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榮耀標識大廠運營實戰：3年3次轉崗，如何提升快速學習能力？
對業務不熟悉，對環境不適應，換崗感到很吃力？本文作者結合自身經驗與大家分享了提升快速學習能力的方法，學會并掌握這些方法，定會助你提升快速學習能力，在日后的工作中更快成長。
都說隔行如隔山，即使在一個公司里，換一個產品線、國家市場或者崗位角色，你都會感到很吃力。這種吃力，既來自于融入新環境的不適應，更來自于快速學習業務的巨大挑戰。
隨著工作年限的增長，大部分職場人都會換幾次賽道，經驗逐漸成為雙刃劍，在互聯網行業甚至可能是減分項。
快速學習能力，是職場發展長期競爭力之一。
過去3年，我經歷了3次公司內部的轉崗，接觸了3個國內外的產品，每一次都需要在很短的時間內了解一個新業務。從國內市場到國際化市場再到國內市場，從B端市場轉向運營，從4-5人小團隊管理到40-50人團隊管理，經歷了從易到難再到易的階段，摸索到一些關于提升快速學習能力的方法。
理解美國創作者生態，一開始并不難
第一次轉崗，我從服務國內市場到國際化市場。因為產品形態和工作角色和之前相似，在同事的幫助下用1-2個月就適應了和美國同事協同的狀態。但困難的是，理解美國文化以及美國豐富的創作者生態。
這段經歷，我在提升學習能力方面有幾個思考：
1.?找到你身邊該領域的專家
作為團隊leader，招聘該領域的專家需要列為優先級最高的工作。在這段工作經歷中，我最幸運的是擁有一個和接近于native speaker認知的團隊，他們使用一切美國年輕人愛用的內容產品，對于知名的 youtuber 如數家珍，幫助我在短時間內建立了一個總體認知。
2. 有效搜集并沉浸式吸收所有信息
為了理解美國的創作者生態，我當時搜集了行業新聞網站、Top創作者的賬號、信息量大的紀錄片、深度報道、視頻等，還去參加了 Vidcon 和 playlist live 等行業活動。有用的信息，能幫助你節省大量的時間。
同時在那半年，我刻意不關注國內的行業動態，盡可能把頭腦放空出來，完全投入到這些新信息中。一開始很難消化密度大的內容，但是硬啃下來，你會發現效果超預期。
3. 通過同性理解差異，學會建立關聯性思路
在我學習美國創作者生態的過程中，我會把中國的行業情況作為參照物，用一個緯度來理解兩者的差異。如果你能找到新事物，和你熟知的舊事物之間的關聯，借助頭腦原有的知識庫積累，能力盡可能遷移，就能大幅降低難度。表格和腦圖是非常好用的思維工具。
同時學習韓語、運營和管理，難度升級
第二次轉崗，我從美國市場到韓國市場，工作角色也從市場到運營。一門陌生的語言，一個從來沒去過的國家，實戰經驗欠缺的角色，難度一下提升了3倍。
那段時間從早10點到晚12點，頭腦一刻也沒法喘歇，高密度的信息造成了巨大的沖擊。面對沒有接觸過的工作模塊，周末從0開始學習韓語，管理更大規模的團隊，我基本是懵的，內心也是受挫的。
這段當時痛苦不堪的經歷，回頭看是我成長最快速的時期，我對學習新事物有了方法論以外更深切的感受：
1. 準備好面對挫折
不管是學習一種新的樂器、一門新的語言，或者一個新的行業，開始面對的大概率就是挫折，所以很多人無法堅持任何事。我們能做的，不是去克服所有困難，而是量力而行，始終呆在舒適區或者強迫自己硬抗都是不可取的。
同時，你可以在日常生活中保持自己學習新事物的狀態，比如運動、語言、樂器等，不斷提升面對挫折的能力。
2.?聚焦最重要的事情
語言、運營、管理是我當時面臨的三大難題，讓我崩潰的不是學習具體某一個方面，而是同時學習三個。
回頭分析，從0開始學語言需要至少幾年的時間，花費精力大，但提升慢；管理，學習只能解決一部分問題，重要的是實踐；而運營，屬于可以快速學習方法論的事情，并且資料豐富。因此優先級是運營＞管理＞語言，應把核心精力聚焦在如何提升運營能力。
如果我能做好精力的分配與管理，當時不至于那么狼狽。如果你學習的新事物帶來的難題太多，那么先拆解判斷和解決優先級最高的，更聰明地努力。
3. 學會求助
這里的求助，并不是伸手黨，而是能明確判斷哪些事情自己搞不定，并且找到對的人尋求幫助。
在學習如何做運營的過程中，我找了經驗豐富的幾個同事，認真寫了訪問提綱發給他們，并且做好筆記。然后再套到自己當時的業務，畫出框架。求助，在某些場景下是最有效解決問題的方式。
在這兩次經歷后，我基本上對于學習新事物已經有了主觀感受以及客觀方法的積累，于是第三次轉崗后相對游刃有余。
接觸新領域，從易到難再到易
第三次轉崗，我開始嘗試運營里的變現方向，涉及電商、直播、定價策略、內容付費、達人營銷等領域的新知識。這次，我對于學習新事物的心態從懼怕到興奮轉變，進一步實踐和豐富之前的經驗：
1. 大力招聘各方向的專業人才
一個人不可能對于所有業務精通，但是作為leader要掌握好的判斷標準，才能招聘到優秀的人才。在大量面試過程中，不斷了解這個行業的目標、關鍵指標、核心方法以及瓶頸。招聘到人才后，多和他們交流，既能幫助他們landing，也能進一步加深新行業的了解。
如果你沒有機會面試，可以參考我在文章第一部分的第2點經驗，換一個方式搜集信息也能達到目的。
2. 用已有的視角和知識思考新問題
在我接觸到的這些新方向中，電商和直播對于我來說是相對陌生的領域。作為用戶視角直接消費和瀏覽，是最快理解和體驗的方式，然后整理出各個競品的特點。同時，其他業務都會放在我對于創作者生態的知識庫里，勾勒出整體框架。
3. 找到關鍵指標/問題是捷徑
在接觸到這些不同的商業模式后，我逐漸發現通過關鍵問題可以快速抓住行業的核心。以下是我認為最重要的三個方面：
①行業規模及增長潛力：GMV、利潤率、年增速率，互聯網行業更關注線上和線下渠道分別的增速
比如，我們要分析酒這個行業，那么先看這個品類整體的GMV、利潤率、增速，以及線上線下渠道的銷售占比；再細拆二級類目，看啤酒、葡萄酒、洋酒等子品類的情況。這樣能快速有一個整體行業的現狀認知。
以下是QuestMobile《女性新消費趨勢報告》中和規模增長的兩頁數據，規模、增速、占比以及細分產品賽道的滲透等。
②產業鏈：行業核心角色有哪些？分別起到哪些作用？
我通常會用這個問題來考察候選人的行業思考能力，也會要求團隊成員繪制整體產業鏈的地圖。只有掌握了行業的利益鏈條，才能知道我們能參與到哪些鏈條，貢獻哪些價值。
比如，我們看電商行業，分為貨品，平臺，用戶三個環節；其中貨品，衍生出品牌方，電商代運營機構等角色；平臺，衍生出電商平臺，內容流量平臺，而內容流量平臺又能拆分成MCN、達人等。
以下是QuestMobile《2020到家經濟發展報告》中關于到家經濟的一個產業鏈圖
③行業瓶頸：增長遇到哪些問題？解決哪幾個問題能取得極大的突破？有問題就會有機遇，抓住核心環節才能取到關鍵突破。
抓行業關鍵問題的能力，最快的就是多看行業報告，多看各大公司的財報。
以上是我不同階段對于學習新業務的一些心得，與大家共勉，也特別感謝幫助過我的同事和朋友們。
日新月異的行業發展，再加上黑天鵝事件頻發，如果你不能快速進入學習新事物的狀態，那么隨時都可能被淘汰。
作者：佐伊，某廠運營，6年深耕創作者平臺及新媒體行業，公眾號“佐伊的運營魔法”（zoeyopmagic）
本文由 @佐伊 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
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