3分鐘高效匯報,讓老板對你刮目相看
對老板來說,他大部分的時間與精力都被業務與外部溝通所占據。如何在極其有限的時間內容跟老板匯報,讓老板清楚我們的工作進度、成果,以及問題求助呢?這時候,高效匯報就顯得格外重要。
首先,我想請你猜一猜,你的老板每天會花多少時間在你身上?
你可以估算下,給出一個百分比。
好,我這里給你提供一份數據供參考:
據我之前在咨詢公司時候對客戶的統計,一個管理者的時間,60%用在業務上,20%花在跟他老板相處和跨部門相處。
所以這樣算下來,他只有20%的時間用在下屬身上。那假設他有6個下屬,攤下來,花在每個人身上的時間就只有3%。
那么你讓他在3%的時間里聽到、看到什么,決定了你在他心中能夠被感知的分量。
職場上有句話,“做得好,不如說得好”,這其實有一定道理,因為老板有時候真的會“眼瞎”,不是能力問題,不是意愿問題,而是他時間精力問題。
所以,做好工作匯報,是對你自己工作負責任的一種表現。那工作匯報一般會有哪些類型呢?
我按照匯報內容的不同,分為三類:
- 匯報進度
- 匯報成果
- 匯報困難
1. 匯報進度
匯報進度,也就是告知對方進度如何。
我剛才說,每個管理者給下屬的時間只有3%,所以你必須主動出擊,定期向上級匯報工作。
它不僅是一種工作形式,更是你獲得老板信任感的重要方法。就像現在的外賣app能夠讓用戶實時掌握動態一樣,你的匯報同樣能讓老板有掌控感,否則就會像等外賣一樣,感到焦慮。
工作匯報并不難,最重要是你的心態轉變。我們有時候很難接受,覺得老板為什么三天兩頭問我工作如何了,但想象一下等外賣,其實就可以理解。
匯報是你重要的工作職責之一。就算老板沒有強硬規定你何時匯報,你也要在一些關鍵節點找他談談,讓他看到你積極主動的狀態。
2. 匯報成果
這種匯報往往是在一個項目或一個任務結束后進行。如果做得好,它會是你的職場高光時刻。
很多人在匯報成果時,容易犯的錯誤是把做過的所有事情的過程都講一遍,以突顯最終實現結果的不容易。
但,這樣真的能讓老板覺得你很優秀嗎?答案是,不會!
電影《穿普拉達的女魔頭》里有一句經典臺詞,時尚雜志總編米蘭達聽助理安迪匯報工作的時候,無情地打斷她說:我對你無能的細節不感興趣。老板根本不關心你滔滔不絕的細節。
那怎么才能讓成果匯報出彩呢?
我的建議是使用關鍵數據和故事。如果你想讓數字更有沖擊力,可以考慮使用圖表呈現,讓信息一目了然。實際上,數據是理性呈現,故事是感性打動,只有理性和感性相結合,才能給人留下深刻印象。
3. 匯報困難
這也是很多人最頭疼的一種匯報場景。一方面,和老板說遇到困難,可能顯得自己很無能;另一方面,遇到困難和老板求助,要資源又怕遭到拒絕。
其實你不必為此感到困擾,職場不是學校,老板也不是老師,你更加不是一個被考評的學生。工作中遇到困難是必然的,不然要老板做什么呢?
老板的作用就是提供資源,幫助你把事情做好。
但當你真的遇到困難,需要和老板匯報時,也要注意技巧,千萬不要直接帶著問題去匯報,正確的方式是要帶著解決方案去匯報。
這里,你可以采用第二節課提到的“解決問題結構”(What-Why-How):先說存在的問題,再說產生的原因,最后提出你認為可行的解決方案。
注意,這里解決方案最好有2個,要讓老板做選擇題,而不是填空題,或者判斷題。
比如,你策劃一場線下活動,但邀請的嘉賓臨時有事,極有可能來不了現場,你可以這樣匯報:
- 老板,這周五的活動嘉賓方面出了點小問題。(問題)
- 我按計劃邀請了A嘉賓,他也的確答應了。但剛收到微信消息,他說臨時有事無法到場。(原因)
- 那我覺得嘉賓部分有2種可行解決方案:一、現在去嘗試邀請大咖B,代替A嘉賓;二、重新調整活動策劃,把涉及到A嘉賓的部分都修改掉。(解決方案)
- 您覺得哪個更合適呢?
這樣說,已經很好了。如果更進一步,你還可以站在老板的角度,對這兩個方案做利弊分析,以幫助老板更好地決策。
比如,你可以繼續補充:
- 方案1的話,臨時找,時間上很緊張,需要您出面去邀請。萬一他也沒有答應,我們就很被動了。
- 方案2的話,整體變化大,各團隊都要同步信息共同應對。時間上看是來得及的。
所以,我建議優先考慮方案1。您覺得呢?”
這樣的工作匯報,才是老板真正想聽到的。所以,總結一下,匯報困難的表達公式是:問題-原因-解決方案選項-利弊分析。
以上就是3種常見的匯報,在時間緊迫下,講重點、講結論、講老板最想知道的內容,才是這個問題的最優解。
當然,除了把話說清楚,在匯報的過程中,你也要隨時關注老板的反應,并調整匯報的節奏。比如,老板有點不耐煩,那就趕緊說主題、說重點;如果老板皺眉,那可以補充一些數據、事例佐證你的觀點。
當然,還有一點非常重要,那就是老板的風格!他是簡單直接,關注結果的人,還是細致認真,關注細節的人?你可以用心觀察一陣子,摸清他的風格,能夠讓溝通更順暢。
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題圖來自?Unsplash,基于 CC0 協議
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