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在跨多團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)，項(xiàng)目管理能力更顯重要，否則一地的雞毛和相互扯皮讓團(tuán)隊(duì)成員相互推諉和彼此抱怨。那么，我們又該如何做好一個(gè)項(xiàng)目管理呢？

當(dāng)我們準(zhǔn)備做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，經(jīng)歷了和業(yè)務(wù)方多番溝通，進(jìn)行需求調(diào)研；冥思苦想，反復(fù)斟酌產(chǎn)品方案；和交互視覺溝通，給產(chǎn)品披上漂亮的外衣；最后再到和開發(fā)“撕逼”，拿到“被砍”之后的“受了傷”的功能。

你以為可以松口氣了，其實(shí)這時(shí)候產(chǎn)品只是一個(gè)胚胎。如果做不好項(xiàng)目管理，極大可能會(huì)胎死腹中。項(xiàng)目管理，在產(chǎn)品日常工作中，也占了很大一部分分量。產(chǎn)品能力，往往通過項(xiàng)目管理外在顯現(xiàn)。項(xiàng)目管理不夠，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很大概率會(huì)遇到一系列問題：

開發(fā)成本高于預(yù)期，產(chǎn)品不能如期交付；

項(xiàng)目成員對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)不明確，開發(fā)過程中插入其他優(yōu)先級(jí)更低的需求；

項(xiàng)目成員對(duì)自己的任務(wù)最終交付水平和交付時(shí)間不明確，你以為他知道在什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付什么交付物，等到那一天去問他，他是蒙的；

……

所有這些問題表面看各不相干，本質(zhì)上是由于項(xiàng)目管理過程中的目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)管理不當(dāng)所致。在跨多團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)，項(xiàng)目管理能力更顯重要，否則一地的雞毛和相互扯皮讓團(tuán)隊(duì)成員相互推諉和彼此抱怨。

那么，我們又該如何做好一個(gè)項(xiàng)目管理呢？

一、目標(biāo)拆解

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目總目標(biāo)層層拆解到各個(gè)小團(tuán)隊(duì)，再從團(tuán)隊(duì)分解到個(gè)人，每個(gè)人都要給出明確的交付物和交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)，這份文檔被稱作WBS。

WBS（Work Breakdown Structure）?，工作分解結(jié)構(gòu)。跟因數(shù)分解是一個(gè)原理，就是把一個(gè)項(xiàng)目，按一定的原則分解，項(xiàng)目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一項(xiàng)項(xiàng)工作，再把一項(xiàng)項(xiàng)工作分配到每個(gè)人的日?；顒?dòng)中，直到分解不下去為止。

即：項(xiàng)目>任務(wù)>工作>日?；顒?dòng)。

任務(wù)必須被100%分解，顆粒度拆的越細(xì)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力越高。分配到每個(gè)人身上的任務(wù)，每個(gè)人自己也要把任務(wù)再分解。有時(shí)候，項(xiàng)目時(shí)間很趕，我們拿到任務(wù)后想盡快開工，自以為對(duì)自己負(fù)責(zé)的模塊很了解，其實(shí)有些模塊之間存在潛在的邏輯依賴或者時(shí)間依賴。當(dāng)做到這一塊時(shí)才發(fā)現(xiàn)需要?jiǎng)e人支持，此時(shí)已晚，只能等著別人弄好才能繼續(xù)，這無疑給項(xiàng)目延期又“貢獻(xiàn)”了一份力量。

所以看似項(xiàng)目中遇到的不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目延期，很大程度上是項(xiàng)目啟動(dòng)前目標(biāo)拆解不夠，每個(gè)人對(duì)自己在什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)應(yīng)該交付什么東西不清楚，大家處于“應(yīng)該知道”的狀態(tài)下或者彼此對(duì)交付物理解不一致。

以下為WBS示例，僅供參考，其中風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)模塊在第三部分再講。

二、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

WBS文檔制定好以后，為了讓項(xiàng)目成員清楚地看到自己在項(xiàng)目中的位置以及對(duì)項(xiàng)目總目標(biāo)的貢獻(xiàn)，也為了讓項(xiàng)目組成員了解到什么事是對(duì)項(xiàng)目最重要的事，進(jìn)而對(duì)自己手上的工作做出更精準(zhǔn)的優(yōu)先級(jí)判斷，應(yīng)該組織大家召開一次會(huì)議確認(rèn)WBS文檔里的內(nèi)容，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

每個(gè)人都要做到心中有數(shù)，明確自己要在哪個(gè)時(shí)間前完成哪些工作以及需要哪些外部協(xié)助，確保團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員心中的產(chǎn)品愿景高度一致，能僅僅圍繞產(chǎn)品目標(biāo)作戰(zhàn)。

以下內(nèi)容摘自《騰訊產(chǎn)品法》，很好的詮釋了統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的意義。

凡有項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人都知道，項(xiàng)目過程總伴隨著各種問題，完全不出問題、產(chǎn)品還大獲成功的“完美項(xiàng)目”根本不存在。更重要的是，如果團(tuán)隊(duì)成員無法從宏觀、整體的角度去思考自己所負(fù)責(zé)的模塊，必將引發(fā)內(nèi)部的設(shè)計(jì)沖突。因?yàn)楹芏鄦栴}從單模塊視角出發(fā)得出的結(jié)論與整體視角出發(fā)得出的完全相反。

圍繞目標(biāo)作戰(zhàn)的項(xiàng)目成員不會(huì)像這樣各自為戰(zhàn)，相反的，他們就像一個(gè)命運(yùn)共同體，“每個(gè)成員都有站在產(chǎn)品總負(fù)責(zé)人位置思考問題的習(xí)慣和行為表現(xiàn)”。

任務(wù)被團(tuán)隊(duì)分解，但目標(biāo)依舊完整。在這樣的團(tuán)隊(duì)里沒有“我的想法”，只有“更棒的想法”，沒有立場，只有理性判斷。他們也會(huì)就某個(gè)問題展開激烈辯論，但那只是為追求“更好的方案”，而不是為捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)。

這樣的團(tuán)隊(duì)里也沒有“你的問題”，只有“項(xiàng)目共同的問題”，成員間彼此認(rèn)可和信賴。他們相信各自能做好分內(nèi)的事情，但也會(huì)在某環(huán)節(jié)遭遇瓶頸時(shí)積極貢獻(xiàn)自己的力量，一起想辦法解決問題。當(dāng)內(nèi)部模塊間發(fā)生沖突時(shí)，他們也能及時(shí)跳出自己的角色去討論，運(yùn)用相對(duì)思維更全面地審視問題。

三、跟進(jìn)和同步項(xiàng)目進(jìn)度

每天的站立式晨會(huì)和項(xiàng)目周報(bào)是一個(gè)很好的掌控整個(gè)進(jìn)度的工具，保障項(xiàng)目信息透明順暢。

老板最怕不知道底下員工每天在做什么，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也最怕不知道團(tuán)隊(duì)成員每天在做什么，項(xiàng)目進(jìn)行到哪個(gè)程度了。每天的晨會(huì)可以很有效的及時(shí)暴露問題，遇到問題，可以有效請(qǐng)求團(tuán)隊(duì)成員幫助。一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，記錄在WBS文檔中的風(fēng)險(xiǎn)管理模塊，由指定人跟進(jìn)和定期詢問。

一周結(jié)束后，讓項(xiàng)目組各成員幫忙協(xié)助完成項(xiàng)目周報(bào)，同步給上級(jí)和各業(yè)務(wù)方負(fù)責(zé)人，建立有效的溝通匯報(bào)機(jī)制，提高項(xiàng)目的對(duì)外透明度。

為避免周報(bào)內(nèi)容太多或者領(lǐng)導(dǎo)太忙沒來得及查看周報(bào)，最好額外再單獨(dú)聯(lián)系下領(lǐng)導(dǎo)，簡單說明項(xiàng)目當(dāng)前進(jìn)度。向上管理及其重要，可能你做了很多事，但是領(lǐng)導(dǎo)渾然不知，

注意項(xiàng)目周報(bào)并不是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一個(gè)人的事，項(xiàng)目周報(bào)通常包含：當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)度、本周完成工作、下周工作計(jì)劃、當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)幾個(gè)模塊。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫的項(xiàng)目進(jìn)度、工作計(jì)劃等或者開發(fā)測試同事填寫的計(jì)劃一定要是大家認(rèn)可之后切實(shí)可行的，具體到日期的。

核心還是項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的所有文檔，不管是WBS也好，還是項(xiàng)目周報(bào)也好，都應(yīng)得到項(xiàng)目組成員每個(gè)人的認(rèn)可，項(xiàng)目的整個(gè)過程，大家都要目標(biāo)一致。

經(jīng)過一個(gè)項(xiàng)目的蹂躪之后，總結(jié)以上三點(diǎn)，僅個(gè)人工作經(jīng)歷總結(jié)，不一定適用于每個(gè)人，但也希望能夠給大家一些參考，共勉。

作者：花開不敗，微信公眾號(hào)：涵小仙女，產(chǎn)品經(jīng)理，文藝女青年一枚，白天工作，晚上碼字，愛美、愛跑步、愛旅行，愿我手寫我心，余生不將就。

本文由 @花開不敗 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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