偷來的致設計團隊書
這是一封“偷來”的對設計團隊說的話,如果你覺得內容對你有幫助的話,你也可以“偷走”并消化好它。
非萬不得已,我不喜歡跟設計師同事說應該做什么、怎么做。
你受聘加入我們,那是因為你足夠聰明并且擅長于你的專業領域,所以我樂于支持你的專業判斷并且我會支持你所做的決定(即便是我可能有不完全贊成你的決定)。我會稍微給予提示和建議去表達我認為有什么你應該做和不應該做,不過在大部分情況下我會說:“做最好的你就行了?!?如果你來問我意見我一定會樂于暢所欲言(有些時候就算你沒有來問我意見,我也許一樣會暢所欲言)。
然而,如果我對有強烈的感覺關于某件事情應該怎么做的話……我會直接跟你講并且一定講清楚理由。
作為一個設計管理者,我更加傾向于以在你身邊支持你、給你賦能的工作方式與你合作。如果你真的需要我給你方向,我希望你可以學著成為一個去制作自己的需求列表而非 向別人索取你的需求列表。
這樣做的好處是:于你,可以驅動自己去思考什么東西值得做,重新去整理、理解什么是“對的事”;于我,我只需要通過和你一起調整你給自己做出來的需求列表然后讓你放手去做,省去了直接告訴你去做什么的功夫。
除此之外……
- 我希望授權于你去做自己該做的事,我會盡量滾到一邊不去擋你的道。
- 我盡量去做一個不吵鬧的領路人,但是會時不時把你往“把事做成”的方向上推一推。
- 我年紀大了之后學會了保護自己的感受和情緒,所以沒必要從我的表達方式和表情判斷我的看法和喜惡。直接來問我吧,我坦誠的程度往往會讓你感到意外 :)
- 我并不擁有這個團隊,叫我隊長吧!
- 我會盡我所能保護你和團隊,力保你們免于不必要的打擊。
- 活兒是你干的,所以 credit 也是屬于你的。
- 我有一個習慣,就是時常會索要反饋。聆聽外界的反饋是評估你、我、團隊表現的重要因素。
總結一下,我認為我的職責是創造并且維護那些讓你成功完成工作的各種框架,包括設計策略、計劃、環境等。通過定義問題、定義項目聚焦點等手段去讓你有優異的輸出與表現。
三件重要的事
家庭、健康是絕對的第一
如果你需要去處理個人瑣碎、家庭事宜,那就盡管去處理。不過一定要讓我清楚你將什么時候離開、什么時候回來,并且保證與你的合作方溝通妥善。當你在處理自己的事情的期間,我不會期待你回應工作的事情。
生活 / 工作平衡不應該只是講一講
我帶團隊也有幾個年頭了,要求大家加班的次數屈指可數。雖然工作中、協同中總有例外,總有特殊情況需要大家齊心協力咬咬牙推一把。但是這不應該是常態。要做到這一點需要我們有共識,一周計劃40小時的工作,而不是默認一周有50或者60個小時可以安排工作。
別留著假期不用
如果你積累了太多的假期、調休等等,還不慎讓我留意到了的話,我就會跟你說教道 “沒有哪個時間是適合放假的時間”,唯一要求是請和產品團隊定制好你不在的時候的工作安排就可以了。
目標、人、流程,才到產品
產品思考的框架有很多,但我無論在設計的是任何產品,都應該先搞清楚目標、人、流程,你現在真的認可手頭上所做的事嗎?它是否調動起了你的所有技、巧能力與激情?如果你現在的處境讓你不能全心全意大膽放手去做,那么請告訴我,讓我和你一起去一個個解決這些問題。
我的工作方式
定期one on one
如果情況容許的話,我會每星期和各位安排進行一對一面談。因為這是你的時間,所以你有責任把它給利用好。一般我也會準備一些問題以免冷場,如果沒有特別需要討論的,你可以跟我講一講這一周你主要做了什么,遇到了什么困難(已經解決了、未解決的),同時也歡迎告訴我覺得我作為設計管理者,這周我的表現稱職與否。
不同的設計師為一對一準備的程度都不一樣,無論你為之準備到什么程度都可以。我相信定期一對一是最基礎的面對面交流,而每個人不同的溝通風格以及手上問題的時效性可能導致需要不同程度的直接交流。所以如果你需要更多的時間,歡迎。
參與決策
產品設計的決定并不是某一個人單獨的決定。請一定要參與其中,說出你的想法。我們是都是這個產品的驅動人,我們需要你的輸入才有可能做出最好的決定。我明白不同的人有不一樣的溝通風格,如果你比較內向并且傾向于書寫溝通,當然也沒有問題!只要把握好時間點、在話題還有效的時候提出就可以了。
設計評審
我喜歡設計評審,崇尚高可行性的建議,所以也喜歡參與設計評審。千萬不要介意展示你的半成品,半成品加上思路清晰的描述是我最喜歡的風格。我不喜歡、也會盡量回避要求你對你的設計進行太大的改動,所以建議最有效的推進方法是適時地、有針對性地找我溝通你對于當前手頭項目的想法。
對會議的看法
曾經我工作過的企業有一條非常贊的關于會議的規定:如果一個會議通知里面沒有會議議程,受邀者可以選擇不去參加。相信你也一樣,時常會碰到一些同事通知召開會議(無論是outlook邀請還是微信喊人)從來都沒有附帶會議議程的習慣。
作為受邀者的我們,只能盯著會議時間、參與的人員然這些僅有的信息去判斷參加與否。我認為這些微細的工作日常其實也是官僚主義的滋長土壤。我希望能從我們做起,在我們的會議邀請里面至少描述清楚POD(Purpose, Objective, Deliverables)。如果我自己忘了這么做,歡迎毫不客氣地把我指出。
跨團隊協作
任何項目都需要跨團隊、跨職能的協同。無論是跨部門協同還是部門內的協同,除了最終設計輸出結果之外,我也會結合在項目過程中你與協同對象交互過程中展現出來的溝通能力、談判能力,其中一個重要的途徑是我會經常訪談與我們協同的部門同事,收集意見。這種跨部門的one on one一般情況下發生頻率是兩星期一次。
職業發展
在你自身的職業發展里,你與你的設計經理(我)是合伙關系。你更多應該像是一個司機的角色坐在駕駛位,制定自己職業發展的計劃,而我則在一旁給你協助。但是記住,你才是司機。
表現反饋
作為管理者都有義務持續地位同事提供連續表現反饋,我會把握好其中正向反饋和改進建議的平衡,歡迎隨時找我來討論最近你的工作表現。
保持開放的溝通
能夠在復雜的工作環境、工作挑戰里面把自己對創新的熱情保留下來是一件不容易的事,高效的溝通更加對于把事情做好、保持創新熱情起到至關重要的作用。我鼓勵開放而有建設性的溝通,無論是你遇到的任何問題。同時,如果你不認同某些事情,你也應該學會如何把它推開。先以我為練習對象開始吧。
信息透明
就像熱衷于開放溝通的精神,我也是一樣相信保持信息透明度的威力。我會盡可能地讓你了解更多的工作環境里、項目上各種來龍去脈,盡可能減少你身邊的信息黑盒。因為我明白,讓你不明所以然地去做,就不用指望你會帶上你的熱情了。當然這不代表我承諾一切我知道的都能跟你說,但是我至少能做到我會如實讓你知道,對于你問的這個問題,我是:知道答案我可以分享給你;不知道答案;知道原因但是目前還不恰當跟人分享。
我期待團隊的設計師能夠做到
沉浸于創作現場,保持好奇,有自己觀點,還有恰當地勇敢。
帶著你的熱情出現,學習如何保持對知識的好奇,找到你自己的領域并成為高手,還要學會分享進而慢慢影響別人。多問為什么和再多問一次為什么,不想淪為美工就不要介意早晚要懂點python(打個比喻而已)。
最重要的是,一定要練習如何培養自己的觀點,并在不斷自我否定中鍛煉它(你的觀點s)。并且學會這個矛盾的技能:守護自己的觀點為之而辯護;同時也可以做到,在討論中客觀看待自己的觀點,隨時做好修正甚至全盤推翻的準備。
養成犯錯并從中學習的習慣
犯錯很正常,老犯同樣的錯才是不正常,在數字產品時代犯錯成本一般都比較低(頂多加加班就能搞好)但是犯錯帶來的個人成長收益卻很高。如果你真的犯了破壞力大于你能承受的錯誤,放心,原則上那是我的責任。
這篇文章是偷來的
Aharr~ 的確是偷來的,謝謝你賞臉讀完。
在微軟工作期間一位新上任的上司第一天把這封信以郵件形式發給了我們,然而他在郵件最后告訴我們,這篇文章也是他從之前的上司那里偷過來的,并且鼓勵我們有需要的時候也把這篇文章偷走,好好消化并且把它變成自己的。
我結合了自己的一點點經驗作了一些修改,現在這篇文章officially是我的了。當然,我也鼓勵你這么做,把它偷走。Articulate your thoughts. Don’t be shy.
還是稍微credit他一下吧:
作者:HaoH,公眾號:HaoH 大鬼西歸
本文由 @HaoH 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協議
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