進(jìn)的地方，然后大家對(duì)每一項(xiàng)進(jìn)行討論，并提出優(yōu)化方案。

實(shí)踐一次這個(gè)方法，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來大家有這么多有建設(shè)性的意見。用好這個(gè)方法的關(guān)鍵就是有始有終，拋出問題、就事論事、提出優(yōu)化方案、積極執(zhí)行。

完成效率的討論后，就需要對(duì)可能存在的無人認(rèn)領(lǐng)工作進(jìn)行討論，這部分工作的特點(diǎn)就是在一個(gè)模塊可以做，另一個(gè)模塊也可以做。我們要得到的最終結(jié)論是在哪個(gè)模塊做更省資源、功能復(fù)用性高。

團(tuán)隊(duì)集體實(shí)踐

團(tuán)隊(duì)集體實(shí)踐在大部分公司中，都是以團(tuán)建的形式實(shí)踐的。團(tuán)建主要內(nèi)容是集體活動(dòng)，包括吃飯、出游、娛樂（我還聽過公園遛彎的）。團(tuán)建的作用大概有以下幾點(diǎn)：

• 組織員工合作完成團(tuán)建中的活動(dòng)，拉近成員之間的距離；
• 緩解各個(gè)崗位員工之間緊張的關(guān)系；
• 同時(shí)給員工發(fā)福利，帶給員工組織歸屬感；
• 調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)工作節(jié)奏，讓大家更愉快的工作。

團(tuán)隊(duì)集體實(shí)踐可以作為一種輔助方法，幫助團(tuán)隊(duì)更高效的協(xié)作。

一個(gè)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的核心，領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和專業(yè)程度決定了團(tuán)隊(duì)能走多遠(yuǎn)、做多好。所以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該從自身做起，成為一個(gè)值得信任的人。

以上方法需要和日常工作結(jié)合使用，根據(jù)工作中的問題對(duì)癥下藥，效果更好。

下一篇將會(huì)分享團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第二大障礙

歡迎大家一起交流團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問題~

本文由@哈娜醬 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議