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榮耀標識騰訊產品面試：做一款挑戰百度的搜索產品，你會選微信搜一搜or今日頭條的搜索？
筆者為我們分享了這道題背后的考察點以及解題思路，希望對求職的產品人有所幫助。
一、引言
騰訊2019年校招產品經理面試結束，今年的校招面試題目也浮出水面：
題1：如果要做一款搜索產品挑戰百度搜索，微信搜一搜和今日頭條的搜索選一個，為什么？然后給出三個核心產品設計點及邏輯。
題2：5g時代來臨，請針對5g的特點以及現有智能眼鏡的固有問題，對智能眼鏡進行產品定義，提出三個高價值性、高可用性的特征，并闡述理由。
通過對幾道騰訊面試題的分析后發現，騰訊校招面試題目前已經呈現出了非常強的特征：
1. 考察更全面
單純了解某一類產品，某一種業務已經無法勝任騰訊最新的面試要求，必須對互聯網行業目前所有的產品類型，商業形態，業務模式有全局性了解，并且有深刻而系統的理解與認知。從用戶體驗到產品架構，再到業務流程梳理，商業模式設計，運營方案策劃等，必須全面掌握。
2. 考察更前沿
在邊緣計算、5G、量子通信等多種技術爆發的關鍵時間節點下，僅對傳統移動互聯網應用場景有了解必然不夠。新時代的產品經理必須迎接挑戰，學習并理解多種新技術應用場景，探索新的產品邊界。未來的手機移動端將全面擁抱5G網絡，泛在物聯網，以及全新的交互方式。
3. 考察更具體
如今的產品經理面試已經不能單純的靠“抖機靈”，“新點子”的方式來應對，除了抽象的想法和理論，必須要有具體可落地的實際產品策劃執行方案。同時需要注意，落地的產品設計不能脫離基本的用戶—場景—需求的分析，同時要思考市場上主流產品的設計模式與方法。
思路比答案更重要。
面對一道產品經理面試題，給出一套合理的思考框架與邏輯方法，勝過一切。
在面對一道相對復雜的產品經理面試題時，如何快速建立自己的分析思路。
二、解題思路
拿到問題之后，首先要建立以下的分析思路：
1. 為什么選擇這個產品？微信和頭條分別是什么樣的？
（先明確選擇一個產品。很多同學面試說了半天，但是都沒有說清楚到底哪一個產品超過百度搜索，嚴重跑題。同時在選擇之前，你也要先搞清楚，微信搜一搜與頭條搜索當前版本功能，頁面結構是什么樣的。）
2. 微信好在哪里？今日頭條好在哪里？
（不能單純的說微信搜一搜好，還是頭條搜索好，一定要有明確的理論或現實依據。通過對微信搜一搜與頭條搜索當前版本的主要功能與界面交互的體驗，給出具體的分析對比維度，然后選擇一款表現更好的產品。）
3. 圍繞微信搜一搜，可以有哪些產品設計點？微信有哪些特點？
（因為是騰訊的面試題，還是建議選微信搜一搜更好。當然選擇微信搜一搜不是為了拍馬屁，而是通過明確的分析對比后，證實微信搜一搜確實更好。確認產品之后，需要結合微信的特點，去針對性的設計產品功能。）
4. 用戶使用微信搜一搜，可以有哪些場景？（提煉三個場景）
（因為題目要求給出三個核心產品設計點，所以在設計產品功能時最好提煉三個具體的使用場景。但是要明確，功能一定是從用戶出發的，從場景切入的，而不是慢無邊界的去設計產品功能。）
5. 不同場景可能有哪些需求？如何針對需求設計產品功能？
（場景明確了之后，可以從使用場景中去提煉需求，設計產品功能。需要注意，設計產品功能一定要圍繞當前的產品功能入手，控制好產品邊界。微創新是最好的涉及方式，風險也相應最低。）
6. 不同功能的使用邏輯是什么樣的？用戶操作流程是什么樣的？
（產品功能設計好之后，一定要圍繞產品功能的具體業務流程闡述用戶的使用邏輯，清晰產品功能脈絡。設計功能一定是從設計流程出發，只有把流程表述清楚，產品功能才算完整的建立起來。）
下面我們按照上文描述的分析思路，分步驟跟大家去講解。
1. 微信搜一搜和頭條，分別是什么樣的？
想要選擇一個產品跟百度搜索抗衡，首先要明確微信搜一搜與頭條搜索這兩款產品，最新版本下當前的產品功能、頁面結構、交互方式是什么樣的，處于什么樣的水平。
還要明確，三款產品一定是有差異的，有差異才有競爭。所以，一定要找出三款產品的差異點在哪里，競爭壁壘在哪里。
通過上圖可以看到，三款產品分別有以下不同點：
- 微信搜一搜：三個核心功能，搜索工具框，搜索功能，微信熱點。
- 頭條搜索：兩個核心功能：搜索工具框，熱點搜索詞索引。
- 百度搜索：三個核心功能：搜索工具框，熱點搜索詞索引、搜索頻道。
2. 微信好在哪里？今日頭條好在哪里？
想要去對比三個不同產品，首先要做的是明確對比維度。針對使用場景、產品功能、用戶量級、內容覆蓋度四個維度我們對三款產品進行對比。
使用場景：
三款產品都有搜索工具、及娛樂內容消費場景，但微信基于小程序生態，同時有服務場景的延伸。（頭條與百度搜索也有小程序生態，但量級較小，故隱去。）
產品功能：
三款產品均有基于自身內容生態下的UGC+PGC機制下生產的海量內容做支撐。但微信基于自身小程序資源，開拓了新的小程序搜索功能。以及結合QQ音樂生態下的音樂搜索功能，和結合微信聊天表情開放平臺下的表情搜索功能，為騰訊其他產品線做延展。
活躍用戶量級：
三款產品的活躍用戶量級均為上億級別，但微信坐擁10.84億活躍用戶，遠超其他產品。雖然當前微信搜一搜打開率較低，覆蓋的用戶范圍還不夠，但隨著微信對搜索生態的扶持，未來的用戶增長依然可期。
內容覆蓋度及質量：
三款產品的內容覆蓋度都較大，百度搜索的覆蓋范圍最廣。但基于當前用戶對UGC內容的喜好程度增強，百度的UGC內容依靠百家號目前表現還不夠好，內容質量低，推廣營銷傾向嚴重等問題還未得到有效解決。
總體來看，微信搜一搜與頭條搜索基于UGC內容的覆蓋度較大，質量相對較高。
經過上文的對比分析，微信搜一搜在多個指標上表現最優，長遠來看有更好的產品發展前景，故得出結論，微信搜一搜可以用來挑戰百度搜索。
3. 微信搜一搜可以有哪些產品設計點？
首先明確，產品設計點一定要圍繞產品功能，功能一定有明確的業務與操作流程，不能靠靈光一閃，但沒有具體落地設計應用方案的點子。（產品面試時你別猜，你猜來猜去就是要壞菜）
其次，注意題干要求，是產品設計點，而不一定是產品創新點。即使要創新，也要圍繞已有功能做優化，不要盲目去做新功能。
微信搜一搜目前可以切入的產品設計點：
搜索框：文本+語音搜索（基礎功能）
搜索功能入口：
- 微信聊天記錄（微信工具屬性）
- 文章、公眾號（內容生態）
- 小程序、音樂（QQ音樂）
- 表情（表情開放平臺）
微信熱點：熱門新聞內容推薦（附加功能）
4. 微信搜一搜可以有哪些使用場景？如何設計功能？
通過微信搜一搜產品當前頁面，我們已經可以非常清晰的提煉三個場景：
- 無明確內容格式要求的檢索信息
- 有目的的去檢索對應格式的內容
- 查看并瀏覽微信熱點標題及內容
- （當前頁面沒有覆蓋到，但其他競品有的功能場景）
針對產品設計點，我們可以從微信搜一搜當前的三個核心功能入手：
- 搜索框：目前的搜索框功能只要文本搜索和語音搜索兩個功能，可以考慮對標百度搜索，增加圖片搜索，或AR實景識別搜索等創新AI應用。
- 搜索功能入口：搜索功能入口包含了六大功能，我們選擇微信目前最重要的小程序搜索功能入手。通過調研與體驗發現，目前小程序只有基本的搜索功能空白頁面，可以考慮在搜索頁面內增加小程序推薦內容欄目。
- 微信熱點：目前的微信熱點功能僅針對內容熱度最高的新聞標題做推薦，但針對微信社交生態下來看，基于好友屬性的熱點功能值得探索。可以考慮借鑒公眾號的產品設計，增加“XX好友在看”的微信熱點欄目，以好友群體的喜好標簽去做熱點推薦。
5. 搜索框優化，增加圖片搜索
優化搜索框，增加圖片搜索功能（提升工具屬性）
搜索框右側增加圖片搜索按鈕
使用邏輯：
- 用戶在與用戶聊天過程中，收到圖片，想要檢索是什么商品/人物/地點；
- 點擊圖片搜索入口，從聊天記錄中選擇圖片/長按圖片，彈出搜索對話框；
- 進入搜索結果頁，選擇想要搜索的類別；
- 顯示搜索物名稱+搜索結果列表；
- 用戶得到檢索結果，結束。
6. 小程序搜索功能優化，增加推薦分類欄
優化搜索功能，比如小程序（提升服務屬性）
點擊小程序入口，顯示小程序推薦欄
業務邏輯：
- 用戶想要檢索對應的小程序，點擊小程序入口；
- 顯示小程序推薦欄，生活/娛樂/學習等欄目+最近使用+小程序排行榜；
- 用戶繼續搜索小程序，或點擊對應欄目；
- 用戶進入對應欄目中選擇小程序；
- 用戶進入小程序開始服務流程。
7. 優化微信熱點區，增加XX好友在看
優化微信熱點區，增加XX好友在看（提升社交屬性）
微信熱點右側增加XX好友在看tab欄
業務邏輯：
- 用戶進入微信搜一搜功能，想要查看微信熱點；
- 用戶可以選擇微信熱點+XX好友在看熱點；
- 用戶選擇XX好友在看tab欄，顯示XX好友在看標題列表；
- 用戶選擇對應的標題，進入具體內容查看；
- 用戶可以查看內容區用戶評論，或新增評論。
結語
本次對騰訊面試題的解析將重心放在了解題思路，問題解答上并沒有做非常詳細的表述。
其實一道題回答可能只有幾分鐘，如果同學能夠把自己的解決方案的出發點，落地方式，基本框架與界面進行系統性的表述，就可以得到很好的面試成績了。
重點不在于你每一個思考環節的細節，而在于你是如何思考的，你的思維模式是什么樣的，你是如何建立方案框架的。
如果大家對本題有不同的意見，歡迎與我踴躍互動，我們一起討論、學習。
往期回顧：
解讀騰訊產培筆試題（二） | 如果你是微信的產品經理，生活中有哪些痛點可以用微信去解決？
解讀騰訊2017年產培筆試題｜基于AR/VR眼鏡設備，從用戶實際需求角度出發會有哪些新的解決方案？
#專欄作家#
穆寧，公眾號：穆寧說，人人都是產品經理專欄作家。北郵碩士，前京東平臺、百度商業化產品經理。擅長想要轉行產品經理、產品校招面試的教學與輔導，曾指導數十人產品經理崗求職成功，歡迎交流。
本文由 @穆寧 獨家首發于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
你寫的業務“邏輯”，是寫的用戶體驗流程吧？ 邏輯應該是指你設計了一個功能點，要實現邏輯上可行，需要哪些數據支撐才對吧。比如客戶端搜圖片，那服務端需要建立圖庫并標簽化，邏輯上才可行。不能就前端談前端，設計一些“無水之源”的功能，是很多小白產品常常犯的錯誤。
你行你上
這些分析可以看出來一個校招生的思維能力，但實際則是產品定位都不一樣。百度定位是互聯網全網內容搜索，要跟他競爭必須要建立和他基本對等的搜索蜘蛛和基礎內容索引，一旦與內容媒體產生業務競爭（騰訊業務種類那么多最容易觸碰到競爭對手），內容媒體一般不會開放內容給搜索引擎搜索（你看百度一般能搜到今日頭條的內容嗎?）。
那你是要交白卷唄
同意
只知其然不知其所以然，你跟這個steven犯了一樣的錯誤，這道題考的是如何優化一款搜索產品，而不是如何定位一款搜索產品，如果想用這樣的“內容不會開放”回答可以，不得分罷了
校招的學生這么厲害?思維條理邏輯框架知識結構一樣不落, 很想請教一下招著了么? 這些人估計是接班張小龍吧? 很棒!
哈哈，肯定是高標準嚴要求的啊
分析的框架是挺好，但憑這些功能是不夠戰勝百度的。
要想讓微信的搜索戰勝百度，必須發揮微信最大的優勢——社交。
。那一般用戶就退出微信打開百度，為什么不能直接在聊天跳轉搜一搜呢？
往更大的場景想，微信已經是支持了眾多的服務的超級平臺，但是這些服務往往很難找，是不是有可能通過搜索進行整合呢？搜索即服務
想象這樣一個場景，家人微信提醒你該交電費了，于是你點擊這條信息，搜索然后直接跳轉到交電費的公眾號或小程序，微信支付直接完成。
你知不知道微信每分每秒的信息產出量有多大？每個關鍵詞出現的頻率是多高？和實際需求的相關性是否密切？是否會影響服務器性能？所有功能的優化都是建立在數據基礎之上的，不是一拍腦門就能決定的，請先看看數據再說話。
他可能想強調的是，打敗百度的，絕不會下一個“百度”。。
這樣的話，可能會有法律風險，你一直在后臺監控分析用戶說的話。有侵犯隱私權的嫌疑。
我感覺騰訊已經開始這么做了，我在王者榮耀上玩了幾局明世隱，然后去B站就會有明世隱的推薦玩法視頻。。。怎么回事。。。