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本文從現(xiàn)代社會(huì)效率提高的現(xiàn)狀出發(fā)，指出低效產(chǎn)生的問(wèn)題，提出了提高效率的方法。

有個(gè)漂亮的實(shí)習(xí)妹子眨著忽閃忽閃的大眼睛問(wèn)三哥：

針對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)展示，我做了2個(gè)方案，我該用哪個(gè)呢？——方案一是每個(gè)指標(biāo)平鋪開(kāi)，一個(gè)指標(biāo)展示一張圖。方案二是幾個(gè)指標(biāo)合在一起，通過(guò)篩選可查看想看的指標(biāo)。

三哥：這個(gè)方案主要解決什么問(wèn)題？

實(shí)習(xí)妹子：解決領(lǐng)導(dǎo)看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的問(wèn)題。

三哥：這兩個(gè)方案都可以看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，只是數(shù)據(jù)展示形式不一樣。當(dāng)兩種方案都可以解決看數(shù)據(jù)的情況下，領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心什么？

實(shí)習(xí)妹子：額…節(jié)省時(shí)間？

三哥：正是，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間很值錢(qián)，幫領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省時(shí)間就是節(jié)省錢(qián)。你知道用哪個(gè)方案了吧。

節(jié)省時(shí)間就是提升效率。今天，三哥來(lái)說(shuō)說(shuō)效率和效率思維。

一、高效就是進(jìn)步

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)是什么？是相比傳統(tǒng)行業(yè)更高效的解決方案。

怎么理解？我們一起看看，你的一天是如果在高效的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中度過(guò)的。

共享單車(chē)：出門(mén)騎著共享單車(chē)去1公里外的地鐵口；在沒(méi)有共享單車(chē)前，需要走路去，或是等上八分鐘十分鐘的坐公交去——共享單車(chē)的出現(xiàn)，提升了短距離出行的效率。

地鐵：地鐵安檢后，刷手機(jī)NFC或二維碼進(jìn)站；以前進(jìn)站是要買(mǎi)票或刷公交卡，票要現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)，公交卡要提前辦理和充值——NFC和二維碼乘車(chē)的出現(xiàn)，提升了公共交通出行的效率。

坐地鐵過(guò)程中，聽(tīng)聽(tīng)電子書(shū)、翻翻最近資訊，時(shí)間過(guò)得很快，一會(huì)兒就到站了；在沒(méi)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮沒(méi)有席卷前，只能用MP3聽(tīng)聽(tīng)歌、看看實(shí)體書(shū)、看看報(bào)——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，大大提升了信息獲取的效率。

早餐：到了公司樓下，早餐店買(mǎi)點(diǎn)早餐，掃碼完成支付；以前買(mǎi)東西，以現(xiàn)金為主，現(xiàn)金需要存取、防丟防盜——二維碼支付的出現(xiàn)，提升了資金流通的效率。

健康碼：進(jìn)公司前，點(diǎn)開(kāi)微信或支付寶的健康碼，查詢(xún)下自己的防疫相關(guān)健康狀況，出示給保安，然后通過(guò)自動(dòng)檢測(cè)體溫機(jī)器人檢測(cè)體溫；疫情剛出現(xiàn)時(shí)，出入證辦理、每日登記、體溫檢查都是人工的，一下回到解放前——健康二維碼和機(jī)器人的出現(xiàn)，提升了社會(huì)防疫效率。

公司打卡：然后打開(kāi)釘釘，識(shí)別到已在考勤范圍內(nèi)，自動(dòng)完成極速打卡；在沒(méi)有手機(jī)打卡前， 要么前臺(tái)簽到、要么指紋或掃臉打卡，需要在指定的地方完成指定操作，高峰期還會(huì)遇到擁堵——手機(jī)打卡的出現(xiàn)，提升了上班打卡效率。

公司會(huì)議：上午要和外地團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)確認(rèn)問(wèn)題，在指定時(shí)間發(fā)起釘釘視頻會(huì)議，不管在哪里的團(tuán)隊(duì)，都可以在線順暢交流；在沒(méi)有視頻會(huì)議前，全靠多方電話或飛過(guò)去溝通——視頻會(huì)議的出現(xiàn)，提升了異地協(xié)作的效率。

午飯：午飯前，打開(kāi)外賣(mài)軟件，點(diǎn)兩個(gè)小炒，30分鐘左右就送到了；在外賣(mài)沒(méi)有普及前，午餐只能去附近的小餐館，就餐高峰期每家都排著隊(duì)，浪費(fèi)時(shí)間，就餐體驗(yàn)還不好——外賣(mài)的出現(xiàn)，提升了就餐效率。

買(mǎi)書(shū)：早上通勤時(shí)，聽(tīng)了《和繁重的工作一起修行》這本書(shū)，覺(jué)得很贊，想買(mǎi)本實(shí)體書(shū)，于是打開(kāi)京東下單，書(shū)當(dāng)天下午或第二天就送到了，非?？?；以前買(mǎi)本書(shū)，只能專(zhuān)門(mén)去趟書(shū)店，還不一定能找到自己想要的書(shū)——電商的崛起，大大提升了商品搜索、交易、流通的效率。

下班：今天事情多，加班結(jié)束后回家，打開(kāi)企業(yè)滴滴，叫了一輛快車(chē)，5分鐘后車(chē)就到了。上車(chē)后就睡著，到家了被司機(jī)叫醒，道謝下車(chē)，也不用付錢(qián)，公司和企業(yè)滴滴自動(dòng)完成結(jié)算；在打車(chē)服務(wù)還沒(méi)有推出前，以前加班后只能在路邊招手打出租車(chē)，能不能打得到、多久打得到就看造化了，每個(gè)月的打車(chē)費(fèi)還要在指定時(shí)間各種找小票找公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)——打車(chē)軟件的出現(xiàn)，提升了打車(chē)效率。

.……

這還只是從個(gè)人角度出發(fā)，從日常工作中節(jié)點(diǎn)看效率的提升。

如果從平臺(tái)的角度、從企業(yè)的角度看或者把每個(gè)環(huán)節(jié)拆開(kāi)來(lái)看：每個(gè)節(jié)點(diǎn)和以前相比，也都是效率的提升。

二、低效是問(wèn)題，也是機(jī)會(huì)

相反，如果某個(gè)環(huán)節(jié)存在低效，某個(gè)環(huán)節(jié)就有問(wèn)題，是需要改進(jìn)的點(diǎn)。

開(kāi)會(huì)是很浪費(fèi)時(shí)間的事。產(chǎn)品經(jīng)理常見(jiàn)的狀態(tài)是：早上站立會(huì)，上午溝通會(huì)，下午評(píng)審會(huì)，中間還穿插各種臨時(shí)會(huì)，偶爾還被領(lǐng)導(dǎo)安排去聽(tīng)聽(tīng)其他部門(mén)的會(huì)，一天天在在會(huì)議中暈頭轉(zhuǎn)向，只好晚上關(guān)起會(huì)議室的門(mén)來(lái)寫(xiě)需求。

一個(gè)公司對(duì)會(huì)議的效率要求，體現(xiàn)了公司對(duì)效益的追求。低效的無(wú)用的會(huì)，是公司極大的隱性成本。

群聊也是很低效的事。我們經(jīng)常就一個(gè)小問(wèn)題，在群里來(lái)來(lái)回回幾十回合，不亦樂(lè)乎。

須不知，站起身，去當(dāng)面溝通，或拿起電話，語(yǔ)音即時(shí)溝通，很快就能確定解決。

快速迭代，其實(shí)是很好的產(chǎn)品迭代理念，但是如果理解不好、實(shí)踐不好，就會(huì)變成一個(gè)事情來(lái)回做N遍、來(lái)回補(bǔ)漏洞。

三哥有時(shí)也會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，一個(gè)方案沒(méi)有想得太清楚，拉起研發(fā)先干起來(lái)，結(jié)果要花更多的時(shí)間去補(bǔ)漏洞、去調(diào)整。更有甚者，三哥的一個(gè)同事做了一個(gè)新交易模塊，開(kāi)發(fā)了三周上線，開(kāi)放了一周關(guān)閉，然后花了2個(gè)月去處理這批用戶(hù)問(wèn)題，慘不忍睹。

低效的地方，一定是有問(wèn)題的地方，也是新機(jī)會(huì)、新機(jī)遇所在。

我們經(jīng)常說(shuō)，每個(gè)行業(yè)值得重做一遍、每門(mén)生意值得重做一遍、每個(gè)產(chǎn)品值得重做一遍。就是因?yàn)椋好總€(gè)行業(yè)、每門(mén)生意、每個(gè)產(chǎn)品中的某個(gè)或某些環(huán)節(jié)，會(huì)存在某些低效的、不適用的、難受的方式，用另一種方式去做，效率能大大提升，這就是機(jī)會(huì)。

三、如何提升效率

我們從多個(gè)示例了解了效率，那我們?nèi)绾翁嵘齻€(gè)人的效率呢。

提升效率有非常多的適用場(chǎng)景，不同場(chǎng)景方式還不一樣。這里主要說(shuō)說(shuō)工作中的效率提升和做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的效率提升2個(gè)場(chǎng)景。

1. 工作中效率提升

1）對(duì)效率思維的思想認(rèn)同

思想首先要有認(rèn)識(shí)，才能反饋到行動(dòng)上。認(rèn)識(shí)到一切社會(huì)、商業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的迭代，都是效率的提升，而人是作用于這些迭代物的，一旦人的效率提升了，其他效率才能提升。

2）提升自己的專(zhuān)業(yè)性

專(zhuān)業(yè)性是提升自己效率的大殺器，自己專(zhuān)業(yè)性夠，才能把自己這個(gè)環(huán)節(jié)的事情做得快準(zhǔn)狠。

3）借助他人的力量

社會(huì)分工越來(lái)越精細(xì)，每個(gè)人的精力有限，每個(gè)人擅長(zhǎng)技能是不一樣的， 多借助別人的力量，讓擅長(zhǎng)的人做擅長(zhǎng)的事，能大幅提升工作的效率。比如你用excel做較復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)，很費(fèi)勁，你一定要學(xué)習(xí)這個(gè)東西嗎？除非這是你職業(yè)必備技能，否則可不學(xué)，你可借助會(huì)做excel的同事或讓技術(shù)做出統(tǒng)計(jì)報(bào)表來(lái)解決。

4）馬上行動(dòng)

工作是做出來(lái)的，沒(méi)有行動(dòng)力，想再多也徒勞，效率就為零。

2. 提升自己負(fù)責(zé)或參與的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)效率

1）要具備效率思維

這一點(diǎn)和上面一樣，需要清楚的意識(shí)到，你的產(chǎn)品的核心價(jià)值，在于你的產(chǎn)品提供的解決方案高效的解決了用戶(hù)問(wèn)題。你的產(chǎn)品提供的解決方案越高效、就會(huì)獲得更多用戶(hù)的喜歡。

2）少就是多

要高效解決用戶(hù)問(wèn)題，就一定要提供最簡(jiǎn)單、易理解的操作，把復(fù)雜留給自己。經(jīng)典的360安全衛(wèi)士，一件清理，就是很好的解決方案，目前“一鍵xxx”已應(yīng)用于各個(gè)產(chǎn)品操作場(chǎng)景中。蘋(píng)果產(chǎn)品，極簡(jiǎn)的外觀和極簡(jiǎn)的操作，讓手和手勢(shì)去解決一切，讓操作回歸人的自然操作。

把少留給用戶(hù)，把多留給自己；把簡(jiǎn)單留給用戶(hù)，把復(fù)雜留給自己。為了用戶(hù)的少、用戶(hù)的效率，我們要做更多。

3）慢就是快

在產(chǎn)品實(shí)踐過(guò)程中，免不了試錯(cuò)、免不了持續(xù)迭代，但不能以此為由持續(xù)折騰用戶(hù)。

當(dāng)我們沒(méi)有想清楚新功能背后的邏輯時(shí)，不要冒然去嘗試。

需求池里的需求，并不是消化的越快越好，不少需求當(dāng)時(shí)提出來(lái)時(shí)覺(jué)得很緊急，當(dāng)放上一兩個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)完全沒(méi)有上的必要了。

產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值在于確定哪些東西不做，而不是要做哪些東西。

一旦確定某功能有助于提升用戶(hù)解決問(wèn)題的效率時(shí)，我們需要快速去實(shí)施。

效率思維，是我們看清事物本質(zhì)最核心的思維之一。

當(dāng)你想一個(gè)問(wèn)題、想一個(gè)方案沒(méi)有頭緒的時(shí)候，從效率的角度去思考，有時(shí)會(huì)讓你柳暗花明。

當(dāng)你遇到不知如何去選擇、如何做決策時(shí)候，從效率的角度去思考，有時(shí)會(huì)讓你豁然開(kāi)朗。

#專(zhuān)欄作家#

岳老三，微信公眾號(hào)：產(chǎn)品筆記（ID：cpbiji），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。7年產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)，前網(wǎng)易、陌陌高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。任何商業(yè)進(jìn)化的方向是效率的提升，喜歡用產(chǎn)品思維挖掘事物本質(zhì)。相對(duì)擅長(zhǎng)產(chǎn)品分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、邏輯思維等。

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