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榮耀標識深度思考：大學生如何拿到產品offer？
4月底，又一年春秋招大戰要結束了，感嘆時光荏苒之余，我們更需要深思一下“大學生如何拿到產品offer”。希望本文對21年及以后畢業的同學有所啟發。
4月底，又一年春秋招大戰又結束了，感嘆時光荏苒，更需要深思一下“大學生如何拿到產品offer”。希望本文對21年及以后畢業的同學有所啟發。
4500字文章內容概覽：
- 產品經理的本質
- 面試的本質
- 為什么做產品經理
- 如何拿到產品offer
- 簡歷寫法和結構化表達技巧
01 產品經理本質
根據《多元決策模型，幫你作出更深層的決策》的經驗技巧：把「How」問題變「What」和「Why」，自動開啟深度思考
- How：我該如何拿到產品offer？”
- What：“產品經理的本質是什么？”“面試的本質是什么？”“拿到產品offer的關鍵是什么？”…….
- Why：“我為什么要做產品經理？”“公司為什么要給我發offer？”……
“產品經理的本質是什么？”
本文只談狹義產品經理（簡稱“PM”）：僅指互聯網公司里的產品經理。
正如我們在之前的文章中提到，工種和學科一樣是演化出來的。每個新工種/學科都在致力于解決一個類命題——PM在解決什么問題？互聯網公司里的產品每天工作圍繞“需求”，是否PM的本質就是解決用戶的需求呢？答案暫時放一放。
先來看看「網絡科學」：根據網絡科學的研究，世界上各種資源（社會、互聯網、病毒等等）都是遵循「無標度網絡」：現實世界的網絡大部分都不是隨機網絡，少數的節點往往擁有大量的連接，而大部分節點卻很少。
其中互聯網就是典型。每一款軟件（無論toB還是toC），在互聯網的世界里都是一個節點，根據網絡科學的「節點富者越富」原則，企業希望成為這個無標度網絡中的大節點，更好地生存下去。
而PM的職責就是讓這個節點連接上更多人，實現從小到大的過程，有點注意力經濟的味道。是否解決了用戶需求就可以讓自家產品成為互聯網世界中的大節點呢？顯然不是的，否則大部分的產品都成功了。
其實互聯網和社會里的機構是一樣的。只是互聯網更方便聚集上百萬上億人。如果把一款產品看成是一個交易所/機構甚至是小社會，就可以更好地理解PM。
互聯網喜歡看DAU、留存、ARPU等值，其實就是每個交易所都有各類玩家，這個層面看，PM團隊的工作就是制定各種規則，讓10萬、100萬、1000萬甚至1個億的玩家愿意你們這個小社會里呆下去玩下去。
交易所里有各種各樣的人，你這兒能提供多大的價值給他們，他們就愿意玩多久，要是游戲規則損害了他們利益，他們就不和你連接。
所以，PM的本質：是規則的決策者和推動者。這個規則要考慮用戶的需求、大眾的影響、玩家種類、交易機制等等因素。通過制定和優化各種規則來不斷不斷地尋求增長，即更多的人來一起玩下去。
在《產品深思系列（1）：“我該如何更有效執行？”》一文中，我就提到「企業持續成功 = 決策 x 組織能力」，實際上，同理一推完全可以得出：
「產品持續成功 = PM決策 x PM團隊組織能力」
這里說的決策就是代表著關于互聯網產品的規則決策，包括功能呈現邏輯、交易規則、內容規則、算法規則、計費規則等等。
從實際情況來看，近年來PM分工演化地越來越細，所謂的商業PM、策略PM、中臺PM、數據PM等在不同角度研究小社會的“規則”，目的都是鏈接更多人，讓更多人在你的節點里不走，讓公司成為網絡中的大節點
02 “面試的本質是什么？”
聽得比較多的答案就是：雙向匹配過程。
確實，再深挖一層，匹配過程實際上就是一種交易：面試官在菜市場挑選大白菜，最終買下幾個，即發offer。交易什么什么東西呢？能力？忠誠度？學歷？工作經歷？還是什么？
先理解交易本身，《俞軍產品方法論》書中對交易有一個很好的解釋：交易的那一刻，交易雙方都主觀認為自己賺到了。只有這樣交易才能成立。試想HR給你發offer的時候他一定是覺得賺到了，同理你也是。
賺了 =主觀效益>成本
2.1 「成本」
在「經濟學」里看成本，會有深刻的見解——成本：成本是放棄了的最大代價；你的成本由別人決定。
細品這個概念。我舉個例子：面試官在衡量你的價值時，會主觀考慮你的價值和成本，這個成本是什么？難道是面試耽誤的時間成本嘛，顯然不是的。而是作為面試官會選擇A個人，就要放棄剩下的所有候選人。這意味著被選的人，其成本至少等于被放棄的人里邊最大主觀效益的那位。
所以錄取人數和競爭對手無形中已經決定了你的成本，如果你帶來的效益無法在面試官心中超過這個錨定成本，面試官會覺得拋棄你并不虧。這也解釋為什么有時候別人放棄offer，你又被發了offer的現象。
因此面試不同級別的公司，不同數量、質量的競爭對手直接決定你的成本線。
2.2 「主觀效益」
對于面試官來說，校招生在其眼里的「主觀效益=崗位本質能力 x可持續性」
校招生是企業的后備力量，主要考察的還是潛力而非崗位匹配度。在上文我們已經深挖出產品經理的本質：商業實踐中，規則的決策者和推動者。
圍繞這個本質，我們來進行深度拓展，制定規則需要什么能力？
- 實踐性崗位：靈活應變。正如經濟學的目標是研究一個人、一個組織、一個機制是如何在不確定環境里存活的？PM挑戰的每日如何讓公司活得更好。
- 強社會科學：在之前我提到學科是演變而來的，我認為產品經理如果算一個學科的話，更偏向社會科學（社會學、心理學、經濟學等等），因為你的產品是成萬上億人在用，而你是規則制定者。
- 深度思考能力：PM這個職業很年輕，大部分知識是建立在一些根性學科和知識上的。具體深度思考我在一個悟了2年才透的多元決策模型有提及。
03 為什么做PM？
找到一些客觀問題的本質解之后，接下來我們聚焦在一個更私人的問題上——“我，為什么要做PM？”
先給出一些身邊真實PM的答案：
- 因為不喜歡本專業，成績也一般，身邊有些朋友去互聯網當產品/運營，我也去了。
- 因為我還是比較喜歡學術的，但是搞學術不賺錢，PM崗的話還是能滿足一定對學術的使用，也能謀生。
- 我學計算機的，代碼敲得一般不想當碼農，我還是喜歡創造性一點的職業，產品據我了解還行。
- 面向薪酬招聘唄，硬技能也不會什么，PM門檻比較低，準備個一年半年就能干。
- 其實我喜歡探索事物的本質，我覺得產品能幫我借假修真，我其他工作也試過，還是當PM的體驗最好
校招面試幾乎99%都會被問到這個問題，這個問題極其重要。淺了說能夠識別人才的成就驅動因素和忠誠度，深了說這是判斷一個人自我認知、社會認知的好問題。
3.1 「人格心理學」
每個人都有其獨特性。這種獨特性致使每個人面對同一情況下都可能有不同反應。
應屆生都20多歲，二十多年的行為和處事已經讓每個人形成不同的應對之法。在「認知心理學」學里已經證實，人的前額葉大概在24歲左右才能完全成熟，即你的理性能力在24歲左右才發育完備。
這意味著18～24歲期間是個體價值觀、行為、自我認知高度發育的階段，在這個期間你應該好好認識一下自己，過去18年的自己。
人格心理學里有很多工具，在工作領域里推薦「MBTI」「大五人格」「蓋洛普優勢分析器」等工具輔助識自我，而且建議多種一起用。
俞軍也有提到，在60名滴滴的核心/高潛力產品經理MBTI測試中，有36位是INTJ、INTP、ENTJ（這3類總占社會6%～12%）,這是一個參考方式，雖然不代表什么但是可以更好地認知自我和崗位的匹配度。
3.2 「社會心理學」
除了個體內在因素之外，社會環境因素會不自覺地影響用戶的心理決策，無論是同學朋友、團體、公司還是宗教國家都會影響個人。
其中「自我知覺理論」：人本能地會審視自己過往的行為來作為自己對事物對態度，即行為在態度之前，包括自我認知。
以及人天生的「認知失調」：自己的行為不符合自己的積極認知、自我形象/自尊時，人會自動選擇a.改變行為 b.改變認知 c.加入新認知來合理化行為。
這兩個本能的目的都是——自我認知和維護自尊
在《產品深思系列（1）：“我該如何更有效執行？”》一文中我就提到，執行/行動本質是一套讓決策/認知有序化的反饋過濾機制。
在對自我認知不是很清晰的初始階段，應該多去參與社會實踐、多去實習，在這個執行過程中，會不斷反饋給大腦進行自我認知。過少的行動會甚至會導致做MBTI都無法進行，非常不準。
除此之外，我們還不能忽視「社會影響」，包括「信息性社會影響」和「規范性社會影響」。
3.3 「信息性社會影響」
當情景模糊不清，人不知道怎么做，怎么說正確時，人們觀察他人行為（尤其是專家）并看成是重要的信息來源，以此為合適的行為方式。并且往往不公開聽從，而是潛意識認可。
舉個不恰當的例子：考試答題時，遇到不完全確定的題時，你會選擇瞟到的選項。
這個需求來源于個體追求正確信息以此準確判斷的底層需求。
而擇業就是一個典型的不確定性極高的情景。人們會高度依賴周圍的人作出選擇和判斷。因此在思考以什么崗位做職業前、是否考研/考公之前，謹慎對待身邊同學朋友的建議。無意識中已經對你產生了影響。
回看上面5條真實的答案。確實無形中會透露出被信息性社會影響。在面試中這樣回答就很糟糕。
04 方法論：如何拿到offer
在得到本質解之后，現在我們重新思考這個問題“我該如何拿到產品offer？”
就可以直接給出我的方法論答案，看圖：
對于校招生來說，面試PM崗位，在面試官的心理判斷緯度主要是你的主觀效益-成本（所放棄候選人的最大效益）
想獲得offer就要盡可能提高自己在面試官心中的主觀效益。成本你無法掌控，這取決于面試的公司、具體面試的崗位，你盡可挑戰高成本崗位（即競爭激烈高手如云），那么自己能提供給面試官的效益就必須高。
在真正秋招/春招之前，要盡可能圍繞這6點做深挖，尤其是崗位本質能力?？梢詤⒄瘴乙粋€悟了2年才透的多元決策模型提到的方法練習你的深度思考能力。
在沒有實習經歷前，學習社會科學知識和練習多元決策模型。盡可能多得去參與到實習中去，一方面是通過執行進行自我認知，另一方面是崗位本身就是實踐性崗位，沒有實習的本質能力為空。
05 簡歷和溝通技巧
最后再說2點必備的技巧吧：
5.1 「簡歷撰寫」
1）結構上：極簡干凈，內容充實就行。建議直接參考「超級簡歷wondercv」的模板來進行（沒打廣告），拒絕花里胡哨，如示意圖：
2）內容上：做到寫「工作成果」而非「工作職責」（這玩意JD里一大堆）
下面是一份真實的簡歷內容，問題不言而喻：
- 協助產品經理完成電商小程序的原型設計、PRD撰寫，并整理成需求文檔。
- 與技術、運營等部門協同推進需求的上線、迭代優化工作。
- 進行用戶調研，線下訪談用戶并且得到根據反饋匯總需求進行改進。
- 需求上線后，檢測用戶拉新、留存等數據并匯報，每周根據數據提出優化意見。
重申下廣為人知的「STAR法則」：我在什么樣的情景下(Situation)，，接受來什么任務(Task)，做來什么事情(Action)，得到來什么成果(Result)？
總結一下就是「講故事」和「寫數據」
后來我詢問朋友詳情修改后的簡歷，其實2條就說清楚了：
- 小程序DAU尋求增長，獨立設計用戶訪談內容，線下走訪7家內容供應商，并匯總4條需求，推動上線2條需求，最終DAU穩定增長120萬。
- 需求上線事故，優化需求上線實驗后7日留存跌3%，緊急通過方案B和運營、技術同學修改電商社區內容和任務墻功能，最終增長DAU的情況下同步拉升7留2.5%
關注公眾號：字字朱心?？梢月撓滴铱梢詭兔γ赓M修改簡歷～不過茍富貴，勿相忘。
5.2 「結構化溝通」
校招生都有一個通病，我也曾面試過很多校招生，包括最初的自己，感觸最深的就是啰嗦。要么是廢話一堆不在點子上，要么是說話邏輯不清晰。
強烈建議認真讀讀《金字塔原理》或《結構思考力》，在面試前找小伙伴練習，聽聽別人的“廢話”，也審視下自己說話清晰了沒。
? ?圖：來自《結構思考力》
能看到最后，說明你應該也是應屆生或準應屆生。本人曾是雙非院校，創業2年半，積累深度思考能力，秋招期間只有一段大廠實習經歷，后在校招斬獲阿里巴巴、字節跳動、360、拼多多等一線大廠PMoffer。
作者：朱魯斌，公眾號：字字朱心。每周深度思考一個問題，不穩定的世界里找到一份篤定。
本文由@朱魯斌? 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash， 基于CC0協議。
PM……不是一般代指項目經理嗎？和產品經理負責的內容不太一樣吧??
校招生怎么寫項目經歷和實習成果？想實習得先有實習經驗。。是么？
可留個微信么，21屆秋招小白求溝通