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3月2日投遞，3月12日群面，3月17日一面，3月19日二面，3月26日三面，3月27日四面，4月2日HR面，4月9日offer call。

歷經(jīng)一個(gè)月左右，正式上岸2020年騰訊提前批暑期實(shí)習(xí)，進(jìn)入CDG事業(yè)群。因?yàn)樽约褐罏榱诉@次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)準(zhǔn)備了很久，想起之前在學(xué)業(yè)和求職之間平衡的不易，想起之前的擔(dān)憂焦慮和輾轉(zhuǎn)反側(cè)，內(nèi)心響起了一首rap：“就當(dāng)是一場夢，醒來很久還是很感動(dòng)~~”（誤）”

ROUND 1：投遞簡歷

騰訊暑期提前批一般在三月初開始，所以一直覺得自己還有時(shí)間還有時(shí)間……直到2月19號(hào)看到騰訊招聘公眾號(hào)關(guān)于海外專場提前批開啟的推文，發(fā)現(xiàn)之前一貫比國內(nèi)更晚的海外批次今年竟然無比早得開放了！

國內(nèi)批次正式開始的時(shí)間是3月5號(hào)，想到很多國內(nèi)優(yōu)秀的同學(xué)都帶著滿滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷（而我被困在天寒地凍加拿大無法日常實(shí)習(xí)），我當(dāng)下摩拳擦掌決定趕在國內(nèi)正式批開始之前，盡快投遞完畢。

然并卵，該拖還是會(huì)拖，最后拖到了3月2日把簡歷放上去，事業(yè)群選擇無意向。

哪個(gè)事業(yè)群撈我，都是我的大爺。

3月5日，國內(nèi)提前批開始，發(fā)現(xiàn)事業(yè)群又能二次選擇了。老天既然給了自己又一次選擇的機(jī)會(huì)，不換一個(gè)多虧啊。

于是在“早上起來，擁抱大陽，讓身體充滿燦爛的陽光，滿滿的正能量”之后，選擇了WXG（微信事業(yè)群）。

論哪個(gè)產(chǎn)品少女對(duì)張小龍龍哥，不是，對(duì)龍哥的事業(yè)群，沒有幻想。

當(dāng)然，從結(jié)果來看，WXG還不是我的命中注定。

You are not my destiny~~

Tips：

• 盡早投遞，越早投遞，可以嘗試的機(jī)會(huì)越多。騰訊提前批沒過還有正式批，而且即使某部門面試沒過，其它部門可以繼續(xù)撈。有人因?yàn)橥哆f早，提前批面試了四個(gè)不同部門。
• 選擇意向事業(yè)群后，簡歷會(huì)被該事業(yè)群鎖三天，三天內(nèi)事業(yè)群沒有發(fā)起面試，簡歷會(huì)進(jìn)入公共池，所有事業(yè)群都可以撈。如果選擇無意向，則直接進(jìn)入公共池。

ROUND 2：群面（40分鐘）

群面，一個(gè)傳說中要么神仙打架，要么妖怪互撕的環(huán)節(jié)（誤）。

在經(jīng)歷了一周多投遞后的寂靜，都快忘了自己在等面試了，收到集體面試通知的時(shí)候，內(nèi)心還是抖了一抖。

群面時(shí)間距離通知時(shí)間只有兩天不到，趕緊看了一遍大廠群面題庫。

看的過程中總結(jié)了一下，面試題型還是比較固定的，以產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營推廣方案、優(yōu)先級(jí)排序、優(yōu)先級(jí)選擇為主。

對(duì)每個(gè)題型整理出可以套用的討論框架后，心里稍微有點(diǎn)底了。而具體討論什么根據(jù)當(dāng)場給的題目而定，這個(gè)不在自己掌控范圍內(nèi)，只能靠平時(shí)的積累了。

不過自己也發(fā)現(xiàn)了部分陰魂不散的群面題，包括了“產(chǎn)品經(jīng)理大戰(zhàn)號(hào)販子”、“設(shè)計(jì)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)寺廟”、“為廣場舞大媽設(shè)計(jì)產(chǎn)品”。

它們的最早的記載出現(xiàn)在2015年（可能更早），今年都2020年了互聯(lián)網(wǎng)大廠們還在反復(fù)用（后來自己沒碰上，但是產(chǎn)品群里有同學(xué)碰上了），于是就把這些經(jīng)久不衰題目的具體想法也大概想了一遍。

因?yàn)闀r(shí)差的原因，面試時(shí)間在晚上的10:30。為了做足準(zhǔn)備，自己下午先開了個(gè)騰訊會(huì)議，提前看了一下視頻效果，（并專門開啟了美顏），然后因?yàn)樵谒奚崦嬖?，桌子后是床又不想疊被子，把背景模糊功能也打開了。

到了10:20，按照郵件提示，提前10分鐘進(jìn)入購物直播間，不是，進(jìn)入視頻會(huì)議，發(fā)現(xiàn)好幾個(gè)同學(xué)已經(jīng)默默等待中了。

10:27分左右，面試官露臉，打開了我們的視頻權(quán)限，然后包括我在內(nèi)的面試者們，紛紛開啟了和諧而統(tǒng)一的尬笑表情。

二十秒鐘后，突如其來的事情發(fā)生了，面試官掉線了……然后我發(fā)現(xiàn)，我，成為了，會(huì)議主持人。

是的，之前網(wǎng)課老師掉線學(xué)生翻身變會(huì)議主持人的事情，在我身上發(fā)生了。

我：目瞪口呆.jpg。

震驚之余我調(diào)侃了一句，網(wǎng)課梗發(fā)生了，沒想到我翻身做主持了！（事后發(fā)現(xiàn)，不要隨便調(diào)侃，在露臉面試官掉線的同時(shí)，還有另外兩個(gè)面試官在語音參會(huì)，默默盯著）

接下來我看到屏幕上出現(xiàn)“xxx正在說話”的提示，我知道這是有好心同學(xué)在附和我剛才的調(diào)侃，但同時(shí)我發(fā)現(xiàn)了更加戲劇化的問題，我聽不見別人的聲音……我當(dāng)即開始罵自個(gè)兒，哇哦，你可真棒棒，下午光顧著看臉了，有那開美顏的時(shí)間，就不能檢查下聲音嗎？？

然后我表面鎮(zhèn)定其實(shí)內(nèi)心慌得一批地打字道“請(qǐng)問面試官我需要讓出主持人權(quán)限嗎”、“面試官不好意思我現(xiàn)在聽不到聲音”。

掉線后回來的面試官也很好心地打字回復(fù)道，可以看一下會(huì)議文檔里的規(guī)則和題目。

我開始一邊讀規(guī)則一邊調(diào)聲音設(shè)置，然后看著視頻上各個(gè)同學(xué)們的嘴一張一合，當(dāng)即想寫一本書，書名叫《假如給我三十分鐘聲音》。

大概兩分鐘過去，我成功在系統(tǒng)設(shè)置把輸出聲調(diào)到了耳機(jī)（后面發(fā)現(xiàn)不用那么麻煩，騰訊會(huì)議上可以直接切換），聽見了世界上最美妙的聲音——同學(xué)的自我介紹。

文檔里寫的是每個(gè)人二十秒的自我介紹，于是我作為倒數(shù)第三個(gè)發(fā)言的，快速把準(zhǔn)備的最簡短版本的自我介紹說了一遍，包括姓名、學(xué)校、專業(yè)，一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，以及群面中可以做出的貢獻(xiàn)（說的是之前實(shí)習(xí)在功能規(guī)劃方面做得比較多，所以可能在將需求轉(zhuǎn)化為功能方面有一些經(jīng)驗(yàn)積累）。

自我介紹環(huán)節(jié)結(jié)束，面試官宣布可以開始了。

沒有意料中的搶話，我們共同迎來了三秒鐘的沉默。

我的內(nèi)心OS：大家都這么佛系的嗎？？這個(gè)時(shí)候不是應(yīng)該各種搶話和攬角色嗎？？莫非我看的群面面經(jīng)都是假的？？

于是我接過話，說我們先用兩分鐘左右讀題，各自先想一想討論框架，選個(gè)比較好的，然后一起往里面填充想法，幾個(gè)同學(xué)表示贊同。

我們的題目是音樂產(chǎn)品結(jié)合短視頻，從優(yōu)勢和場景出發(fā)，想三個(gè)功能點(diǎn)。

問題本質(zhì)上是產(chǎn)品設(shè)計(jì)型，并且題目里的“優(yōu)勢”、“場景”基本表明了討論方向，于是想到那就以“音樂+短視頻的優(yōu)勢 – 用戶場景 – 功能”三部分進(jìn)行討論，然后提供的功能可以根據(jù)內(nèi)容型或社區(qū)型產(chǎn)品的內(nèi)容分類，再從PGC、PUGC、UGC三個(gè)角度分別考慮。

讀題兩分鐘結(jié)束后，也沒有人出來計(jì)時(shí)，我就同時(shí)做了討論引導(dǎo)和推動(dòng)的角色，然后大家紛紛開始貢獻(xiàn)想法，整體進(jìn)行得非常和諧。

出現(xiàn)同時(shí)說話情況的時(shí)候，兩個(gè)人還會(huì)謙讓地表示“你先說”、“還是你先吧”。

之前看到其它群面面經(jīng)里的搶話、互撕、抱團(tuán)，在我們場沒有出現(xiàn)，幸運(yùn)啊。

期間有一位同學(xué)讀題理解稍微有誤，堅(jiān)持進(jìn)行傳統(tǒng)行業(yè)和短視頻結(jié)合的討論時(shí)，也有人反駁，從而在討論時(shí)間非常有限的情況下，沒有讓大方向走偏?；叵肫饋恚皶r(shí)拉回主題這點(diǎn)挺關(guān)鍵的，集體走偏或浪費(fèi)很多時(shí)間討論不相干的都有可能團(tuán)滅。

到后來時(shí)間只剩下五分鐘的時(shí)候，我提議可以開始匯報(bào)了，有位同學(xué)心知肚明地接過reporter角色，把記錄下的要點(diǎn)匯總講了一遍。

也有另外兩位同學(xué)抓住了最后展示的機(jī)會(huì)，各自進(jìn)行了一分鐘左右的補(bǔ)充。

匯報(bào)完成后，時(shí)間差不多在11:09左右，沒有超時(shí)。關(guān)于這一點(diǎn)，看到后面場同學(xué)在討論群里說，被面試官指出超時(shí)的問題，所以按照規(guī)則進(jìn)行時(shí)間把控還是有必要的。

最后我們說了拜拜后就各自下線，并沒有加群的機(jī)會(huì)，也了解不到多少人進(jìn)了單面。

大概過了半天時(shí)間，北京時(shí)間的晚上，查到狀態(tài)變成初試。

總結(jié)了一下，自己做的還行的地方可能在于：

1. 提出討論框架和有留意時(shí)間；
2. 有對(duì)別人的發(fā)言做出一些總結(jié)；
3. 有提出兩個(gè)想法。

然后小組整體表現(xiàn)也不錯(cuò)，雖然沒有特別亮點(diǎn)的地方，但是群面重點(diǎn)并不在于大家能想出多么驚天地泣鬼神的方案，而是能不能克服各自想法的差異、順利完成討論流程，并得到一致的、符合題目要求的結(jié)論。

Tips：

1. 群面是一個(gè)高效考察多位面試者“在團(tuán)隊(duì)中自然擔(dān)任起的角色、處理合作甚至矛盾的風(fēng)格”的方式，模擬工作時(shí)可能的表現(xiàn)。
2. 一般來說群面角色分為：leader – 引導(dǎo)討論，制定方向；timer -掌控時(shí)間，推動(dòng)討論；reporter -記錄想法， 總結(jié)匯報(bào)；以及剩下的同學(xué)需要做contributor，參與討論，貢獻(xiàn)想法。但不一定每場群面角色都劃分得很清楚。
3. 群面題型固定，以產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營推廣方案、優(yōu)先級(jí)排序、優(yōu)先級(jí)選擇為主。自己準(zhǔn)備群面時(shí)，可以為每一種類型思考出一個(gè)討論框架。比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)，用【用戶 – 場景 – 需求 – 產(chǎn)品定位 – 功能設(shè)計(jì) – 產(chǎn)品推廣】的框架，比如優(yōu)先級(jí)排序，就用【根據(jù)題目分析排序重點(diǎn) – 確定排序規(guī)則標(biāo)準(zhǔn) – 對(duì)各個(gè)選擇應(yīng)用排序規(guī)則 – 得到排序結(jié)果 – 對(duì)最終選擇進(jìn)行解釋說明】的框架。
4. 討論時(shí)，可以套用自己思考出的討論框架進(jìn)行引導(dǎo)。如果在場有其他同學(xué)搶先制定了不同的框架，只要不跑偏也沒關(guān)系，群面的關(guān)鍵在于最后能不能給出共同的討論結(jié)果。
5. 群面有很多值得研究的，更多可見鵝廠官方求職節(jié)目《鵝廠wo談會(huì)》。之前自己把觀看過程中留意到的群面要點(diǎn)，用文字整理了出來，可見產(chǎn)品求職 | 騰訊要的是怎樣的應(yīng)屆生？之群面大解析。

ROUND 3：單面第一輪（30分鐘）

群面之后的那一周，也是加拿大疫情發(fā)展開始加速，學(xué)校宣布停課的動(dòng)蕩一周。

于是在訂機(jī)票、收拾行李的間隙，完成了單面第一輪。

問題一：做一下自我介紹。

這個(gè)是面試必備問題，之前準(zhǔn)備了一下?？吹街跎厦嬲f，不要重復(fù)一遍簡歷，要能展示出自己對(duì)崗位的優(yōu)勢，等等等等，于是也照著優(yōu)勢點(diǎn)整理了一波。

但是正式單面時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，準(zhǔn)備得太長了。寫出來不覺得長，面試的時(shí)候，被面試官的眼神盯著，越說越感覺自己啰嗦，越說越感覺面試官可能并不想聽下去了……

所以自我介紹最好還是能控制在一分鐘左右，點(diǎn)到為止，面試官如果感興趣再展開詳談。

問題二：你之前的實(shí)習(xí)，做的事情里有什么亮點(diǎn)嗎？

問題三：你實(shí)習(xí)時(shí)做的產(chǎn)品，講一下優(yōu)勢和劣勢。

關(guān)于實(shí)習(xí)經(jīng)歷的問題很大概率遇到，所以需要好好梳理和思考。

問題四：比較一下外賣和打車軟件的異同。

相同點(diǎn)方面：

1. 都屬于O2O服務(wù)，與用戶所在地理位置相關(guān)；
2. 都需要平衡雙邊市場；
3. 商業(yè)模式都是賺取服務(wù)差價(jià)；
4. 規(guī)劃算法都需要考慮時(shí)間空間匹配時(shí)的全局利益最大化。

不同點(diǎn)方面：

1. 除了平臺(tái)之外外賣涉及三個(gè)角色（用戶、商戶、騎手），打車涉及兩個(gè)角色（用戶、司機(jī)）；
2. 打車軟件提供的屬于標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，外賣軟件提供的屬于非標(biāo)服務(wù)。

問題五：講下你對(duì)云計(jì)算的理解。

雖然是計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)生，但我對(duì)云計(jì)算的理解一直都停留在表面，所以聽到這個(gè)問題時(shí)沉默了三秒鐘。

并且在這三秒鐘里，我腦海里浮現(xiàn)出了兩年前的場景。

那是一個(gè)正在實(shí)習(xí)的下午，我有幸和敬愛的總監(jiān)進(jìn)行了一次談話?？偙O(jiān)說起騰訊云，順便貼心地問了句，你知道云吧？

我說，嗯，下雨的。

……

總監(jiān)沉默了。比我這次面試被問到這個(gè)問題時(shí)的沉默要稍微更久一些。

閃回到現(xiàn)實(shí)，我如實(shí)告訴面試官了不是很了解，然后講了下自己在知乎看到過的理解（是的，就在那個(gè)下午，我去查了多義詞“云”的其它含義）：沒有云計(jì)算就需要自己購置服務(wù)器，像是在自家院子里挖口井，需要的時(shí)候去打水，有了云計(jì)算就不需要自己購置服務(wù)器，像是需要水的時(shí)候直接打開水龍頭。附上面試后查到的更加準(zhǔn)確的答案：云計(jì)算的特點(diǎn)是虛擬式服務(wù)、分布式計(jì)算、高擴(kuò)展性、按需服務(wù)。

問題六：對(duì)比一下淘寶和京東。

1. 平臺(tái)性質(zhì)：淘寶C2C，京東B2C；
2. 用戶畫像：淘寶的用戶更接近大眾消費(fèi)者，女性用戶可能稍多一點(diǎn)點(diǎn)，京東從3C產(chǎn)品起家，用戶人群更偏高端一點(diǎn)，更在意效率和服務(wù)質(zhì)量；
3. 發(fā)展方向：淘寶做內(nèi)容化布局，比如短視頻、直播等，盡可能把用戶長時(shí)間留在平臺(tái)上面逛，京東專注于優(yōu)化服務(wù)和效率，比如自己做物流等，不過現(xiàn)在兩家公司都在發(fā)力下沉（聚劃算 / 京喜）。
4. 商業(yè)模式：淘寶賺廣告費(fèi)，京東賺服務(wù)差價(jià)。

問題七：你有什么要問我的嗎？

1. 有什么可以再好好提升的地方嗎？面試官回答：臨場反應(yīng)還不錯(cuò)，但是表述有的時(shí)候可以再精煉些（感覺我啰嗦的自我介紹給面試官造成了些陰影）
2. 請(qǐng)問是哪個(gè)部門面試的？面試官回答：暫時(shí)保密~~

我表示沒有其它問題以后，面試就結(jié)束了。

等待了半天左右，發(fā)現(xiàn)沒有流程沒有變灰，稍微放心了一些。一天半過后，狀態(tài)更新，還是初試，但是最新面試時(shí)間為尚未安排。

Tips：

1. 自我介紹、實(shí)習(xí)經(jīng)歷梳理，都是可以提前準(zhǔn)備充分的。
2. 個(gè)人感覺面試官不會(huì)想聽到超過1分半的自我介紹，特別是面試總時(shí)長只有30分鐘左右的時(shí)候。
3. 有些問題一時(shí)想不到答案，或者是需要時(shí)間思考完整答案的時(shí)候，可以跟面試官說，“我想一下這個(gè)問題”。在紙上寫下回答要點(diǎn)或思考框架后，表達(dá)也能清楚和完整很多。

ROUND 4：單面第二輪（30分鐘）

二面是一場體驗(yàn)神奇的面試。

我，趴在，多倫多皮爾遜機(jī)場，某個(gè)角落，的地上，完成了整場面試。

事情是這樣的，機(jī)票定完后，一直擔(dān)心面試時(shí)間會(huì)和飛行時(shí)間重合。收到了面試通知后一看時(shí)間，正好是起飛前兩個(gè)小時(shí)。因?yàn)槲乙恢彪[隱聽說有人選擇了“面試時(shí)間不合適”后就沒有再被發(fā)起過面試，于是權(quán)衡再三選擇了接受。

我想象中是我在飛機(jī)場找個(gè)沒人的候機(jī)廳面試，結(jié)果當(dāng)天因?yàn)橐咔樵?，機(jī)場所有登機(jī)牌都需要柜臺(tái)領(lǐng)取，于是本來可以通過機(jī)器快速解決的登機(jī)流程，排隊(duì)排了很久，很久，很久。

時(shí)間逐漸逼近面試，而我還沒有過安檢，一看肯定來不及了到候機(jī)廳了，于是立刻離開隊(duì)列。

環(huán)顧一圈，所有有椅子的地方都有人，聲音喧鬧，于是我找到個(gè)小角落，趴在地上，打開電腦，連網(wǎng)，等待面試官上線。

不要糾結(jié)我為什么選擇趴著的姿勢，這是綜合了能平穩(wěn)寫字、能讓攝像頭捕捉到臉的最佳姿勢。

然后面試官出現(xiàn)了，看到面試官也帶著口罩，并得到可以帶著口罩面試的肯定回答后，我也就放心帶著口罩面試了。

問題一：用幾個(gè)關(guān)鍵詞形容一下你自己？

問題二：你說上過一些課程，你講下增長黑客方面學(xué)到了什么吧？

這塊講了很久很久，因?yàn)樯婕暗蕉鄠€(gè)方面。中間幾次問面試官要不要繼續(xù)說下去，面試官都表示沒關(guān)系繼續(xù)吧。

問題三：介紹一下你的實(shí)習(xí)。

這里的不足是，講了半天都在給實(shí)習(xí)時(shí)參與產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，個(gè)人角色和貢獻(xiàn)方面反而說的很簡略，也導(dǎo)致了面試官追問下一個(gè)問題。

問題四：能說下你在實(shí)習(xí)做那些事情的時(shí)候是怎么想的嗎？

通過用戶分層，講了下圍繞三類不同用戶群體，規(guī)劃出的功能，以及所提供的價(jià)值。

問題五：你在壓力大的時(shí)候一般是怎么樣的？

這輪面試，總體來說問題并不多，因?yàn)殛P(guān)于學(xué)到的課程內(nèi)容、實(shí)習(xí)經(jīng)歷方面的問題，說了比較久的時(shí)間。

Tips：實(shí)習(xí)經(jīng)歷方面，面試官會(huì)比較關(guān)注的點(diǎn)是，個(gè)人角色、個(gè)人貢獻(xiàn)（特別是亮點(diǎn)）、面臨的挑戰(zhàn)和解決手段，產(chǎn)品本身簡略介紹即可。

ROUND 5：單面第三輪（40分鐘）

三面相比二面就幸福很多了，因?yàn)榭梢宰诟綦x酒店的椅子上。

這輪的面試官說話非常非常溫柔，加上問了些個(gè)人問題，一度讓我誤解面試的是HR。

我也不知道為什么，印象中的HR都是說話巨溫柔的人，讓我想起童年回憶里無比耐心的少兒節(jié)目主持人……

問題一：介紹一下你自己吧。

問題二：你覺得產(chǎn)品經(jīng)理需要有哪些素質(zhì)？結(jié)合你的實(shí)習(xí)說下是如何體現(xiàn)的吧。

講了四個(gè)方面，自驅(qū)力、學(xué)習(xí)能力、歸納分析能力、溝通協(xié)作能力。

問題三：你覺得To C產(chǎn)品和To B產(chǎn)品之間的區(qū)別是什么？

用戶：日常生活中的群體 vs 企業(yè)或組織的角色。因此C端產(chǎn)品需要考慮群體的問題及需求，包括情感訴求；B端產(chǎn)品需要考慮角色在企業(yè)或組織中的工作流程、工作過程中需要完成的任務(wù)、解決的問題。

場景：高度碎片化 vs 比較固定的時(shí)間段。因此C端產(chǎn)品需要考慮如何吸引和留下用戶，更講究娛樂性、社交性；B端產(chǎn)品的使用場景、時(shí)長較少取決于直接使用者的個(gè)人偏好，要去用效果等吸引付費(fèi)決策者，并且要貼近現(xiàn)實(shí)工作的場景，實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)、高效率、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。

需求：可以依賴個(gè)人理解和經(jīng)驗(yàn) VS 需要實(shí)際深入和挖掘業(yè)務(wù)。C端產(chǎn)品的需求可以借助個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人理解等去獲得和挖掘，另外在體驗(yàn)和情懷方面需要很多揣摩和思考；B端產(chǎn)品則特別忌諱想當(dāng)然，在不深入行業(yè)、業(yè)務(wù)的時(shí)候，很難抓清楚需求。因此需要通過客戶訪談，甚至崗位體驗(yàn)，去提取客戶的實(shí)際需要，幫助解決業(yè)務(wù)中的問題。

設(shè)計(jì)目的：流量 VS 效率。C端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是流量，流量直接影響著變現(xiàn)，因此大部分行動(dòng)，無論是外部的流量引入、各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化、留存策略，還是產(chǎn)品體驗(yàn)的提升、流程的優(yōu)化、資源的投入，都是在為提升流量、轉(zhuǎn)化流量服務(wù)。B端產(chǎn)品更多關(guān)注的是效率，不管是面向外部客戶，還是服務(wù)于公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)角色/部門，所以會(huì)通過流程優(yōu)化、工具打磨、策略調(diào)整，降低各方面成本，從根本上提升企業(yè)效率。

問題四：看你學(xué)了一些網(wǎng)上的課程，那說下XXX有哪些做得比較好和沒那么好的地方？

問題五：針對(duì)你剛才說的用戶完課率問題，如何去提升或解決呢？

問題六：你平時(shí)喜歡做什么？讀書的話，你是看電子書還是紙質(zhì)書？

面試無閑聊，一切問題都是考察，或者是對(duì)真正問題考察的引出，不要放松……

問題七：那介紹一下微信讀書吧。

這個(gè)因?yàn)橹皩戇^分析文章，所以比較順利地回答了這個(gè)問題。

問題八：家是深圳的？什么時(shí)候能開始實(shí)習(xí)？時(shí)長呢？

問題九：準(zhǔn)備讀研嗎？

一般可能涉及留用的實(shí)習(xí)，面試官希望得到的回答都是不準(zhǔn)備。當(dāng)然，要基于自己的情況如實(shí)回答。

我的回答是不準(zhǔn)備，產(chǎn)品崗位沒有對(duì)應(yīng)的專業(yè)，加上做的事情也偏實(shí)踐，所以計(jì)劃從工作中學(xué)習(xí)和提升。

問題十：為什么選擇回國找實(shí)習(xí)？

然后面試官溫柔一笑，說，后面還有一場面試，應(yīng)該就在這兩天吧。

我的內(nèi)心OS：那不就表示，這場穩(wěn)了~~

然后過了兩天左右，狀態(tài)更新，還是初試。一般來說，騰訊的面試狀態(tài)包括：筆試、集體面試（群面）、初試、復(fù)試、GM面/EVP/面委會(huì)（不一定有這一輪，但這一輪是大boss）、HR面。

是的，我已經(jīng)面完三輪初試了，然后系統(tǒng)告訴我，下一場還叫初試。

四輪初試，我想著不至于吧，應(yīng)該只是沒有切換狀態(tài)吧（后面發(fā)現(xiàn)確實(shí)是）。

ROUND 6：單面第四輪（60分鐘）

這一輪面試官氣場無比強(qiáng)大，才說了兩句話，我就開始猜測要么是總監(jiān)、要么是總經(jīng)理。

而且之前的面試官問問題點(diǎn)到為止，回答得差不多了就進(jìn)行下一個(gè)問題，這輪面試官會(huì)不斷深挖，追求更深層或更多樣的答案。

很多時(shí)候自己感覺回答地差不多了，面試官一句“還有呢？”我就答不上來了，所以這輪也是最緊張和慌亂的一輪。

問題一：簡單介紹一下你自己。

問題二：選一個(gè)你經(jīng)歷里收獲最大的項(xiàng)目介紹一下吧。

說到一半，被面試官問到是不是很緊張。

其實(shí)自己沒有很緊張，被問完之后開始緊張了！因?yàn)槲议_始想，我明明不緊張，為什么面試官會(huì)覺得我緊張，臥槽，是不是我說話沒有邏輯，是不是我說話表述不清，是不是我語速快的毛病又犯了……

這樣想著想著，就越說越垮了。

面試官也感受到了我的垮，以及垮中掙扎的不甘心，于是挑了其中一個(gè)讓我說清楚一些。

問題三：你規(guī)劃時(shí)需求來源于哪里？

問題四：你調(diào)研的那些APP，各自的特點(diǎn)是什么，你對(duì)比出的結(jié)論是什么？

又一個(gè)“哦豁”型的問題，自己上一個(gè)問題的回答，挖出的坑。

兩年前做的調(diào)研，我的記憶已經(jīng)隨風(fēng)散去，無影無蹤了。

于是說不太記得了，但同時(shí)我開始挽回，說當(dāng)時(shí)做配置管理臺(tái)，以提取共性為主，所以各自的特點(diǎn)記得不是很清楚。但是共性方面，首先第一，blahblah，第二，blahblah……

然后被面試官直接打斷了，可能是看出我在對(duì)回答不出來的問題“負(fù)隅頑抗”了。

問題五：你現(xiàn)在規(guī)劃一個(gè)圖片投票功能給我，不用著急回答，也可以畫一下。

我手畫原型圖殘得一批，于是還是以口頭講想法為主。

用戶獲取，如何讓用戶參與投票，主要考慮三點(diǎn)，動(dòng)機(jī)、能力、觸發(fā)。

功能規(guī)劃，用戶如何投票，主要考慮四點(diǎn)，圖片展示，投票規(guī)則，分享傳播、后續(xù)分析。

基于以上幾點(diǎn)詳細(xì)講了一會(huì)兒。

問題六：如何通過數(shù)據(jù)衡量或提升這個(gè)功能的效果？

• 明細(xì)：UV、PV、投票人數(shù)。
• 漏斗：將用戶投票流程進(jìn)行層層拆解，找到流失率較高的環(huán)節(jié)進(jìn)行提升。
• 趨勢：觀察頁面曝光、投票人數(shù)隨時(shí)間的趨勢，找到參與度更高的時(shí)間段進(jìn)行推送。
• 維度：以上均可以通過渠道、用戶屬性（年齡、地域、機(jī)型等）等進(jìn)行拆解和洞察，對(duì)轉(zhuǎn)化率高的群體進(jìn)行更多觸達(dá)，對(duì)轉(zhuǎn)化率低的群體推測問題所在并進(jìn)行提升。

面試結(jié)束后想了下這個(gè)問題，如果從獲取-激活-留存-傳播這四個(gè)方面分別思考指標(biāo)，會(huì)說的更有邏輯和完整一些。

問題七：解釋一下你說的漏斗的每一層看的指標(biāo)。

Banner曝光用戶數(shù)、投票頁曝光用戶數(shù)、參與投票用戶數(shù)、分享投票用戶數(shù)。

問題八：漏斗還有其它可用的指標(biāo)嗎？

當(dāng)時(shí)沒有什么想法了，就把上面的UV全部換成PV再說了一遍，針對(duì)反復(fù)曝光及可以多次參與的情況。

問題九：還有其它什么指標(biāo)用來提升效果嗎？

當(dāng)時(shí)已經(jīng)頭腦空白想不出來了，雖然回頭想來還有很多啊啊啊……

于是說沒有想到其它指標(biāo)了。（又一次開始挽回）不過想到一種提升方法是，通過維度拆解找到轉(zhuǎn)化率較低的用戶群體，然后針對(duì)他們進(jìn)行更具有針對(duì)性版本的規(guī)劃和投放，提升效果；或者是一開始就用A/B測試，最終讓每個(gè)用戶群體看到的都是轉(zhuǎn)化率相對(duì)更高的版本。

問題十：你說的AB測試要怎么做？

規(guī)劃出不同效果呈現(xiàn)，分別推給實(shí)驗(yàn)組用戶和對(duì)照組用戶，然后根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果來判斷哪個(gè)效果更好。

問題十一：想知道的不是AB測試的定義，而是運(yùn)用到這個(gè)功能上，要怎么做？

規(guī)劃多個(gè)投票頁版本；找到或推測最能影響轉(zhuǎn)化的用戶群體劃分維度，然后隨機(jī)劃出各個(gè)群體內(nèi)5%左右的流量，平均分配給不同的版本；上線跑足夠的時(shí)間后（要確保實(shí)驗(yàn)時(shí)間內(nèi)獲得了足夠進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的有效數(shù)據(jù)量），判斷結(jié)果是否具有統(tǒng)計(jì)顯著性，也就是不同版本之間從數(shù)據(jù)上表現(xiàn)出的效果差異并不是出于隨機(jī)，還要多維度拆分查看來避免辛普森悖論；然后對(duì)效果好的版本進(jìn)行更大范圍的投放。

問題十二：你性格是怎么樣的？

所有問題回答完后，自己也感覺表現(xiàn)得很一般，當(dāng)時(shí)已經(jīng)快要點(diǎn)一首《涼涼》。

然后這個(gè)時(shí)候，面試官說，這樣，布置個(gè)作業(yè)，周末結(jié)束前交。我：這是老天爺給了我一次挽回的機(jī)會(huì)??！

然后就有了這篇：競品分析 | QQ音樂與網(wǎng)易云音樂付費(fèi)用戶運(yùn)營

平時(shí)的我，一萬字的文章要寫兩三周，而這一次，在deadline的強(qiáng)勢驅(qū)動(dòng)下，一天半的時(shí)間寫完。

deadline是第一生產(chǎn)力，誠不欺我。周二，躺在床上無聊刷狀態(tài)，然后親眼看到狀態(tài)變成復(fù)試，然后再變成HR面。

ROUND 7：HR面（20分鐘）

實(shí)不相瞞，騰訊HR面試之前，我在做字節(jié)跳動(dòng)的筆試。

我不是腳踩兩條船的渣男，但是沒收到offer前，也實(shí)在不敢說穩(wěn)了。

于是我接受了字節(jié)2點(diǎn)-4點(diǎn)的筆試，以及騰訊4點(diǎn)的HR面試。安排得嚴(yán)絲合縫，不出意外的話是剛好的。

直到我在沖刺字節(jié)最后一個(gè)筆試問題的時(shí)候，接到了應(yīng)該在二十分鐘后才打來的，通訊錄名字被存為了“騰訊總機(jī)”的電話。

當(dāng)下心頭一緊、虎軀一震，這種感覺跟考試卷子沒寫完就聽到打鈴聲的感覺是一毛一樣的，很難受。

接起來后表面淡定地和HR聊了幾句，并運(yùn)用了“親愛的你來早了討厭，人家還沒化完妝呢”的語氣，表示自己約的是四點(diǎn)鐘。

HR：哦，那我好像打錯(cuò)了。

掛了電話后，繼續(xù)寫題，直到四點(diǎn)鐘字節(jié)筆試鏈接準(zhǔn)時(shí)失效。

然后摩拳擦掌等待著，到了四點(diǎn)過一些，再次接到騰訊總機(jī)電話。

問題一：介紹一下自己。

問題二：實(shí)習(xí)中覺得有挑戰(zhàn)的地方有什么？

問題三：你們項(xiàng)目組的人員分工是怎么樣的？

問題四：看到你寫的那篇文章，轉(zhuǎn)載的閱讀數(shù)據(jù)確實(shí)不錯(cuò)。寫這些文章，有什么總結(jié)嗎？

心虛一笑，因?yàn)镠R提到的那篇文章是diss微視的。

問題五：你的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

問題六：實(shí)習(xí)時(shí)長是怎么樣的？

問題七：除了騰訊，現(xiàn)在有什么流程進(jìn)行到比較后面，比如HR面或收到offer了的公司嗎？

我：沒有！

當(dāng)時(shí)是真的沒有，一共就投了五家，美團(tuán)筆試拖了大半個(gè)月還沒寫，百度和微軟筆試因?yàn)橼s作業(yè)而錯(cuò)過了，字節(jié)也才剛寫完筆試。

問題八：有什么問題想問的嗎？

確定了下面試的事業(yè)群，打聽了下之前的面試評(píng)語。

HR面結(jié)束后，大概過了一個(gè)周末，狀態(tài)變成已完成。

終局

接下來小浪了一周，然后在準(zhǔn)備即將到來的宇宙條二面的時(shí)候（為什么你們兩家公司喜歡湊在一起），收到offer call，正式上岸。

之后的故事，我們慢慢說。

作者：鹿特丹的風(fēng)，公眾號(hào)：產(chǎn)品iTalk

本文由 @鹿特丹的風(fēng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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