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小透明，是指存在感和影響力如空氣般薄弱的角色。雖然我個人不反對”世界是自己的，與他人無關”，但是身在職場，本身就是一個需要別人和被別人需要的過程，沒有人是一座孤島。所以如果可以的話，還是不要選擇做一個小透明對自己和他人都比較好吧。

?為什么會成為他人眼中的小透明？

首先要說明的是，我所說的小透明是指在一群有工作交集的人當中的角色，如果A和B在工作內容上本來就沒有任何關系，那么對彼此來說沒有存在感也是理所當然的。

一個人變成他人眼中小透明的原因，我姑且貿然歸納起來只有兩個字：失望。正常情況下，每一次溝通時（包括口頭或者書面），參與者都是帶著期望而來的，而當一個人表達問題邏輯混亂時、許下的承諾不能兌現時，其實是在讓其他人失望，因為你浪費了別人的時間和精力。如果你“鍥而不舍”地讓別人失望，就會被打上不靠譜的標簽。沒有人愿意跟不靠譜的人合作，漸漸地，自然也就把不靠譜的人當成小透明了。

不想當小透明，需要哪些能力？

1.邏輯思考能力

前文中提到被當做小透明是因為在溝通時令他人失望，看起來好像是溝通技巧的問題，而事實上溝通只是冰山水面上的部分，更深層的原因是：表達者本身并沒有將問題的邏輯理清楚。邏輯思考是自己和自己的對話，在這之上才是自己與他人的對話。一個好消息是，邏輯思考能力是可以通過后天學習逐漸提升的，而且已經有前人總結沉淀的原理，比如金字塔原理、SMART原則、時間管理四象限法則……不再展開，感興趣的話請自行查閱和運用。

2.面向對象的溝通能力

解決了自己跟自己的對話問題之后，就來聊聊跟他人對話的問題吧。再次重申，訓練表達能力一定要以邏輯思考能力為前提，否則學再多的“說話技巧”，也只是在建立空中樓閣而已。衡量表達能力的標準只有一點：對方在多大程度上準確接收到了你想要傳達的信息。工作以來讓我覺得最受益、最有效的溝通方法是從我的Mentor那里學來的“面向對象的溝通方式”。解釋起來非常簡單，你的溝通對象是誰，就選擇用什么樣的方式與他溝通。從對方能接受的角度，而不是自己要傳達的角度出發，往往事半功倍。但其實這條原則如果展開的話也夠單獨寫一篇文章了~并且需要建立在你對對方的理解程度上。但是下次溝通的時候，在心中默念“面向對象的溝通方式”這句咒語，總是沒錯的。

3.管理自己和他人的能力

管理自己主要是時間管理，短期來說能列出詳細明確的to do項、長期來說能建立個人目標并一步步達成。再說管理他人的能力，這里并不想聊作為領導者如何管理下屬，而是作為職場人該如何管理和你打交道的其他同事，甚至包括如何管理你的老板。就像產品經理搶研發資源一樣，資源永遠是不夠用的，在任何環境都一樣。爭取資源只是第一步，而且往往是項目本身的優先級決定了資源分配。但是如何管理爭取到的資源，才是考驗一個人能力的地方。如果你的團隊有制度管理每一個成員也許會好一點，但我的經驗是，百分制的話，依靠制度有希望達到85分，若想達到100分或者120分，很多時候，依靠的是人。

有哪些效率工具可以幫助提升自己的能力？

工欲善其事，必先利其器。以下工具是我調研了身邊若干1~5歲的運營和產品經理后，歸納篩選輸出的。選擇推薦這些工具的基本原則是：簡單獲取、輕松上手、不用花錢~

1.記錄、整理的工具

這一步是獲得信息的起點，要求我們盡量做到全面、準確。信息可能來自口頭溝通或者會議。但是信息的傳遞通常是碎片化、跳躍的，如果不通過整理形成條理清晰的筆記就沒有意義。當然經過不斷的訓練，和對信息本身理解的深刻程度，有人可以做到在溝通時直接完成有條理性的筆記，也就是說記錄的同時就在整理。

推薦工具一：錄音筆&相機

推薦理由：

1. 逼真還原溝通現場；
2. 防止其他參與者秋后不認賬……（求推薦人的心理陰影面積。。。）

推薦工具二：印象筆記、有道云筆記、OneNote等

推薦理由：

1. 想什么時候記就什么時候記，網上信息也能一鍵保存，就像隨身帶著的筆記本一樣，而且歸檔管理方便。
2. 支持多端同步，電腦記錄的，手機也能查看，反之亦然。
3. 支持分享、協同工作。

推薦工具三：百度云網盤等

推薦理由：

1. 文件上傳網盤，需要時隨時下載，不用背著電腦累成狗。
2. 支持公開分享和私密分享。

2.時間管理工具

你經常加班么？偶爾因為某個重要項目加班并沒有什么不好，但是如果加班變成一種常態，那么不是你出了問題，就是團隊出了問題。所謂時間管理其實本質上是目標管理，沒有目標地消耗時間是沒意義的。

推薦工具：Outlook

推薦理由：如果只把outlook當做收發郵件的工具就太可惜了。因為它的時間管理功能真的好用到爆。要知道職場人很多的時間是花在了開會上，而outlook的發起會議功能，可以同步到日歷中。日歷的時間管理單位精確到每半小時，通過日歷的日、周、月模塊能輕松看到自己的時間都花在了哪里。另外也可以自己在日歷中編輯計劃，有沖突的事項也能一目了然。

3.表達的工具

從“面向對象的溝通方式”出發，配合使用可視化的表達工具，更能提高表達的效率。Office是基礎的表達工具，但是Word偏重文字，做PPT時間成本又比較高。

推薦工具一：Xmind等思維導圖工具

推薦理由：思維導圖工具能幫助腦海中碎片化的想法理出層次，也能幫助其他人更直觀理解你的想法。其實這個工具有“整理”“表達”兩個功能，但是到了“表達”這一步它才算真正發揮了作用，所以歸入此類。另外，也能很好地幫助訓練邏輯思維能力。

推薦工具二：Visio、Axure

推薦理由：對于產品經理來說，這兩個不算推薦工具而是工作必備工具了。但是對于運營和其他從事互聯網工作的同學來說也是加分項。Visio主要是用來繪制流程圖的。Axure是用來做交互的，稍微需要一些學習成本，但是掌握之后在表達上效率真的非常高呢~

4.知識沉淀和協同工具

你所在的團隊都在用哪些工具進行交流呢？微信、釘釘、郵件？這些的確是看起來比較高效的溝通軟件。請回答三個問題：新人加入的時候，他該通過什么方法盡快熟悉業務呢？項目總結的時候，該如何整理歷史資料呢？產品改動頻繁的時候，如何讓每一個相關者都能知道呢？依靠郵件或者聊天記錄？饒了我吧！

推薦工具：Tower、Worktitle、Confluence等

推薦理由：

（1）項目進度自主查看，只要一次性告知成員文檔地址，每次更新就好，成員也能隨時通過文檔查看進度。

（2）階段成果和知識沉淀，當團隊加入新成員時，可以通過文檔盡快熟悉歷史信息。以我的經驗，很多免費的協同工具已經足夠小團隊使用，選擇一個大部分成員都能接受的工具就好。當團隊規模超過150人，需要更多的功能和權限管理時，可以考慮使用收費的Confluence。

總結Tips

1. 工作是需要別人和被別人需要的過程，除非你已經決定將要離開團隊，否則不要選擇成為職場孤島。
2. 從現在起有意識訓練邏輯思考能力、面向對象的溝通方式、用合適的方法鍛煉管理自己和管理他人的能力。
3. 對工具的熟練程度決定了它能為你發揮多大的作用。使用工具和能力提升是相互促進的，但不要奢望依靠工具的強大解決所有的問題。

作者：Kamiyass（微信公眾號：kamiyass），用戶運營，產品經理。曾服務于中國最大的互聯網出行平臺。

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