作為一個產品&運營,如何深入思考加速進步?

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為什么有的人進步很慢,有的人卻可以成為學霸?

為什么有的人處處受挫,有的人卻總可以左右逢源?

為什么有的人一個領域都做不好,有的人卻可以輕松跨界多處成功?

這篇文章將與你分享,我對上述問題的思考與轉變。

1 被動成長&主動成長

首先,我認為影響人成長速度的第一個主要區別,在于選擇了主動成長,還是被動地由外界環境推動著成長。

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有的人在運營崗位一段時間,幾個月甚至半年時間里,工作內容可能都沒有什么明顯的變化,做著雜亂和重復的工作,他的提高主要來自于第一周對工具和流程的熟悉掌握,在后續的不斷重復中,成長進步的部分就非常少了,進入所謂的「成長低潮期」。

舉個例子,小明同學入職了某公司的新媒體運營崗位。

這個工作平時主要負責去尋找一些優秀的文章轉載到企業訂閱號里,小明同學剛來的第一周里需要學會尋找優秀文章、微信文章配圖與排版、聯系作者溝通授權,這一周是他成長最快的一段時間。

然而,由于掌握了基本的操作,搜集文章的渠道也比較穩定,部分作者也確定了長期授權意向,新作者的基本溝通套路也熟悉,他沒有主動選擇變化,所以在接下來的幾個月時間里,小明每天的收獲成長很快就非常小,進入「成長低潮期」。

更可怕的是,處在這種成長低潮期的人中,有不少還在每天忙碌加班中,看起來每天都很勤奮努力,甚至自己感到充實而心滿意足。

殊不知,由于進步緩慢,正逐漸被另一種每天都在高速成長的人遠遠甩開。

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這種主動成長的人,除了所接手的新工作之外,還每天思考如何改進工作,分析優秀競品和行業案例,主動看書聽課學習充電,并針對自己的工作進行反思總結。

被動成長的人每次成長主要靠工作的大變動,可能要半年成長一次,大部分的時間都在成長低潮期;

而主動成長的人,掌握正確的方法,基本上每天都在成長進步,而這些成長進步又會進一步促進他內容的變化,從而實現產品和戰略上的突破。

所以,要想加速進步首先要做到選擇主動成長。

主動成長當中提到的「改進工作」、「案例分析」、「總結反思」等,都需要一個重要的能力就是深度思考,只有深度思考,才能幫我們更快掌握做事的核心能力。

為什么深度思考能起作用呢?

要理解這個問題,我們可以先來看看,在各自專業領域,核心競爭力是怎么建立起來的呢?

2 專業領域的核心競爭力

不同行業專業領域的核心競爭力,來自于對于這個行業的知識和能力的掌握。

在運營這個領域,我們經常會看到一些他人運營很成功的操作方法,總覺得特別的牛X,但當運用到自己產品上的時候,卻發現并不是那么有效,是方法有問題嗎?

為什么明明在別的產品上有效,在你的產品上就沒能再現呢?

還有可能,甚至你都不知道怎么把那個方法用在自家的產品上。

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你看到Papi醬做了個3分鐘的短視頻吐槽生活很火,如果你也去做個3分鐘的短視頻也想來吐槽下周圍的生活,要想火肯定非常難。

因為你沒有掌握她做成背后的很多本質規律,比如對生活的深刻洞察、臺詞包袱的巧妙鋪疊、生動有趣的表演風格,更包括她在中央戲劇學院7年學習的扎實理論基礎,以及一年多的時間里100多個視頻的嘗試,再加上遇到短視頻爆發的資本風口,才成就了今天直播會有2000萬人觀看的Papi醬。

不同的產品,不同的受眾,不同的方法,直接移植方法,是很難做到馬上有效,更難做到持續有效。

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有些效果好的方法,如果很容易復制,就只會存在非常短的紅利期,一旦這個方法很快傳播開來,用戶就開始對這種方法形成免疫和排斥,效果迅速下降,變成效果差易復制的方法。

比如在微博早期的「段子轉載大號」,由于門檻不高很多號冒出來爭相模仿,轉載號變多了之后,就泛濫失去了優勢。

所以,我們真正應該掌握的運營方法,應該是那種「效果好難復制」的方法。難復制的方法不容易泛濫,能夠形成自己的獨有優勢。

比如,羅輯思維基于優質學習內容的電商,就是一個「效果好難復制」的方法,在比較長的一段時間里,很難有人能夠超越他。

那這種「效果好難復制」的方法是怎樣形成的呢?

這種方法,是運營者掌握了運營的本質規律,并結合自身優勢培養起來的。

所以如果要借鑒優秀,借鑒的一定不是直接學一兩個操作方法,而是學習背后的規律。

然而,真實工作中,尋求短平快方法的人總是更多,而深入研究分析背后規律的人總是很少。因為直接找方法很容易嘛,而去研究規律的過程辛苦又漫長,但一旦掌握規律,就會變得非常有競爭力。

所以,我們經常能看到那些運營高手,每次做的運營活動都不同,卻同樣極具創意,就是因為他們找到了運營的本質規律。

有的時候,有的人通過微信后臺找我咨詢,總想套走一兩個馬上有效運營方法,而平時缺乏對運營和產品思考的人,我都不太愿意和他們繼續聊下去。

這并不是我耍大牌,而是因為我知道即使告訴他們不久后,他們又會效果變差方法枯竭,再來找我。

3 本質規律的探索學習

說了那么多,運營的本質規律是什么呢?怎樣去探索學習呢?

運營的本質規律包含了很多部分,不同產品的運營會有不同,但有些底層的規律是相通的,比如對用戶需求、人性的洞察,對熱點的敏感、文案的撰寫、數據的敏感、美感的把握等基本功。

如何學習和掌握這些呢?

也許有人教你會是一個比較快的方式,但是沒有人會愿意花大量時間詳細地教你,包括可能目前很看重你的上級,都希望只是在方向上指點你、糾正些錯誤、一起復盤些活動,大部分的內容更希望你能自己邊做邊學。

更何況,有些東西不是只靠教就能夠體會到的,比如「用戶需求」的把握,這是一個非常重要,卻不是用幾句話能夠教好的內容。

正確的學習姿勢,應該是不斷地觀察、思考用戶,大量體驗、思辨產品,并在產品和運營實踐中不斷感悟,才能不斷加強對于「用戶需求」的把握。

這個學習過程,就是基于事物的本質的深入思考。

4 如何深入思考呢?

首先,要有強烈的意識保持獨立思考,時常洞察周邊看似習以為常的現象,不輕易相信別人給的推論,不輕易接受看似合理的解釋,保持對外界事物的質疑。

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經常在大腦中冒出這3個字:

為什么???!

為什么這件事是這樣?

為什么不能是那樣?

為什么大家都轉發這個?

為什么這個讀起來有趣?

為什么……

為什么?!為什么?!為什么?!!

針對看到的現象及推論不斷追加為什么,能夠幫助我們以一個更深入的視角去看世界,并嘗試找到答案,而這個答案就會不斷接近我們所想要找尋的規律。

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普通人只是看到「是什么」,而善于學習者總是在想「為什么」,而且對于自己得出的推論,也在持續不斷地追問為什么。

最著名獨立思考的例子,就是牛頓發現萬有引力定律。

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他被蘋果砸了,沒有簡單地相信,蘋果就是要往下掉的結論,而是更深層次的質疑、探索,不斷的問為什么,并發現了萬用引力定律。

牛頓厲害的其實有2點,一點是他不輕易接受自己所看到的正?,F象——蘋果往下掉,另一點是他得出一定的猜想后,還在持續地追問為什么。

事實上,牛頓并不是第一個發現萬有引力的科學家,早在他之前就有科學家提出了類似的推論。

之所以被人們熟知,是因為他不僅僅止步于自己所得到的推論「因為有重力」,還不斷地追問自己為什么會有重力,重力和什么相關,怎么證明,最后把重力這個現象總結出萬有引力定律這一規律,更牛逼的是還用他發明的微積分證明了出來。

這才使得牛頓成為了物理學史上最有影響力的科學家。

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所以,厲害的人除了善于觀察和思考身邊的現象,而且還特別喜歡鉆研,不滿足于粗淺的推論,不斷地思考和觀察事物的規律。

也就是我們常說的,「知其然,也要知其所以然」。

不深度思考的運營,看到好的運營活動,常會出現什么樣的情況?

「看分答那么火,我也請不來王思聰啊」

「看微信那么火,我也沒有騰訊的流量啊」

「看逃離活動那么火,我也沒有人贊助機票啊」

這種就是屬于只看表面的反應,這樣的視角,永遠很難學到東西。

還總會覺得,我做不好是因為產品不行、團隊不好、設計師不給力、資源不足、開發太慢、同事太丑……

5 如何面對優質內容呢?

我們身邊總有這樣一群人,喜歡沉浸在消費熱點內容的快感中,比如一些熱門的影視劇、綜藝,《魔獸》、《X戰警》、《奔跑吧兄弟》、《歡樂頌》、《太陽的后裔》、《快樂大本營》之類的,經?;ê芏鄷r間去看,而且自我感覺良好。

還常常告訴自己「我在了解熱點、學習運營」,自以為接觸了優質的內容,其實卻收獲寥寥。

當有人追問他們,為什么奔跑吧兄弟這個節目能火啊?

呃……因為這里節目很有趣啊

為什么這個節目會很有趣呢?

呃……因為這里有很多明星啊

為什么還有些節目也有真人明星沒這個火呢?

呃……因為這是韓國引進的啊

為什么韓國引進的就會火呢?

呃……不知道,反正就是很火啦

這種流于表面地消費內容,并不會真正幫助他在運營上成長多少。

那正確的姿勢應該是?

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做一個內容的消費者關注點在享受、休閑上,作為一個研究者、思考者、設計者、評論者,則會站在更高的角度去看待內容,并從中受益。

6 舉個例子

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比如,你即將從事短視頻的內容運營,看到Papi醬的視頻很火,如果真要想從她身上有所學習收獲的話,不是在輕松愜意的狀態下看完一遍就完事了,可以做些這些事情加深自己對papi醬的理解:

  1. 數據分析: 把papi醬的所有視頻的標題、播放量、轉發數、評論數列在Excel表格里,觀察趨勢的變化,并以播放量做排序,挑出最熱門的3個視頻。
  2. 洞察分析: 認真看最熱門的3個視頻,思考和寫下視頻激發了人們什么方面的共鳴,用戶轉發的理由是什么。寫完之后,逐條翻視頻和微博的評論,看是否和自己分析的一致。
  3. 結構分析:把視頻的不同部分,總結歸納羅列下來,形成整個視頻的故事描述鏈,分析這個故事鏈條的優劣,以及分析是如何鋪墊、起承轉合、引向高潮的。
  4. 用戶研究:找若干陌生人看papi醬視頻,并在周圍觀察他人在看這段視頻中的表情變化(微笑、狂笑、皺眉),并記下對應的時間點,回溯尋找對應鏡頭和臺詞,并深入思考為什么這段能引發搞笑。
  5. 臺詞研究:聽打字幕,逐句分析,總結papi醬的語言表達特點,并找出引發搞笑的語言特征和鋪墊技巧。
  6. 同類對比:分別找出同類型的優秀視頻和普通視頻,并分別進行對比分析,觀察哪些因素的異同,造成了火爆程度和papi醬的不同。

通過上面的分析,一定和只是當休閑看一遍的人,在短視頻內容運營上的理解領先了不止一個層次。

掌握了深度思考的人,即使沒有牛人帶,也能很快摸索出一套工作的規律出來,為自己所用。

7 總結

最后,一句話總結,如何通過深入思考加速自己的進步:

永遠保持好奇心質疑,

對現象和推論持續追問

為什么?為什么?為什么?

找到背后的本質規律

完成自己的主動進步。

#專欄作家#

飛魚船長,微信公眾號:運營控(ID:yunyingkong),人人都是產品經理專欄作家。某互聯網初創公司運營合伙人。對用戶運營、內容運營有比較深刻的個人見解,個人,分享產品運營入門指南、干貨資料、深度精華。

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評論
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  1. 很有收獲,謝謝船長~

    來自四川 回復
  2. 如何在競品分析之后,得出自己真正想要的結果,絕非易事(讓老板相信你的結果,并且給予大力支持)

    來自四川 回復
  3. ??

    來自北京 回復
  4. 其實習慣這樣的思考方式后生活會變得少了很多樂趣。。。

    來自廣東 回復
  5. 方法論,有自己做事情最底層的一套東西,以不變應萬變,感覺好像被動學習狀態了,待在自己的舒適區里,確實需要往上邁一步了

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    1. 有道理 ?? 學習了

      來自江蘇 回復
    2. 有道理 :mrgreen:

      來自江蘇 回復
    3. 有話不說憋著難受

      來自江蘇 回復
    4. 我要一步一步往上爬 ??

      來自江蘇 回復
    5. 在最高點 ??

      來自江蘇 回復
    6. 乘著葉片往前飛

      來自江蘇 回復
    7. 小小的天 ??

      來自江蘇 回復
    8. 有大大的夢想

      來自江蘇 回復
  6. 我希望補充一句,除了提問意外還需要不斷的總結規律。思考和探索的過程應該是:質疑——猜想——驗證——歸納——總結——規律。驗證,歸納總結是一個非常重要的環節。讀書很關鍵,但是讀書之后需要思考的比書本身還要關鍵。

    來自四川 回復
  7. 道理都懂,缺乏深入思考,或者說這是個思維習慣,打破原有的固話思考模式,才會有質的突破

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