今天分享的內容核心，其實來自于我非常非常敬重和感謝的，帶領我走上產品之路的leader——Hardy，不知道他會不會看到這篇文章。我自認為是他眾多學生里邊學的不咋地的一個，今天借花獻佛，把這份4年前給了我巨大沖擊的內容，結合我自己的理解分享給大家。

從素質模型說開去

首先來張圖，這張圖大家應該都非常熟悉了，是來自騰訊的產品經理素質模型評分表。其實大家的能力本質是可以用冰山模型來定位出來的。

冰山模型是美國著名心理學家麥克利蘭提出的，可以說這個模型相對全面的展示了一個人的個體素質要素和職場表現的關系。其中知識、技能是冰山的上層，他在你的職業素養里屬于非常清晰可見的部分，例如需求分析，畫原型圖，用戶調研，打籃球，跳舞等等，它們是可以通過刻意練習，在短時間內迅速獲得的，但在你的整體素養中只占到20%左右。

而冰山在水下的部分，是你的通用能力和你的核心要素。通用能力指的是一些在各領域都能發揮作用，影響你的工作和生活的能力，例如學習能力，邏輯能力，人際交往等等；而核心要素主要是指價值觀，性格特質這些成年后很難改變的特質。

通用能力和核心要素通常很難通過簡單的溝通、面試、證書來發現，但是它們對個人的職業生涯發展其實有著更加重要的影響，我們在內視自己時，需要正確面對，在“合適的方向”其實比“正確的方向”更加重要，也會讓自己的職業生涯更加順利。

如何評估一個產品經理

剛才講到冰山模型，其實從騰訊給出的素質模型表格中可以相對具體的看出，這張表格本身對于個人的考察是兼顧到冰山之上和冰山之下的部分的，但是橫向去看其實不是特別清晰。那么針對產品經理來說，其實可以把它用另一張圖來表示，它非常形象地表現了產品經理能力從外在表現到核心支撐的分層。

這時候可能有人會說“哦，那這個很明顯啊，評估一個產品經理就要非常細致地，全方位地考察他的各項能力”。其實不是這樣子的。對于你的組員、合作伙伴、跨部門同事、客戶等等，他們最快速地評判你能力的方式恰恰來自于你最外層的表現，這也是我們需要通過內層的各項能力去積累和打造的，可以稱之為一個產品經理職業生命的特質——影響力。

影響力，或者口碑，本身不是一項單點可訓練的能力，而是你在工作中各方面能力的綜合體現，因此我們應該圍繞打造個人的職業影響力，去鍛煉自己的核心素養，而打造自己的影響力，有三個非常核心的素質是可以訓練的：

• 主人翁精神；
• 行動力/執行力；
• 獨立思考。

今天先給大家分享關于主人翁精神的部分。

主人翁精神

主人翁精神是一個人的職業精神里非常核心的素質，只有當一個人擁有很強的主人翁精神，才會從各方面去考慮，努力推動事情的完成，以達到自己的目的，而不是陷入到無窮無盡的推諉和內耗當中。

那么如何訓練自己，或者提升自己的主人翁精神？我們可以嘗試一下，從大膽承諾開始。

1. 逃避承諾的本質

大家不妨回顧一個在自己的工作和生活中，其他人沒有完成自己承諾的案例，仔細回憶下細節。

思考2分鐘ing……

有沒有發現，在你想到的case里面，對方通常在承諾的時候，就會用到“馬上”、“一會兒”、“這幾天”這樣的詞匯？那么再回憶一下，你自己有沒有出現過這樣的情況？——我想大多數人都是有的，甚至可以說，所有人都是有的。為什么每個人好像都不一定能在承諾這件事情上做到100%的主動承諾，使命必達呢？

因為人的懶惰和逃避的特性是寫在基因里的。

在前代社會，承諾是一種反人類的行為，人的一切行為都來源于自身利己的訴求，向他人承諾并不一定能夠帶給自己相對應的回報。但是在現代社會，經濟合作的方式從自給自足逐漸變成流程化，合作化，因此一切情況都發生了變化，我們越來越需要對他人做出承諾，并且做到承諾，以此來保證組織的高效運作。關于這塊的內容，有興趣的朋友可以閱讀一下《人類簡史》這本書。

2. 做出承諾

了解了為什么人會逃避承諾后，我們如何能夠讓自己勇于做出承諾？

首先，我們必須認清，我們隨時都有不想做出承諾，或者不想履行承諾的動機和欲望，這不是因為我們不夠優秀，而是天性使然，因此不要對自己的這種想法感到愧疚。

只有認清并接受了自己并不完美這個事實，我們才有可能坦然面對自己，并且勇敢地采取行為來改變。

其次，我們在做出承諾時，要充分的明確結果和時間，要“逼自己一把”，即你做出的承諾，一定是可以在一個確定的時間，通過一種確定的方式被驗證是否完成的，只有這樣，才不會給自己留下渾水摸魚的狡辯機會。

最后，我們要明確2個警醒的承諾觸發點：

• 別人有預期的事情，在別人問出來之前做出承諾
• 別人無預期的事情，主動做出承諾

當時在這兩個觸發點嘗試2次之后，你會發現，你明確承諾的預期，他人往往很容易接受，而你如果沒有承諾具體的預期，他就會一直追著你要結果，反而影響自己的工作。

3. 做到承諾

想要到承諾，非常重要的一點是借助工具。

就像我們承認自己會懶惰一樣，我們同樣需要承認的，是自己的記憶力永遠是靠不住的。好記性比如爛筆頭，尤其是互聯網從業者，我們每天接觸海量的信息，工作周期相對較長，又經常面臨多項工作疊加并行的局面，因此忘記幾件事情是再正常不過的事情，因此學會使用工具就非常重要了。

在工具的使用上，有3個建議：

• 盡量使用一個多端協同工具，例如辦公PC、家庭PC、手機可兼顧的工具，方便我們隨時隨地進行記錄，我自己使用的是印象筆記；
• 把其他人作為自己的“工具”，利用他人來監督自己；
• 每天工作前和結束后review一次，對自己的一天做個確認。

而利用工具來完成承諾，也分為三個階段：

• 基礎：記錄事情，記錄細節，記錄承諾時間點；
• 進階：公布自己的承諾，把自己“架在火上”；
• 高階：記錄可能讓自己產生承諾的機會，例如別人在某個節點做出過承諾。

主人翁的思考路徑

一般情況下，接到一個工作的反應——

1. 我要明確對方的要求，他要干啥呢？
2. 搞清楚需求后，考慮一下我應該怎么來實現？
3. 我現在的工作計劃如何？我什么時候可以接入這個工作？
4. 對方只是提了一下，中間好像也沒有跟進，看來優先級不高。
5. 這個事情還需要運營、BD、財務、開發配合，要等他們完成了A/B/C等等工作后我再介入。

這個路徑看起來挺正常的，這也是大多數人的反應?；谶@種模式A，我們可以對比看下模式B。

其實，創造者、執行者；領導者，配合者；推動者，響應者之間并沒有特別的界限，只要在項目中，都可以主動地去推進，只不過我們的認知往往局限了自己，給自己預設了某個角色，從而框定了自己的行為。

職業上升的路徑

主人翁精神是職業上升的路徑，也是能力提升的唯一路徑。大家不妨試想一下，如果我們遇到事情都能以模式B來推進，整個項目中，你會自然而然地成為牽涉各方的核心，這個項目真正的“負責人”會因此涌現而出。如果我們以旁觀者的心態參與項目，只盯著“被安排”的工作，那么我們永遠沒辦法提升個人的經驗——畢竟只是一顆被反復使用的螺絲釘而已。

能力提升的一條黃金通路是：

1. 做出自己的判斷；
2. 付出自己的努力；
3. 得到結果；
4. 感受痛苦或喜悅；
5. 刷新個人認知；
6. 經驗積累、能力提升。

這條路徑形成一個循環，推動著你自身螺旋式地在你的職業生涯中上升。只有以主人翁心態去參與，我們才有可能完成這個完整的路徑，而不是付出努力-得到結果-付出努力-得到結果……這樣的無效循環。

今天關于主人翁精神的分享就到這里啦，好久沒碼字了，發現梳理一下，對于我個人的認知也有一次重新洗刷的作用。果然任何知識都是常學常新，這件事情看來還是要堅持做下去才行~

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