起點課堂會員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會特權(quán)
個人IP打造特權(quán)
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導(dǎo)直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標識8個建議精確提問：好的提問，是稀缺的生產(chǎn)力
好的提問，是一種稀缺的生產(chǎn)力。向別人提問，可以得到答案。向自己提問，可以得到成長。
提問是一種能力，好的提問，更是一種稀缺的能力。
一個好的問題，像一柄利斧，劈開迷霧，直指核心，指引人們找尋答案。一個真問題，往往背后就是一個好答案。但是這個世界上，到處是偏離靶心的問題。提問不能直指本質(zhì)，回答也就難以一針見血。
這也許是為什么愛因斯坦會說：提出一個問題，往往比解決一個問題更重要。
我們都學(xué)習(xí)過解方程。方程可能會有一個解，兩個解，甚至無數(shù)解……因為問題是歸一的，答案卻是裂變的。因為問題是單一的，答案卻是多元的。
那些懸而未決的問題，激勵著人們作出證明和回答。于是世界上誕生了名人、方法、定理、諾貝爾獎……
答案如果是那些金光閃閃的蛋，那問題就是那只能下蛋的鵝。
好的提問，是一種稀缺的生產(chǎn)力。向別人提問，可以得到答案。向自己提問，可以得到成長。
只是，如何提問？
一、充滿好奇心
我們所擁有的一切源自于探索，而對探索的渴求，是我們旺盛的好奇心。
這是什么？那是什么？生命何以至此？世界為何變化？
始終對世界充滿好奇，會讓你發(fā)自真心提出問題，尋找答案。
每當充滿好奇心提出問題時，你也會意識到自己存在知識的缺口。你會有強烈的沖動：我要把自己知識的邊界推得遠一點，再遠一點。你就像一塊海綿一樣，不斷吸收、成長。
我給你講一個故事。
我本科是數(shù)學(xué)系的。在數(shù)學(xué)史上有一個偉大、令人激動、充滿傳奇色彩的故事——費馬大定理。
費馬是17世紀的數(shù)學(xué)家。他有一天在研究《算術(shù)》中的畢達哥拉斯定理（也就是勾股定理）時，寫下了一個斷言：
當整數(shù)n >2時，關(guān)于x, y, z的方程 x^n + y^n = z^n 沒有正整數(shù)解。
別有壓力，我不是來和你講數(shù)學(xué)的，我是給你講故事的。
更要命的是，費馬竟然還像惡作劇一樣在頁邊寫了另一句話：
我對這個命題有一個美妙的證明，但這里空白太小，寫不下。
寫不下??？那他是怎么證明的？
于是無數(shù)數(shù)學(xué)家?guī)е麄兊暮闷嬖噲D證明，或者推翻費馬大定理。
這其中涌現(xiàn)出許多你可能知道或者不知道的偉大名字，比如：歐拉、熱爾曼、庫默爾、柯西、莫德爾、谷山豐……
這其中也涌現(xiàn)出推動數(shù)學(xué)史極大發(fā)展的新概念新方法，比如：理想論、代數(shù)數(shù)論……
這其中也是一群最勤奮和最有天賦的大腦，為了解題賭上時光的競賽和較量。
他們?yōu)榱俗C明這道題花了多久？1年？5年？10年？50年？
不，358年。
費馬大定理，困擾了世界358年，直到一個叫懷爾斯的人做出證明。
為了一個簡潔的等式，一個簡單的結(jié)論，一代又一代人付出努力，最初只是源自于單純的好奇。
這是好奇心的巨大能量。
二、不要預(yù)設(shè)判斷
記住，當你充滿好奇心提問時，不要預(yù)設(shè)判斷。
這樣提問會讓你遮蔽其他可能性，讓你的問題都是驗證自己的正確性。
什么意思？
比如有人曾經(jīng)問我：在經(jīng)濟放緩的背景下，為什么先發(fā)生問題的總是這些網(wǎng)紅品牌？
這樣問為什么不好？
因為這個問題里面本身已經(jīng)預(yù)設(shè)了觀點：網(wǎng)紅品牌出現(xiàn)挑戰(zhàn)和經(jīng)濟放緩有因果關(guān)系。
但是，這個前提真的正確嗎？
不一定，在商業(yè)競爭中，品牌的起起落落每天都在發(fā)生，這可能是一個孤立事件。
出現(xiàn)挑戰(zhàn)的具體原因，也許更應(yīng)該從行業(yè)的角度思考。是行業(yè)總量下降嗎？是消費趨勢改變嗎？
如果是行業(yè)總量上升，自己卻死掉了，那不是經(jīng)濟放緩的原因，不是行業(yè)前景的原因，更可能是自己的原因。
不要預(yù)設(shè)判斷，這只是拿著自己的觀點找別人簽字確認，甚至還會誤導(dǎo)別人。
三、不要反問
反問，也是一劑提問的毒藥。
千萬不要問：
- 你有沒有考慮過別人的感受？
- 你覺得這種做法對公司負責(zé)嗎？
- 你為什么不這樣做呢？
- 如果你那么做，你想會怎樣？
這樣的問題，其實已經(jīng)把你的建議藏在了問題中。這不是提問，這是把別人強行拉入到你的價值觀念和判斷體系，讓人很不舒服。
當別人啟動防御機制時，距離吵架就不遠了。當嘴仗開始時，距離答案就更遠了。
四、不要設(shè)問
還有，不要設(shè)問。以“假如……”開頭的問題，往往很難討論。
就像“假如我和你媽一起掉水里，你先救哪一個？”一樣的邏輯，很難回答。
因為所預(yù)設(shè)的條件、情境、可能性根本不存在。這樣問往往是偽問題，也只能得到偽答案。更要命的是，設(shè)問模式經(jīng)常是以請教之名行指教之實。
“假設(shè)這樣這樣，你覺得你的方法對我們公司真的有效嗎？”
這樣的問題出口時已經(jīng)附帶了強烈而隱蔽的指向性，也很容易激發(fā)對方的情緒。
千萬不要。
五、不要擔(dān)心自己愚蠢
很多人提問時特別擔(dān)心，這樣問是不是顯得我很愚蠢，特別幼稚？萬一被拒絕了怎么辦？萬一被批評了又怎么辦？
也許我可以負責(zé)任地告訴你，不用擔(dān)心。因為愚蠢的問題，常常是一個好問題。因為符合直覺，因為符合常識。
既然是一個好問題，為什么又會被拒絕和批評呢？
那個敢于沖上去提問的人，經(jīng)常會得到一個好答案的獎賞。即使沒有答案，也會得到鼓勵。
還有人會說，他這么簡單就告訴我答案，是不是要“害”我？
這可能是被迫害妄想癥。沒有人要害你，他沒這個時間，也沒這個心思。而且害人對他有什么好處呢？
要真誠地提問，也要相信別人會真誠地回答。所以，不用擔(dān)心自己愚蠢，也不用擔(dān)心自己被騙。
提問是一種性價比極高的學(xué)習(xí)方式，你幾乎不會有任何損失，卻有機會得到巨大的回報。
六、不停追問
像前面提到的，永遠帶著好奇心提問。提問也許是不夠的，還要刨根問底，不停追問。
比如最早由豐田公司提出來的，追問5個為什么：
- 為什么機器停了？因為超過了負荷，保險絲斷了。
- 為什么會超負荷？因為軸承的潤滑不夠。
- 為什么潤滑不夠？因為潤滑泵吸不上油。
- 為什么吸不上油？因為油泵軸磨損，松動了。
- 為什么磨損了呢？因為沒有安裝過濾器，混進了鐵屑等雜質(zhì)。
連續(xù)追問，找到真正的原因，找到真正的答案。
再比如，面試的時候，連續(xù)追問，層層追擊。
- 你曾經(jīng)主導(dǎo)了什么項目？
- 那誰是經(jīng)理，誰是負責(zé)人，誰是副手，誰比較突出？
- 為什么比較突出？可以舉幾個關(guān)鍵例子嗎？
- 你提到了他把數(shù)據(jù)做了很多優(yōu)化，請問是什么樣的數(shù)據(jù)？怎么做的？
這樣的追問，是編不出答案的。
他說他完成了西天取經(jīng)，一定要繼續(xù)問。你以為他是唐三藏、孫猴子、豬八戒、沙和尚，哪怕是白龍馬也行啊。但問到最后，他其實只是路上那根扁擔(dān)。那就完了。
不斷深入、下沉，美好的東西就會自然顯現(xiàn)。
七、保持常識
常識，是共識的基礎(chǔ)。
常識的問題，一般是好問題，所以要依靠和利用好自己的直覺和常識。
故作高深的問題，可能是偽問題。
所以提問時，可以這樣：
- 先一般背景，再特定專題。
- 先亂棒猛打，再窮追不舍。
- 先盲人摸象，再一葉知秋。
- 從面，到線，再到點。
那什么時候知道，這是一個好問題？
你話音未落，他脫口而出：這真是一個好問題！我從來沒想過這個問題！啊哈，我知道答案了！啊哈，我的困惑也解決了！
這個時候，提問就具有了強大的生產(chǎn)力。
最后的話
不是有8個建議嗎？怎么只有7個？
前面是向別人提問時的建議，向自己提問的建議，只有一條，放在最后吧。
不停問自己：“這是你能做到的最好了嗎？”
這個提問，是對自己的逼迫，能激發(fā)巨大的潛能。我們向別人提問時，往往太逼迫。我們向自己提問時，往往太放松。
應(yīng)該反過來：“這是你能做到的最好了嗎？”
不斷問自己這個問題，是企業(yè)成長，個人覺醒的標志。
我建議你從這8個方面開始，希望你能好奇、真誠、努力地提問，讓提問變成你稀缺的生產(chǎn)力。
我想，我就在這里結(jié)束。（如果你懂這句話，就知道這是一個彩蛋。）
作者：劉潤；公眾號：劉潤
來源：https://mp.weixin.qq.com/s/dKEboVUOml_Lg3tTsW6NhA
本文由 @劉潤 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
我想，我就從這里開始
做到最好的盡力了嗎？經(jīng)常自己問自己
喜歡這句話，激勵自己，這是你能做到的最好了嗎？