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很多人都知道結(jié)構(gòu)化思考的概念，卻不知道如何運(yùn)用或用的不夠好。這篇文章將會(huì)講清楚什么是結(jié)構(gòu)化思考，以及如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思考。

你將在文章里找到以下問(wèn)題的答案：

1. 如何讓自己的思考和表達(dá)更有邏輯？
2. 復(fù)雜問(wèn)題如何切入處理？
3. 如何培養(yǎng)自己的結(jié)構(gòu)化思考習(xí)慣？

以上幾個(gè)問(wèn)題你也可以在文章里找到答案。

01?普通人的思考方式

人的思考分兩個(gè)層次。第一層是吸收、消化信息，并轉(zhuǎn)化為你自己的語(yǔ)言；第二層是判斷和給出解決方案。為什么你總會(huì)覺(jué)得自己想的不夠全面，表達(dá)不夠有邏輯，大概率是你忽略了第一層，直接給出了你的答案。

舉個(gè)例子，你看了一部電影，覺(jué)得非常好看，想推薦給同學(xué)。你告訴她：《波西米亞狂想曲》真好看，你快去看?！@是你對(duì)電影做出的判斷。

同學(xué)接收信息后，一定會(huì)反問(wèn)你：真的嗎？哪里好看??？你繼續(xù)回答她：反正就是從頭到尾都很爽，音樂(lè)太棒了。而你的同學(xué)并沒(méi)有把這部電影放入自己的觀(guān)影計(jì)劃中，因?yàn)樗⒉恢肋@部電影有什么值得看的。

這是典型的直接進(jìn)入了思考的第二層，如果你現(xiàn)在增加第一層的思考，這么跟你的同學(xué)安利，成功率會(huì)提高到90%以上：

• 演員：男主幾乎百分百還原了弗雷迪在Live Aid的所有表情與動(dòng)作，從服裝搭配、身型、發(fā)型、胡子、齙牙、甚至口音，看過(guò)那場(chǎng)演唱會(huì)的人都說(shuō)像；
• 獎(jiǎng)項(xiàng)：一舉拿下第91屆奧斯卡金像獎(jiǎng)的最佳男主角、最佳剪輯、最佳聲效剪輯、最佳混音四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)；
• 經(jīng)典場(chǎng)景：影片最后神還原了1985年“拯救生命Live Aid”慈善演唱會(huì)，是全場(chǎng)最高潮，也是最值得爆哭的片段；
• 情懷：如果你喜歡皇后樂(lè)隊(duì)，這部電影描繪了團(tuán)隊(duì)成員很多細(xì)膩的感情戲，一定不能錯(cuò)過(guò)。

這個(gè)時(shí)候，你將這部電影吸收、消化后，轉(zhuǎn)化為你的語(yǔ)言，并決定將它安利給你的朋友，同時(shí)把你對(duì)這部電影的判斷過(guò)程完整的描述出來(lái)，這才是一個(gè)完整的思考過(guò)程，還能讓你的表達(dá)更有邏輯和說(shuō)服力。

如果我們把畫(huà)面從同學(xué)對(duì)話(huà)拉到面試中，面試官問(wèn)你：你如何看待AI？如果跳過(guò)第一層思考，你或許會(huì)給出這樣的回答：好極了，我非常看好AI的未來(lái)。

說(shuō)出這樣的回答后，你心里一定會(huì)不斷反問(wèn)自己，為什么不多說(shuō)一點(diǎn)，為什么不多準(zhǔn)備、多了解一些?？扇绻銣?zhǔn)備了、你也了解，但就是說(shuō)不出呢？因?yàn)槟愕闹本€(xiàn)反應(yīng)是忽略了第一層思考過(guò)程，直接跳到了第二層判斷和結(jié)論環(huán)節(jié)。

如何讓自己的思考更完整、更流暢，使自己的思考結(jié)果和表達(dá)更具說(shuō)服力？就是這篇文章要解決的主題：如何用結(jié)構(gòu)化思考解決問(wèn)題。

02 什么是結(jié)構(gòu)化思考

你身邊有沒(méi)有這樣的人，不論遇到什么問(wèn)題，能都馬上找到各種切入點(diǎn)、把問(wèn)題進(jìn)行拆解，給出自己的思考和解決方案。你驚嘆他的能力，卻不知道對(duì)方是如何做到的，這個(gè)時(shí)候你需要掌握「結(jié)構(gòu)化思考」的能力。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，結(jié)構(gòu)化思考就是用一個(gè)固定的架子來(lái)思考問(wèn)題。如果之前你的思考是一條直線(xiàn)（問(wèn)什么答什么），結(jié)構(gòu)化思考就像是蓋房子（一層一層的推理）。

放到更具象的畫(huà)面中，結(jié)構(gòu)化思考就是把東西規(guī)整清楚。比如現(xiàn)在有兩個(gè)衣柜，一個(gè)有隔層（下圖左）一個(gè)沒(méi)有隔層（下圖右），但都放滿(mǎn)了衣服。

有隔層的衣柜A衣服按照季節(jié)和材質(zhì)進(jìn)行了分類(lèi)，每一類(lèi)占用一個(gè)格子，看起來(lái)井然有序；無(wú)隔層的衣柜B衣服堆積如山，看著滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>

如果你經(jīng)歷過(guò)堆積如山的場(chǎng)景，你一定深有體會(huì)：當(dāng)你想找一件襯衫的時(shí)候，需要翻箱倒柜，而且還不一定找得到，不僅花費(fèi)的時(shí)間成本高，隨著尋找時(shí)間的拉長(zhǎng)心情還會(huì)越來(lái)越糟。

如果你想在衣柜A找一件保暖褲，可以很快知道是左側(cè)第二層還是右側(cè)第四層，即便你想讓家人幫你找一件連衣裙，也是可以通過(guò)簡(jiǎn)單的指引就找到的。

如果我們把這個(gè)衣柜來(lái)比喻人的思考，顯然只有一個(gè)衣柜是有結(jié)構(gòu)的思考。而我們希望習(xí)得一個(gè)好的思考方式，最大的意義在于幫助自己往正確的方向去思考。

「結(jié)構(gòu)」的存在，則是為了推動(dòng)我們「想清楚」，而「想清楚」又是做好任何事情的前提。

03 如何培養(yǎng)「結(jié)構(gòu)化」思考

當(dāng)我們遇到一個(gè)很大、或很復(fù)雜的問(wèn)題的時(shí)候，大部分人的第一反應(yīng)是「卡頓」，不知道如何下手。如果你知道了如何去做框架，這些問(wèn)題再出現(xiàn)在你的面前，你將會(huì)無(wú)比從容。

第一步：劃定邊界

這個(gè)邊界指的是問(wèn)題的邊界，如果問(wèn)題已經(jīng)非常清晰了，就可以直接跳過(guò)這一步。但是，我相信，大部分扔到你這里的問(wèn)題，都不會(huì)是一個(gè)馬上可以找答案的問(wèn)題。

拿一個(gè)問(wèn)題來(lái)舉例：怎樣讓自己更有邏輯？

這顯然是一個(gè)非常寬泛的問(wèn)題，為了解答這個(gè)問(wèn)題，就要給這個(gè)問(wèn)題加一個(gè)邊界。比如：如何讓自己在表達(dá)的時(shí)候更有邏輯？如何讓自己寫(xiě)的文章更有邏輯？（為問(wèn)題增加了場(chǎng)景限制）

之所以給問(wèn)題/事情界定邊界，是為了讓我們更好的進(jìn)行下一步：拆解問(wèn)題。更清晰、具體的問(wèn)題，有利于我們更好的拆解問(wèn)題。任何一個(gè)寬泛的問(wèn)題，都可以通過(guò)界定邊界，變成一個(gè)可拆解的問(wèn)題。

第二步：拆解問(wèn)題

前面提到的問(wèn)題“怎樣讓自己更有邏輯”，顯然無(wú)法直接往下拆解，因?yàn)槟阈枰冉鉀Q：對(duì)方面臨的具體問(wèn)題是什么，以及要解決自己哪個(gè)方面的邏輯問(wèn)題？所以我們?cè)诘谝徊较冉缍藛?wèn)題：解決自己寫(xiě)文章的表達(dá)邏輯問(wèn)題。

在拆解一個(gè)問(wèn)題時(shí)，可以先找到問(wèn)題的評(píng)估維度，再往下拆關(guān)聯(lián)影響要素，基本上經(jīng)過(guò)這兩層拆解，就差不多可以給出解決方案了。

評(píng)估維度類(lèi)似于我們常說(shuō)的「思考角度」，指的是你可以從哪些方面來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題；關(guān)聯(lián)影響要素指的是每個(gè)思考角度下的具體方法。

比如“如何看待微信視頻號(hào)”，評(píng)估維度可以是：從產(chǎn)品角度看、從運(yùn)營(yíng)角度看、從業(yè)務(wù)角度看。產(chǎn)品角度的關(guān)聯(lián)影響要素是：使用場(chǎng)景、需求匹配、交互體驗(yàn)等等。這個(gè)時(shí)候，我們可以把從微信視頻號(hào)的交互展開(kāi)去聊。

這里需要提醒一點(diǎn)：每一個(gè)問(wèn)題都可以有N個(gè)評(píng)估維度，每個(gè)評(píng)估維度下又會(huì)有N個(gè)關(guān)聯(lián)影響要素。這里的N不是無(wú)窮盡的意思，而是“未知”，根據(jù)不同的問(wèn)題可拆解的層級(jí)不同。

如果你現(xiàn)在剛剛接觸「結(jié)構(gòu)化思考」，不需要追求完整的評(píng)估維度（為一個(gè)問(wèn)題找N個(gè)評(píng)估維度），也不需要把評(píng)估維度拆到窮盡。最好的做法是：先找到一個(gè)評(píng)估維度，把一個(gè)維度往下拆完（找到關(guān)聯(lián)影響要素），再去練習(xí)多個(gè)維度的拆解。

第三步：拆解方法

前面講了如何拆解問(wèn)題，但是“如何拆解一個(gè)問(wèn)題”，本身也是一個(gè)可拆解的問(wèn)題：我們可以從哪些維度拆解一個(gè)問(wèn)題？這里給出三個(gè)思路示例，可以幫助你完成90%以上問(wèn)題的拆解。

• 用流程拆解
• 用公式拆解
• 用影響要素拆解

類(lèi)似于“如何做好微信社群管理”就可以用流程來(lái)拆解，你可以從“社群管理”會(huì)有哪些動(dòng)作組成入手、控制好每個(gè)組成環(huán)節(jié)來(lái)完成這個(gè)任務(wù)。

1. 群成員篩選；
2. 入群指引；
3. 幫助大家互相認(rèn)識(shí)；
4. 群內(nèi)日?；?dòng)；
5. 違規(guī)行為處理規(guī)則；
6. 核心用戶(hù)培養(yǎng)和維系；
7. 在線(xiàn)組織活動(dòng)……

而目標(biāo)較為明確、可量化的問(wèn)題，類(lèi)似于“如何提升商品的銷(xiāo)量“就可以用公式來(lái)拆解，從公式的每個(gè)因子中找答案。

先拆解公式：銷(xiāo)量=曝光量*轉(zhuǎn)化率*ARPU值，然后在針對(duì)每個(gè)因子采取措施。比如，如何提升曝光量？如何提升轉(zhuǎn)化率？如何提升ARPU值？

還有一種情況是問(wèn)題比較清晰，但因?yàn)橛绊懸蛩靥嗖惶貌鸾猓涂梢园延绊懸蛩囟剂谐鰜?lái)，去控制每個(gè)影響因素。

比如“如何提高社區(qū)內(nèi)用戶(hù)的評(píng)論數(shù)”，不太好拆解成具體量化的子項(xiàng)和公式，就需要盡量把所有的「影響因素」都列出來(lái)：哪些因素可能會(huì)影響用戶(hù)的評(píng)論數(shù)？

1. 社區(qū)氛圍；
2. 社區(qū)帖子質(zhì)量；
3. 評(píng)論引導(dǎo)；
4. 用戶(hù)評(píng)論規(guī)則；
5. 用戶(hù)互動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制；
6. 產(chǎn)品交互……

流程類(lèi)的適用于具體的任務(wù)，公式類(lèi)適用于涉及目標(biāo)或指標(biāo)類(lèi)的任務(wù)，影響要素類(lèi)適用于受各種復(fù)雜因素影響的問(wèn)題。

無(wú)論你遇到任何問(wèn)題，先嘗試用「結(jié)構(gòu)化」思考將問(wèn)題拆解，任何一個(gè)問(wèn)題經(jīng)過(guò)2輪的拆解都會(huì)找到一個(gè)比較好落地的方式。

但是，文章提供的只是結(jié)構(gòu)化思考的練習(xí)步驟，不要指望一氣呵成，只有慢慢培養(yǎng)、練習(xí)才能把它內(nèi)化成一種習(xí)慣。

04 結(jié)構(gòu)化思考練習(xí)

練習(xí)一

你現(xiàn)在負(fù)責(zé)一個(gè)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)工作，老板給你一個(gè)任務(wù)：下個(gè)月漲10萬(wàn)粉絲。這個(gè)時(shí)候你需要拆解：公眾號(hào)如何漲粉？

增長(zhǎng)渠道有哪些

• 朋友圈
• 社群
• 線(xiàn)下引流
• 其他平臺(tái)引流

增長(zhǎng)方式有哪些

• 自然漲粉
• 大號(hào)互推
• 裂變
• 投廣告

上面是第一層拆解，第二層拆解比如是：如何從其他平臺(tái)引流？比如知乎。

1）提高知乎粉絲量

粉絲=曝光量*轉(zhuǎn)化率? ?（曝光量=選題+標(biāo)題）

2）內(nèi)容內(nèi)增加轉(zhuǎn)化

• 文中：講和公眾號(hào)相關(guān)的故事
• 結(jié)尾：關(guān)注領(lǐng)取大禮包

練習(xí)二

假如你現(xiàn)在去豆瓣面試，面試官讓你分析「豆瓣讀書(shū)」中「喜歡這本書(shū)的人也喜歡」用到的策略，并且告訴你，這個(gè)推薦結(jié)果和用戶(hù)行為有關(guān)。

這個(gè)時(shí)候，你要做就是「拆解有哪些用戶(hù)行為」且「哪些用戶(hù)行為會(huì)影響豆瓣推薦」，這個(gè)時(shí)候可以用「結(jié)構(gòu)化思考」來(lái)拆解用戶(hù)行為（如下圖）：

總結(jié)

我們學(xué)習(xí)和培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思考習(xí)慣，是為了讓我們具備更好的思考能力。而思考能力是需要持續(xù)練習(xí)、復(fù)盤(pán)和優(yōu)化的，并不是你「知道」了它是什么，就「擁有」了它的能量。

如果你經(jīng)常會(huì)收藏各種思維模型（查理芒格的思考模型們），但并沒(méi)有提高自己實(shí)際的思考問(wèn)題能力，那你就需要注意了。

任何一個(gè)“成功“的思考框架都是站在應(yīng)用之上的，從實(shí)際的場(chǎng)景、目標(biāo)出發(fā)，持續(xù)積累、迭代、提煉后才能稱(chēng)之為“思考框架”，但并不是把別人的拿過(guò)來(lái)就是變成你的了。

即便你知道100個(gè)思維框架也沒(méi)用，要想具備一個(gè)優(yōu)秀、高質(zhì)、高效的思考習(xí)慣，練習(xí)是根本。

框架是無(wú)窮的，比積累框架更重要的是你是否能養(yǎng)成框架思考的習(xí)慣。只有學(xué)會(huì)了用框架來(lái)思考、表達(dá)，才能領(lǐng)會(huì)。

練習(xí)、練習(xí)，還是練習(xí)。

#專(zhuān)欄作家#

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