很多人認為需求分析師與產品經理都圍繞需求的調研、規劃、實現展開，并沒有什么差異。但事實上，二者在崗位職責、工作內容上都有非常大的差別。筆者作為一名需求分析師，就和大家聊聊他們的區別。

需求分析師和產品經理看起來很像，但真的放到公司招聘和崗位匹配度來看，又不敢輕易啟用另一個職銜的人。很多互聯網行業的同學傻傻分不清，所以覺得有必要在這里進行詳細的區別，有助于大家在崗位技能提升時提供方向性的建議。

本文將從以下維度分析互聯網產品經理與需求分析師的區別：

一、職位差異

1. 需求分析師

一個類似于技術翻譯的工作，需求分析師們將公司業務部門所給予的客戶需求進行業務規則、業務范圍、業務流程等方面的技術分析后，把這些需求輸出成開發工程師看得懂的語言，如常見的UML統一建模語言，需求規格說明書等。然后在遵守這些基本的項目流程要求的基礎上，將需求通過軟件工程師來得以實現，滿足他們的需求。

更多從事于傳統行業（財務、供應鏈、物流、金融、航空、保險等）的信息化建設，都會通過系統化方式提升信息同步效率，讓管理流程化規范化，以提高管理效率和降低運營成本。

需求分析大量混跡于五百強企業，比如銀行、航空公司、快遞公司、保險公司等。

2. 產品經理

產品經理就是在互聯網中專門負責產品管理的人員，產品經理主要負責用戶調查，行業數據分析，再根據用戶的需求，確定開發何種產品，選擇哪種商業模式等，并推動相應產品的開發組織。

他還要根據產品的生命周期，協調研發、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產品策略，更多專注于通過互聯網改變傳統行業的商業模式與業務運作方式。

以及其他一系列相關的產品管理活動。產品經理大多混跡于江湖上的互聯網公司如美團、滴滴、抖音等。

二、職位特點

1. 產品經理職位特點

產品更多是用戶心理挖掘，利用人性挖掘用戶需求，驅動用戶使用產品。

2. 需求分析師職位特點

需求分析師負責構建企業內部生態，小改動就會影響行業格局，動不動就是百億級海量支撐的。即使沒機會參與生態體系構建，做的也是支撐型企業應用，那釋放了多少效率，沒有企業應用支撐，根本沒有辦法辦公好么。

比如雙十一馬爸爸節日百億級流量的業務，如果沒有需求分析師做支撐，很難玩轉。

三、職位要求

1. 對產品經理的要求

產品經理需要有很好的用戶嗅覺，能準確提煉用戶真實需求，他們有一套用戶需求獲取的方法論。

比如：

1. 用戶遇到的問題（用戶需求）
2. 現有解決方案（競品分析）
3. 有無改善空間（產品機會）
4. 等….

產品經理還是一個優秀的數據分析師，能夠根據數據反推產品功能。

產品經理還需要擁有很高的交互能力和產品體驗能力。

初級的產品經理最容易犯的錯誤就是把太多時間花在產品細節上（原型設計和交互炫酷），而忽視了產品戰略的考慮。

2. 對需求分析師最大的要求

1）強大的邏輯推理能力、需求梳理能力和強大的業務建模能力 ，涉及到大系統尤其明顯

比如你要做一個滴滴出行的購物結算系統，結算涉及如何獲取支付賬單，內部自動化對賬，怎么獲取外部供應商信息，出對賬單，打款流程、還要設計審計合規，這些流程又會跨越多個部門、多個事業群、以及外部公司。

2）喬布斯般的人格魅力

同時這類功能一般牽扯跨部門，跨事業群團隊的合作，他們的目標不一定一致，如果沒有優秀的推動能力和渾身都揮發著人格魅力，是不可能推動那么多部門協通為你構建你的目標而努力的。

3）從軟件需求在整個軟件生命周期中的定位來看，需求分析師其上接業務，下接設計和技術。從這個概念上來講需求人員必須具備業務和技術兩個方面的能力

對于業務，首先要解決的是對業務的理解，然后才是在理解后業務的形式化表達和業務建模能力。而對業務如何理解，最核心的仍然是頂層的流程建模和分析能力，底層的業務活動和規則清晰的描述能力。

這里涉及到流程梳理和定義能力，業務單據和對象的抽取和定義能力，業務規則的清晰闡述能力，和流程配套的相關的崗位角色，交互等描述能力。

要知道在這塊往往并不需要太多的IT背景和軟件工程的知識，更多的是對業務的熟悉，對流程管理和分析方法的了解。

上面一步的業務更多的是屬于頂層方面的內容，而第二個層面往往會過渡到系統軟件需求層面的內容，在這里我們更加強調的是類似面向對象的用例分析和建模的方法，這包含了業務用例和系統用例分析和建模，是一種很好的形式化的方式來定義和描述業務的方法。

包括從流程分析轉入到用例，單個具體的用例分析和建模，每個用例詳細的基本流、擴展流、業務規則、參與角色、界面原型、業務對象和對象屬性等各個方面內容的描述。

要知道我們做用例建模的目的是能夠按用例驅動的核心，平滑的轉入到架構設計中去，因此用例分析建模已經不是簡單的描述現實世界的問題，已經涉及到業務或用戶需求到系統需求的第一層抽象轉換。

要做好需求的第二步的事情，那么單純的只有業務背景就不足夠的，必須還具備相應的IT和軟件工程的技術背景。

這個背景往往并不是說要做過多久的軟件設計開發，但是只是是做過，通過軟件開發你能夠很清楚的知道一個軟件從需求調研和分析開始，最終是如何形成一個軟件系統的。

這個背景知識可以更加方便我們去考慮用例建模，去認識到為何要采用這種方式去用例建模，真正理解用例中每個描述點如何影響到最終業務系統的實現。

一個優秀的軟件需求人員不存在是否能做新領域的軟件需求的問題，因為最終真正有用的需求分析的方法論和模式，去理解和熟悉業務和快速形式化描述和建模的方法，有不斷的實踐總結出來的快速理解業務的能力。沒有一點點技術背景很難真正成為一個優秀的軟件需求分析師，最多也就是一個業務需求分析師。

四、職責上的差異

1. 需求分析師的工作內容

• 根據概要需求編寫詳細需求規格說明書；
• 與產品人員進行前期調研和產品設計工作，編寫調研報告和項目解決方案；
• 參與系統功能驗收工作及用戶手冊、新增產品功能培訓資料的編寫；
• 負責客戶需求調研及需求反饋的分析；
• 配合測試人員編寫測試計劃、測試用例和測試報告、產品用戶手冊編寫；
• 協助系統架構師、系統分析師對需求進行理解。

一個優秀的軟件需求人員不存在是否能做新領域的軟件需求的問題，因為最終真正有用的需求分析的方法論和模式，去理解和熟悉業務和快速形式化描述和建模的方法，有不斷的實踐總結出來的快速理解業務的能力。

2. 產品經理的工作內容

進行市場調研；確定產品的定義及設計；項目的管理；產品的宣介；產品市場的開發；產品生命周期管理等?？傮w來說，產品經理的職責范圍比需求分析師要廣，也可以理解為全和專的區別。

產品經理每天想的事情就是怎么增加用戶量，增加用戶粘度。

而需求分析師做的產品就是提供服務，需求分析師是作為技術與業務的連接點，他們做的產品功能都是用完即走的，不需要考慮用戶量和用戶粘度。對外溝通客戶，了解客戶的想法和業務，轉換為可以用軟件實現的流程、方案、界面等。對內提出軟件的描述和要求，作為測試的依據。

而一般的產品經理在工作中是要包括這部分職能的，但是產品經理還有更多的事情需要去做，還要根據需求來確定產品、確定功能矩陣、產品的設計、公司的戰略及商業模式等等。

五、需求來源差異

1. 需求分析師

以調研為主。長時間到甲方公司長期駐場是常事，幫甲方理順業務流程實現系統化，需求來源就是甲方和甲方的客戶；需求方是行業的從業人員和甲公司干系人。線下頻繁的走訪調研需求反饋很必要。

項目一般都有《行業規范書》，會對項目的整體框架，性能要求，功能列表有大致要求。

需求分析師的產品是最大要求是公司戰略或需求理解能力和推動能力，這類產品不側重運營，所以需求分析師是運營能力使缺失的，雖然說缺失，但是在他們負責的產品也不需要。優秀的需求分析師具備做大公司IT系統咨詢分析師崗位的。

2. 產品經理

需求以挖掘痛點為主。需求來源大致分為內部和外部兩大類，內部的來自BOSS和涉及部門的同事，外部的來自用戶和競品。

普遍要求或期望產品本身就是“用戶”，結合數據、競品、人性、習慣、反饋，推測出目標用戶群體的需求與喜好。

六、流量差異

• 需求分析師：主要面向傳統企業，使用的的過程主要運行在企業內部網絡中。即使是世界500強，BA負責的產品使用人數達到10萬也很驚人了。更多在10~500人之間的企業。
• 產品經理：像微信、支付寶這類日活上億，如果沒辦法一年內運營出百萬級流量，基本也就不好意思在朋友圈曬自己的產品了。

產品經理、需求分析價值體現最大的區別：

• 產品經理是發現用戶需求，定義用戶價值，并準確推動項目組達成這一目標。
• 需求分析是根據公司戰略或工作需要，構建生態體系，或推動將流程系統化，提升效率。

作者：BA嘉輝，某500強需求分析師 ，公眾號：跟Sam一起學需求分析

本文由 @BA嘉輝，某500強需求分析師 授權發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議