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有時候，這些怨氣可能毫無道理，作為管理者，你不可能時時讓所有人滿意，但你要知道自己在哪些方面可以改進(jìn)。當(dāng)你的下屬尊重你和你的團(tuán)隊管理方式時，他們就會士氣大振，生產(chǎn)率也會隨之提高。

那么，你該如何改進(jìn)自己的管理風(fēng)格，防止員工陷入沮喪情緒呢？要留意以下8種常見的怨氣：

1. 你怒氣沖沖地來上班。

每天的績效都取決于你的態(tài)度。如果你在公司中態(tài)度粗魯，舉止消極，這種壞脾氣就會影響員工的情緒，導(dǎo)致他們工作效率降低，無法為客戶提供良好服務(wù)。因此，早晨醒來的那一刻，就要在心中打定主意，對自己的員工施加積極影響。

在團(tuán)隊晨會上，可以讓人提出一個鼓舞人心的想法，或講講逸聞趣事，說個笑話，讓新的一天有個積極的開端。不要對前一天的經(jīng)歷大吐苦水，也不要絮絮叨叨地描述上下班途中的交通狀況。

2. 你對員工無所不管。

過于關(guān)注細(xì)節(jié)可能會阻礙業(yè)務(wù)和團(tuán)隊成員的發(fā)展。如果員工時時處處受到管束，就會感到灰心喪氣，失去自信，變得膽小怕事，毫無斗志。注意細(xì)節(jié)是好事，但如果你每個細(xì)節(jié)都要糾正，每件事都要親力親為，你自己和團(tuán)隊的績效都會因此而受損。

作為企業(yè)的所有者或管理者，你必須學(xué)會授權(quán)，在跟進(jìn)時不要事必躬親，要讓下屬各負(fù)其責(zé)。可以建立一項制度，讓員工隨時向你通報各自負(fù)責(zé)項目的情況。這樣，他們就不會覺得你管得太細(xì)，而你對工作的最新進(jìn)展也能做到心中有數(shù)。

3. 你過分放任，不讓員工承擔(dān)責(zé)任。

雖然事必躬親的管理策略不合理，但你也有可能對自己的下屬太“放任”。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者對員工加以訓(xùn)練和輔導(dǎo)，但既不會事無巨細(xì)樣樣都管，也不會對一切放任自流。你了解員工的優(yōu)勢和弱點。

獨裁型領(lǐng)導(dǎo)的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。如今，大多數(shù)員工都要靠獨立、發(fā)展和參與才能茁壯成長。但同時，他們也需要獲得反饋、承擔(dān)責(zé)任，接受堅定而公正的領(lǐng)導(dǎo)。找到平衡點對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。

4. 你抱怨經(jīng)濟(jì)不景氣，現(xiàn)金流短缺。

你的員工關(guān)心你，也關(guān)心公司，但如果你的苦惱成了他們心頭的重負(fù)，士氣就會一落千丈。不要什么事都講給員工聽，他們沒必要知道一切。你要做的是保持積極樂觀的態(tài)度，為他們提供支持。是的，你的員工必須了解事實真相，但你也不能每天對著他們發(fā)表長篇演說，提醒他們有可能飯碗不保。

只要讓他們知道，他們每個人對于公司的成功有多重要就行了。解雇員工之前，你要問一問：你能不能培訓(xùn)和鼓勵他們，讓他們更上一層樓？你的銷售和客服狀況如何？在采取極端措施之前，再努力嘗試改進(jìn)一下業(yè)務(wù)。

5. 你公私不分。

不管你在生活中發(fā)生了什么，都不要把它帶到工作中來。無論是向員工傾訴個人問題，還是允許家人和朋友頻頻造訪，都會影響你在員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)者形象。想想看，倘若你無意中聽到員工在本該專心工作的時候八卦自己的私生活，你不會覺得這是什么值得興奮的事。因此，要為行為定下標(biāo)準(zhǔn)。

6. 你對有問題的員工聽之任之。

如果你這樣做，可能會發(fā)生兩件事：第一，其他人有樣學(xué)樣；第二，你失去員工的尊重。你不能對問題視而不見。如果你沒有采取必要的措施解決問題，問題就會繼續(xù)惡化，其他員工也不再尊重你。因此，要在問題失控之前盡早處理。

要積極參與員工的日常工作，這樣，對于任何當(dāng)前或潛在的問題，你都能站在居高臨下的角度去總攬全局。要經(jīng)常在公司中走動，與大家聊聊天，讓員工都能看到你。要與關(guān)鍵人員核實情況，看看是否有問題需要你去解決。

7. 你經(jīng)常離崗。

緊急情況難免發(fā)生。就算你再努力避免，也總會有不得不因個人原因離開公司的時候（比如說去看醫(yī)生或家里出了急事）。但是，如果員工為了配合你的日程，只好重新安排客戶的日程，你的客戶、同事及合作伙伴就不會再尊重你的時間。員工要依賴你的協(xié)助、指導(dǎo)和支持。

如果你不斷重排預(yù)約，員工需要你時你總是不在，你很快便會失去他們的尊重。如果你的確出于個人原因必須離開，那么盡量把這些事安排在每周的同一天去處理。這樣，你的員工就知道什么時候可以找到你。

8. 當(dāng)員工帶著擔(dān)憂和問題去找你時，你反應(yīng)過度。

也許在90%的時間里，你都是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，但如果你有10%的過失，員工會一直記在心里。對一個向你反映問題的員工，無論以什么形式做出過度的反應(yīng)都是不明智的。你必須讓員工明白，他們遇到問題可以向你求助，隨時向你通報業(yè)務(wù)情況。

你不希望他們因此而感到內(nèi)疚，相反，這種行為還應(yīng)該受到鼓勵。企業(yè)中有些事情你的團(tuán)隊比你知道得更清楚。所以，你必須去了解他們知道的情況，否則你的企業(yè)就有危險了。另外，如果對于員工匯報的任何事你都會反應(yīng)過度，其結(jié)果只能是他們不愿再向你通報工作情況。

評估自己作為領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢和弱點，然后對不足之處加以改進(jìn)。只要用心留意令員工沮喪的現(xiàn)象，你就可以改變上述行為，從而贏得他們的尊重，而他們的心情也會更加愉快、工作效率會更高，整個企業(yè)都將因此而受益。

作者：朗達(dá)·薩維奇，領(lǐng)導(dǎo)力、女性問題和溝通方面的演說家，Miles Global 咨詢公司CEO。