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在中大型互聯(lián)網(wǎng)公司的晉升答辯高峰期里，而筆者也看到了不少人“不懂答辯”的現(xiàn)象，因此結(jié)合自己作為答辯面試官的經(jīng)驗(yàn)，與大家分享一些答辯技巧，

最近又到了各大互聯(lián)網(wǎng)公司的晉升窗口期，不知道多少同學(xué)為了準(zhǔn)備答辯熬了多少個(gè)通宵，也不知道發(fā)際線上移了多少。

而我，又開始頻繁的游蕩于各個(gè)級(jí)別的產(chǎn)品評(píng)審之中，以評(píng)審員的視角，看著平時(shí)一些工作優(yōu)秀的同學(xué)講的糟亂，總不乏有一種看著他們把一手好牌打到稀爛的感覺。

不少問題很共性，但是答辯者卻不自知。

周圍有l(wèi)eader朋友托我站在面試官角度，給出一些建議給正在答辯的組內(nèi)同學(xué)，幫助提升通過率。

我從過去的5年多時(shí)間，評(píng)審的數(shù)百場(chǎng)各級(jí)產(chǎn)品答辯中，總結(jié)出一些同學(xué)容易遇到的一些共性問題，簡(jiǎn)單分享給大家一些答辯的技巧。

本文僅對(duì)答辯技巧做些淺顯說(shuō)明，真正的能力標(biāo)準(zhǔn)，還請(qǐng)平時(shí)日常積累。

關(guān)于表達(dá)

建議一：體現(xiàn)出邏輯

很多同學(xué)答辯的PPT，沒有邏輯，沒有層次，單看每一頁(yè)工作仿佛講的都很清楚，但是放到一起，頁(yè)與頁(yè)之間什么關(guān)系，很難理解。

這樣的表達(dá)有什么問題？

這樣的表達(dá)我們稱之為邏輯缺失，一個(gè)沒有邏輯的PPT呈現(xiàn)，會(huì)讓評(píng)委抓不住你的思路，更無(wú)從角度去評(píng)價(jià)你的工作，只會(huì)覺得一串語(yǔ)言中邏輯混亂。

為什么你會(huì)不自知，而且還覺得很連貫？

因?yàn)檫@是你的工作，你太熟了，導(dǎo)致很多必要的推導(dǎo)你省略了；但換別人，不熟悉很多背景，很難得出推導(dǎo)過程和結(jié)論。

建議二：先講清楚背景，再講具體事情

答辯中，很多同學(xué)急于表達(dá)自己的工作內(nèi)容，力圖在一段話中陳述盡可能多的工作，來(lái)讓評(píng)委去“欣賞”。

但往往評(píng)委并不了解答辯人工作的背景，很難感同身受其中的難度，努力和成就。

我沒法在一篇文中給大家講清楚什么是邏輯，但是我希望能教大家一些直接可用的方式。

兩個(gè)建議可以用同一個(gè)小技巧解決。

小技巧

在中國(guó)的語(yǔ)言中，有一類詞語(yǔ)能很好的闡述你的邏輯，叫“關(guān)聯(lián)詞”，而，盡可能的用關(guān)聯(lián)詞，特別是因果關(guān)系的關(guān)聯(lián)詞，去串起你的答辯內(nèi)容，會(huì)讓評(píng)委覺得你的思路清晰，背景交代清楚。

舉個(gè)例子：

“我們的信息流設(shè)計(jì)以圖片為主，在圖片的展示上做了預(yù)加載邏輯，我們還為用戶的圖片做了緩存?！?/p>

嘗試用因果關(guān)聯(lián)詞”

“因?yàn)榇蟛糠钟脩舻拈喿x習(xí)慣是圖片易于純文本，所以我們的信息流設(shè)計(jì)以圖片為主；

又因?yàn)閳D片比文本大很多，所以我們?cè)谧鰣D片展示的同時(shí)，做了預(yù)加載和緩存邏輯。

這樣用戶的體驗(yàn)既…又…”

去把自己的PPT整理下，每一頁(yè)陳述的方式用因果關(guān)聯(lián)詞串一串，你會(huì)得到意想不到的結(jié)果。

建議三：明晰概要

一上來(lái)對(duì)著PPT長(zhǎng)篇大論一通，并不是一種理想的答辯方式，其主要原因是你并沒有顧及評(píng)委的用戶體驗(yàn)。

無(wú)論是視覺上的大篇幅，還是嘴里的口若懸河，都會(huì)讓評(píng)委不容易迅速抓住你要講的方向。

不是評(píng)委能力有問題，而是你聚精會(huì)神準(zhǔn)備的半小時(shí)，只是評(píng)委一下午4小時(shí)答辯中的30分鐘而已。

他們也有疲勞期，也會(huì)思想打岔，怎樣能讓他們適度打岔后，還清楚的知道你在講什么，這是值得你們記住的很重要的一個(gè)點(diǎn)。

所以，你們應(yīng)該希望每個(gè)評(píng)委帶著內(nèi)容概要去聽PPT里的工作，就如同要求你們自己日常帶著目標(biāo)感去做事一樣。

小技巧

“總分總”的表達(dá)方式其實(shí)很有用：

1）在表述整個(gè)PPT之前，先告知一下今天這個(gè)PPT你陳述結(jié)構(gòu)的方式；拿圖上結(jié)構(gòu)的PPT舉個(gè)例子：

“今天我答辯的主題是XXXX，我會(huì)分以下幾個(gè)部分來(lái)陳述，A，B，C，D。其中C部分的工作，我會(huì)分別用a，b，c三個(gè)項(xiàng)目來(lái)分析?！?/p>

2）在每頁(yè)P(yáng)PT演講之前，不要直奔正文，而是先概括你接下來(lái)要講的內(nèi)容的概要；還是上圖的例子：

“接下來(lái)這一頁(yè)，我主要講一下C部分工作中的a項(xiàng)目?！?/p>

這讓評(píng)委腦子里一下子能定位到，C是B的下一個(gè)部分，a是C中的一個(gè)項(xiàng)目，而并非a是緊接B的下一個(gè)部分。

3）概要/總結(jié)，要在頁(yè)面中明顯體現(xiàn)。

小技巧

每頁(yè)P(yáng)PT里，把你要講的內(nèi)容主題，精煉為這頁(yè)P(yáng)PT的標(biāo)題；

每頁(yè)P(yáng)PT里，如果內(nèi)容復(fù)雜且多，用顯眼的字眼（例如：總結(jié)，以上，結(jié)論等），和顯眼的呈現(xiàn)方式（獨(dú)立成行，標(biāo)紅，加粗等）總結(jié)該頁(yè)的結(jié)論；

整個(gè)PPT里，加一頁(yè)目錄/指引，體現(xiàn)你的陳述結(jié)構(gòu)；如有必要，最后呼應(yīng)/回顧一下你答辯的內(nèi)容。

建議四：生動(dòng)表達(dá)，舉例子

要不說(shuō)學(xué)好語(yǔ)文很重要呢。

從小語(yǔ)文老師就建議，如果想作文生動(dòng)形象，需要舉例子。

答辯也一樣，特別是產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)這種工作，直接給出專業(yè)性和概念性很強(qiáng)的結(jié)論，很容易讓評(píng)審懷疑你的思維結(jié)論。如果能舉個(gè)大家都清楚的例子，能直接說(shuō)明問題的形象比喻，就可以減少質(zhì)疑，方便大家理解。

舉例子在百度里講的很清楚，以下為引用，不加注解。

舉例子是通過列舉有代表性的、恰當(dāng)?shù)氖吕齺?lái)說(shuō)明事物特征的說(shuō)明方法，為了說(shuō)明事物的情況或事理。從道理上講，人們不太理解，這就需要舉些既通俗易懂又有代表性的例子來(lái)加以說(shuō)明，使欲描寫的事物更清晰。使用要求：

• 所舉例子要與所說(shuō)明的問題內(nèi)容一致，不能似是而非，更不能張冠李戴，否則就起不到說(shuō)明事物特征的作用。
• 所舉例子要盡量典型、有影響力和代表性，以增強(qiáng)說(shuō)明的效果。
• 所舉例子要通俗易懂，深入淺出，特別是科技說(shuō)明文更應(yīng)如此，讓人感覺到有可信度，更能說(shuō)明事物的特征，語(yǔ)言表述恰到好處。

建議五：學(xué)會(huì)用圖形說(shuō)話

畢竟不是作文競(jìng)賽，答辯需要合理利用講PPT的優(yōu)勢(shì)，多用圖形化的表達(dá)。

答辯的節(jié)奏很快，因?yàn)橛邢迺r(shí)要求。

評(píng)委一方面要聽你的陳述，一方面要去看你的PPT；其實(shí)這對(duì)于評(píng)委信息處理的能力要求也挺高的。

簡(jiǎn)單的寥寥幾筆，讓評(píng)委瞬間知道你將要表達(dá)的意思，然后再聽你繪聲繪色娓娓道來(lái)，這才是正解。

上面說(shuō)到了在PPT和話語(yǔ)中提前概括，這是一種表達(dá)整體層次結(jié)構(gòu)的方式；現(xiàn)在想介紹圖形化的表達(dá)，這是用來(lái)展示內(nèi)容結(jié)構(gòu)的方式。

我其實(shí)覺得產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該都知道這個(gè)“套路”，因?yàn)槌绦蛟骋策@脾氣，你需求文檔寫得再好，人家也是對(duì)著交互圖做事。

不是說(shuō)你需求寫的不好，而是交互圖更直接。

這里推薦大家可以去看看用圖表說(shuō)話相關(guān)的一類書籍，對(duì)大家的表達(dá)會(huì)有幫助。

關(guān)于工作

建議一：多說(shuō)思考和規(guī)劃，少說(shuō)執(zhí)行

產(chǎn)品經(jīng)理的工作，甚至說(shuō)大點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)里的大部分工作，其實(shí)很少能說(shuō)是完全的正確或錯(cuò)誤的；所以，產(chǎn)品經(jīng)理在陳述的時(shí)候，完全可以表達(dá)出自己思考的路徑，把思維的縝密程度和邏輯的條理性展現(xiàn)給評(píng)委們看，剩下的結(jié)果交給時(shí)間。

我們?cè)u(píng)委只能順著你的思維，去判斷大體沒有漏洞，那么便認(rèn)為邏輯做到了自洽；你拆解你的問題，給出合理的執(zhí)行路徑，那么方案便得到了驗(yàn)證可行；至于怎么執(zhí)行的，那只是執(zhí)行力的問題，畢竟不是新東方，也不能當(dāng)場(chǎng)讓你炒盤宮保雞丁出來(lái)，你說(shuō)是不是？

一上來(lái)不管三七二十一，先講工作和努力，你們?nèi)绾斡龅絾栴}，如何的解，如何有時(shí)間的壓力，如何加班。

其實(shí)評(píng)委只是評(píng)委，你再怎么訴苦，也沒法決定給你調(diào)薪，反而還會(huì)覺得你的工作太偏勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)。

小技巧

上面講了用因果關(guān)系陳述你的工作。

接下來(lái)，你只需要在說(shuō)原因的時(shí)候，加入自己對(duì)這個(gè)問題的思考，至少兩句話，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)答辯豐滿了。既體現(xiàn)出邏輯，又體現(xiàn)出你對(duì)于背景的洞察與思考。

建議二：多用數(shù)據(jù)說(shuō)話

數(shù)據(jù)是蒼白的，但很多時(shí)候卻是最直接的；

能用數(shù)據(jù)表達(dá)結(jié)果，一定是令人信服的。（當(dāng)然整個(gè)數(shù)據(jù)得出的過程也需要邏輯合理）

我特別提醒，兩個(gè)職位的同學(xué)特別需要數(shù)據(jù)導(dǎo)向，運(yùn)營(yíng)和B端的產(chǎn)品。

運(yùn)營(yíng)同學(xué)經(jīng)常需要描述渠道和轉(zhuǎn)化的優(yōu)劣。渠道好到底有多好，差到底有多差。其實(shí)用數(shù)據(jù)來(lái)描述便一目了然。

B端的產(chǎn)品同學(xué)，主要跟系統(tǒng)優(yōu)化打交道。為什么要優(yōu)化，直接拿出效率指標(biāo)比什么都直接。

日常工作是如此，答辯的時(shí)候方法不要忘了。

提示

上面希望大家多用圖形說(shuō)話，如果加上數(shù)據(jù)，其實(shí)就是圖表。

能夠用圖表來(lái)表達(dá)量的結(jié)果，對(duì)比，趨勢(shì)，占比等，其實(shí)會(huì)讓你的答辯很有力度；而在你的邏輯圖，流程圖中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加入轉(zhuǎn)化率等執(zhí)行時(shí)關(guān)鍵的數(shù)字，會(huì)讓你的表達(dá)更清晰明確。

建議三：多做抽象總結(jié)

這一點(diǎn)沒法做到臨時(shí)抱佛腳，可能需要平時(shí)大量的練習(xí)。

之后有機(jī)會(huì)我可能會(huì)專題來(lái)講解方法論，這里我只做簡(jiǎn)單解釋。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是答辯的時(shí)候太多直白的工作描述其實(shí)并不討喜，面試官更希望聽到有邏輯的呈現(xiàn)，那么把你的工作“向上”抽象一層，很關(guān)鍵。

小技巧

把你描述的多個(gè)工作或項(xiàng)目強(qiáng)行分類，然后先念出這些類別，再說(shuō)工作。

舉個(gè)例子：

“我設(shè)計(jì)了這個(gè)裂變運(yùn)營(yíng)頁(yè)，整個(gè)頁(yè)面的圖片，是這個(gè)活動(dòng)的banner。下面會(huì)附上活動(dòng)的規(guī)則介紹。

整個(gè)活動(dòng)的玩法是，首先我從端內(nèi)點(diǎn)進(jìn)活動(dòng)，點(diǎn)擊參與，然后需要分享到群或朋友圈…然后…”

如果強(qiáng)行抽象一下的描述，建議是，

“我設(shè)計(jì)了一個(gè)裂變運(yùn)營(yíng)頁(yè)，是個(gè)H5；

整體工作包括頁(yè)面的入口投放，頁(yè)面設(shè)計(jì)，玩法設(shè)計(jì)三個(gè)部分：

它的入口投放自身和參與者兩類，自身進(jìn)入有以下幾個(gè)，端內(nèi)，端外渠道投放；參與者入口依賴分享人分享；

它頁(yè)面的設(shè)計(jì)同所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，包括頭圖和規(guī)則，都可配置…

它的玩法為…”

可能，你會(huì)覺得簡(jiǎn)單的東西被復(fù)雜化了，

但是你的描述卻從“點(diǎn)”的描述到了“類”的描述。

最后

關(guān)于臨場(chǎng)，也是最重要的一點(diǎn)，要自信！

你很難想象評(píng)審官會(huì)通過一個(gè)自身表達(dá)都不自信的人，如果你都不認(rèn)為你的產(chǎn)品和工作是最棒的，如何讓你的用戶覺得這個(gè)就是能給到他們最好的？

作者：雜貨鋪掌柜；公眾號(hào)：互聯(lián)網(wǎng)雜貨鋪

本文由 @雜貨鋪掌柜 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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