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作者回顧了自己兩年的學(xué)習(xí)工作歷程，對(duì)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)進(jìn)行了梳理總結(jié)，適合產(chǎn)品新人及未來(lái)準(zhǔn)備入行的產(chǎn)品同學(xué)。

說(shuō)來(lái)慚愧，到現(xiàn)在也沒(méi)拿到滿意的校招offer。不過(guò)思來(lái)想去，還是寫(xiě)一篇自傳式的學(xué)習(xí)方法論吧，希望能給剛剛接觸產(chǎn)品的同學(xué)們帶來(lái)一點(diǎn)啟發(fā)，自己決定要不要干產(chǎn)品吧。

這篇文章會(huì)引導(dǎo)你建立自己的思維方式，幫助你定下以后的發(fā)展方向，同時(shí)也會(huì)一再提醒你是否做好了學(xué)習(xí)產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

一、平平無(wú)奇的校園開(kāi)局

我的學(xué)校是吉林化工學(xué)院，總體排名不高，但是我讀的過(guò)程裝備與控制工程專(zhuān)業(yè)卻能在全國(guó)高校排到10名。

環(huán)境的變換帶來(lái)更多的信息沖擊，也會(huì)給予人更多的迷茫感。我在大一進(jìn)入學(xué)校的時(shí)候其實(shí)是非常迷茫的，相信很多同學(xué)也有過(guò)這樣的感受，你不知道需要干什么，也不知道自己會(huì)干什么，更不知道自己未來(lái)會(huì)去干什么。

所以呢？隨大流嗎？沒(méi)錯(cuò)，我那時(shí)候確實(shí)是這樣做的。每天上課、下課、吃飯、回寢，和舍友打打鬧鬧就是一天。

再之后，由于學(xué)校的各種社團(tuán)的納新，我也隨大流的加入了各式各樣的社團(tuán)，其中有一個(gè)比較特殊的就是學(xué)校里的一個(gè)IT類(lèi)工作室。

當(dāng)然，特殊性并不是指的這個(gè)工作室有多么的牛批，而是因?yàn)檫@一次隨大流的行為卻給我后來(lái)的興趣和從業(yè)方向帶來(lái)了轉(zhuǎn)折點(diǎn)式的改變。

二、平平無(wú)奇的工作室新手村

這是一個(gè)IT互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)的工作室，2002年9月在學(xué)校成立，每年都會(huì)多吸納眾多新生來(lái)補(bǔ)充流失人口，基本上每年的新生絕大多數(shù)都會(huì)去參與納新，所以確實(shí)是隨大流了，不過(guò)一個(gè)學(xué)期后會(huì)篩選掉三分之二，一年以后也只會(huì)保留幾十人。但是通常來(lái)說(shuō)每年的大一到大三這三屆成員數(shù)總和會(huì)在600到1400人不等，如果能夠正兒八經(jīng)的企業(yè)化那也是一個(gè)不小的公司了。

大一的萌新小白，什么都不會(huì)，部門(mén)也隨意選擇。那時(shí)候想著多學(xué)點(diǎn)東西，但是我英語(yǔ)不怎么好，所以就避開(kāi)了研發(fā)中心，轉(zhuǎn)而選擇了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部，進(jìn)行網(wǎng)站和運(yùn)營(yíng)方面知識(shí)學(xué)習(xí)。

三、轉(zhuǎn)折點(diǎn)的到來(lái)

就這樣，我開(kāi)始接觸了互聯(lián)網(wǎng)。那時(shí)候剛剛接觸的是前端，每天學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的前端知識(shí)，不久之后可以用相對(duì)不先進(jìn)的技術(shù)寫(xiě)出自己的網(wǎng)頁(yè)，感覺(jué)到自己異常的開(kāi)心。

但是在后來(lái)因?yàn)橐恍┡既坏臋C(jī)會(huì)，我開(kāi)始接觸了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，就像是被打開(kāi)了潘多拉的魔盒，驟然發(fā)現(xiàn)寫(xiě)代碼它不香了。

我發(fā)現(xiàn)原來(lái)我喜歡的不是寫(xiě)代碼，而是喜歡隨著每次指尖跳動(dòng)之后就可以有東西在我手中誕生時(shí)的成就感。

這么說(shuō)來(lái)，我饞的原來(lái)不是開(kāi)發(fā)，而是饞我自己的創(chuàng)造欲望與成就感給我?guī)?lái)的積極反饋。由于欲望的被滿足和反饋的夠強(qiáng)烈，不斷一次又一次的刺激我的大腦分泌多巴胺，給我?guī)?lái)了“喜歡”這一感覺(jué)。

所以呢？我也就發(fā)現(xiàn)了“創(chuàng)造”居然才是我真正的心理訴求，而且甚至還能放到馬斯洛金字塔最頂層的自我實(shí)現(xiàn)的需求中。

不容易啊，平時(shí)臉黑的我居然能夠發(fā)現(xiàn)自己自我實(shí)現(xiàn)的需求到底是什么，轉(zhuǎn)頭一回想，我以前表現(xiàn)出的無(wú)論是音樂(lè)、篆刻還是開(kāi)發(fā)等等各種方面的興趣無(wú)一例外都是圍繞著“創(chuàng)造”而出發(fā)，就連玩游戲都只選擇高自由度類(lèi)型，不喜歡被拘束于現(xiàn)有的框架中，反而會(huì)去嘗試通過(guò)各種稀奇古怪的方式觸發(fā)更多的bug，包括現(xiàn)在都是個(gè)bug吸鐵石，連脈脈的network都被我玩出bug然后提交反饋。

四、全身心的投入才能更好的創(chuàng)造

說(shuō)到創(chuàng)造，畢竟自己不是上帝，不能捏個(gè)世界玩玩。那么如何滿足自己的創(chuàng)造欲望？既然不能確定，那就都嘗試一遍！

于是，我在接下來(lái)的半年里陸續(xù)嘗試過(guò)我本專(zhuān)業(yè)、前端開(kāi)發(fā)、后端開(kāi)發(fā)、視頻制作、平面設(shè)計(jì)、3D建模、seo優(yōu)化、新媒體運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等等各種各樣的方向。這些方向無(wú)一例外都可以給我?guī)?lái)不同程度的需求滿足，但是也無(wú)一例外的達(dá)不到產(chǎn)品給我的滿足感強(qiáng)烈。

既然如此，在不能捏個(gè)世界玩一玩的情況下，就想想還有沒(méi)有辦法可以去改變世界的？那就去做產(chǎn)品吧，去用自己的產(chǎn)品去改變?nèi)藗兊纳罘绞?，或許可能是目前能滿足我自我實(shí)現(xiàn)需求的最好途徑了。

既然決定去做產(chǎn)品經(jīng)理，那必然需要一個(gè)全身心的投入，這是發(fā)展的最好方式。同時(shí)我也認(rèn)為，全身心的投入是一個(gè)有優(yōu)秀潛質(zhì)的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的最起碼的素質(zhì)。因?yàn)橹挥腥硇牡耐度耄悴拍軌蚋玫娜シ?wù)于你的欲望、服務(wù)于你的思維、服務(wù)于你的成果，這樣才能夠輸出一款有靈魂的產(chǎn)品。

五、進(jìn)一步的發(fā)展

說(shuō)起來(lái)也是挺苦逼的，吉林市是一個(gè)完全沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品氛圍的城市，你打開(kāi)招聘軟件不會(huì)找到任何一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理崗位，僅有的幾個(gè)產(chǎn)品專(zhuān)員還是實(shí)體產(chǎn)品的。

但是在這樣“惡劣”的環(huán)境中，該成長(zhǎng)還是要成長(zhǎng)。如何做？這成了我當(dāng)時(shí)最糾結(jié)的問(wèn)題。別的先不說(shuō)，你需要給自己創(chuàng)造一個(gè)可以提供你發(fā)展的環(huán)境。

恰逢當(dāng)時(shí)我在我的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部升到了部長(zhǎng)，那么我完全可以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和工作室業(yè)務(wù)擴(kuò)張。所以我把我的部門(mén)申請(qǐng)改為了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，并且調(diào)整了我的部門(mén)架構(gòu)，將我的部門(mén)拆分為了三個(gè)小部門(mén)：產(chǎn)品部、運(yùn)營(yíng)部、UX部。

在初期，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的分家情況是不太明顯的，所以我也從我的部員里挑選出了幾個(gè)有強(qiáng)烈傾向性的調(diào)整到產(chǎn)品部門(mén)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品學(xué)習(xí)。

1. 知識(shí)庫(kù)

知識(shí)庫(kù)的更新是非常重要的，產(chǎn)品不是說(shuō)就單純的思考就完事了，互聯(lián)網(wǎng)本身就是最不缺想法的行業(yè)，所以我給我們安排了固定的更新任務(wù)量。一開(kāi)始強(qiáng)制規(guī)定了每人每天必須在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)派、虎嗅等具有強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性和垂直度的社區(qū)或資訊平臺(tái)進(jìn)行半個(gè)小時(shí)以上的閱讀。

后來(lái)發(fā)現(xiàn)這種量化很難保證高效性與持續(xù)性，所以后面重新制定了量化指標(biāo)，變?yōu)槊刻熘辽倏?篇首頁(yè)最新推薦長(zhǎng)文，3篇自己感興趣的文章，并且多看看新聞評(píng)論，然后每天聚在一起交流討論今天的收獲。雖然這樣的交流熱情在后來(lái)因?yàn)楦鞣N因素而導(dǎo)致頻率漸漸減少，但不能否認(rèn)的是它確實(shí)在前期對(duì)我們的知識(shí)庫(kù)更新迭代起到了很大的幫助。

2. 思維

思維很重要，或者用大白話說(shuō)就是思考問(wèn)題的方式很重要，這也是我會(huì)說(shuō)的很詳細(xì)的一部分。先說(shuō)一下方法，再引入思維方式。每天都在說(shuō)培養(yǎng)思維培養(yǎng)思維，作為一個(gè)窮學(xué)生，沒(méi)有大佬帶，沒(méi)有錢(qián)去進(jìn)行思維類(lèi)的集訓(xùn)，如何培養(yǎng)？

或許我用的是效率比較低下的方式，但是對(duì)于那時(shí)候處境的我確實(shí)性價(jià)比最高的方式——回答問(wèn)題。每天從各類(lèi)問(wèn)答社區(qū)收集一到兩個(gè)產(chǎn)品或時(shí)事相關(guān)的問(wèn)題，從開(kāi)始盡可能的多看下方的解答，再到后來(lái)可以提出自己的一個(gè)觀點(diǎn)，再到后來(lái)可以提出幾個(gè)邏輯聯(lián)系性比較弱的觀點(diǎn)，這都是一種思維模式的提升。

既然已經(jīng)可以自己提出多種觀點(diǎn)了，那么就可以開(kāi)始對(duì)自己的觀點(diǎn)進(jìn)行串并聯(lián)了。我把我腦海里每一個(gè)冒出來(lái)的觀點(diǎn)寫(xiě)在紙上，尋找它們的聯(lián)系性：哪幾個(gè)是同類(lèi)型觀點(diǎn)，哪幾個(gè)又是父子級(jí)觀點(diǎn)，哪幾個(gè)又是對(duì)立的觀點(diǎn)。把這些觀點(diǎn)用筆連起來(lái)，寫(xiě)上自己的注解，然后再通過(guò)空間上的劃分讓你觀點(diǎn)的類(lèi)型、層級(jí)結(jié)構(gòu)化、有序化。在這樣做了一兩次以后我好像突然明白了什么才是思維導(dǎo)圖，并不是說(shuō)在線框里填充字符就是思維導(dǎo)圖，而是真正的要起到整理思維的作用。

這樣多維度且有層次的整理思維有何種作用呢？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你需要這樣結(jié)構(gòu)化的思維來(lái)保證你拿到一個(gè)任務(wù)以后不會(huì)很粗魯?shù)闹苯由鲜珠_(kāi)干，而是會(huì)對(duì)它進(jìn)行一個(gè)粗略的分析，判斷你現(xiàn)在能力是不是能較好的完成它。如果是的話需要多長(zhǎng)時(shí)間，需要哪些資源投入，人員怎么調(diào)動(dòng)；如果自己能調(diào)用的資源不能獨(dú)立完成，那么需要哪些部門(mén)的配合，需要什么類(lèi)型的支持；如果完全做不了，那么這個(gè)東西需要什么樣條件的人或部門(mén)才能做…這些都是需要你去結(jié)構(gòu)化思考的。

如果想上面這個(gè)說(shuō)法你覺(jué)得太概括太淺顯，我來(lái)舉個(gè)例子你就懂了：

有一道經(jīng)典的面試題，問(wèn)用校車(chē)能裝多少個(gè)高爾夫球？

拿到這道題以后按照普通的順序思維來(lái)說(shuō)就去思考校車(chē)的空間和高爾夫球的體積了，但是這恰恰是最后才需要思考的問(wèn)題。

我們應(yīng)該先拆解問(wèn)題進(jìn)行思考：目的性、合理性、可行性、可替代性、可優(yōu)化性、可延展性

1）目的性：為什么要用校車(chē)裝高爾夫球？

校車(chē)裝高爾夫球是需要達(dá)到什么目的？裝著玩？顯然不是。運(yùn)送高爾夫球？別說(shuō)，還真是有點(diǎn)可能。測(cè)試校車(chē)載荷強(qiáng)度？也有可能，畢竟高爾夫球是實(shí)心橡膠制成的，而且還密度比水大?？纯葱＼?chē)密封性怎么樣？校車(chē)密封性一般不做要求，而且用高爾夫球這種固態(tài)球體測(cè)試密封性顯然不太科學(xué)。看看校車(chē)?yán)镉袥](méi)有專(zhuān)門(mén)吃高爾夫球的怪物？這個(gè)可能性比較牛批?？纯从袥](méi)有蟲(chóng)洞來(lái)吞噬高爾夫球？嚴(yán)格來(lái)說(shuō)還真特么有這種可能性……

總結(jié)一下：目的性可能有運(yùn)送高爾夫球、測(cè)量車(chē)內(nèi)體積、測(cè)量載荷強(qiáng)度、檢測(cè)有無(wú)蟲(chóng)洞存在

2）合理性：校車(chē)裝高爾夫球合理嗎？

校車(chē)能不能運(yùn)送高爾夫球？

校車(chē)屬于客車(chē)，根據(jù)《道路交通安全法》第九十二條的規(guī)定，“公路客運(yùn)車(chē)輛違反規(guī)定載貨的，處五百元以上二千元以下罰款?！八孕＼?chē)是不能用來(lái)運(yùn)送高爾夫球的。（但是如果強(qiáng)行運(yùn)一波也沒(méi)辦法）

校車(chē)能不能用高爾夫球來(lái)測(cè)量體積？可以，不過(guò)僅限于客艙內(nèi)部體積，而且精度不高，因?yàn)榍蝮w填充是有空隙的。

校車(chē)能不能用高爾夫球來(lái)測(cè)試載荷強(qiáng)度？可以，但是沒(méi)必要。高爾夫球密度大于水，而人體密度與水相接近，并且不可能如同高爾夫球這樣在空間上高密度填充。所以校車(chē)裝滿高爾夫球帶來(lái)的載荷一定遠(yuǎn)超于校車(chē)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，所以這不合理。

檢測(cè)有無(wú)蟲(chóng)洞存在？從物理學(xué)的角度來(lái)看，物體表面本身就有微觀層面上的蟲(chóng)洞在不斷的產(chǎn)生就坍塌，但卻始終無(wú)法形成宏觀上的蟲(chóng)洞，而卡西米爾效應(yīng)造成的負(fù)能量產(chǎn)生的蟲(chóng)洞也就比普朗克長(zhǎng)度大一些。為什么？還是因?yàn)闆](méi)有足夠的負(fù)能量去維持它的存在。因?yàn)檎?fù)能量是均勻混合而存在的，如果想要維持蟲(chóng)洞那么需要人為的干預(yù)負(fù)能量的空間密度，把足夠多的負(fù)能量壓縮到一起。而這個(gè)過(guò)程意味著正負(fù)能量的分離，等同于降低真空的熵值，這尼瑪就是第二類(lèi)永動(dòng)機(jī)?。∵@有沒(méi)有可能？還真有！我們只需要養(yǎng)一只普朗克長(zhǎng)度的麥克斯韋妖讓它去抓取正反粒子中的一個(gè)就好了。但是重點(diǎn)是從熱力學(xué)第二定律來(lái)看麥克斯韋妖是不存在的，目前來(lái)說(shuō)它存在的可能性比你彩票中頭獎(jiǎng)的男足世界杯冠軍次方的可能性還要低。所以這個(gè)猜測(cè)的合理性被否定。

總結(jié)一下：合理性可能有違法載貨、測(cè)量客艙內(nèi)部體積

3）可行性：校車(chē)裝高爾夫球可行嗎？

在三維空間中，從校車(chē)的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和高爾夫球的結(jié)構(gòu)來(lái)看，校車(chē)滿足了物體進(jìn)入內(nèi)部空間的需求，高爾夫球也滿足了進(jìn)入校車(chē)內(nèi)部空間的需求，所以是可行的，高爾夫球完全可以被裝到校車(chē)?yán)铩?/p>

裝滿可以做到嗎？這里需要對(duì)“裝滿”來(lái)重新定義，可以分為兩種：實(shí)意和意意。實(shí)意上的裝滿意味著不留一絲絲空隙的全部充實(shí)，這在這個(gè)題里顯然是不可能，上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)球體填充會(huì)有空隙。所以這里只能是意意：大概貌似好像是差不多放不進(jìn)球去了，而這是可行的。

4）可代替性：除了校車(chē)還有什么可以用來(lái)裝高爾夫球？校車(chē)還能裝其他東西嗎？

上面說(shuō)了，校車(chē)載貨違法，若目的是為了運(yùn)輸高爾夫球，我們是否可以尋找一個(gè)替代品？比如我去隔壁找一輛貨車(chē)，合法、安全、上下貨方便快捷，不論是構(gòu)建運(yùn)輸體系還是整個(gè)過(guò)程的體驗(yàn)課經(jīng)濟(jì)性都會(huì)比用校車(chē)好很多。

測(cè)量?jī)?nèi)部體積的話可不可以用更好的方式？比如我直接找卷鋼卷尺去校車(chē)?yán)锪恳涣块L(zhǎng)寬高，然后用小學(xué)二年級(jí)就學(xué)過(guò)的公式算出體積。如果要抬杠一下，比如說(shuō)校車(chē)是奇形怪狀的也沒(méi)關(guān)系，我多量幾個(gè)關(guān)鍵折點(diǎn)，然后微積分一算也是一樣的。

如果非要裝東西來(lái)測(cè)量體積可不可以裝其他東西？完全可以！除了高爾夫球我們還可以籃球、足球、乒乓球，臺(tái)球、棒球、羽毛球…只要是任何體積比校車(chē)內(nèi)部體積小的物體，在理論上都有方法放進(jìn)去。

5）可優(yōu)化性：如何達(dá)到目的會(huì)更好？

通過(guò)我們上面的分析，我們暫時(shí)初步確定了兩個(gè)目的：盡可能多的拉貨、用球測(cè)量體積

盡可能多的拉貨的話我們可以直接租個(gè)小貨車(chē)以避免違法的風(fēng)險(xiǎn)，踩在紅線上跳舞不是長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展之道。

用球測(cè)量體積這個(gè)就相對(duì)復(fù)雜一些，但是還是不會(huì)脫離小學(xué)二年級(jí)的知識(shí)水平。玩過(guò)球的朋友都知道，球體堆疊可以分為非密集堆疊和密集堆疊。

先說(shuō)非密集型堆疊：

非密集型也就是圖中這個(gè)樣子，這個(gè)時(shí)候我們可以把球體估算為一個(gè)正方體，而一個(gè)高爾夫球的直徑為43mm左右，所以一個(gè)高爾夫球的體積約為79507立方毫米即0.000079507立方米。而校車(chē)出于安全性考慮（避免團(tuán)滅），按照國(guó)家標(biāo)志幼兒園校車(chē)不能超過(guò)45人，中小學(xué)校車(chē)不能超過(guò)56人，那我們假設(shè)這輛校車(chē)是45人的核載。

我們假設(shè)45人核載的校車(chē)空間假設(shè)是這樣的，而內(nèi)部高度假設(shè)為2m，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的最低值來(lái)假設(shè)，每個(gè)座椅寬度應(yīng)該在0.4米，座椅間距在0.55米，而過(guò)道一般不小于0.35米，所以我們暫時(shí)可以給出校車(chē)內(nèi)部體積為6.6×1.95×2=25.75立方米，于是可得出可裝高爾夫球323870個(gè)，差不多15噸，買(mǎi)新球的話要430多萬(wàn)……這出題人真有錢(qián)。

再說(shuō)密集型堆疊：

相對(duì)來(lái)說(shuō)密集型堆疊可以獲得更多的有效空間，在平面圖上看來(lái)，2層球的高度被從之前的2D變?yōu)榱爽F(xiàn)在的（1+√3/2）D。易得球體體積占比為正六方體的74.06%，所以約可裝球437308個(gè)，約20噸，583萬(wàn)出頭…嘶更覺(jué)得出題人有錢(qián)。

目前來(lái)說(shuō)，確實(shí)是用高爾夫球把校車(chē)裝滿了，算出了個(gè)數(shù)，達(dá)到了預(yù)期。但是我們可不可以繼續(xù)做文章呢？可以的，從數(shù)據(jù)上看，目前校車(chē)內(nèi)的孔隙率高達(dá)25.94%，這么多的空間沒(méi)有被利用上！而如果后面我們的目標(biāo)隨某種因素的變化而發(fā)生變化，以裝滿為目標(biāo)，不再限制高爾夫球時(shí)，這25.94%的空隙就是一個(gè)非常好的優(yōu)化點(diǎn)。我們可以在空隙里塞進(jìn)玻璃球、小鋼珠、沙子、水甚至是空氣，盡可能的充滿他的體積。而在這一步后我們還是可以優(yōu)化，我們把車(chē)內(nèi)現(xiàn)有的物體壓縮，擠壓他們的分子間隙使他們密度增大體積自然就縮小了，那么有了更多的空隙我們就依然還可以再向校車(chē)填充更多的東西。

一切的填充，都是隨著某個(gè)發(fā)生變化的因素而變化，就像你的產(chǎn)品需求始終要隨用戶需求的變化而變化。

6）可延展性：依照校車(chē)裝高爾夫球的核心可以延展出什么東西？

這個(gè)題其實(shí)充分的考驗(yàn)了你的多種思維能力，那么你在這個(gè)思考中發(fā)現(xiàn)了什么？沒(méi)錯(cuò)，就是盡可能多的去思考場(chǎng)景，分析場(chǎng)景，然后走走你的用戶故事，再依照故事主線展開(kāi)拓展。題目給了你校車(chē)裝球的主干，你就可以踩在主干上開(kāi)啟“反復(fù)橫跳”的秘籍，時(shí)不時(shí)還需要“回手掏”一下，這其實(shí)就是一個(gè)從低維度向高維度升維的過(guò)程。

六、產(chǎn)品和用戶思維上的差異

再說(shuō)一下產(chǎn)品的思維模式和用戶的思維模式，雖然思維需要培養(yǎng)，但是不能太過(guò)死板。從我目前的看法來(lái)說(shuō)，很多產(chǎn)品經(jīng)理之所做出的產(chǎn)品用戶會(huì)感到“異常奇妙”，或許是因?yàn)樗麄兲珜?zhuān)業(yè)了或者說(shuō)想得太多，從而忽略了用戶。作為產(chǎn)品經(jīng)理思考用戶場(chǎng)景和用戶故事是理所應(yīng)當(dāng)?shù)囊患?，但是想法再真?shí)也會(huì)和實(shí)際有出入，這就是為什么需要去貼近用戶并且不斷的挖掘用戶真實(shí)的需求。

我們把用戶按照心智分一下類(lèi)：

1）滿級(jí)大佬

這類(lèi)的用戶非常牛批，同時(shí)對(duì)于你的產(chǎn)品彌足珍貴。從你的產(chǎn)品投放以后就一直陪伴著他成長(zhǎng)，經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨的尋找定位快速迭代時(shí)期，經(jīng)歷過(guò)你產(chǎn)品的貞觀之治和開(kāi)元盛世，甚至還會(huì)經(jīng)歷你產(chǎn)品的衰老死亡火化入土。而且滿級(jí)大佬之所以能夠成為大佬，并不僅僅因?yàn)闀r(shí)長(zhǎng)，更多的是因?yàn)樗麄兩朴诎l(fā)掘自己到底想在這個(gè)產(chǎn)品里用到什么得到什么，然后想方設(shè)法的通過(guò)后臺(tái)反饋、社群吐槽，甚至直接搞事情來(lái)吸引到你的注意，逼迫你不得不重視這一類(lèi)的用戶需求。

從某種角度來(lái)說(shuō)，他們是你產(chǎn)品的干爹、叔伯、七大姑八大姨，甚至有時(shí)候還會(huì)給你產(chǎn)品介紹對(duì)象，讓你去和某某某聯(lián)動(dòng)。這一類(lèi)的用戶一般能直接給你提供到用戶的真實(shí)需求，從而進(jìn)一步?jīng)Q定你產(chǎn)品的走向。

2）熟練的玩家

這類(lèi)的用戶對(duì)你的產(chǎn)品使用非常熟悉，他們有自己的交流社區(qū)來(lái)獲取你產(chǎn)品的一些變動(dòng)。雖然也會(huì)吐槽，但是并不像大佬一樣可以一發(fā)入魂。但是他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品的過(guò)程中會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)去優(yōu)化操作流程、避開(kāi)可能的bug從而自己提高自己的用戶體驗(yàn)。

這類(lèi)用戶是你產(chǎn)品中最多的用戶，如果說(shuō)之前的滿級(jí)大佬是你產(chǎn)品的云策劃，這類(lèi)用戶就是你產(chǎn)品的核心用戶群體。他們對(duì)你的產(chǎn)品有足夠的粘性，但是一旦你的產(chǎn)品不再能滿足他們或者他們發(fā)現(xiàn)了更能滿足他們的產(chǎn)品，你就會(huì)被無(wú)情的拋棄，不會(huì)給你任何改正的機(jī)會(huì)。

3）新手村的小白玩家

他們現(xiàn)在還不能完全搞清楚你的產(chǎn)品到底是個(gè)錘子還是個(gè)扳手，甚至于都沒(méi)想過(guò)你的產(chǎn)品會(huì)是個(gè)螺絲刀。他們憑著新鮮感在你的產(chǎn)品里東跑跑西串串，這里挖個(gè)坑，那里捅一刀。在新鮮感過(guò)去前，如果他們覺(jué)得你的產(chǎn)品用起來(lái)還不錯(cuò)，可以滿足他們一點(diǎn)需求，那就會(huì)走出新手村成為熟練的玩家。如果覺(jué)得你這東西難度太高玩不來(lái)甚至是屁用沒(méi)有，那么就會(huì)統(tǒng)統(tǒng)退游。于是乎，這就是我們的新用戶和留存的漏斗。他們是你產(chǎn)品的新鮮血液，是你產(chǎn)品進(jìn)一步成長(zhǎng)的中堅(jiān)力量。

4）沙雕玩家

這類(lèi)用戶行為模式怪異，你完全想象不到他們的腦回路，甚至于他們的存在本身就是對(duì)產(chǎn)品的一種破壞。這類(lèi)用戶會(huì)沖擊你現(xiàn)有的產(chǎn)品體系，會(huì)沖擊你現(xiàn)有的上層用戶群體，不斷玩壞你的產(chǎn)品，誘導(dǎo)你的產(chǎn)品一步步走向死亡。不過(guò)這類(lèi)用戶如果可以好好利用反而會(huì)成為你的產(chǎn)品安全策略與產(chǎn)品邏輯進(jìn)一步完善的重大助力，因?yàn)樗麄兊男袨榉绞經(jīng)Q定了他們永遠(yuǎn)不會(huì)去主動(dòng)避開(kāi)你產(chǎn)品中可能存在的一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題。不要覺(jué)得我產(chǎn)品里沒(méi)有這類(lèi)用戶，他們主要存在于自由度較高的C端產(chǎn)品中，在一些C端用戶體系中的占比甚至?xí)哌_(dá)2%。

這類(lèi)用戶最簡(jiǎn)單的利用方式就是“內(nèi)測(cè)”，通過(guò)一定的用戶激勵(lì)制度，把他們找出來(lái)、集中起來(lái)，然后丟出新版本的內(nèi)測(cè)包去鼓勵(lì)他們以玩壞為目的去肆意玩弄，玩壞多部位給多少獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做可以在產(chǎn)品投放到小白玩家和熟練玩家這兩個(gè)用戶群體之前就經(jīng)歷了遠(yuǎn)高于閾值的摧殘與修補(bǔ)，這兩類(lèi)用戶在拿到正式的產(chǎn)品版本后會(huì)有一個(gè)高于期望的體驗(yàn)。而且，這類(lèi)用戶在對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生感情后能夠較容易的從沙雕一躍而成大佬，之后便開(kāi)啟他的云策劃模式，對(duì)產(chǎn)品的成長(zhǎng)產(chǎn)出更多的貢獻(xiàn)。說(shuō)不準(zhǔn)現(xiàn)在一些老產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理就是以前產(chǎn)品的沙雕玩家呢？

話說(shuō)回來(lái)，實(shí)際上我非常討厭“產(chǎn)品思維”這個(gè)詞，不知道這個(gè)詞是怎么被造出來(lái)的，但是卻受到了如此熱捧，以至于現(xiàn)在很多剛剛接觸產(chǎn)品的人思維就被限制于此處。在我看來(lái)與其一味的去糾結(jié)產(chǎn)品思維是什么？產(chǎn)品思維有什么？如何獲得產(chǎn)品思維？還不如簡(jiǎn)單粗暴的通過(guò)思考去打磨自己結(jié)構(gòu)化的思維去形成自己獨(dú)有的腦回路，這才是最適合你的思維模式，不要太過(guò)拘束把自己限制在別人的“產(chǎn)品思維”的框架里。

“產(chǎn)品思維”也不是萬(wàn)能的，實(shí)際上我看來(lái)反而是一種束縛，會(huì)讓你一點(diǎn)點(diǎn)的在填充和完善的過(guò)程中失去了最初的“靈性”。就像有人說(shuō)產(chǎn)品思維是去接近用戶，也有人說(shuō)產(chǎn)品思維是一種做事方式，還有人說(shuō)產(chǎn)品思維是萬(wàn)物皆產(chǎn)品。那要我說(shuō)呢？你們說(shuō)的都對(duì)，但是我有我自己的思維模式。

我的理解其實(shí)都是以自我為中心，去接觸一切你能接觸的，去獲取一切你能獲取的，去理解一切你能理解的，去猜測(cè)一切你所懷疑的，去聯(lián)系一切你能聯(lián)系的，去整理一切你能結(jié)構(gòu)的。過(guò)去沒(méi)有意義、現(xiàn)在沒(méi)有意義、未來(lái)也沒(méi)有意義，所以不需要過(guò)多的去糾結(jié)你究竟處于什么時(shí)期、產(chǎn)品處于什么時(shí)期，你只要知道你能把它做到什么高度，你想把它做到什么高度，他還能突破到什么高度就可以了。當(dāng)我基于我自己的思維去做事的時(shí)候，比我按照他人提供和講解的產(chǎn)品思維來(lái)做事產(chǎn)出效率更高、收獲更多、思路更清晰。

七、業(yè)務(wù)

不會(huì)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品不是真正的產(chǎn)品，空想是沒(méi)有用的。產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位被定義出來(lái)就是為了去做事情的。這就涉及到一個(gè)非常關(guān)鍵的東西——業(yè)務(wù)能力，也就是做事情的能力。我們不能只做思想上的巨人行動(dòng)上的矮子，這樣你腦海里的曠世奇作完全沒(méi)有辦法把它變現(xiàn)。

在我看來(lái)，產(chǎn)品經(jīng)理是業(yè)務(wù)能力起源于執(zhí)行力，你需要再一次次不斷的執(zhí)行中熟悉業(yè)務(wù)、鍛煉邏輯。然后才可以憑借對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉獲得更深度的理解，進(jìn)而才能“行思并行”。

所以我后來(lái)就開(kāi)始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去參與各種相對(duì)來(lái)說(shuō)有一定專(zhuān)業(yè)性的比賽，如互聯(lián)網(wǎng)+、計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)大賽、電子商務(wù)三創(chuàng)賽、創(chuàng)客中國(guó)等等。

參賽這實(shí)際上是一個(gè)非常好的事情，雖然一個(gè)在學(xué)習(xí)產(chǎn)品的人帶的團(tuán)隊(duì)肯定是比不上有資深技術(shù)或者商學(xué)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)。但是這個(gè)準(zhǔn)備比賽過(guò)程是一個(gè)有大賽評(píng)分細(xì)則作為結(jié)果導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)中的撕逼摩擦作為協(xié)作鍛煉，有場(chǎng)地路演作為產(chǎn)品或項(xiàng)目的匯報(bào)實(shí)戰(zhàn)。最最關(guān)鍵的是還有相對(duì)來(lái)說(shuō)具有一定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的評(píng)委來(lái)對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，也就是及時(shí)反饋

為什么說(shuō)評(píng)委的點(diǎn)評(píng)是最關(guān)鍵的？因?yàn)槁?tīng)完介紹后的評(píng)委相當(dāng)于我上面說(shuō)過(guò)的小白玩家的操作熟練度+熟練玩家的產(chǎn)品理解度+大佬玩家的行業(yè)理解度的混合體，評(píng)委提出的問(wèn)題和點(diǎn)評(píng)很可能就是你這款產(chǎn)品如果投向市場(chǎng)的時(shí)候馬上會(huì)暴露出的問(wèn)題。

一旦評(píng)委提出了他不清楚的產(chǎn)品點(diǎn)，甚至于是你之前沒(méi)有想到過(guò)的問(wèn)題，那么馬上記下來(lái)，這就是你產(chǎn)品上的缺陷。你現(xiàn)在的產(chǎn)品可能因?yàn)檫@些缺陷勸退小白玩家、傷害熟練玩家、逼瘋大佬玩家。

有了這些反饋后你可以以此去倒推：我的產(chǎn)品既然有這些問(wèn)題，到底是我的功能點(diǎn)設(shè)計(jì)有問(wèn)題？還是我的用戶場(chǎng)景思考的有問(wèn)題？我是不是沒(méi)有獲取到用戶的真實(shí)需求？還是我產(chǎn)品的底層邏輯存在問(wèn)題？亦或者是我產(chǎn)品的商業(yè)模式存在問(wèn)題？有沒(méi)有可能是最上層的用戶體驗(yàn)上的問(wèn)題？…

從這些角度出發(fā)，重新思考你產(chǎn)品這個(gè)模塊相關(guān)的功能點(diǎn)都是怎么做的產(chǎn)品需求；重新思考你的用戶場(chǎng)景到底是什么樣的一個(gè)場(chǎng)景，它是否真實(shí)存在？有沒(méi)有可能是你想差了，這個(gè)場(chǎng)景是不存在的，應(yīng)該存在的是另外一個(gè)場(chǎng)景；從新思考你的用戶需求，從用戶場(chǎng)景出發(fā)，重新構(gòu)思你的用戶故事，分析出其中存在不合理的地方，甚至于進(jìn)一步搭建一個(gè)布景去實(shí)際的演一演你的用戶故事，然后讓自己成為用戶，去從蘑菇的角度去思考蘑菇為什么需要傘帽；從新構(gòu)思你產(chǎn)品的底層邏輯。

一般來(lái)說(shuō)一款產(chǎn)品的底層邏輯都可以概括為一個(gè)滿足人或者行業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)需要的一個(gè)短語(yǔ)，如飛書(shū)=溝通即協(xié)作的基礎(chǔ)辦公服務(wù)，字節(jié)是大廠里復(fù)工最晚的公司，很大程度上就依賴于飛書(shū)這款“字節(jié)范”的產(chǎn)品，同理的還有百度=搜索、阿里=支付+購(gòu)買(mǎi)、微信=通訊錄+短信+電話、抖音=分享、MS office=辦公，這些產(chǎn)品之所以能支撐互聯(lián)網(wǎng)的繁榮就是因?yàn)樗哂袧M足基礎(chǔ)服務(wù)的底層邏輯。

那我的產(chǎn)品的底層邏輯想清楚了嗎？這個(gè)底層邏輯是真的存在，還是我整個(gè)產(chǎn)品就是隨意拼合起來(lái)的？我的商業(yè)模式清晰嗎，是單邊型、平臺(tái)型還是增值型；我的產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)上是不是有了明顯的缺陷，符合操縱習(xí)慣嗎，會(huì)不會(huì)讓用戶有很多問(wèn)號(hào)，畢竟用戶緩緩打出一個(gè)“？”的時(shí)候不是用戶有問(wèn)題而是你有了問(wèn)題。

而你在解決上面的這些問(wèn)題的過(guò)程中就能逐漸完善你的業(yè)務(wù)能力。怎么解決？干就完了，不過(guò)得帶腦子。就比如說(shuō)你現(xiàn)在找到了上面的一個(gè)問(wèn)題，你以解決這個(gè)問(wèn)題為導(dǎo)向，現(xiàn)在你已經(jīng)有了一個(gè)很明確的目標(biāo)。但是現(xiàn)在你依然不可能說(shuō)直接很粗魯?shù)鼐蜕鲜秩ジ?，這時(shí)候你就需要先去評(píng)估一下自己的能力，然后在對(duì)這個(gè)待解決的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)總體上的評(píng)估，判斷你能不能夠比較好地做出它來(lái)。

如果可以的話，你需要多長(zhǎng)的時(shí)間？需要哪些資源的投入？需要什么樣的一個(gè)人員的配合？如果不能的話要去尋求哪些資源的支持？這些人是你需要將之序列化輸出的東西。

但是，如果這個(gè)東西你不能確定它是不真的必須要做了，你就需要從更多的業(yè)務(wù)角度去分析。這個(gè)東西是真的要做嗎？他有沒(méi)有更好的方式來(lái)做？這個(gè)東西最終要達(dá)到一個(gè)什么樣的一個(gè)目的？你達(dá)到這個(gè)目的的過(guò)程中有沒(méi)有一個(gè)更捷徑的方式，或者說(shuō)更優(yōu)的解來(lái)達(dá)到這個(gè)目的？達(dá)到了它的預(yù)期目的就是它最終的一個(gè)目的嗎？它可不可以擁有一個(gè)更高層次的努努力就能達(dá)到的目的？還有沒(méi)有其他手段能夠讓這個(gè)東西去實(shí)現(xiàn)？

如果以上都做到了，那么我們還可以去分析他能不能有一個(gè)更好的方式去配合你之前做過(guò)的任何一個(gè)東西，或者說(shuō)是聯(lián)動(dòng)性這些所有的東西。然后考慮以后會(huì)還會(huì)不會(huì)有一些其他東西加起來(lái)和它需要耦合的？然后如果有的話，你還要需要留出一些可以與其他東西進(jìn)行耦合或者說(shuō)是進(jìn)行對(duì)接的一些接口或者說(shuō)連接方式。又或者有一些暫時(shí)不做但是又必須要提出來(lái)的迭代需求。這都是要需要在開(kāi)始上手以前就提前先去考慮的，以盡量減少你在實(shí)際操作中因?yàn)榛靵y的規(guī)劃導(dǎo)致的反復(fù)無(wú)常。

做出來(lái)的產(chǎn)品終歸是需要上線的。推動(dòng)上線之后，你需要去看他的數(shù)據(jù)反饋有沒(méi)有達(dá)到你的預(yù)期了？

如果達(dá)到你的預(yù)期的話，你還要去思考這個(gè)數(shù)據(jù)他是否能夠變得更好一些，如果涉及轉(zhuǎn)化的地方是不是能夠提高達(dá)到一個(gè)更高的轉(zhuǎn)化率？如果是的話。那么你的產(chǎn)品數(shù)據(jù)既然能順利達(dá)到你的預(yù)期，這可以說(shuō)明你的預(yù)期定的比較低，他實(shí)際上的數(shù)據(jù)是可以更好的。那么你就需要返回前文中的思考模式去思考你產(chǎn)品上那個(gè)模塊中的那個(gè)點(diǎn)有缺陷。

我們先假設(shè)是哪一塊地方的用戶體驗(yàn)不好了，因?yàn)樗鼘?dǎo)致你的用戶轉(zhuǎn)化率不是很高。所以我就思考這里的邏輯和交互，它有沒(méi)有更高效的轉(zhuǎn)化方式。如果有的話，他的轉(zhuǎn)化方式會(huì)對(duì)其他的地方都需要的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化造成什么樣的影響，甚至有沒(méi)有可能實(shí)際上這個(gè)位置本身對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是一種累贅。

如果你的數(shù)據(jù)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。那么不是你預(yù)期定的太高的問(wèn)題，是其中有一些地方出現(xiàn)了缺漏。那么你要去通過(guò)數(shù)據(jù)去尋找你的產(chǎn)品哪一塊兒出現(xiàn)了缺漏？可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析方法做成模型。比如說(shuō)漏斗模型啊或者是其他的一些轉(zhuǎn)化模型，這就涉及到運(yùn)營(yíng)相關(guān)的一些東西了。

雖然作為產(chǎn)品經(jīng)理不需要精通運(yùn)營(yíng)，但是還是要了解一部分，畢竟你的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)是需要能在產(chǎn)品層面上形成自恰的。你除了產(chǎn)品視角以外還需要能從運(yùn)營(yíng)的角度度看待你的產(chǎn)品，去分析用戶對(duì)你產(chǎn)品中哪個(gè)地方存在不滿，然后去滿足他，讓你的數(shù)據(jù)不斷接近你的預(yù)期。

而對(duì)于B端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)就更復(fù)雜了。因?yàn)锽端的話是沒(méi)有個(gè)明確的量化指標(biāo)的。就像我之前一直在思考的問(wèn)題：你如何確定你的需求就是真正滿足于企業(yè)用戶的需求？我認(rèn)為這個(gè)也是作為一個(gè)B端產(chǎn)品經(jīng)理一生都會(huì)在深究的一個(gè)問(wèn)題。而且傳統(tǒng)的B端產(chǎn)品還有一個(gè)類(lèi)似于買(mǎi)房交鑰匙的過(guò)程，產(chǎn)品做好驗(yàn)收交付企業(yè)后，哪怕產(chǎn)品暴露出了一些小問(wèn)題很多時(shí)候企業(yè)用戶也選擇忍著，一個(gè)是做產(chǎn)品的那批人已經(jīng)交接完項(xiàng)目走了，另外一個(gè)是修改功能需要重新投入開(kāi)發(fā)成本。而SAAS產(chǎn)品稍微有點(diǎn)區(qū)別，SAAS在我看來(lái)更像是一個(gè)C端和B端的融合體，并不僅僅的B端的一種商業(yè)模式、部署方式、產(chǎn)品形態(tài)。

我來(lái)舉個(gè)例子，比如像我之前面試的一家小公司做的校園SAAS系統(tǒng)，面向于中小學(xué)校園這一塊兒。從他成立到現(xiàn)在，他都是一直在一個(gè)在北京的一所附小里面辦公的，這么幾年來(lái)一直都這樣。是租不起辦公室嗎？按照他幾十所校園的用戶量來(lái)看明顯不是。因?yàn)槟汶m然在做校園SAAS產(chǎn)品但是你基本上不可能是你自己的產(chǎn)品用戶。

校園SAAS一般就是面向兩個(gè)群體。一個(gè)是老師，一個(gè)是學(xué)生，而不是面向于公司人員。所以的話，他們就會(huì)在學(xué)校里面去不斷的跟隨老師，不斷的跟隨學(xué)生。去獲得更多的老師和學(xué)生，也就他的產(chǎn)品用戶群體的一個(gè)一手反饋。這一種接近用戶獲取需求的方式有個(gè)概念叫做：蘑菇法則。我前文提到過(guò)一句，就是你變成了蘑菇，融入到蘑菇林里，你才知道蘑菇在想什么。

這個(gè)法則源于《天才在左，瘋子在右》中的一個(gè)故事：有一個(gè)精神病患者，他每天都會(huì)打著傘蹲在墻角，不對(duì)其他人做反應(yīng)。大部分精神病醫(yī)生都對(duì)他無(wú)可奈何，覺(jué)得他已經(jīng)沒(méi)救了。有一天，一位醫(yī)生突發(fā)奇想也陪著他打著傘蹲著，一開(kāi)始病人沒(méi)有理他，但是連續(xù)幾天之后病人突然向它挪了挪問(wèn)道：你也是蘑菇嗎？

這里接近用戶是一種方式，如何與用戶溝通又是另外一種方式。這里的病人與醫(yī)生實(shí)際上完全可以角色互換，其實(shí)病人才是清醒的，醫(yī)生卻因?yàn)椤爸痪壣碓诖松街小倍悦！Ｄ敲此麄冊(cè)趺唇涣髂兀恐皇钦J(rèn)可對(duì)方的角色是不夠的，這就是我們需要的產(chǎn)品經(jīng)理溝通能力。產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力并非是簡(jiǎn)單的能說(shuō)會(huì)道，而是一種換位思考的能力。成為你的溝通對(duì)象，盡可能用你溝通對(duì)象的方式和語(yǔ)言去鑄造你們的羅塞塔石碑，去搭建你們溝通的橋梁。如果溝通做的驢唇不對(duì)馬嘴，最后得到的也只能是風(fēng)牛馬不相及的結(jié)果，再多的溝通熱情也只能是熱臉貼了冷屁股。

關(guān)于用戶場(chǎng)景，思考是為了更好的執(zhí)行。

我上面提到很多次用戶場(chǎng)景，為何我在這個(gè)階段里會(huì)如此重復(fù)的提及用戶場(chǎng)景？相信看我這篇文章的人多處于產(chǎn)品萌芽和產(chǎn)品實(shí)習(xí)階段，在這個(gè)階段里你們非常容易把產(chǎn)品經(jīng)理的工作誤解為畫(huà)畫(huà)原型、做做交互、寫(xiě)寫(xiě)需求、和程序撕逼，這些實(shí)際上都是執(zhí)行的內(nèi)容。

產(chǎn)品經(jīng)理需要執(zhí)行力，但是絕不能止于執(zhí)行。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該從一個(gè)更宏觀的視角出發(fā)，不說(shuō)行業(yè)格局，最少也得從用戶場(chǎng)景出發(fā)去思考。只有想明白了用戶場(chǎng)景，你才能感受到用戶的痛點(diǎn)到底有多痛，你才能設(shè)身處地的去思考用戶的需求，才能明白要把這個(gè)痛點(diǎn)解決到什么程度，才能進(jìn)一步的梳理出你的功能點(diǎn)和產(chǎn)品需求。這是一個(gè)因果關(guān)系，希望各位注意，不要本末倒置了。

八、MVP的二三事

提到MVP，相信你們腦子里冒出來(lái)的第一個(gè)念頭是“最小可行性”，但是繼續(xù)問(wèn)你什么是最小可行就有很大的概率懵圈。由于我的很多產(chǎn)品是以MVP的模式來(lái)做的，所以有了相對(duì)不同的理解。

MVP出自于敏捷開(kāi)發(fā)，敏捷是與傳統(tǒng)瀑布式開(kāi)發(fā)具有明顯區(qū)別的開(kāi)發(fā)模式，既然敏捷追求迭代速度那么自然而然的就會(huì)有“差不多行了”這個(gè)概念的出現(xiàn)，所以MVP也就孕育而生。

但是MVP絕不只是最小可行性，更不是只有在特定場(chǎng)景下才可以使用的“粗拙”產(chǎn)品，我覺(jué)得它應(yīng)該是下面的幾種東西來(lái)共同構(gòu)成的“差不多”。

1）可以產(chǎn)生預(yù)期效果的最小產(chǎn)品：可以產(chǎn)生預(yù)期的前提是產(chǎn)品本身是可行的，是可以獨(dú)立生存的有機(jī)體、滿足這個(gè)前提以后我們?cè)偃ニ伎际裁词俏覀兊摹白钚　保白钚　贬槍?duì)那些用戶，對(duì)用戶而言“最小”又是什么。

2）可以產(chǎn)生預(yù)期效果的最小發(fā)布方案：我們?cè)诎岩淮蠖训男枨笄蟹殖砂l(fā)布方案的時(shí)候是需要做出大量假設(shè)的。哪些用戶會(huì)使用，哪些用戶會(huì)實(shí)際的去使用，使用產(chǎn)品的什么功能，哪些功能又是可以快速開(kāi)發(fā)出來(lái)的等等……如果預(yù)期過(guò)低，實(shí)際制定的最小方案小于了最小可行性，那么發(fā)布無(wú)疑是失敗的，這真的是發(fā)布了一款粗拙的產(chǎn)品；如果預(yù)期過(guò)高，發(fā)布方案遠(yuǎn)大于最小可行性，那么發(fā)布還是失敗的，投入了過(guò)多的時(shí)間和資源去開(kāi)發(fā)了現(xiàn)階段還用不到的功能，很容易被競(jìng)品甩開(kāi)，自己被自己的開(kāi)發(fā)周期拖死。

3）為驗(yàn)證假設(shè)而存在的最小規(guī)模試驗(yàn)：主要會(huì)集中在兩個(gè)點(diǎn)最大膽、風(fēng)險(xiǎn)最大的假設(shè)是什么，其中最不穩(wěn)定的又是什么？為了消除假設(shè)或風(fēng)險(xiǎn)，需要哪些真實(shí)的數(shù)據(jù)做支持？

所以在我看來(lái)，MVP與其說(shuō)是最小可行性，不如說(shuō)是一種用于實(shí)驗(yàn)的發(fā)布策略或者說(shuō)試驗(yàn)品，用于不斷驗(yàn)證產(chǎn)品的正確性，做到更少的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，不自欺欺人才能真正的證明你的產(chǎn)品是對(duì)的。

九、實(shí)習(xí)對(duì)于學(xué)生產(chǎn)品很重要

在校期間的實(shí)習(xí)對(duì)于你今后的就業(yè)與發(fā)展是非常重要的，有一個(gè)詞叫做“垂直度”，說(shuō)的就是你在某個(gè)領(lǐng)域能做到多深入。垂直度是在你參與應(yīng)屆生招聘時(shí)系統(tǒng)機(jī)器篩選和hr篩選、面試官篩選都非常喜歡看的一個(gè)重要指標(biāo)。如果你從事過(guò)多類(lèi)實(shí)習(xí)工作，比如從銷(xiāo)售到開(kāi)發(fā)再到運(yùn)營(yíng)再到產(chǎn)品，很可能在找工作的時(shí)候會(huì)被以“工作技能不足”的標(biāo)簽給直接干死。

所以如果你決定了要做產(chǎn)品，那么就一直干產(chǎn)品實(shí)習(xí)，而且盡量一線城市的大廠，現(xiàn)在很莫名其妙的一件事是很多公司會(huì)把大廠實(shí)習(xí)作為一個(gè)硬性指標(biāo)，不過(guò)也有的公司更看中你的個(gè)人能力。

學(xué)歷也是非常重要的一個(gè)因素，我tmd就是吃了這個(gè)大虧，但是這點(diǎn)上其實(shí)是有辦法彌補(bǔ)的，拉拉關(guān)系去一次大廠實(shí)習(xí)，之后你就能進(jìn)第二家大廠、第三家大廠，多來(lái)幾次大廠實(shí)習(xí)你的學(xué)歷差距就可以被彌補(bǔ)上一部分。不過(guò)我也沒(méi)有大廠實(shí)習(xí)……各種因素沒(méi)有機(jī)會(huì)去，而且關(guān)系不到位的話低學(xué)歷投第一份實(shí)習(xí)實(shí)際上非常的困難，我就體驗(yàn)過(guò)看了384個(gè)崗位只有11個(gè)給我回應(yīng)，其中只有6個(gè)發(fā)起面試，只有1家愿意讓我去嘗試一下。而這家公司實(shí)際上從領(lǐng)導(dǎo)到同事都是非常簡(jiǎn)單的，喜歡以發(fā)展的眼光去看人，并且領(lǐng)導(dǎo)還一直提倡學(xué)會(huì)生活，沒(méi)有突發(fā)事件不會(huì)要求加班，到點(diǎn)走就可以了。在短期實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，公司對(duì)我的幫助非常大，讓我更深入的了解到是什么是產(chǎn)品，什么是客戶，什么是協(xié)調(diào)，什么是溝通。

同樣，我在學(xué)校里一直在和我部門(mén)里說(shuō)的一句話就是：“只有你做過(guò)，你才能說(shuō)得出?！?/p>

十、產(chǎn)品方向的選擇

還有一個(gè)非常重要的是你必須要選好你的產(chǎn)品分類(lèi)，對(duì)于實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)太過(guò)糾結(jié)于產(chǎn)品細(xì)分其實(shí)沒(méi)有太大用，因?yàn)槟愫茈y獲得你一眼看中的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。所以我們只看幾個(gè)大方向就好了。

這么多產(chǎn)品方向是不是有點(diǎn)懵逼？產(chǎn)品的方向是根據(jù)根據(jù)產(chǎn)品屬性和目標(biāo)來(lái)分類(lèi)的，我簡(jiǎn)單整理了一下各個(gè)方向的異同：

1. C端

面向：終端用戶、消費(fèi)者

責(zé)任：獲取流量、轉(zhuǎn)化

特點(diǎn)：

1. 用戶是個(gè)體：產(chǎn)品使用者是獨(dú)立個(gè)人
2. 強(qiáng)調(diào)交互體驗(yàn)：用戶“學(xué)習(xí)”“使用”要求低成本，容易拋棄產(chǎn)品，需要極致的體驗(yàn)
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)：通過(guò)數(shù)據(jù)分析調(diào)整方案，持續(xù)優(yōu)化
4. 收益易量化：日活、pv、uv等核心指標(biāo)，項(xiàng)目收益容易量化和評(píng)判
5. 運(yùn)營(yíng)決定存亡：產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)同樣重要

設(shè)備：PC、移動(dòng)、其他軟硬件

產(chǎn)品分類(lèi)：

1. 工具：提供獨(dú)立功能解決某一具體需求
2. 內(nèi)容：為原創(chuàng)和聚合提供分享平臺(tái)，OGC、PGC、UGC
3. 社交：人與人溝通
4. 平臺(tái)：作為雙邊市場(chǎng)平臺(tái)服務(wù)方，幫助撮合交易

給企業(yè)帶來(lái)的變化：線上渠道

推廣：

1. 線下：To C 類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣目的是拉新，提升 GMV 等，推廣手段大多是掃樓、陌拜、展臺(tái)、易拉寶、傳單、條幅、燈箱、刷墻廣告等。
2. 線上：To C 類(lèi)產(chǎn)品的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)目的是增加用戶粘性，通過(guò)策劃、生產(chǎn)、發(fā)布與用戶相關(guān)的內(nèi)容，刺激用戶購(gòu)買(mǎi)、使用產(chǎn)品和服務(wù)。在內(nèi)容選題上，因?yàn)橛脩羰瞧胀ㄓ脩?，且大部分是年輕群體，需求是生活中的某個(gè)具體需求，所以內(nèi)容題材較廣泛，風(fēng)格較多樣化。
3. PR 宣傳方式維度：To C 類(lèi)產(chǎn)品的 PR 稿件更多的涉及到平臺(tái)活動(dòng)、聯(lián)合活動(dòng)、融資信息、供應(yīng)商等方面，目的是增強(qiáng)品牌在用戶群體中的知名度，進(jìn)而提升 GMV。

2. B端

面向：企業(yè)或組織

責(zé)任：幫助協(xié)同辦公、解決某類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，提高收入、提升效率、降低成本、控制風(fēng)險(xiǎn)

特點(diǎn)：

1. 用戶是群體：服務(wù)于團(tuán)隊(duì)或組織，需要B端產(chǎn)品幫助完成分工
2. 效能第一、體驗(yàn)第二：聚焦流程，提升業(yè)務(wù)效能
3. 強(qiáng)調(diào)抽象和邏輯：業(yè)務(wù)復(fù)雜度高、變化強(qiáng)，需要產(chǎn)品經(jīng)理的強(qiáng)邏輯來(lái)抽象出共性
4. 收益難量化：業(yè)務(wù)影響因素眾多，難以量化項(xiàng)目效果

部署方式：私有化部署、云部署、SAAS

架構(gòu)方式：BS、CS

產(chǎn)品分類(lèi)：

1. 業(yè)務(wù)支撐：倉(cāng)配、CRM
2. 辦公協(xié)調(diào)：OA、HRM

給企業(yè)帶來(lái)的變化：協(xié)同效率的提高、業(yè)務(wù)能力的提升

推廣：

1. 線下：To B 類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣目的是提升品牌的知名度與美譽(yù)度，一般通過(guò)自己（或聯(lián)合）舉辦， 參加座談會(huì)、分享會(huì)、論壇、獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比等方式。
2. 線上：To B 類(lèi)產(chǎn)品的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)目的是增強(qiáng)品牌的知名度與美譽(yù)度，通過(guò)撰寫(xiě)企業(yè)服務(wù)
3. 案例、市場(chǎng)活動(dòng)報(bào)道、產(chǎn)品新功能等內(nèi)容，讓目標(biāo)用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感，進(jìn)而試用體驗(yàn)。而且由于用戶一般是企業(yè) CEO 或高管，所以內(nèi)容題材注重專(zhuān)業(yè)性，較為狹窄，內(nèi)容風(fēng)格也偏中性與專(zhuān)業(yè)化。
4. PR 宣傳方式維度：To B 類(lèi)產(chǎn)品的 PR 宣傳更多的涉及到企業(yè)用戶服務(wù)案例、企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)報(bào)道（論壇、峰會(huì)、分享會(huì)等）、融資信息、產(chǎn)品更新等方面，目的是讓用戶感知到產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，提升用戶的信任感。

3. 數(shù)據(jù)與策略

面向：數(shù)據(jù)分析，挖掘、探查、分析、價(jià)值輸出才是靈魂

責(zé)任：對(duì)企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)挖掘利用，通過(guò)數(shù)據(jù)反應(yīng)出的信息提升業(yè)務(wù)績(jī)效。

方向：

1. 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)：設(shè)計(jì)底層數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（數(shù)據(jù)模型、指標(biāo)體系），識(shí)別業(yè)務(wù)變化趨勢(shì)，協(xié)助診斷業(yè)務(wù)
2. 報(bào)表設(shè)計(jì)：把數(shù)據(jù)分析體系可視化，要能夠輕松快速閱讀
3. 算法策略輸出：結(jié)合業(yè)務(wù)訴求，對(duì)數(shù)據(jù)分析挖掘，設(shè)計(jì)出策略算法應(yīng)用于產(chǎn)品
4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控：埋點(diǎn)、優(yōu)化監(jiān)控工具

分類(lèi)：

1. 對(duì)內(nèi)：可視化報(bào)表和策略算法賦能企業(yè)
2. 對(duì)外：數(shù)據(jù)工具產(chǎn)品

4. 商業(yè)產(chǎn)品

面向：流量與廣告

責(zé)任：將流量轉(zhuǎn)化為收入

方向：

1. SEM：競(jìng)價(jià)排名
2. 廣告投放：平臺(tái)廣告后臺(tái)，廣告主、流量主
3. 在線廣告聯(lián)盟：AD Network
4. 增值服務(wù)：消費(fèi)業(yè)務(wù)

5. AI產(chǎn)品

面向：人工智能

責(zé)任：用AI技術(shù)讓產(chǎn)品更智能，迎合新時(shí)代需求。

6. 硬件產(chǎn)品

實(shí)體產(chǎn)品，你所有看得到摸得著的都是實(shí)體產(chǎn)品，不太了解所以不細(xì)說(shuō)。

第一份實(shí)習(xí)工作的產(chǎn)品方向很大程度上會(huì)決定你接下來(lái)的實(shí)習(xí)和正式工作時(shí)的產(chǎn)品方向，所以請(qǐng)盡可能結(jié)合自身特質(zhì)和本專(zhuān)業(yè)方向來(lái)做選擇，務(wù)必慎重再慎重。

十一、就業(yè)方面

我也不用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明了，就以身為一個(gè)老學(xué)長(zhǎng)的自身感受出發(fā)，給你們說(shuō)一說(shuō)吧，希望這樣你們能更好理解。

對(duì)于校招生來(lái)說(shuō)，學(xué)歷要求甚至在一些方面蓋過(guò)了能力要求。我為何敢如此篤定，只要稍微會(huì)點(diǎn)數(shù)據(jù)分析的同學(xué)去爬一爬這兩年的數(shù)據(jù)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)大廠在產(chǎn)品崗上本科學(xué)生的offer成功量越來(lái)越少，甚至于一些部門(mén)對(duì)產(chǎn)品實(shí)習(xí)生的要求都是碩士起步。對(duì)于本科生而言，211是一個(gè)門(mén)檻，哪怕是個(gè)人能力有一定懸殊，211學(xué)校的簡(jiǎn)歷能投進(jìn)系統(tǒng)，雙非學(xué)校簡(jiǎn)歷極大可能直接被系統(tǒng)過(guò)濾。所以親，這邊建議您如果雙非的話盡量走后門(mén)直接發(fā)部門(mén)郵箱，至少能提高簡(jiǎn)歷被人看到的可能性。

結(jié)語(yǔ)

產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)是一個(gè)非常需要能力的職業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)非?？啾频穆殬I(yè)。這兩年因?yàn)槟承┫箮装雅嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的崛起，一直在鼓吹產(chǎn)品經(jīng)理多么多么容易，拿錢(qián)多么多么輕松。帶點(diǎn)腦子，別信，一定要用自己的思維去分析你想做產(chǎn)品的初衷和適合做產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。如果連這都想不清楚就就盲目轉(zhuǎn)產(chǎn)品的話，你一定會(huì)被淘汰，因?yàn)槟阕晕乙庾R(shí)太弱，只能成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的韭菜。

作者：萌新世紀(jì)，一只正在找校招坑位的小萌新。

本文由 @萌新世紀(jì) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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